Wundervolle Ware, aber das wusste ich auch schon vor der Bestellung, weil ich die bestellte Marke liebe. Was mich bei dieser ersten Bestellung bei MyTheresa total fasziniert hat, war die Art und Weise... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ware wird nicht verschickt, Kundenservice mit schwammigen Antworten bezüglich des Versands. Eine konkrete Antwort wird stets vermieden. Als Entschuldigung erhalte ich Expressversand für die nächste Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der beste Laden in der ganzen Welt. Ich liebe mytheresa. Hier gibt es die beste Auswahl, die man sonst in keinem anderen Online-Shop findet. Außerdem ist die Kommunikation und der Service absolut einm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung war unglaublich schnell und das Auspacken des Pakets war ein echtes Erlebnis – alles ist so wunderschön und hochwertig verpackt, als hätte man in einer luxuri... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Damenmodengeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Juweliergeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Mytheresa is a leading luxury multi-brand digital platform. Founded as a boutique in 1987, Mytheresa launched online in 2006 and offers ready-to-wear, shoes, bags and accessories for womenswear, menswear, kidswear as well as lifestyle products and fine jewelry. The highly curated edit of up to 250 brands focuses on true luxury brands such as Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Dolce&Gabbana, Gucci, Loewe, Loro Piana, Moncler, Prada, Saint Laurent, The Row, Valentino, and many more. Mytheresa’s unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations. Mytheresa is part of LuxExperience, the leading digital, multi-brand luxury group.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
85609 , Aschheim, Deutschland
- customercare@mytheresa.com
- www.mytheresa.com
4.6
Hervorragend
20'852 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles total gut!
7. Juli 2026
Alles super so wie erwartet
30. Juni 2026
Bester Kundenservice :)
Bester Kundenservice :), schnelle Lieferung + mit Liebe verpackt :)
Jede Bestellung ist eine Freude
6. April 2026
So toll verpackt
So toll verpackt, es war ein schönes Erlebnis die Ware auszupacken. Alles sehr geschmackvoll. Danke 🙏
30. Juni 2026
Perfekte Abwicklung
Schnelle Lieferung. Schön verpackt. Alles Bestens. Jederzeit gerne wieder.
16. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Eine Tom Ford nadelstreifenhose und…
Eine Tom Ford nadelstreifenhose und eine brioni Krawatte gekauft, beides nicht gleichzeitig, dennoch perfekt nach 3 Tagen geliefert, einmal mit Express Versand, ein Mal ohne. Der Kundenservice antwortet bei Nachfragen bezüglich anderen Produkten die mit der Hose gestylt wurden innerhalb von 12h, und sind sehr freundlich und hilfsbereit, ist ja auch deren Job, viele woanders schaffen es aber nicht.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytheresa.com
Liebe Fynn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung abzugeben.
Wir setzen alles daran, dass jede Erfahrung mit uns reibungslos verläuft. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel.
Danke für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Mytheresa Team
Sehr zu empfehlen!!!
25. Juni 2026
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei…
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Mytheresa und war mit dem Sortiment und dem Service bisher immer zufrieden. Umso enttäuschter war ich, als meine letzte Bestellung mit der Begründung storniert wurde, mein Konto weise eine ungewöhnlich hohe Retourenquote auf.
Auf meine Nachfrage, ob dies bedeutet, dass ich künftig nicht mehr bei Mytheresa bestellen kann oder ob mein Kundenkonto dauerhaft eingeschränkt wurde, erhielt ich leider nur standardisierte Antworten, die meine eigentliche Frage nicht beantworteten.
Ich habe Verständnis dafür, dass Retouren für Händler ein Thema sind. Ich hätte mir als langjährige Kundin jedoch eine transparente und individuelle Kommunikation gewünscht. Die Ungewissheit darüber, ob zukünftige Bestellungen überhaupt noch möglich sind, empfinde ich als sehr enttäuschend.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytheresa.com
Liebe Daniela,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses mit uns zu teilen.
Wir nehmen alle Bewertungen ernst und bemühen uns, allen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unsere verschiedenen Serviceangebote, wie etwa eine Auswahl an Zahlungsmethoden und Rückgabebedingungen, können sich jedoch unterscheiden. Dies beruht auf Kriterien, die etwa Kontoaktivität, Kaufverhalten und Umweltaspekte betreffen.
Wir bedanken uns diesbezüglich für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Mytheresa Team
Ich bestelle regelmässig in diesem…
Ich bestelle regelmässig in diesem Onlineshop und bin jedes Mal sehr zufrieden. Der Bestellprozess ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt zuverlässig und die Qualität der Produkte überzeugt. Insgesamt ein professioneller und kundenorientierter Shop, den ich gerne weiterempfehle.
30. Juni 2026
Antwort von mytheresa.com
Liebe Laura,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung abzugeben.
Wir setzen alles daran, dass jede Erfahrung mit uns reibungslos verläuft. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel.
Danke für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Mytheresa Team
Hält immer was es verspricht!
Hält immer was es verspricht!
Seriös
Umtausch funktioniert einwandfrei
Ansprechpartner sehr freundlich
28. Juni 2026
Antwort von mytheresa.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Mytheresa immer wieder übertreffen können. Für uns ist es wichtig, dass nicht nur unsere Mode begeistert, sondern auch der gesamte Kaufprozess etwas Besonderes ist.
Wir setzen alles daran, dass jede Erfahrung mit uns reibungslos verläuft. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel.
Sollten Sie zukünftig etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Einen wunderschönen Tag wünscht Ihr Mytheresa Team
🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
26. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.