Nelumbogarden Bewertungen 150

Sehr gute Ware, schnell, perfekte Verpackung
Gerne wieder und ist weiter zu empfehlen!

Ich hatte 2 Mangaven bestellt. 8 Tage später wurde mir das Paket aus den Niederlanden nach Hannover geliefert. Besser geht es nun wirklich nicht.

Nachdem ich einmal richtig gute Erfahrungen mit der ersten Bestellung gemacht habe wollte ich natürlich erneut bestellen. Da in meiner ersten Bestellung eine Pflanze beim Transport etwas kaputt gegangen ist bekam ich sogar netterweise eine Gutschrift für diese. Meine zweite Bestellung war umfangreicher und ich wusste von vorneherein von den langen Lieferzeiten. Nachdem jedoch 2 Monate nach dem angegebenen Lieferzeitraum immer noch nichts kam weder Ware noch Meldung einer Verzögerung habe ich dann doch mal nachgefragt. Als Antwort bekam ich dass eine Pflanze der Bestellung nicht dem Qualitätsstandard entspräche und sie deshalb abwarten auf eine neue Charge. Ich wurde gefragt ob ich warten wollte oder die Pflanze gegen eine andere austauschen. Nachdem es genau DIE Traumpflanze der Bestellung betraf die auch noch ein vergleichsweise Preisschnäppchen war antwortete ich abwarten. Einen Monat später habe ich wieder nachgefragt und erneut bekam ich die Antwort dass die Pflanze nicht lieferbar wäre. Diese war aber im Onlineshop verfügbar jedoch zu einem deutlich höheren Preis als ich diese bestellt hatte. Ich ahnte langsam dass etwas faul ist und bestand auf die Lieferung zum bezahlten Preis aller Pflanzen und sollte dies nicht erfüllt werden auf eine Rückerstattung inklusive der Gutschrift die ich für die Bestellung verwendet hatte...wurde alles ab diesem Zeitpunkt ignoriert. Habe dann das Geld über den Käuferschutz zurückgefordert und promt wurde die Bestellung seitens der Firma ohne ein Wort storniert. Ich habe weder den Gutschein zurückerstattet bekommen noch das Geld für die in der vorherigen Bestellung vergammelt gelieferten Pflanze, die ich ja ebenfalls vorab bezahlt habe. Ich habe nur keine Anzeige wegen Betruges erstattet weil ich weiß wie solche Verfahren im Sand verlaufen und nur für mich Stress bedeuten.

Nach erst fast zwei Monaten kam eine schöne Pflanze. Allerdings nur auf viele Nachfragen meinerseits. Es kamen als Antwort zuerst nur Ausflüchte.
Ich würde dort nicht mehr in Vorkasse gehen.

Man erhält weder Ware, noch nach Versprechungen sein Geld zurück! Absolut nicht zu empfehlen!

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Hab bislang nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

Habe im November 2022 eine Bestellung abgegeben und der Versand hat sich aufgrund der Temperaturen verschoben - alles ok, kein Problem. Aber als Mitte Januar 2023 noch immer keine neuen Infos über meine Bestellung kamen habe ich den Kundendienst angeschrieben. Und nochmal angeschrieben. Und nochmal angeschrieben. Wochenlang keine Antwort.
Nachdem ich jetzt auf der niederländischen Seite den Kontakt gesucht habe, habe ich endlich eine Antwort bekommen:
Den Gutschein, den ich auf meiner Bestellung angewendet habe, sei nicht auf meine Bestellung anwendbar gewesen. Das Geld wird zurück überwiesen.

Meine Bestellung ging durch, mein Geld haben sie gern angenommen und Monate lang genutzt und erst auf langes nachfragen fällt ihnen auf dass der Gutschein nicht anwendbar gewesen wäre. Interessanterweise gibt es die Pflanze die ich bestellt habe auch mittlerweile nicht mehr. Bestimmt kein Zufall.

Kurz gesagt:überlegt es euch 10 mal ob ihr dort wirklich bestellen wollt. Ich weiss echt nicht ob ich mein Geld noch bekommen werde und der Stress den ich bisher mit diesem Laden hatte ist es echt nicht wert. Sucht euch lieber einen anderen Pflanzen-Shop aus, mittlerweile gibt es da ja auch super viele.

Ich habe Februar 2022 eine Pflanze bestellt, wurde über Monate immer wieder mit dem Versand vertröstet, allerdings auf Nachfrage meinerseits. Schließ habe ich im November 2022 gesagt bekommen, dass die Pflanze nicht lieferbar ist und ich mir etwas anderes aussuchen oder stornieren könnte. Ich habe mich für stornieren entschieden, allerdings ist jetzt Februar und ich warte immer noch auf mein Geld. Auf meine Emails wird nicht mehr reagiert. Absoluter Betrug!

Eindeutig Betrug! Ich warte seit Februar auf eine Bestellung, die ich schließlich im August storniert habe. Seitdem warte ich auf eine Erstattung. Emails werden ignoriert.

Achtung Beetrug!!! Sie kassieren dein Geld und senden die Pflanzen nie ab!!

Betrug! Ich warte seit FEBRUAR auf meine Bestellung. Trotz mehrfacher Aufforderung nach Stornierung bekomme ich seit Monaten mein Geld nicht zurück. E-Mails werden einfach ignoriert.

Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben!!

Also ich hab bisher (3 Bestellungen) tatsächlich positive Erfahrungen gemacht. 1 Bestellung war mega flott (6 Tage) und die anderen beiden dauerten im Schnitt 3 Wochen. Aber das stand auch bei der Bestellung bereits auf der Homepage. Die Pflanzen selber waren in einem super Zustand. Verpackung der Pflanzen ebenfalls top!

Hatte früher nur gute Erfahrungen gemacht, bis dieses Jahr mehrere Bestellungen nicht lieferbar waren. Diese Info bekam ich jeweils erst auf Anfrage, nachdem nach drei Monaten nichts verschickt wurde, und dass auch erst nach wiederholtem nachfragen. Angeboten wurden nur Gutschriften. Zum Glück bekam ich mein Geld über den PayPal Käuferschutz zurück. Leider wird PayPal aber neuerdings nicht mehr als Zahlungsart angeboten....

Ich bin voller Verärgerung über diesen Online-Shop. Längere Zeit habe ich keinerlei Probleme mit Nelumbogarden gehabt. Vier Bestellungen verliefen insgesamt gut oder lediglich mit minimalen Schäden an den Pflanzen. Doch die letzten zwei Bestellungen waren katastrophal. Ich habe allein für die letzte Bestellung 6 Monate gewartet (!!!) und dann kam 3/4 der Pflanzen beschädigt an. Außerdem wurden bis heute mind. 5 Pflanzen nicht geschickt. Das Schlimmste ist die Tatsache, dass Sie mein Geld einbehalten und keine Rückerstattungen veranlassen. Leider habe ich nicht über Paypal gekauft, sondern als Sofortüberweisung, sodass ich vermutlich mein Geld nie wieder sehen werde. Ich habe auch mit Anwalt gedroht, aber denen scheint es nicht zu kümmern. Ich habe sogar eine offizielle Zahlungsaufforderung mit Hinweis auf das Widerrufsrecht per Einschreiben nach Holland geschickt und auch darauf reagierten sie nicht. Etliche Telefonate und Versprechen und trotzdem kommt bislang nichts. Ich habe damit über 100 € Verlust gemacht und etliche Pflanzen nie erhalten oder nur mit Wurzelfäule. Das ist so unglaublich frustrierend, weil die Käufe hier wie ein Glücksspiel erscheint. Mal bestehen keinerlei Probleme, aber wenn Probleme da sind, dann agiert Nelumbogarden wie ein Betrüger.
Ich boykottiere diesen Laden und werde da nie wieder bestellen.

Ich habe am 21.02.2022 2 Bestellungen aufgegeben. 1x für 2 Pflanzen und die zweite Bestellung für den Colocasia Verkauf. Nach mehreren Kontaktaufnahmen bekam ich im Sommer irgendwann meine Knollen.

Am 24.08.2022 bekam ich eine Antwort auf meine Nachricht per Kontaktformular. Ich habe gebeten meine Bestellung zu stornieren und in dieser Mail stand, dass dies umgehend eingeleitet wird und es bis zu 14 Tage dauern kann. Nun ja, mehr als einen Monat später ist immer noch nichts passiert.
Ich habe im Februar bestellt und bis heute weder Pflanze noch Geld bekommen.
Ich werde nie wieder bestellen und jedem abraten dies zu tun. Auch wenn es scheinbar manchmal vorkommt, dass die Leute ihre Pflanzen bekommen.

Ergänzung am 28.03.2023
Leider noch immer nichts geschehen, nach über einem Jahr!! Eine Antwort auf meine Emails bekomme ich auch nicht mehr. Habe heute ein Mail gesendet mit einer Frist von einem Monat. Dann geh ich zu meinem Anwalt. Habe gehört, dass das helfen soll.

Ich versuche seit 25.7 die Firma zu erreichen. Ich habe die Bestellung gemacht und direkt storniert, Weil ich die Erfahrungen mit dem Laden hier gesehen habe. Das Geld wird bis zum heute nicht zurückerstattet. Ich habe die Verbraucherzentrale kontaktiert und werde eine Anzeige bei der Polizei gegen Betrug erstatten. Sonst sehe ich da keine Lösung.

Nach 7 Monaten warten, mehreren Telefonaten und 2 Mails gab es weder eine vernünftige Antwort noch Geld zurück. Eine Betrügerfirma sondergleichen, habe meine Rechtsschutzversicherung eingeschalten.

Ich hatte meine Bestellung von 8 Pflanzen am 16.02 aufgegeben. Nach zwei Monaten habe ich mich mal beim Kundenservice gemeldet um zu fragen wo meine Pflanzen seien. Ich wurde um Geduld gebeten. Die Antwort kam auch gut 2-3 Tage später. Als einen Monat später die Pflanzen immer noch nicht da waren, habe ich mich nochmal beim Kundensrvice gemeldet. Die Antwort war im Grunde die selbe "tut uns leid, geben sie uns bitte Zeit". Paar Tage später erhielt ich einen Code mit einem Gutschein "für meine Geduld". Diesen Habe ich diesen Monat aus Neugierde auch genutzt um eine zusätzliche Pflanze zu bestellen. Paar Tage später (30.06) habe ich meine damals bestellten Pflanzen und die zusätzliche kostenlose erhalten. Leider hatte bei der Ursprungsbestellung eine Pflanze gefehlt, aber die ist durch den Gutschein abgedeckt, also bin ich da nicht allzu bös. Alle Pflanzen sind echt im top Zustand, weder Krankheiten noch ausgetrocknet, oder übergossen. Die meisten auch wesentlich größer, als bei der Beschreibung angegeben. Nachteil ist auf jedenfall die lange Wartezeit. Vor allem, dass man so keinen Einfluss auf den Eintriffzeitpunkt der Pflanze hat. Über den Zustand der Pflanzen kann man sich echt nicht beschweren.

Nachtrag: ich habe trotz der langen Zeit bei PayPal einen Konflikt eröffnet und siehe da, plötzlich habe ich eine Antwort bekommen und mein Geld zurück. Trotzdem kann ich kein Unternehmen unterstützen oder positiver bewerten, deren Kunden ihm kein kurzes Mail wert sind (Pflanzen entsprechen gerade nicht dem Qualitätsstandards, es wird später geliefert...)

Wahrscheinlich eine Masche des Unternehmens erst 2 Monate später zu versenden wollen. Der Käufer wartet dann noch ein wenig ab, schickt dann eine
E-Mail und noch eine...und schwupps ist der PayPal Käuferschutz weg und man schaut durch die Finger. Keine Pflanzen, kein Geld, keine Reaktion. Auf Recherche meinerseits ging mein Geld, trotz Bestätigung von Nelumbogarden, das ich bezahlt habe, an eine bankrotte Haarstylingfirma in Holland. Auch von der Besitzerin ebendieser kam auf meine
E-Mail natürlich keine Reaktion.
Ganz zu schweigen davon, das der Preis der bestellten (und nicht erhaltenen) Pflanzen) in der Zwischenzeit sich halbiert hat.
Finger weg! Schon aus Fairness gegenüber deiner
Mit-Pflanzenfreunde...
Gehörst du zu den Glücklichen, die ihre Pflanzen erhalten haben: Liebe sie, das sind teure Pflanzen, denn wir haben sie mitbezahlt...

Ich hatte wohl einen guten Zeitpunkt erwischt, denn meine Ware wurde schon nach 5 Tagen versendet (Früher als auf der Webseite angegeben). Losgeschickt wurde am Dienstag, Donnerstag waren die Pflanzen bei mir. Alle im Top-Zustand, entsprechend den Bildern auf der Webseite oder sogar noch größer. Alle Pflanzen sind super bewurzelt (Außer die Plugs natürlich) und sehen sehr gesund aus. Schädlinge konnte ich auf den ersten Blick nicht erkennen. Mit so einer guten Leistung hätte ich nicht gerechnet und ich werde in Zukunft definitiv nochmal dort bestellen, auch wenn ich dann vielleicht länger warten muss. Preise sind der Hammer.