Lieferung dauert zu lange, Frist von 4 - 8 Arbeitstagen einfach zu lang. Bei Galaxus oder Brack eindeutig schneller und auch nicht teurer. Werden in Zukunft nicht mehr bei Nettoshop bestellen!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellprozess verlief gut und problemlos. Hingegen war die Lieferung mit DPD absolut ungenügend. DPD schafft es bei uns seit Jahren nicht, korrekt zu liefern. So war die Lieferung nicht nur verspätet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toaster mit deutschem Stecker geliefert, war so nicht beschrieben. Rückgabe gestaltet sich EXTREM umständlich: online wird sie verweigert, Kunden"service" verlangt Bilder, Umstände, will nicht helfen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unser Kochfeld war defekt, das gleiche Produkt war an Lager und am Folgetag bereits geliefert. Der Austauch konnte rasch vorgenommen werden. Guter Service, gute Produkte und zu einem fairen Preis. All... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Nr.-1-Online-Shop für alle Haushalts-Geräte. Mit nettoshop.ch werden auch Sie Ihren Haushalt lieben. Bei uns finden Sie alles, was die Arbeit im Haushalt noch einfacher, komfortabler und angenehmer macht: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlschränke, Staubsauger, Mähroboter, elektrische Zahnbürsten, Rasierer, Kaffee und Zubehör. Und dies zum schweizweit besten Preis! Profitieren Sie ausserdem von vielen weiteren Vorteilen: ✓ Gratis Lieferung ✓ Beste Preise und Tagestiefspreisgarantie ✓ Verzicht auf Mindermengenzuschlag ✓ Top Montage-Service ✓ Altgeräteentsorgung ✓ Telefonische Fachberatung ✓ Riesen Auswahl - über 30'000 Haushaltsartikel im Sortiment
Kontaktinformationen
Industrie Haslen 3, 9245 , Oberbüren, Schweiz
- 0848 822 434
- info@nettoshop.ch
- www.nettoshop.ch
3.7
Akzeptabel
2388 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
War soweit alles gut
War soweit alles gut. Für mich ist die Vorauszahlung recht nervig, zumal in unserem Betrieb das einen riesen Papierkrieg auslöst. Die Zahlung kommt dann auch relativ spät.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass grundsätzlich alles gut verlaufen ist.
Wir verstehen Ihren Hinweis zur Vorauszahlung, gerade im geschäftlichen Umfeld kann das zusätzlichen Aufwand bedeuten. Wir nehmen das gerne auf.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Klimanlage bestellt plözlich anuliert…
Klimanlage bestellt plözlich anuliert keine anders angobt saftladen boykotierwn
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Klimageräten kommt es derzeit europaweit zu Engpässen, wodurch es in Einzelfällen trotz Bestellung zu kurzfristigen Stornierungen kommen kann. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn keine Alternative angeboten werden konnte.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Ablauf intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Produkt als lagernd deklariert
Produkt als lagernd deklariert, num nicht lieferbar…
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind stets bemüht, unsere Kunden so transparent wie möglich über Verfügbarkeiten zu informieren. In Einzelfällen kann es jedoch zu kurzfristigen Abweichungen zwischen Anzeige und effektiver Verfügbarkeit kommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Vorfall intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Der Kundendienst ist eine Katastrophe
Der Kundendienst ist wohl eher darauf ausgerichtet ein Bierchen zu geniessen anstatt die Anrufe entgegen zu nehmen. Der Liefertermin der Klimaanlage wurde leider nicht wahrgenommen, weder meine schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail wurde beantwortet noch kann man den Kundendienst erreichen. Nach über 30 Minuten ist mir dann die Lust vergangen und ich beendete das Telefonat. Ich versuchte dies mehrmals am Tag, wahrscheinlich ist da gar keiner am arbeiten.
Grottenschlecht!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ein nicht eingehaltener Liefertermin sowie fehlende Erreichbarkeit entsprechen nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service.
Wir verstehen, dass die langen Wartezeiten und die ausbleibenden Rückmeldungen zu grossem Unmut geführt haben. So sollte der Ablauf nicht sein.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Verpackung defekt, Teile fehlen. 10 Tage bis Restlaufzeit..Zwischenzeit bei anderer Firma bestellt. Gerät war unbrauchbar. !!
Lieferung defekt, Paket beschädigt und Teile nicht geliefert. 3 Photo und 3 téléphone ohne merklich Erklärung...10 Tage später einen fehlenden Teil erhalten. Ungeeignet nicht Kunden freundlich
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine beschädigte Lieferung sowie fehlende Teile entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Auch die verzögerte Nachlieferung und die fehlende Klarheit in der Kommunikation sind nicht zufriedenstellend.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Ablauf intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Schnelle Lieferung Produkt einwandfrei
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Lieferung am nächsten Tag nicht eingehalten
Bei der Bestellung wurde Lieferung am nächsten Tag angegeben, aber das Paket kam nicht an, wenn man das angibt sollte man es auch einhalten…
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie angekündigt am nächsten Tag erfolgt ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden so transparent wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Super Preis
Super Preis, Lieferung pünktlich, immer wieder gerne
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Kundendienst sehr schlecht
Kundendienst sehr schlecht
Ich habe Mitte Juni einen Ventilator bestellt. Lieferung Top. Leider stellte ich fest, dass die Drehbewegung nicht funktionierte. Ebenfalls fehlt eine Seriennummer. Habe ich da eine Occasionsware bekommen? Ich wollte das Gerät retournieren. Mein Anliegen wurde während einer Woche von einer Abteilung an die nächste "zuständige" Abteilung weitergeleitet. Dann hiess es: Vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht benutzt und befindet sich in der Originalverpackung.....wie kann man ein Defekt erkennen, wenn man das Gerät nicht auspackt?
Nun wende ich mich an den Hersteller direkt.
Einfach nur schlecht, nie mehr nettoshop.ch
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ein Defekt sowie Unklarheiten bei der Abwicklung sollten nicht zu einem solchen Ablauf führen.
Wir verstehen, dass die Weiterleitungen und die Rückmeldung für Sie nicht zufriedenstellend waren. So sollte der Prozess nicht sein.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Ablauf intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, Artikel entspricht der Beschreibung
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Lieferung entsprach Angebot.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Erste Bestellung war beschädigt und hat…
Erste Bestellung war beschädigt und hat eine ganze Woche, x-Anrufe und Mails benötigt, bis der beschädigte Kühlschrank endlich zurückgeholt- und der Neue geliefert wurde.
Zudem war der neue Kühlschrank ebenfalls leicht beschädigt.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine beschädigte Erstlieferung sowie der zusätzliche Aufwand bei der Abwicklung entsprechen nicht unserem Anspruch.
Umso ärgerlicher ist es, dass auch das Ersatzgerät nicht einwandfrei war. So sollte der Ablauf nicht sein.
Bedauerlicherweise haben Sie auf unsere Anfrage, uns weitere Informationen zukommen zu lassen, nicht reagiert. Gerne dürfen Sie sich an info@nettoshop.ch melden, damit wir den Fall im Detail prüfen können.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Rasche und unkomplizierte Abwicklung.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Bestellung
Alles Top und schnelle Abwicklung der Bestellung.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Fragwürdiger Kundenservice
Unser Geschirrspüler war defekt, deshalb benötigten wir rasch möglichst einen Ersatz, den ich bei Nettoshop am Montag bestellte. Unglücklicherweise erfasste ich die Breite 55 cm statt 60 cm und meldete den Fehler am Tag darauf per E-Mail. Nach zwei Tagen ohne Rückmeldung benutzte ich das Meldeformular auf der Shop-Site von Nettoshop, auch darauf blieb eine Antwort aus. Ein Anruf auf der 0848-Hotline am Tag darauf mit der Bitte um Rückruf blieb ohne Erfolg, deshalb habe ich per Meldeformular den Auftrag annulliert, und siehe da, die Antwort kam postwendend: «Wunschgemäss haben wir die Bestellung storniert und Ihnen den Betrag zurückerstattet», eine Begründung oder Entschuldigung blieb aus.
Bezeichnend für das eingangs beschriebene Verhalten des «(Kunden)Services» war auch die Lieferavisierung ein Tag nach der Auftragsbestätigung. Der Link führte auf die Logistik-Site von Nettoshop, aber nach dem Ausfüllen des Formulars erschien die Meldung «Es wurden keine verfügbaren Termine gefunden», ich solle mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen...
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern, dass die Abwicklung in Ihrem Fall nicht wie erwartet verlaufen ist. Gerade bei einem dringenden Anliegen sollte eine zeitnahe Rückmeldung selbstverständlich sein.
Wir verstehen, dass die ausbleibenden Antworten sowie die Situation rund um die Lieferavisierung zu Unmut geführt haben. So sollte der Ablauf nicht sein.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung auf und schauen uns das intern genauer an.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Kundendienst absolut schlecht
Kundendienst absolut schlecht
Ich habe Anfang April eine Kaffeemaschine bestellt. Leider ging sie schon vor Monatsende kaputt ohne fremdeinwirkung. Anstatt eine kostenlose Rücksendung anzubieten , musste ich in der Garantiezeit diese selbst übernehmen CHF 12.90. Das geht gar nicht. Zudem wurde die Rechnung der Reparatur gem. nettoshop in Kulanz gemacht, vom Hersteller stand klar in Garantie.
Also nie mehr Nettoshop.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ein Defekt kurz nach dem Kauf ist ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Als reiner Onlinehändler erfolgt die Abwicklung von Garantiefällen in der Regel über den Versandweg, weshalb Geräte zur Prüfung eingesendet werden müssen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den Ablauf intern prüfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Toller Service
Toller Service, nette kompetente Mitarbeiter. Die Lieferzeit ist etwas lang 2 Wochen. Grüsse Roland Machule
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
schlechter Service
Bestellung: null Info über zu erwartenden Lieferzeitpunkt
Lieferung: Chauffeur steht plötzlich da. Verpackung war von ihm teilweise entfernt worden, damit das Paket kleiner sei... Der Kühlschrank hatte prompt auch einen Schaden: Delle bei oberem Scharnier, Türe hängt schief. Nach Schadenmeldung 7d null Antwort von nettoshop und am Telefon immer nur vertröstet.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung mehrere Punkte nicht wie erwartet verlaufen sind. Weder die fehlende Information zum Liefertermin noch die Situation bei der Anlieferung und der Schaden am Gerät entsprechen unserem Anspruch.
Auch dass Sie nach Ihrer Meldung keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben, ist nicht zufriedenstellend.
Wir nehmen das so auf und prüfen den Ablauf intern.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team
Anfrage, Bestellung und geliefert.
Auf die Anfrage über die Zusammenstellung der Preise wurde umgehend und kompetent geantwortet.
Nach der Bestellung stehts eine Statusmeldung aufgrund der Vorverlegung des Lieferdatums.
Geliefert, gut verpackt und betriebsbereit empfangen.
Jederzeit gerne wieder.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
Alles Bestens.
Alles Bestens.
Das war Service vom Feinsten.
DANKE
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nettoshop.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.