nettoshop.ch Bewertungen 

2'383
TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 446 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie die einfache Bestellabwicklung. Verbraucher schätzen oft, dass die Produkte wie erwartet geliefert werden und die Installation oder Montage durch freundliches und kompetentes Personal reibungslos verläuft. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit Lieferverzögerungen und fehlender Kommunikation bezüglich des Lieferstatus. Einige Rezensenten erhielten defekte Produkte oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprachen, wie beispielsweise ein Toaster mit falschem Stecker oder eine Maschine mit falschem Türanschlag. Zudem gab es Berichte über Schwierigkeiten beim Kundenservice, insbesondere bei Stornierungen oder der Abwicklung von Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige von schneller und... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Produkten, wobei einige von schnellen Lieferungen und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Bestellvorgang, wobei einige von einfachen Bestellungen und schnellen... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden den Service als super,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Produktqualität hervor, wobei einige Kunden die Produkte als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung dauert zu lange, Frist von 4 - 8 Arbeitstagen einfach zu lang. Bei Galaxus oder Brack eindeutig schneller und auch nicht teurer. Werden in Zukunft nicht mehr bei Nettoshop bestellen!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellprozess verlief gut und problemlos. Hingegen war die Lieferung mit DPD absolut ungenügend. DPD schafft es bei uns seit Jahren nicht, korrekt zu liefern. So war die Lieferung nicht nur verspätet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Toaster mit deutschem Stecker geliefert, war so nicht beschrieben. Rückgabe gestaltet sich EXTREM umständlich: online wird sie verweigert, Kunden"service" verlangt Bilder, Umstände, will nicht helfen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Kochfeld war defekt, das gleiche Produkt war an Lager und am Folgetag bereits geliefert. Der Austauch konnte rasch vorgenommen werden. Guter Service, gute Produkte und zu einem fairen Preis. All... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  2. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Der Nr.-1-Online-Shop für alle Haushalts-Geräte. Mit nettoshop.ch werden auch Sie Ihren Haushalt lieben. Bei uns finden Sie alles, was die Arbeit im Haushalt noch einfacher, komfortabler und angenehmer macht: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlschränke, Staubsauger, Mähroboter, elektrische Zahnbürsten, Rasierer, Kaffee und Zubehör. Und dies zum schweizweit besten Preis! Profitieren Sie ausserdem von vielen weiteren Vorteilen: ✓ Gratis Lieferung ✓ Beste Preise und Tagestiefspreisgarantie ✓ Verzicht auf Mindermengenzuschlag ✓ Top Montage-Service ✓ Altgeräteentsorgung ✓ Telefonische Fachberatung ✓ Riesen Auswahl - über 30'000 Haushaltsartikel im Sortiment


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2383 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.7

Alle Bewertungen

(2'383)

509 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und Plazierung des…

Schnelle Lieferung und Plazierung des Gerätes durch euer Personal.
Generell gute Auswahl und vernünftige Preise im Online shop.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frontlader Waschmaschine

Wie immer, schnell gliefert, danke.

1. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warten auf Rückzahlung

Zuerst kann Nettoshop nicht liefern.
Keine Mitteilungen von Seiten Nettoshop. Ich als Kunde muss mich mühsam über die Hotline erkundigen.
Es wurde mir mitgeteilt dass ich die geleistete Zahlung innert 3 Tage zurück erhalte. Es sind 14 Tage vergangen und immer noch kein Geld zurück.
Nettoshop verspricht immer sehr viel, aber diese einzuhalten ist wahrlich nicht ihre Stärke. Gelinde gesagt finde ich dieses Geschäftsgebaren sehr unseriös.

15. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht geliefert werden konnte und Sie darüber nicht rechtzeitig informiert wurden. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass die angekündigte Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Wir verstehen, dass diese Verzögerung bei Ihnen einen unseriösen Eindruck hinterlässt, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Zahnbürste und schnelle Lieferung

Gute Zahnbürste und schnelle Lieferung

14. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt kam gut verpackt und intakt an :-)

Lieferzeit war ein Tag später als das, was die Post angegeben hat. Aber das ist ein Luxusproblem, alles lief palletti

1. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Kundendienst/Kundenservice

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice ist schlichtweg ungenügend. Telefonisch hängt man rund 30 Minuten in der Warteschleife, auf E-Mails erhält man erst nach Tagen eine Antwort – und praktisch jedes Mal von einer anderen Person, sodass ein völliges Durcheinander entsteht.

Als die Lieferung nicht wie angekündigt erfolgte, wollte ich die Bestellung stornieren. Die Stornierung wurde zwar bestätigt, die Rückerstattung wurde jedoch fälschlicherweise einem anderen Kunden und zudem mit einem anderen Betrag gutgeschrieben.

Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal bei Nettoshop.

14. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Abwicklung Ihrer Stornierung derart schlechte Erfahrungen gemacht haben. Lange Wartezeiten, wechselnde Ansprechpersonen und insbesondere eine fehlerhaft zugeordnete Rückerstattung entsprechen nicht unserem Anspruch.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Angaben zum Fall an info@nettoshop.ch, damit wir die Rückerstattung prüfen und korrekt zuordnen können.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach und pünktlich

Einfache Bestellung und Bezahlung, pünktliche Lieferung.

27. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung

Ich erhielt keine Nachricht über eine Lieferung, deren Bestellung mehr wie 14 Tage zurück lag.
Telefonisch ist der Kundendienst sehr schwer zu kontaktieren. Teilweise Warteschlaufe von mehr wie 20min. Hat man dann jemanden am Telefon, wird unfreundlich Auskunft gegeben, das Telefon gar unerwartet aufgehängt.

13. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Dass Sie keine Information zum Lieferstatus erhalten haben sowie die erschwerte Erreichbarkeit unseres Kundendienstes sind nicht zufriedenstellend. Auch der von Ihnen geschilderte Eindruck im telefonischen Kontakt entspricht nicht unserem Anspruch.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Montage gut und sorgfältig

Montage gut und sorgfältig
Maschine arbeitet einwandfrei und einfach zu bedienen

2. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preis alles top

Super Preis, einfache Abwicklung, hat alles beim erstenmal funktioniert, packet ist schnell und rechtzeitig geliefert worden

1. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass alles optimal abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer Gute Angebote und am nächsten Tag…

Immer Gute Angebote und am nächsten Tag hatte ich schon meine Bestellung !

3. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung sehr gut

Preis-Leistung sehr gut, super schnelle Lieferung

27. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware wurde schnell geliefert Ich bekomme aber keine Rechnung

Die Ware wurde schnell geliefert. Ich bekomme aber eine Rechnung erst viel später. Das passt mir NICHT

24. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern, dass Sie die Rechnung erst verspätet erhalten haben. Unsere Rechnungen werden durch unseren externen Zahlungsdienstleister Paycard versendet. Wir verstehen, dass die Verzögerung für Sie ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, netter Kundendienst

Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Kundendienst.

25. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

3. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell

Schnell, zuverlässig und Preis-Leistungsstark

24. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top und schnell geliefert

Alles top und schnell geliefert. Bravo. Danke.

23. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produkt war zwar defekt

Das Produkt war zwar defekt, innerhalb kürzester Zeit wurde jedoch Ersatz geschickt.
Der telefonische Kontakt war mega freundlich.
Ich werde nettoshop wieder nutzen!

2. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung und Lieferung hat…

Die Bestellung und Lieferung hat einwandfrei funktioniert.

30. Juni 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

300 CHF ausgegeben und keine Lieferung

Dyson Ventilator gekauft. Dieser ist noch immer nicht angekommen. Seit 4 Wochen warten wir auf die Lieferung. Wir haben uns auch schon per Mail gemeldet und uns wurde mitgeteilt, dass bis zum 01.07.2026 die Lieferung ankommt. Mittlerweile ist der 06.07.2026. Wir haben uns nochmals gemeldet und haben keine Antwort erhalten. 300 CHF ausgegeben und kein Produkt erhalten.

6. Juli 2026
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Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern die geschilderte Situation und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die lange Wartezeit sowie die ausbleibende Rückmeldung sind verständlicherweise sehr ärgerlich. Aktuell besteht bei gewissen Produkten, insbesondere im Bereich Klimageräte und Ventilatoren, eine erhöhte Nachfrage, welche den gesamten europäischen Markt betrifft und zu Verzögerungen führen kann.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop-Team

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