Next Bewertungen 

Superschneller Versand und die schönsten Schuhe (Little Bird) die ich je besessen habe!

Nie wieder Next! Meine Bestellung wurde in zwei Pakete geliefert. Bei Retoure musste ich jedes Paket separat bezahlen, und nicht wenig - insgesamt 33,78 Euro. Ich werde da nie wieder bestellen. Danke!

Zunächst war ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen auch skeptisch. Aber ich kann absolut nur positives berichten. Die Artikel kamen in der angegebenen Lieferzeit zügig an. Ich habe mich letztlich für zwei Badeanzüge und einen Bikini entschieden. Bin total begeistert von dem Design, den Schnitten und der Qualität. Sie sehen allesamt super toll aus. Mal was anderes. Absolut schick und figurschmeichelnd.
Auch die Retoure hat mit dem beigefügten, kostenlosen Rücksendeetikett völlig problemlos geklappt! Gerne wieder!

Ich habe mein Geld für die Rückgabe nicht erhalten. Meine E-Mail an den Kundendienst blieb unbeantwortet.

Habe eine E-Roller bestellt, bekommen habe ich ein Chinesesisches Armband !!!!
Umtausch wollte man nicht eingehen, da Versand zu teuer !!
Sollte mit 30 % Erstattung des Kaufpreises zufrieden sein, so eine Antwort von Ihnen!
Nachdem ich mit dem Anwalt gedroht habe, konnte man sich auf wenigstens 70 % Erstattung einigen

Vorsicht Betrug sage ich .

Das tut dem Kundenservice aber sehr leid ,dass etwas Anderes geliefert wurde (Armbändchen)anstelle vom E-Roller
Aber 100 % Erstattung gibt es nicht !!!!

Vorsicht Betrug

Seit 6 Wochen keine Rückerstattung .
Werde nur in zig Mails und Telefonaten, falschen Versprechungen hingehalten.
Die Firma Next ist Betrug !!!!
Vorsicht !!!!

Ich bin sehr zufrieden, super Artikel, super Qualität, unkomplizierte Retoure. Alles Top! Habe schon oft bestellt und bestelle gerne wieder.

Habe am 16.07.25 Schuhe für meinen Sohn bestellt. Da ich mit next Klamotten bis jetzt zufrieden war (immer bekommen oder bei anderen Anbietern gekauft), dachte ich bestelle direkt. Lieferzeit war ok, 7 Tage, Preis war auch gut, aber die Qualität ein Reinfall...die Schuhe sind bei der Sohle vorne nach 4 Tagen tragen schon "abgeblättert" und aus dem Gummi raus...
Ist mir bei den günstigsten Schuhen vom Discounter nicht passiert bis jetzt. Schade.

Tolle Umstandskleidung. Allerdings ist es zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich ein Rücksendeschein zu erhalten, da der Kundendienst schon seit mehreren Wochen nicht erreichbar ist.

Meine Bestellung vom 28.06. wurde noch bestätigt und auch problemlos geliefert. Nun wollte ich ein nicht passendes Teil zurückschicken. Es stellt sich heraus, dass der Onlineshop nicht mehr aufrufbar ist und die Firma anscheinend insolvent. Darauf weist nur die englischsprachige Seite hin, die sich noch aufrufen lässt. Habe sowohl an die dort angegebene Email-Adresse als auch an den deutschen Kundenservice, dessen Adresse ich nur dank einer alten Mail herausfinden konnte, geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Auf dem Artikel und meinem Geld bleibe ich nun wohl sitzen. So ohne Vorankündigung ist das wirklich eine absolute Frechheit!

Achtung – fehlende Artikel, keine Hilfe vom Kundenservice!

Ich habe bei Next bestellt – 13 Artikel wurden nicht geliefert, obwohl sie auf dem Lieferschein standen. Das Paket war unbeschädigt, das Gewicht auf dem Aufkleber passt nicht zur tatsächlichen Lieferung. Trotz sofortiger Meldung wurde ich wochenlang hingehalten. Am Ende hieß es, man könne nichts tun, ich solle mich an Klarna wenden – auch dort keine Lösung. Fazit: Ich habe nie die volle Ware erhalten. Keine Verantwortung, kein Kundenservice. Nie wieder!

Habe Ware im Wert von ca. 300 Euro bestellt und keine Retoure ist möglich. Ende Juni noch normale Bestellung möglich - jetzt insolvent. Alles kommentarlos. Nur ein Artikel von BBC auf englisch klärt auf

Auch ich war skeptisch, viele Bewertungen waren nicht gut. Habe aber auch die guten aufmerksam gelesen und eine Bestellung riskiert.
Bin absolut happy!
Wichtig: lest Euch bitte die Massangaben genau durch, jedes einzelne Stück (da unterschiedliche Marken) hat eine eigene Tabelle, wenn ihr die mit Euren effektiven Körpermassen vergleicht, kann auch von der Grösse her nichts schief gehen. Die beiden Teile die ich bestellt habe, haben unterschiedliche Grössen, sitzen aber durch den vorherigen Vergleich mit der dem Kleid hinterlegten Tabelle perfekt, das Material ist genau wie beschrieben und die Farben ebenso.
Es werden wohl beide 2 neue Lieblingsstücke werden.
Die Lieferung war sehr schnell, innerhalb von 5 Tagen. Da ich genau ausgemessen habe und das Material kontrolliert habe bevor ich bestellt habe, muss ich auch nichts zurück schicken und kann daher diesen Prozess nicht beurteilen.

Ich habe bei Seraphïne Umstandskleidung Anfang Juni gekauft, unpassende Teile habe ich am 5.6.25 zurückgeschickt. Seither habe ich nichts mehr gehört, keine Rückmeldung auf meine Mails bekommen, der Chat ist nicht verfügbar, auch die Telefonnummer nicht. Ich habe die Rücksendebestätigung von DHL, ebenso die Bestätigung, dass das Paket wirklich angekommen ist. Leider hilft mir beides nichts, es meldet sich eben keiner (zurück)! Ich bin enttäuscht und sauer. Die Sachen sind wirklich toll, aber so werde ich nichts mehr kaufen und die Marke nicht weiterempfehlen. Abgesehen davon, dass ich mein Geld nicht zurück bekommen habe bisher.

Super Kundenservice, der genaue Auskünfte zu den Produkten gibt und schnell antwortet sowie Blitz-Versand und Kleidung in guter Qualität. Ich kann's empfehlen!

Unzufriedenstellender Kundenservice
Bei Beanstandungen reagiert der Kundenservice zwar, aber nur kurz und knapp – ohne wirkliche Lösungsbereitschaft. Es entsteht der Eindruck, dass man als Kunde eher lästig ist. Auf eine weiterführende Klärung oder Unterstützung von übergeordneter Stelle wartet man vergeblich. Kundenorientierung sieht anders aus.

Qualität schlimm! Wirklich!!!! Also bessere Qualität bekommt man bei Shein als bei Next. Hohe Retourkosten.
Finger weg von Next, richtige Abzocker..

NIE WIEDER!!!!

Ich habe bei next 4 Abendkleider bestellt. Alle Kleider waren hochpreisig. Die Qualität der Kleider war dann wirklich nicht gut und bei einem Kleid war genau vorne im Brustsichtbereich ein riesiger Fehler.
Dann musste ich auch noch feststellen, dass das Retour Senden nicht inklusive ist.
Musste 20 € zahlen, um es wieder zurück zu schicken!

Ich würde dort nie mehr einkaufen und kann es auch auf keinen Fall empfehlen!
Finger weg!

Ich habe vor einiger Zeit ein paar Kleidungsstücke für mein Kind, mich und meinen Partner bei Next bestellt. Leider hat mir die Qualität einiger der Kleidungsstücke nicht gefallen und so schickte ich vieles wieder zurück. Die behaltenen Kleidungsstücke bezahlte ich direkt per Klarna. Nach einiger Zeit bekam ich jedoch eine Zahlungserinnerung für die bereits zurückgeschickten Kleidungsstücke. Ich meldete das dem Kunden Support bei Next. Dieser sagte mir, dass ich das nicht bezahlen müsse. Nach einiger Zeit erhielt ich erneut eine aktualisierte Zahlungserinnerung mit einer erneuten Aufforderung einiger dieser Kleidungsstücke zu bezahlen, obwohl ich sie nicht behalten hatte. Ich konnte Ihnen sogar die Sendungsverfolgungsnummer nennen, um aufzuzeigen, dass ich Kleidung zurückgesendet habe. Ich sah mich zum Schluss jedoch sehr gezwungen zu bezahlen, da mir absolut nicht geholfen wurde. Also bezahlte ich zusätzlich fast 80€ für Kleidung, die ich nicht besitze. Ich kann Next NICHT empfehlen und werde dort auch nicht mehr einkaufen.

❗️EDIT❗️:
Next kommentierte meine Bewerbung bei Trustpilot. Ich schickte ihnen direkt eine Mail, so wie es von ihnen vorgeschlagen wurde.
Auf meine Mail wurde von Next NIE geantwortet oder reagiert.
Ich kann Next definitiv NICHT weiterempfehlen und werde dort auch NICHT mehr einkaufen.

Kauf via App und Lieferung haben reibungslos geklappt. Leider habe ich mir die Rückgabebedingungen vorab nicht genauer angesehen, weil ich davon ausging, dass eine kostenlose Rücksendung heutzutage die Norm ist. Dem war leider nicht so, ich habe satte € 57,- (!!) für die Retoure aus eigener Tasche bezahlen müssen. Inakzeptabel für mich, ich werde da bestimmt nicht mehr bestellen.