Nelumbogarden Bewertungen 

Schlechter Support keine Rückmeldung mit Inhalt, keine Lieferung seit über 5 Monaten wartet man auf ein Paket. Ich bezweifle schwer das die Pflanzen überhaupt existieren. Nach der ersten Lieferung vor einem Jahr bereits das 2x das ich schlechte Erfahrungen mit dem Shop mache!

Betrüger, Antworten nicht auf meine Emails.
Lügen am Telefon.

Geben weder die ware noch das Geld zurück

Nach 1,5 Monaten immernoch keine Ware, keine Antwort, keine Reaktion.
Muss nun einen paypal Fall öffnen. So kann man nichts werden.

Bei dem Anbieter habe ich 3 Bestellungen aufgegeben. Die Bestellungen habe Anfang Februar aufgegeben. Bis heute habe ich keine einzige Pflanze erhalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice gab es keinerlei Reaktion. Nur durch Paypal konnte ich mein Geld zurück bekommen!

Nachdem ich mit meiner ersten Bestellung in 2021 bei nelumbogarden.de gute Erfahrungen gemacht habe, gab ich drei weitere Bestellungen auf.
Nun sind 4 Monate vergangen und bis heute habe ich meine Ware (Wert im 5-stelligen Bereich) nicht erhalten.
Auf Nachfrage wurde ich vertröstet, man werde die Bestellungen zeitnah versenden. Auch dies ist nicht passiert. Als Kunde soll ich mich über die sozialen Medien informieren, ob und wenn ja, wann meine Ware ggf. versendet wird.
Es ist in Ordnung auf lange Lieferzeiten hinzuweisen, diese müssen dann auch vom Kunden in kauf genommen werden. Es ist jedoch inakzeptabel, Kunden nicht über so starke Verzögerungen zu informieren/ kontaktieren.
Ich bestelle in diesem Shop nicht mehr. Da ich über PayPal zahlte, erhalte ich mein Geld ohne Probleme selbst nach 180 Tagen zurück.
Nachtrag: Meine Bestellungen wurden kommentarlos storniert, das Geld wurde über PayPal erstattet. Keine Reaktion hierzu vom Kundenservice.

Bester Logistik überhaupt, die Pflanzen werden nach Versand aus Holland innerhalb von kürzester Zeit nach Deutschland geliefert und sind äußerst professionell verpackt. Einfach Spitzenklasse.
Die Pflanzenauswahl und Qualität sind auch hervorragend, bei sehr fairen Preisen.

Ja, es dauert einige Wochen bis die Pflanzen losgeschickt werden, aber das wird auf der Homepage ganz deutlich kommuniziert. Es macht mich auch ungeduldig, aber das Warten lohnt sich auf jeden Fall.

Auf Emails und Stornierung wird nicht reagiert. 140€ Leergeld.
Warum tun Sie das den Menschen an? Haben Sie kein schlechtes Gewissen Leute so abzuzocken? Andere wären schon längst im Knast.

Habe eine zweite Bestellung gewagt und würde natürlich prompt nicht beliefert ...
Bestellung von 2 Pflanzen Ende Dezember 2021 getätigt, bis Mitte März 2022 passierte nichts. Auf eine Mail von mir bekam ich die Nachricht, dass eine Pflanze den" qualitativen Anforderungen des Unternehmens" nicht entspräche und ob ich eine andere Pflanze möchte. Auf eine erneute Mail von mir, dass ich das Geld zurückfordere, bekam ich weder eine Antwort, noch die andere bezahlte Pflanze, geschweige denn das Geld zurück.
Ich kann nur jeden eindringlich davor warnen, bei diesem sogenannten "Shop" etwas zu bestellen...Schade um das Geld.

Ich habe 2021 bestellt und habe meine Pflanzen noch immer nicht erhalten. Der Kundenservice ist scheinbar nicht vorhanden und antwortet nicht auf meine Emails.

Ich habe am 18. Dezember 2021 bestellt. Laut der Webseite sollte mein Paket zwischen 14 bis 25 Januar verschickt werden. Ich habe dem Kundendienst schon mehrmals geschrieben, jedesmal wurde ich auf zwei weitere Wochen vertröstet. Ich eine Fristsetzung auf den 4.04 gemacht und auf Englisch Nelumbogarden auf Facebook und instagram bisschen aggressiver angeschrieben. Da konnte mir Bert helfen, er leitete das weiter und mir wurde gesagt der Versand auf den 4.04 geplant ist. Stand jetzt, wurde das Paket am 5.04.22 verschickt. Bei dem Shop werde ich nicht mehr bestellen, die Nerven wars nicht wert!

Ich habe von nelumbo insgesamt viermal bestellt und jedes mal kam meine bestellung verspätet. letztes jahr habe ich caladium pflanzen bestellt und die ganze bestellung war unbrauchbar, da die pflanzen mit extrem feuchten substrat und einer langen lieferzeit (über 10 tage) geliefert wurden und die knollen waren alle verrottet. nachdem ich mich schriftlich beschwert habe, habe ich erstmal keine antwort bekommen. in einer FB pflanzengruppe habe ich einen post kommentiert, und die erfahrung geteilt, und daraufhin hat der eigentümer sich persönlich bei mir gemeldet. ich habe die bestellung noch einmal erhalten, leider wieder mit extrem feuchten substrat. die knollen waren wieder sehr feucht. alle dieser schönen und großen pflanzen sind dann eingegangen und hatten alle blätter abgeworfen. meine andere bestellungen (philodendron pink & white princess, syngonium pflanzen) waren in einem guten zustand und schön. die lieferzeit war allerdings immer sehr lang, ich musste nelumbogarden mehrmals diesbezüglich kontaktieren. wenn man geduldig ist und kann länger als 2 monate auf die pflanzen warten, dann ist es okay. ich kaufe viel lieber von ecuagenera oder casabotanica deshalb ein, dort gibt es viel besseren kundenservice und die pflanzen kommen deutlich schneller an. Ich empfehle nelumbo nicht unbedingt aus der oben genannten Gründen, und kaufe höchstwahrscheinlich nie wieder von nelumbo ein. Die niedrige Preise können nicht alles zurecht machen.

Hallo, ich 4 Rhizome bestellt. Mich an die Pflegeanleitung gehalten. Leider ist keiner davon gekeimt. Daruf hin habe ich den Besitzer angerufen und Ihn über den Misserfolg informiert. Er wollte mir darauf hin im nächsten Jahr neue schicken wenn ich die Versandkosten bezahle. Ich habe im Frühjahr an seine Zusage erinnert und die Versandkosten überwiesen. Nur die Rhizome habe ich nie bekommen. Sehr Schade...

Ich habe bei Nelumbogarden trotz der vielen schlechten Bewertungen aufgrund der guten Preise mehrere Syngonien nach Österreich bestellt. Nachdem mein Paket über 2 Monate nicht versandt wurde, schrieb ich dem Kundenservice und erhielt die Antwort, dass die Pflanzen noch nicht die erwünschte Größe erreicht hätten und deswegen nicht versandt wurden. Nach über 2 Monaten erhielt ich dann mein Paket (es wurde an einem Donnerstag versandt, wodurch es über das Wochenende liegen geblieben ist - darauf achtet Nelumbogarden aber sowieso nicht). Zu meinem Entsetzen hatten 2 der 5 Pflanzen Spinnmilben und ich musste sie deswegen erst einmal behandeln. Der Kundenservice reagierte auf meine E-Mail trotz mehrmaligem Schreiben nicht.
Ich muss jedem vom Kauf bei Nelumbogarden abraten - die vielen schlechten Bewertungen haben wirklich einen Grund! Wer Schädlinge, schadhafte Pflanzen und einen miesen Kundenservice sucht, ist hier goldrichtig.

Ich habe die falsche Pflanze erhalten. Bestellt habe ich eine große Syngonium Aurea mit einer eindeutigen Identifikationsnummer um 120€, erhalten habe ich einen kleinen Aureasteckling, der nicht der abgebildeten und bestellten Pflanze entsprochen hat. Nachdem ich Nelumbogarden deswegen kontaktiert habe, wurde ich vertröstet und mir wurde gesagt, man würde sich meinen Fall anschauen. Der Kundenservice meldete sich niewieder bei mir und ich habe mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich die Pflanze zurückgeschickt habe, weil mir gesagt wurde, dass ich das tun soll!
Alles in Allem: KATASTROPHALER KUNDENSERVICE und BETRUG - Bitte bestellt dort nicht !!!

Kann von dem Händler nur abraten.
Hab in 02/2021 Colocasia-Knollen bestellt.
Davon war eininge komplett verfault angekommen und andere stellten sich als komplett andere Pflanzen heraus. Hinzu kam, dass die Bestellung erst nach mehrfacher Aufforderung nach über 2 Monaten ausgeliefert wurde. Durch Kommunikation (inkl. zusenden von Bildern) konnte keine Klärung erreicht werden. Leider habe ich erst nach meine Bestellung erfahren, dass dies bei diesem Händler kein Zufall ist. :(

Ich habe 2 Pflanzen bestellt und bekommen.
Sie waren in Top Zustand und sehr sorgfältig verpackt.
Sogar mit Heat Pack.
Ich werde absolut wieder hier bestellen.

Pflanzen kamen im angegebenen Zeitraum an und in einem perfekten Zustand. Bin sehr zufrieden.

Wunderschöne, gesunde Pflanzen zum tollen Preis, supergut verpackt. Wir haben jetzt 5 Bestellungen vorgenommen.

Ich bin durch Zufall auf Nelumbogarden gestossen und war sofort von den wunderschönen Pflanzen angetan.
Auf Grund der vielen schlechten Rezessionen bestellte ich erstmal nur eine Pflanze und wurde sehr positiv überrascht.Bestellt am 20.10.2021 hatte ich mit dem Erhalt der Pflanze erst ab dem 17.November (wie auf der Shopseite angegeben)gerechnet.
Am 9.11. kam die Mail Pflanze versandt und am 12.11. wurde erfolgreich zugestellt.Ich bekam eine wunderschöne Monstera Variegata (3 Blätter und ein Neuaustrieb)keinerlei Schädlinge,super verpackt,die Freude war groß.Ich habe direkt wieder bestellt und werde berichten.Weiter so Nelumbogarden !

Trotz der vielen schlechten Bewertungen habe ich testweise bei Nelumbogarden Pflanzen bestellt und ich mehr als nur positiv überrascht. Die Lieferzeit war sehr lange, aber das steht ja auf der Website, damit muss man halt rechnen. Das Paket kam nur mit 1 Tag Verspätung an, was für mich überhaupt kein Problem war. (Glaube das war Wochenende bedingt)

Die Pflanzen waren in super Zustand. Die Alocasie die ich bestellt habe ist nur ganz leicht gebogen gewachsen, aber das ließ sich sehr einfach durch einen kleinen Bambus stab beheben. Ansonsten waren alle Pflanzen einwandfrei und auch komplett schädlingsfrei.

Für die Preise und die Qualität nehme ich auch gerne die langen Lieferzeiten in Kauf.

Ich persönlich bin voll überzeugt.