Next Bewertungen 

Ich habe Schuhe als Geschenk bestellt, und sie kamen ohne Originalverpackung, nur in einer billigen Plastiktüte. Es gab keinen Hinweis darauf auf der Website. Der Kundenservice bot mir nur einen Rabatt für eine nächste Bestellung an – lächerlich, da ich hier definitiv nie wieder bestelle. Schlechter Service und enttäuschende Qualität.

Schnelle Lieferung, schöne Kleider, guter Kundensupport und ebenso gute Rücksendungsmöglichkeiten. Danke!

Ich bin maßlos enttäuscht. Ich habe eine relativ große Bestellung aufgegeben und die kam nicht an, ist angeblich unterwegs verloren gegangen - okay, kann passieren. Die Bestellung wurde nochmal verschickt und kam wieder nicht an. Dann wollte ich mein Geld wieder haben und man meinte dann, dass ich nicht die vollen 100% wiederbekomme. Nach langem Hin und her habe ich dann doch mein komplettes Geld wieder bekommen. Ich bestelle dort nicht mehr.

Schneller Versand, wunderschöne ausgefallene Kinderkleidung, tolle Qualität und Passform.

Unser Bestellung wurde korrekt und zeitnah geliefert.

Da ich mir bei den Größen unsicher war, habe ich bei meiner ersten Bestellung alles in zwei Größen bestellt, um die passende für meine Tochter zu finden.
Letzte Woche habe ich einige zu große Kleidungsstücke und Schuhe verpackt und mich über die Rücksendebedingungen informiert. Zu meiner Enttäuschung muss ich die Rücksendekosten selbst tragen. Zudem habe ich erfahren, dass internationale Gebühren anfallen, da die Rücksendung nach Deutschland geht.

Der Kundenservice konnte mir keine Infos zu den Rücksendekosten geben und verwies mich auf die Post. Die Rücksendung des ersten Pakets kostete etwa 19, 21 EUR, und das zweite 22,30 EUR. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von den hohen Rücksendekosten und werde nicht wieder dort bestellen.

Passt immer sehr gut und die Qualität ist super!

Am 17.08.2024 habe ich ein paar Schuhe (Nr. N25135) bestellt, die voraussichtlich am 21.08. geliefert werden sollten. Am 19.08.2024 kam eine Mail, dass sich die Lieferung um 1-2 Tage verzögern wird. Seitdem ist die Kommunikation abgebrochen. Der Chatbot ist unglaublich schlecht und beantwortet keine einzige Frage. Meine Email wurde ebenfalls nicht beantwortet. Ich bin unglaublich unzufrieden. Wann kommen die bestellten und bereits gezahlten Schuhe?

Update vom 09.09.2024:
Vielen Dank für den schnellen Kommentar. Ich habe mich direkt an die genannte Email-Adresse gewandt, aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Ich fühle mich als Kunde wenig wertgeschätzt!

Update vom 12.09.2024:
Ich habe den Fall über den PayPal Käuferschutz gemeldet und darüber das Geld zurückerstattet bekommen. Eine Rückmeldung von Next steht weiterhin aus.

Es sind bereits 6 Tage her wo die Sendung Hermes angekündigt wurde, und seid dem hat sich nichts getan.
Ist eine bodenlose Frechheit.
Erste und letzte mal bei Next bestellt.

Mangelhafte Produkte erhalten und bei direkter Reklamation bei Seraphine kommt lediglich der Kundenservice mit einem 10% Rabatt Angebot. Der Artikel ist nicht tragbar, da er sich bereits aufräufelt und die Fäden sich nicht mehr reinziehen lassen. Aber das ist Seraphine egal, hauptsache man bezahlt die Rechnung, auf mangelhafte Produkte wird nicht reagiert. Was bringen einem da 10%?!
Ich kann nur abraten dort zu bestellen, die Qualität (sowohl des Kundenservices als auch der Produkte) ist mehr als schlecht

Klasse!
Toller Shop! Hat alles geklappt! Auch die Retoure schnell und ohne Probleme zurückerstattet! Danke!

3 Wochen auf meine Ware gewartet und erst nach einer Mail, von meiner Seite aus, kam Bewegung in die Sache.
Schuhe werden lieblos in eine Plastiktüte gelegt. Die dann wiederum in eine grössere Plastiktüte verpackt werden. #umweltschutz ;)
Zum xten mal war die Codeliste -um die ware zurück zu senden- nicht mit in der Tüte.
Die Internetseite wenn man Hilfe braucht der absolute Mist.
Ich habe schon bei vielen Online Händlern bestellt aber NEXT stellt alles aber auch wirklich ALLES in den Schatten was miesen Service in jeglicher Hinsicht angeht.
Werde jetzt versuchen die letzte Bestellung zurück zu schicken und dann NIE wieder dort bestellen!!!!!

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Wunderschöne, qualitativ gute Kinderkleider. Schnelle Lieferung, schnelle Retoure (es gab noch nie einen Fehler-auch wenn sich mehrere Bestellungen und Retouren überschnitten haben).Spitzen Kundenservice- immer schnell erreicht und alles unkompliziert abgewickelt. Ich kaufe sehr gern hier ein. Es ist mein absoluter Lieblingskinderklamottenanbieter (kaufe dort mittlerweile regelmäßig seit 3 Jahren ein).

Ich habe schon einige Male bei Nextdirect bestellt und war stets zufrieden mit der Qualität und den Preisen. Doch vor etwa einem Jahr haben sie die Preise für die Schweiz einfach mal gefühlt pauschal etwa um 20% erhöht. Wenn man die Preise vergleicht, welche für das gleiche Produkt auf next.de ausgeschrieben sind, stellt man einen Preisunterschied von etwa 15 - 20% zum Schweizer Preis fest, was ich persönlich nicht fair finde (denn der Preisunterschied lässt sich nicht durch höhere Schweizer Miet- und Personalkosten rechtfertigen, da internationaler Versand). Ausserdem gibt es keine "Sales"-Sparte mehr auf Nextdirect Schweiz wie etwa bei next.de und den 10%-Neuanmeldungsrabatt scheint es für die Schweiz auch nicht mehr zu geben (auf next.de schon). Das ist meiner Meinung nach weder fair noch korrekt. Sehr Schade! So bestelle ich natürlich nicht mehr.

Bin mit der Kleidung von Seraphine sehr zufrieden. In meiner ersten Schwangerschaft und in meiner jetzigen Schwangerschaft bin ich dort mehrmals fündig geworden.
Wenn man auf der suche nach Qualität und schöner Umstandskleidung ist, wird man hier auf jedenfall fündig.
Preislich finde ich es hoch angesetzt. Es ist natürlich jedem selbst überlassen es zu kaufen oder nicht. Deswegen dafür keinen Punkt Abzug.
Wenn ich mal den Kundenservice gebraucht habe, lief es flott und immer entgegen kommend. In meinem Fall hatte ich mit Hina von Seraphine korrespondiert.

Schneller Lieferung, bequeme Stoffe und jedes Kleidungsstück hat gepasst!

Ich habe einen Schuh in Größe 38 bestellt. Aber ich habe die Schuhe bekommen Die andere Seite hat Größe 38. Und die andere hat Größe 39. Ich bin sehr enttäuscht, aber ich muss sie unbedingt im Urlaub tragen. Und ich habe das Größenetikett abgeschnitten, bevor ich sah, dass die Schuhe die falsche Größe hatten. Deshalb habe ich es nicht zurückgeschickt.

Dreimal hintereinander ist meine Bestellung angeblich im System
verloren gegangen. Erst nachdem ich Klarna jeweils (3x) hinzugeschaltet habe, wurde auf meine Anfrage reagiert…
Unseriös!