Nelumbogarden Bewertungen 

Ich habe Ende November einen seltenen Philodendron Gigas bei Nelumbogarden bestellt.
Wie ich auf der Website bereits informiert wurde, wurde die Pflanze dann um den 5. Januar herum verschickt, die Wartezeit war also keine Überraschung und wurde von Anfang an so kommuniziert. Dementsprechend also kein Problem.

Die Pflanze kam sehr sorgfältig verpackt und mit einem Hitzepäckchen versehen bei mir an. Die Blätter sind allesamt kerngesund und nicht im geringsten beschädigt, was bei einer Gigas, die extrem filigrane Blätter hat, die schon reißen, wenn man sie "nur falsch anschaut", wirklich nicht einfach oder selbstverständlich ist.
Frost und Kälte konnten der Pflanze so nichts anhaben und auch Schädlinge habe ich keine entdeckt.

Zudem ist die Pflanze ein wenig größer als erwartet, was mich natürlich freut.
Ganz besonders schön finde ich außerdem, dass Nelumbogarden der erste Onlineshop ist, der nicht irgendeine torfige Fertigerde als Substrat verwendet hat, sondern dass die Pflanze in einem sehr luftigen, hochwertigen Mix geliefert wurde, in dem sie erst einmal bleiben kann.

Alles in allem kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bin rundum zufrieden und ich werde Nelumbogarden auf jeden Fall noch einmal eine Chance geben, sobald ich eine Pflanze im Sortiment entdecke, die auf meinem Wunschzettel steht.

Die Pflanze kam geschädigt an,vermutlich vom Frost.
Kontaktaufnahme erfolgte meinerseits,Bilder wurden geschickt.Danach passierte nichts mehr.
Ich bin mehr als enttäuscht. Werde nicht wieder bestellen.

Ich habe schon mindestens 6 Mal bei Nelumbogarden bestellt, von teuer bis günstig, von groß bis klein alles dabei und immer super verpackt. Der Versand dauert jetzt durch Corona manchmal länger aber das wird einem gleich auf der Startseite mitgeteilt deswegen finde ich es absolut okay. Selbst meine zuletzt bestellte Alocasia bei minus Graden kam mit Heatpack super an. Ich bin absolut zufrieden.

Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die Pflanzen (Calathea Beauty Star, Philodendron Golden Violin und Syngonium Confetti) waren sehr gut und sehr umweltfreundlich (kein Plastik bis auf Tesastreifen) verpackt und haben den fast einwöchigen Versand gut überstanden.
Die Lieferung erfolgte deutlich früher als angekündigt, was in Zeiten wie diesen natürlich sehr erfreulich ist, da ja sonst immer alles länger dauert :-)
Ich bin also happy und würde wieder bestellen!

Die Firma ist ein Betrug !
Auch bei mir erfolgte nach Inanspruchnahme des PayPal Käuferschutzes (wegen Nicht-Lieferung )eine sofortige Reaktion von nelumbogarden per Telefon! Leider habe ich mich durch leere Versprechungen dazu überreden lassen, den Antrag zurück zu ziehen. Resultat : Die Bestellung vom 17.April (!) ist nicht geliefert und von Rückzahlung keine Spur !

Schlecht schlecht schlecht!
Nach 8 Wochen keine Ware, keine Info. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet. Erst als ich bei Paypal einen Fall geöffnet habe, kam eine Reaktion - und was für eine: „Schließen Sie den Fall, dann wird das Paket versendet.“ So eine unverschämte Antwort! Habe ich natürlich nicht gemacht - Paypal Käuferschutz hat dafür gesorgt, dass ich mein Geld zurück bekommen haben.
Ich rate jedem davon an, bei Nelumbogarden zu bestellen!

Ich bin mit meinen Pflanzen zufrieden. Covid-19-bedingt hat die Lieferung länger gedauert, aber ich habe fast parallel noch bei einem anderen Shop bestellt und da hat es genau so lange gedauert. Vielleicht könnte man das etwas besser kommunizieren, aber grundsätzlich hat es mich nicht gestört. Ist einfach im Moment so. Verpackt waren die Pflanzen sehr gut. Bei einer Calathea war ich etwas überrascht, dass sie schon ziemlich kleiner war auf dem Bild. Dafür war der Philodendron größer. Nennt man ausgleichende Gerechtigkeit. :) Ich würde wieder bestellen.

Auch ich habe meine Bestellung nicht erhalten und über den Kundenservice antwortet mir niemand. Ich bin einfach nur sauer und verlange mein Geld zurrück!

Über 6 Wochen warte ich auf meine Lieferung.
Die Lieferung habe ich nun storniert und darf weitere 4 Wochen warten, bis ich mein Geld zurück bekomme.

Nie wieder!!!!!

Ich habe zum ersten Mal im nelumbogarden.de Online-Shop bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Versand und vor allem mit der Verpackung und Qualität der Pflanzen. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Bestellung wurde auch nach über einem Monat nicht versendet. Auf Anfrage hat der Verkäufer versichert die Bestellung zu versenden. Ein Versand erfolgte bis heute nicht. Nach dem in Anspruchnehmen des PayPal Käuferschutzes wurde die Bestellung wortlos storniert. Leider kein Einzelnfall - kann nur davon abraten hier zu bestellen!

Rückmeldung vom Verkäufer hat etwas gedauert, was ich aufgrund der aktuellen Corona-Lage nicht überbewerten würde. Die Pflanzen kamen in hervorragendem Zustand und gut verpackt an (Heat-Pack war sogar noch leicht warm) . Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Alles wie beschrieben! Ich werde wieder dort bestellen! Vielen Dank!

Entgegen all der schlechten Werbung überall, waren wir sehr positiv überrascht von Nelumbogarden!

Alles sehr schön! Die Pflanzen sahen ziemlich gut aus.
Heatpack dabei, alles sorgfältig verpackt mit Kraftpapier. Sogar die Blätter wurden nochmal mit Zellstoff umwickelt. echt gut!

Der Versand hat etwas gedauert und einige Pflanzen waren etwas sehr feucht, als sie ankamen..

Insgesamt hatte ich eine sehr gute Erfahrung beim Kauf bei Nelumbo Garden.
Ich habe noch keine Erfahrung mit anderen Pflanzen-Onlineshops, daher kann ich nicht vergleichen, ob die Pflanzen immer kleiner sind als auf dem Bild. Also die Pflanzen sind eher kleiner, aber vom restlichen Aussehen sehr gut und die Erde macht auch einen guten Eindruck.
Sie wurden ordentlich verpackt und ein Heatpack war im Januar auch mit dabei.
Vorsicht: DHL unternimmt nur einen Zustellversuch bei internationalen Sendungen! Nach einem Fehler von DHL ging mein Paket wieder zurück an den Absender, aber das Problem wurde schnell mittels des Kundenservice gelöst (auf Englisch).

ich hab das erste mal bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. die lieferzeit war leider relativ lang und mir wurde erst auf nachfrage ein liefertermin bzw das versanddatum genannt.
die pflanzen waren wirklich sehr sehr gut und vorsichtig eingepackt, sodass noch nichtmal ein blatt geknickt ist! toll!
das auf der seite versprochene heat pack war jedoch nicht im paket (es ist dezember).
die pflanzen sehen soweit alle sehr gesund aus. ich bin sehr zufrieden.

Habe nun zum 2.mal bestellt.
Schon beim 1.mal nachdem ich bestellt habe,kam zwar eine Bestätigungsmail,aber dann 1-2 Wochen keine weiteren Infos zum Versand.daraufhin musste ich sie anschreiben. dann waren viele meiner bestellten Pflanzen nicht lieferbar.man hätte mir ja mal schreiben können,dass es Probleme gibt u sich nicht einfach nicht melden.habe dann andere Pflanzen für den Betrag bestellt u bekam dann 1-2 Wochen später endlich mein Paket.
Nun die 2.Bestellung,die ich vor 3 Wochen getätigt hatte.keine Bestätigungsmail,nichts.jetzt habe ich Sie nach ca 3 Wochen angeschrieben,aber keine Antwort erhalten.jetzt habe ich Paypal eingeschaltet.
Schlechter Kundenservice.werde dort nicht mehr bestellen.denn ich hatte fast vergessen,dass ich dort was bestellt hatte,eben weil keine Mails kamen u nach über 3 Wochen gerät mal was in Vergessenheit.so wären mir knapp 80€ entgangen.
Nie wieder mehr...

Gute Pflanzen, aber schlechtes Substrat und katastrophaler Kundenservice!

Ich und meine Freundinnen haben bei Nelumbogarden bestellt. Achtung: Die angegebenen Maße auf der Seite der jeweiligen Pflanze stimmen auf gar keinen Fall! Sie sind viel kleiner und sehen zwar exakt aus wie die Fotos, dort wirken sie aber deutlich größer.
Die Lieferung war relativ zügig da, die Pflanzen waren wirklich gut verpackt. Das Substrat allerdings war gar nicht gut, ich hatte bei zwei meiner Pflanzen Schimmel im Topf und bei diesen waren auch die Wurzeln halb weggegammelt.
Ich habe das mit Fotos beim Kundenservice reklamiert. Dieser jedoch unterstellte mir dreist, dass ich lügen würde! Schließlich sei das Substrat bei Ihnen super. Sowas unglaublich unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Die Fotos wurden auch auf erneuten Hinweis gekonnt ignoriert. War für mich das letzte Mal bei dem Shop.