nettoshop.ch Bewertungen 

2'381
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 442 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Lieferung, oft sogar am nächsten Tag. Die Bestellabwicklung wird häufig als einfach und übersichtlich beschrieben, und die gelieferten Produkte entsprechen oft den Erwartungen. Auch die Freundlichkeit und Kompetenz des Liefer- und Montagepersonals wird von einigen positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit Lieferverzögerungen, fehlenden Benachrichtigungen oder falschen Lieferungen. Andere berichteten von defekten Produkten bei Ankunft und Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen oder Stornierungen durchzuführen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, wobei viele schnelle Lieferungen und pünktliche Zustellungen... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige positive Erfahrungen mit der Qualität und... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den einfachen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service, wobei viele positive Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Produktqualität, wobei einige Verbraucher die Produkte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gab positive und negative Elemente. 1. Der Zeitplan wurde eingehalten. 2. Trotz gesperrter Strassenabschnitte gelangte die Sendung an den richtigen Ort, Bravo dem Chauffeur. 3. Geliefert wurde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung klappte einwandfrei. Inbetriebnahme des Mähroboters war jedoch anspruchsvoll. Es brauchte einige Nerven bis der MOBA Viax 300 einwandfrei funktionierte

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellprozess verlief gut und problemlos. Hingegen war die Lieferung mit DPD absolut ungenügend. DPD schafft es bei uns seit Jahren nicht, korrekt zu liefern. So war die Lieferung nicht nur verspätet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung dauert zu lange, Frist von 4 - 8 Arbeitstagen einfach zu lang. Bei Galaxus oder Brack eindeutig schneller und auch nicht teurer. Werden in Zukunft nicht mehr bei Nettoshop bestellen!

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  2. Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Der Nr.-1-Online-Shop für alle Haushalts-Geräte. Mit nettoshop.ch werden auch Sie Ihren Haushalt lieben. Bei uns finden Sie alles, was die Arbeit im Haushalt noch einfacher, komfortabler und angenehmer macht: Waschmaschinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlschränke, Staubsauger, Mähroboter, elektrische Zahnbürsten, Rasierer, Kaffee und Zubehör. Und dies zum schweizweit besten Preis! Profitieren Sie ausserdem von vielen weiteren Vorteilen: ✓ Gratis Lieferung ✓ Beste Preise und Tagestiefspreisgarantie ✓ Verzicht auf Mindermengenzuschlag ✓ Top Montage-Service ✓ Altgeräteentsorgung ✓ Telefonische Fachberatung ✓ Riesen Auswahl - über 30'000 Haushaltsartikel im Sortiment


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2381 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.7

Alle Bewertungen

(2'381)

508 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen!

Ich habe zwei Waschtürme und einen Tiefkühlschrank bei Nettoshop bestellt. Die Lieferung erfolgte wie versprochen nach Vorauszahlung pünktlich innert wenigen Tagen, auch das Lieferzeitfenster wurde eingehalten. Die beiden Monteure waren sehr freundlich und speditiv. Kann ich also nur weiterempfehlen! Beim Küchenstudio hätten uns die Produkte mit Montage mehr als CHF 1'000 mehr gekostet.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter Preis.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Für das nette Feedback möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken und freuen uns, dass alles wie erwartet geklappt hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Bestellung schon am nächsten Tag geliefert, das ist eine
Topservice

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Für das nette Feedback möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken und freuen uns, dass alles wie erwartet geklappt hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles von der Bestellung bis…

Es hat alles von der Bestellung bis einschliesslich der montage tadellos geklappt.Besonders hervorheben möchte ich die super Arbeit ihrer 2 Mitarbeiter des Montageteams.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt, bezahlt und dann - nichts

Am 28.6. ein Produkt mit 4-6 Tagen Lieferfrist bestellt und direkt bezahlt, am 30.6. nachgefragt da keine Infos zum Versand erhalten, am 1.7. abgespeist mit einer Mail, dass es Lieferengpässe gebe, am 8.7. wieder nachgefragt für einen Liefertermin, auf diese Mail bis heute, 21.7. keine Antwort erhalten...

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern, dass Sie nach Ihrer Bestellung weder eine verlässliche Information zum Liefertermin noch eine zeitnahe Antwort auf Ihre erneute Anfrage erhalten haben. Eine transparente Kommunikation ist uns wichtig, insbesondere wenn sich eine angekündigte Lieferfrist aufgrund von Lieferengpässen nicht einhalten lässt. Wir entschuldigen uns für die unzureichende Betreuung und möchten den Vorgang gerne prüfen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasche und prompte Lieferung.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Preis, schnelle Lieferung

Guter Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder!

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Preis für diesen Miele…

Bester Preis für diesen Miele Staubsauger

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung ist ausgelöst

Bestellung ist ausgelöst - keine ware erhalten - 400.- bezahlt! Keine Meldung ihrerseits oder so.... Habe dann angerufen - wird storniert - danke für nichts!

Ich werde da sicher nie mehr etwas bestellen!

Jetzt muss ich noch meinen 400.- nachrennen...

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass die bereits bezahlte Bestellung nicht geliefert wurde und Sie von uns keine proaktive Information erhalten haben. Auch die anschliessende Rückerstattung sollte für Sie nicht mit zusätzlichem Aufwand verbunden sein.

Ihre Bestellnummer liegt uns vor. Wir prüfen den Stand der Rückzahlung und werden Sie direkt kontaktieren.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich

Wenn ich schon von Nettoshop mit einer automatisch generierten Mail aufgefordert werde, bitte hier eine Rezension abzugeben, dann mach ich das jetzt auch.
Vor 3 Wochen einen Standventilator, der innerhalb von 2 Tagen lieferbar ist, bestellt und bezahlt. Lieferung von DPD in Zustellung, wurde aber zurückgenommen, da Adresse nicht korrekt sei -was nicht stimmt. Gleiche Zustellungsadresse neu erfasst. Paket wird geliefert, es ist aber eine Kaffeemaschine! Danach unzählige Kontaktversuche mit Nettoshop. Schlussendlich Aufforderung, die Kaffeemaschine zurückzuschicken, da Ventilator nicht lieferbar ist. Ich soll also aktiv werden, um mein Geld retour zu erhalten?? Der Verkäufer kann seine Versprechen nicht einhalten und verlangt von mir etwas? Ich habe angeboten, die Kaffeemaschine zurückzuschicken, sobald ich den Kaufpreis Venti zurückerhalte. Antwort: das sei leider nicht möglich. Ich überlege nun, einfach die Kaffemaschine zu behalten...

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Eine falsche Zustellung und die anschliessend aufwendige Abwicklung entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie statt des bestellten Ventilators eine Kaffeemaschine erhalten haben und sich mehrfach bei uns melden mussten.

In der Zwischenzeit haben wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um die Rücksendung und Rückerstattung direkt zu klären.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Langenthal So.19.7.27

Langenthal So.19.7.27
Hallo nettoshop Team,
ich habe Ihnen am Mi.8.7.26 ein Mail mit Fotos vom Schaden geschickt.
Frau Samira sollte mir retour telefonieren, aber ich erhielt bis jetzt keinen anruf. Ich dachte für eine entschädigung für den Schaden.
Mit freundlichen Grüssen
H.Moor
----------------------
Mei Mail von Sörenberg Mi.8.7.26
Hallo nettoshop Team,
ich habe gestern meinen Kühlschrank erhalten, nach dem auspacken entdeckte ich den Schaden hinten oben. Es ist nicht so schlimm aber immerhin ist es ein Schaden.Die Bilder liegen bei.
Was können Sie mir vorschlagen ?

Mit freundlichen Grüssen
     Hansruedi Moor              

19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir entschuldigen uns dafür, dass der angekündigte Rückruf nicht erfolgt ist und Sie länger auf eine Rückmeldung warten mussten. In der Zwischenzeit haben wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um den gemeldeten Schaden am Kühlschrank sowie eine passende Lösung direkt mit Ihnen zu klären.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden!

Die beiden Männer, die die Maschine brachten, waren pünktlich, freundlich, speditiv und offensichtlich sachkundig. Ich bin froh, mich gegen Galaxus entschieden zu haben. Ursprünglich wollte ich dort bestellen, doch die hätten mit Planzer geliefert, was mir aufgrund schlechter Erfahrungen äusserst unsympathisch war. Leider entdeckte ich zwei kleine Kratzer. Wo Lackschäden bestehen, kann Rost auftreten. Von einem neuen Gerät erwarte ich keine solchen Mängel! Ein Austausch wäre unangemessen, aber ich warte auf Rückmeldung des Kundendienstes bezüglich Preisminderung. Das dauert leider. Bis auf eine kurze Empfangsbestätigung habe ich nach meiner Beschwerde noch nichts gehört.

Der Waschtrockner ist super!

Die Lieferfrist hätte kürzer sein können, ich konnte nur unter zwei Daten wählen, Tageszeit von 7 bis 17 Uhr. Ich bat per Mail, den definitiven Termin auf den Vormittag zu verlegen, das wurde erfreulicherweise berücksichtigt.

Die Kosten für Lieferung, Installation, Testlauf und Entsorgung eines Altgerätes waren sehr fair. Dass ich im ersten Stock wohne, ohne Lift, führte zu keinem Zuschlag.

Dass Nettoshop zu Coop gehört stärkt mein Vertrauen. Meine beste Empfehlung!

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Defekt wirds Mühsam

Guten Tag
Pool Roboter gekauft, schnelle Lieferung, alles bestens, leider nach 3 Wochen Defekt, Kontakt mit Hersteller/ Nettoshop/Fust, jeweils mind 10 Minuten bis jemand Persöhnlich abnimmt, wenn überhaupt. Dann Einsendung an eine Reparaturstelle, da wieder 1 Woche nichts gehört jetzt steht im Verlauf das Ersatzteile (Akku) bestellt wurden. Bei Defekt nach 20 Tagen gehe ich von einem Doa aus. Leider wissen wir nicht bis wann wir wieder einen Poolroboter haben werden, die Manueller Reinigung ist aktuell sehr auswändig. Aftersale funktioniert nicht. schade

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte. Umso ärgerlicher ist es, dass der Poolroboter bereits nach kurzer Zeit einen Defekt aufwies und Sie bei der anschliessenden Abwicklung lange Wartezeiten erlebt haben. Wir verstehen, dass die fehlende Information zur Reparaturdauer gerade während der Poolsaison besonders unbefriedigend ist.

Ihre Angaben liegen uns vor. Wir werden den Vorgang prüfen und Sie direkt kontaktieren.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transaktionslogik

man bestellt die Ware, man bezahlt sie und ein paar Tage
men bekommt sie zugestellt. Und das ist die ganze Prozedurelogik der Kauftransaktion. Was ist da noch zu schreiben....

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe falschen Kühlschrank bestellt

Habe falschen Kühlschrank bestellt. Wurde wieder originalverpackt abgeholt und voller Preis zurückerstattet. Toller Service!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung unkompliziert und extrem…

Lieferung unkompliziert und extrem effizient.
Produkt qualitativ hochwertig und absolut konkurenzfähig. Alles gut. Gerne wieder.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte schnell und der…

Die Lieferung erfolgte schnell und der Preis war der beste.
Schade, dass Netzoshop kein Zubehör und Ersatzteile anbietet.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Angebot von Zubehör und Ersatzteilen nehmen wir gerne auf.

Freundliche Grüsse
Ihr nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung nie erhalten, Hotline antwortet nicht

Habe ein Klimagerät bestellt, dass anscheinend 2 Wochen später geliefert werden sollte. Da ich nichts mehr gehört habe und die Bestellung nie kam kontaktierte ich die Hotline. 30min in der Warteschleife und immer noch keine Antwort! Ich habe extra bei nettoshop bestellt, da bei ihnen stand, dass das Klimagerät verfügbar sei und in 2 Woche geliefert würde. Nach Abschluss der Bestellung nichts mehr gehört. Nicht einmal per Hotline.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi

Wir bedauern sehr, dass das bestellte Klimagerät nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert wurde und Sie keine Informationen zum aktuellen Lieferstatus erhalten haben. Aufgrund der aussergewöhnlich hohen Nachfrage nach Klimageräten kam es schweizweit zu Lieferengpässen und einem erhöhten Anfragevolumen. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit an der Hotline und die fehlende Kommunikation für Sie sehr ärgerlich waren, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und Plazierung des…

Schnelle Lieferung und Plazierung des Gerätes durch euer Personal.
Generell gute Auswahl und vernünftige Preise im Online shop.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
nettoshop.ch-Logo

Antwort von nettoshop.ch

Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr