nettoshop.ch Bewertungen 

Bestellung: null Info über zu erwartenden Lieferzeitpunkt
Lieferung: Chauffeur steht plötzlich da. Verpackung war von ihm teilweise entfernt worden, damit das Paket kleiner sei... Der Kühlschrank hatte prompt auch einen Schaden: Delle bei oberem Scharnier, Türe hängt schief. Nach Schadenmeldung 7d null Antwort von nettoshop und am Telefon immer nur vertröstet.

Auf die Anfrage über die Zusammenstellung der Preise wurde umgehend und kompetent geantwortet.
Nach der Bestellung stehts eine Statusmeldung aufgrund der Vorverlegung des Lieferdatums.
Geliefert, gut verpackt und betriebsbereit empfangen.
Jederzeit gerne wieder.

Alles Bestens.
Das war Service vom Feinsten.
DANKE

Das Produkt ist zweckmässig und erfühlt die erwartungen

Sie verlangten eine Vorauszahlung, bestätigten die Bestellung und kassierten das Geld. Drei Wochen später, anstatt das versprochene Produkt zu liefern, schickten Sie mir eine E-Mail, dass das Produkt nicht da sei. Ich rief den Kundenservice an und bat um eine alternative Lösung. Mir wurde gesagt, ich müsse selbst eine finden. Absolut schrecklicher Service!
Avete chiesto il pagamento anticipato ,
avete confermato l ordine e incassato i soldi, e dopo tre settimane invece di consegnare il prodotto promesso inviate un email dove dite che il prodotto non c e'. Chiamo il servizio clienti e chiedo di darmi una soluzione alternativa e mi rispondono che me la devo trovare da sola.
PESSIMO SERVIZIO !!!!!!!!!!

Günstiger und fairer Preis sowie super prompte Lieferung.

Unkomplizierte Bestellung war gut. Sie können nur so gut sein, wie Ihr Unterakkordant für die Montagen arbeitet. In Renan hatten Sie einen guten Elektriker gewählt. Nach Erhalt der Maschine kam er sofort. Das aber auch nur, weil ich mich bei Ihnen nach dem Monteur erkundigte. Er hat relativ lange auf meine Maschine warten müssen. Hat aber seine Sache gut gemacht.

Ich habe ein bereits geöffnetes Paket erhalten. Der Staubsauger war defekt und zusätzlich funktionierte das Ladekabel nicht. Statt unkompliziert ein Ersatzkabel zu senden, wurde verlangt, dass ich den kompletten Staubsauger zurückschicke.
Besonders enttäuschend finde ich, dass ich trotz der mangelhaften Lieferung nicht vom Kauf zurücktreten kann. Als Elternteil mit Kleinkind bin ich auf einen funktionierenden Staubsauger angewiesen und benötige schnell Ersatz. Statt einer kundenorientierten Lösung möchte der Händler das Gerät zunächst prüfen und erst danach über das weitere Vorgehen entscheiden.
Mein Vertrauen in diesen Shop ist verloren. Wenn retournierte oder bereits geöffnete Ware als Neuware verkauft wird, möchte ich dort nicht erneut einkaufen. Ich wünsche mir eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, damit ich den Staubsauger bei einem anderen Händler kaufen kann.
Leider kann ich diesen Shop aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Ganze abwicklung war ok. Leider mit den Liefertermin lief es schief.

Sehr zufrieden, danke

Einfache Bestellung, sehr schnelle Lieferung

Trotz Auftragsbestätigung die Bestellung storniert..
Habe mir 2x Philips Hue Lampen bestellt in Aktion. Ich erhielt die Bestellbestötigung, einen Tag später auch die Auftragsbesrätigung. Nachdem ich 3x Tage nichts mehr hörte, meldete ich mich bei dem Support. Hier würde ich mir ein proaktives informieren wünschen.
Es hiess der Lieferant liefere nicht mehr, man habe es nun storniert. Auf meine Nachfrage wie das sein kann, das Produkt werde noch immer produziert. Und ob ich auf ein vergleichbares Produkt den Aktionspreis erhalten kann, hies es nur man kann leider nichts machen. Finde ich eine sehr unbefriedigende Einkaufserfahrung.

Ich habe einen Dyson PH04 gekauft, der jetz defekt ist. Der gekaufte Artikel hat eine zweijährige Garantie, und ich habe mich an Netoshop gewandt. Dort sagte man mir, ich solle mich direkt an Dyson wenden, aber als ich Dyson kontaktierte, hatten sie keine Ahnung von dem Gerät. Der Kundenservice von Netoshop ist miserabel – sie haben den Artikel verkauft und sollten daher die Verantwortung für einen Defekt übernehmen.

Eigentlich sollte ich ja 5 Sterne für eine perfekte Bestell-Experience geben. Lief aber anders … Ich hatte ein Elektrogerät bestellt, leider verzögerte sich der Versand unerwartet um einen Monat, so dass ich die Bestellung leider stornieren musste.

Das beindruckende Erlebnis kam danach: eine kurze Email an info@nettoshop (punkt) ch und schon wurde die Bestellung storniert und der abgebuchte Twint-Betrag zurückgebucht. Kein Stress, super einfach.

Die Lieferung war zeitnah.
Leider habe ich die Pumpe sehr dringend benötigt und leider stand nicht dabei dass man spezielle Adapter dafür brauchte, bis ich die dann bestellt hatte verging wieder Zeit.
Als die Adapter für die Pumpe da waren, steckte ich die Pumpe an die Steckdose, diese fing an zu qualmen & als ich den Stromstecker 🔌 rauszog, verblieb einer der drei Netzwerkstifte in der Steckdose (also abgebrochen!)
Steckdose defekt und Stecker der Pumpe defekt. Sehr ärgerlich & bis jetzt keine Bereitschaft schnell eine neue Pumpe zu senden.
Sehr schade ☹️

Lieferung dauert zu lange, Frist von 4 - 8 Arbeitstagen einfach zu lang.
Bei Galaxus oder Brack eindeutig schneller und auch nicht teurer.
Werden in Zukunft nicht mehr bei Nettoshop bestellen!

Leider sind wir sehr enttäuscht von Nettoshop.

Wir haben ein Produkt mit einer angegebenen Lieferfrist von 4–6 Tagen bestellt. Erst nach 9 Tagen erhielten wir überhaupt eine erste E-Mail mit dem Hinweis auf einen möglichen Lieferverzug bis zum 20.5. – jedoch ohne konkretes Lieferdatum.

Am Telefon wurde uns dann mitgeteilt, dass das Produkt voraussichtlich am nächsten Tag bei Nettoshop eintreffen und anschliessend sofort an uns weitergeschickt werde. Eine entsprechende Bestätigung per Mail wurde angekündigt, blieb jedoch aus.

Nach weiteren 6 Tagen ohne jegliche Information mussten wir erneut telefonisch nachfragen. Auch diesmal konnte uns kein Liefertermin genannt werden. Stattdessen wurde uns lediglich vorgeschlagen, die Bestellung zu stornieren.

Am selben Abend erhielten wir erneut eine E-Mail mit einem weiteren Hinweis auf Lieferverzug – wieder ohne konkretes Lieferdatum.

Während auf der Website weiterhin eine Lieferfrist von 4–6 Tagen angegeben ist, warten wir inzwischen seit über 17 Tagen auf unsere Bestellung. So stellt man sich weder transparente Kommunikation noch guten Kundenservice vor.