Next Bewertungen 

Sehr schöne Kindersachen in einer sehr guten Qualität. Der Versand ist immer sehr schnell, die Retouren werden ebenfalls schnell bearbeitet. Bin seit Jahren immer zufrieden.

Teils schöne Produkte, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Artikel der Größe 36 sind unterschiedlich groß geschnitten, somit hat nicht alles gepasst und ich musste etwas retournieren. Die Retoure aus Österreich hat 19,21 Euro gekostet! Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Alles super, ich trage fast nur Seraphine in der Schwangerschaft, die Klamotten sind sehr durchdacht. Versand nach Deutschland und Rückversand - alles problemlos und bei Problemen wird alles durch den Kundenservice schnell und zufriedenstellend gelöst.

Unfähige Mitarbeiter in der „Beschwerde-Abteilung“
Es wurden zwei Bestellungen vertauscht und fälschlicherweise von next Geld erstattet. Ich war so nett, dies zu melden incl Screenshots des Problems.
Offensichtlich sind sie überfordert. Leider gibt es auch keine Bestellnr o.ä. um sich auf etwas zu beziehen.

Die Bestellung sollte an meine Adresse geschickt werden, wurde aber ohne Benachrichtigung an einen Paketshop geschickt. Es war meine letzte Bestellung bei Next.

Die Qualität hat sich sehr verschlechtert. Ich habe hier immer Sommerkleider für meine Tochter bestellt. Dieses Jahr habe ich auch eine Bestellung gemacht über 400€. Ich bin sehr enttäuscht. Alle Kleider werden zurückgeschickt. Extrem billige Stoffe aus Indien !! So was würde ich meinem Kind niemals anziehen.

Wir können nur warnen. Wir haben seid Wochrn die Ware nicht erhalten. Es liegen angeblich immer andere Gründe vor, warum die Ware noch nicht geliefert wurde!!! Unglaublich.

Lieferzeit 3 Wochen, sonst alles ok

Ich habe beim luxemburgischen Webauftritt dieses Unternehmens eine Bestellung aufgegeben, die allerdings irgendwie nicht korrekt abgewickelt wurde. Bezahlt hatte ich per Paypal aber der Bestellstatus änderte sich seit "Left warehouse" seit Tagen nicht mehr. Habe daraufhin per Chatbot Kontakt aufgenommen, um zu Fragen, was los ist. Man sagte mir, dass die Sendung auf Grund von Logistikproblemen das Warenhaus nicht verlassen hätte und bat mich, eine neue Bestellung zu tätigen. Obwohl ich skeptisch war, habe ich es dennoch versucht... Ich wurde gebeten, mich nach der Bestellung nochmal zu per Chat melden, da man mir einen kleinen Rabatt genehmigen wollte. Natürlich war dann nach der Bestellung eine andere Dame im Chat, die dann plötzlich weitere persönliche Informationen von mir wollte... dies hat dann das letzte bisschen Vertrauen in den Shop bei mir vernichtet, und ich habe gebeten, die Bestellung zu annullieren. Dies ging dann plötzlich nicht usw. usf.

Kurzum, dieser Laden ist nicht empfehlenswert und verdient weniger als einen Stern, was leider nicht möglich ist.

Schnelle Lieferung und gute Qualität der Hosen. Die Größenangabe "Tall" ist jedoch wohl eher ein Witz. Ich trage normalerweise eine 34-36 Länge (180cm groß). Nachdem ich lange suchen musste um eine lange Größe für Umstandsmode zu finden, dachte ich, ich wäre endlich fündig geworden. Der Preis von 70€ pro Jeans ist zwar hoch, sollte es mir aber wert sein, wenn sie entsprechend lang sind. Jedoch wurde ich bitter enttäuscht. Die Hosen waren mir gut 10-15 cm zu kurz! Da frage ich mich ernsthaft, wie kurz dann "regular" sein soll. Um eine fehlerhafte Lieferung handelt es sich auch nicht, in den Hosen steht eindeutig "Tall" als Größe. Ich schicke die Hosen jetzt zurück und werde wohl weiter auf die Suche nach passender Umstandsmode gehen müssen. Ich hoffe auf eine reibungslose Abwicklung der Retoure.

Next.at Achtung!
Rücksendungen kosten mehr als 16€! Überlegt euch das vor einer Bestellung.

schlechte qualität, übständliche, kostspielige retoure, schlechter online-kundenservie

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Vielen Dank.

Ich habe durch Zufall diesen Anbieter gefunden. Habe mir schon 2 Badeanzüge gekauft. Qualität und Preis perfekt. Ich kann einen Kauf bestens empfehlen. Schnelle Lieferung!

Alles wunderbar. Tolle Mode und reibungslose Rücksendung.

Finger weg - nicht nur, dass Ware aus Österreich auf eigene Kosten zu sehr hohen Versandspesen retourniert werden müssen. Hab Teil der Ware in Originalverpackung mit dem von next zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett auf meine Kosten termingerecht retourniert und muss jetzt auch noch um Rückerstattung der retournieren Ware streiten. Unmöglich, ärgerlich und total unseriös. Kann nur jedem von next at abraten

Ich habe mehrere Sachen dort bestellt, und einiges wieder retourniert. Davon sind zwei Artikel wohl nicht angekommen, nun bin ich seit Wochen im Kontakt mit dem Kundenservice (immer wieder jemand anderes) und es findet sich keine Lösung. In der Zeit ist ein retourniertes Kleid, wofür ich das Geld bereits erhalten habe, wieder an mich zugestellt worden 🤨 Es scheint dort das absolute Chaos zu herrschen, es lohnt sich NICHT dort zu bestellen - auch wenn es schöne Kleidung gibt.
Update 25.03. Ich habe Next unter der in der Antwort angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert, leider aber keine Antwort erhalten. Alles heiße Luft! Finger weg, da gibt es bessere Alternativen!

Uncomplicated help and good quality

Super Kundenservice! Sehr schnelle Rückmeldung, sehr geduldige Mitarbeiterin (Noor) und total sympathischer Kontakt! Gerne wieder!

Ich hatte leider etwas Ärger mit der Qualität einer Jacke.
Elena und auch Rebeca hatten im Handumdrehen geholfen und den ganzen Ablauf super und unkompliziert unterstützt. Echt Topp. Vielen Dank an dieser Stelle.
Eine neue Jacke war blitzschnell da ;-))