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alles gut, zuverlässig, angemessen schnell und die Qualität überzeugend.

Bestell-Nr. 55309113
Ich habe zwei Umstandshosen (Modell Kai Mutterschaftsjeans in schwarz und indigoblau) gekauft. Ab der 20. SSW wurden diese leider sehr unbequem am unteren Bauch und drückten unangenehm, sodass ich diese nicht mehr tragen konnte. Der Jeans Stoff ist nicht elastisch genug und viel zu hart. Ich kann die beiden Jeans leider nicht empfehlen!

Ich trat mit dem Kundenservice in Verbindung, welcher die Reklamation / Beschwerde nicht annahm, nur wenn die Jeans noch nicht getragen und das Schild noch angebracht ist. Auch auf Bitte einen Preisnachlass zu erlassen, wurde leider nicht eingegangen und mir lediglich ein 15% Rabatt auf eine künftige Bestellung angeboten. Das empfinde ich als wenig kulant, insb. da die Jeans doch hochpreisiger sind. Schade, aber aus dem Grund würde ich dort nicht nochmal einkaufen.

20.12.: Nachdem ich die Bewertung hier abgegeben hatte, meldete sich der Kundenservice nochmal. Ich bekam nun immerhin einen Gutschein in Höhe der gekauften Artikel. Zwar musste ich nochmal nachhaken, nun hat aber alles geklappt und ich kann mir wenigstens passende Kleidung bei seraphine aussuchen!

Ich habe den Mantel MARINA (hat eine Tragefunktion/Trageeinsatz) bestellt, um für mich und mein Baby für den anstehenden Winter gut ausgerüstet zu sein. Der Mantel schien mir dafür gut geeignet. Leider merkte ich bereits bei 10Grad, dass der angepriesen Wintermantel ganz und gar nicht warm hielt. Es zog durch das Obermaterial, sodass sowohl mir als auch meinem Kind (8Wochen) kalt wurde.
Leider nimmt sich der Shop nichts von einer Reklamation an. Ich habe ihn schließlich getragen. Ja! Natürlich habe ich ihn getragen. Wie soll ich sonst bemerken, dass das Obermaterial nicht fest genug verwebt ist und es durch den Stoff zieht?!
Bei so viel Geld und angebliche qualitativ hochwertiger Ware erwarte ich schon eine Reklamation auf
Kulanz Basis.
Ich bin enttäuscht und werde hier nicht wieder kaufen.
Teurer Schrankwächter!

Habe das 1. mal bestellt und bin überaus begeistert!!!
Super Ware , sehr gute Qualität!
Lieferung erfolgte innerhalb wenigen Tagen!
TOP 👍🏻

Ich habe eine Levi‘s Jeans bestellt. Sie kam pünktlich in einer Versandtüte. Leider wurde die Hose nicht wieder in einem neuen Plastikbeutel verpackt, sondern einfach wie jemand sie retourniert hat im aufgerissenen Plastikbeutel, dürftig mit einem Tesastreifen zugeklebt, an mich gesendet. Leider war es auch eine Nummer größer, obwohl die Hose tatsächlich etwas kleiner ausfiel. Als ich sie dann ausgepackt hatte, musste ich auch feststellen, dass sie ziemlich stank. Bitte prüft eure Retouren. Das brauche ich nicht noch einmal zu erleben.

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Ich hatte einen Mantel bei Seraphine bestellt. Die Lieferung war sehr schnell bei mir, leider hatte der Mantel einen Produktionsfehler. Daraufhin habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und einen Ersatzmantel zugeschickt bekommen. Aus verschiedenen Gründen kam es hier zu etwas hin und her und es war etwas aufwändig den richtigen Mantel am Ende in den Händen zu halten. Ich glaube, das war aber auch einfach etwas Pech, es klappt halt nicht immer alles auf Anhieb. Im Großen und Ganzen hat es am Ende aber geklappt und ich habe meinen Mantel, mit dem ich sehr zufrieden bin. Nochmal danke an den Kundenservice (vor allem Hina), der sich SEHR zuverlässig und schnell gemeldet hat. Alle Rückzahlungen und Abmachungen mit dem Kundenservice wurden eingehalten und schnell umgesetzt. Ich freue mich über meinen neuen Mantel und würde wieder hier bestellen, sowie Seraphine an Freunde und Bekannte empfehlen 😊

Super Abwicklung, tolle Qualität

Gute Passform. Preis/Leistung ok.

Tolle Produkte und der Kundencenter, besonders Hina, waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Eine schnelle Abwicklung, danke dafür!

Gute Jacke, multifunktional und sehr warm. Fällt sehr groß aus (habe normalerweise XL und in L passt die Kleine ohne Einsatz locker mit rein)!

Tolle Produkte die super praktisch und angenehm sind. Das Geburtshemd ist sehr schlau und praktisch gemacht. Schnelle Lieferung.

Gute Qualität

Qualität ist miserabel. Man kann bestellte, noch nicht versendete Artikel nicht mehr stornieren. Rückversand ist nicht kostenlos: diese Information steht in den Rückggaberichtlinien, die kein Verbraucher vor dem Kauf liest.

Leider waren die Größenangaben nicht korrekt, daher alles zurück geschickt. Aber die Kleidungsstücke an sich waren sehr schön und von guter Qualität. Die Retourenabwicklung inkl. der super schnellen Erstattung und der Kontakt zum Kundenservice waren vorbildlich! Da könnte sich mancher hochpreisige Marken-Shop mal ein Beispiel dran nehmen.

Keine Lieferung, keine Benachrichtigung, ganz schlechter Kundenservice, onlineChat katastrophal

Nie wieder!!!!
Für Rücksendung habe ich 20 Euro bezahlt!!!

Ich bin insgesamt sehr zufrieden. Der bestellte Wintermantel überzeugt von der Qualität und kann aufgrund des herausnehmbaren Innenfutters bereits als Übergangsmantel getragen werden.
Auch nach einer Schwangerschaft kann der Mantel weiter genutzt werden und ist somit das bezahlte Geld wert.
Umtausch und Geldrückgabe waren auch sehr zügig und problemlos möglich.

Toller und unkomplizierter Service. Schönes Sortiment :-)

Ich habe am 9.9.24 bei Seraphine 2 Paar Hosen bestellt zum Preis von rund EUR150. Der Kaufpreis wurde mir direkt am nächsten Tag vom Konto abgebucht. Ich habe die Ware bis dato nicht erhalten!! Abzocke von werdenden Müttern ist wirklich das Allerletzte!!

Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität ABER leider hat Umstandskleid im Jackenstil nicht gepasst und nur darum ging es Retoure.