DPD Deutschland Bewertungen 

Für eine Retoure zu Obelink, Nl , wurde mir von Obelink der letzte Mittwoch als Abholtag genannt. Weder eine eMail, noch eine SMS oder ein Anruf kamen - geschweige denn DPD.
Nach Beschwerde bei Obelink habe ich dann zwei Tage später durch Zufall ! an der Haustüre einen DPD-Mitarbeiter getroffen, der das Paket abgeholt hat.
Auch hier gab es vorab Null Info über Tag und Uhrzeit -
Solch eine Info ist jeweils Sache des Frachtführers, also DPD, und nicht von Obelink.
Das ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit DPD.
Wie kann ein Laden so gross sein/bleiben, wenn er permanent so viel Mist baut...

Am liebsten gar keinen Stern! Jedes Mal das gleiche mit DPD! Hätte ich vorher gewusst , dass mein neues Bett mit DPD kommt, hätte ich woanders bestellt. Ich habe den Tag in der App extra auf heute (Samstag) verlegt, weil ich da zuhause bin. Wie erwartet wurde es in der Tour nicht mal mitgenommen , wird nun am Montag geliefert, wenn ich nicht da bin und da DPD ohne Abstellen Okay IMMER einfach alles ins Haus stellt (und meine Nachbarn es dann einfach mitnehmen) wird das Bett niemals ankommen. Natürlich ist auch keiner zu erreichen und den Tag kann man auch nicht mehr ändern. Dabei habe ich es eine Woche voraus schon für Samstag in der app geplant.

Paket unauffindbar ohne Abstellgenehmigung irgendwo in der Nachbarschaft vom Zusteller abgestellt, meine Unterschrift in der Empfangsquittung wurde - äußerst dilletantisch - gefälscht.

Der Versender wollte mir die angezeigte Nichtzustellung nicht glauben. Erst der quittierte Abliefernachweis von DPD legte den Diebstahl zweifelsfrei offen.

Mir fehlen die Worte! 😵

Zwei hintereinander bestellte Pakete nicht erhalten. Das erste mal ist es anscheinend abgelegt worden und somit verschwunden ohne Nachweis wo und das zweite mal war das Paket beim Nachbarn mit Nachweis als ich zum Nachbarn ging, da war das Paket nicht bei Ihm weil er es nie angenommen hat. Einfach nur schlecht.

Miserabler Service! Wenn man sich Pakete nach Hause liefern lässt, werden diese nicht abgeliefert und zurück geschickt, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Bei Lieferungen an Paketshops werden die Pakete willkürlich mal nach 5, mal nach 7 Tagen wieder abgeholt und zurück geschickt, wenn man an die MyFlexBox liefern lässt, werden die zuständigen Codes nicht per Mail verschickt, die man braucht um das Paket abzuholen. Vom Kundendienst erhält man falsche Informationen und noch Vorwürfe ("da hätten Sie sich eher melden müssen"). Es ist nicht meine Aufgabe, nicht ausgelieferten Paketen oder nicht verschickten Codes hinterher zu telefonieren. Ich werden den Dienst nicht mehr nutzen.

Wenn Chaos eine Firma hätte, wäre es gewesen DPD Vor mehr als einer Woche habe ich die Pakete nicht bekommen, sie sagen, dass heute kommt, aber sie kommen überhaupt nicht. Hüten Sie sich vor dieser Firma.

1 Stern ist noch zu viel!!!

Datenschutz als faule Ausrede für eigenes Organisationsverschulden!

Absolut unterirdischer Service!

Mein ausgewählter DPD-Paketshop ging pleite und wurde dauerhaft geschlossen, worüber DPD von verschiedenen Quellen mehrfach informiert wurde.

Anstatt das Paket an den nächsten nahegelegenen PaketShop zu bringen oder es an meine Wohnadresse umzuleiten – wozu ich von DPD schriftlich im Rahmen einer Adressklärung aufgefordert wurde –, weigerte sich der Kundenservice danach tagelang dieses DPD Angebot umzusetzen. Es wurden nur noch automatisierte Standard-Textbausteine gesendet. Als Krönung wurde die DSGVO (Datenschutzverordnung) als billige Schutzbehauptung vorgeschoben, um die Transportpflicht nicht erfüllen zu müssen. Das Paket geht nun grundlos zurück nach Frankreich.

Ein logistisches Armutszeugnis und ein unfassbar arroganter Umgang mit Kunden via eMail und am Telefon. Der Fall liegt nun der Bundesnetzagentur zur aufsichtsrechtlichen Prüfung vor.

Nie wieder DPD!

Unterirdisch. Auf Grund etlicher Negativ -Erfahrungen meide ich inzwischen wenn möglich Versender, die mit DPD arbeiten. Ob, wann und in welchem Zustand die Pakete ankommen, ist Lotterie. Danke für nichts. Ich zahle gerne 2 Euro mehr für einen zuverlässigen Versand z. B. mit DHL (läuft fast immer gut).

Beeindruckend, wie DPD aus einem einfachen und zugegebenen Zustellfehler einen wochenlangen E-Mail-Verkehr machen kann. Das Problem wurde nie gelöst, lediglich immer wieder neu beschrieben. "Kundenservice" scheint hier vor allem zu bedeuten, den Kunden so lange im Kreis zu schicken, bis er aufgibt. Mich würde wirklich interessieren, ob diese Masche ein unbeabsichtigter Nebeneffekt der Prozesse ist oder inzwischen zum eigentlichen Geschäftsmodell ihres "Kundenservice" gehört.

Da ich evtl. nicht anwesend sein würde habe ich einen Ablageort angegeben.
27.05. “Wir haben Sie nicht angetroffen”. Ablageort nicht benutzt.
28.05. Das Haus nicht verlassen. Immer mal Update gemacht, um zu sehen, wann die Lieferung aktuell kommt. Plötzlich Info: “Wir haben Sie nicht angetroffen”. Also auch noch lügen. Ablageort geändert auf Paketshop.
29.05. Am der Straße gewartet. Kein DPD. Stattdessen wieder “Wir haben Sie nicht angetroffen”. Keine Ablieferung beim Paketshop.
Kundendienst reagiert nur mit Standardschreiben ohne auf die Beschwerde einzugehen.

Eine Firma mit so schlechter Leistung und so unverschämtem Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Die erwartete Lieferung wurde zur Retoure ohne Kontaktaufnahme oder Zustellversuch - schlechter geht es nicht - Null Sterne
Nachtrag plötzlich stand ein DPD Mitarbeiter vor der Türe und wollte ohne die Lieferung eine Unterschrift haben - keine Unterschrift aber daraus folgend eine Vorstandsbeschwerde wegen möglichem Betrugsversuch 👎🏼

Wir beauftragen Abholungen bei Kunden zuhause. Diese Kunden warten extra auf den Fahrer, teilweise tagelang. Die Abholungen finden trotzdem nicht statt. Das ist für uns extrem peinlich und geschäftsschädigend.

Die Mitarbeiter am Telefon sind zwar freundlich, aber es heißt immer nur, die Reklamation werde weitergeleitet. Danach passiert nichts. Keine Antwort, kein Rückruf, keine Lösung. Selbst auf schriftliche Beschwerden per E-Mail reagiert niemand.

Freundlichkeit am Telefon bringt nichts, wenn am Ende niemand Verantwortung übernimmt.

So ein Service ist für Geschäftskunden nicht akzeptabel.

Sendung wird nicht aktuell gehalten live Verfolgung funktioniert auch nicht man weiß nicht wann Paket ankommt wozu dann live Verfolgung

Wieder Probleme mit DPD Sehlem. Ich verstehe nicht wie man noch über diesen "Dienstleister" noch Pakete versenden kann! Es ist echt zum verzweifeln! Die Subunternehmer sind anscheinend nicht in der Lage bestimmte Kunden anzufahren. Entweder liege ich zu weit von der Route, das es sich nicht lohnt, oder wie im jetzigen Fall, wo ein Abstell O. K. gegeben wurde, das der Bote das Paket wieder mitnimmt, obwohl er es schon vor der Haustür abgelegt hatte. Das ganze wurde von einer Kamera aufgenommen. Als ich das Problem telefonisch abklären wollte, wurde ich am Telefon abgewimmelt mit den Worten, es läge kein Abstell O. K. vor. Und wie gesagt, es ist nicht das erste Problem mit DPD in Sehlem!

Wir haben über Baur eine Markise bestellt. Info über Versendung des Pakets haben wir erhalten, allerdings mit dem Hinweis "Versanddienstleister ohne Sendungsverfolgung". Ich dachte, okay, vielleicht ruft eine Spedition an um das Paket anzukündigen. Ein paar Tage später bekomme ich eine Nachricht unserer aufmerksamen Nachbarn, dass für uns ein Paket vor der Haustür unseres Mehrparteienhauses steht. Ohne Ankündigung, einfach vor der Tür für jeden Passanten sichtbar abgestellt. Bei Baur steht immer noch dass das Paket unterwegs sei. Wäre das Paket geklaut worden, wüssten wir nicht einmal, dass es überhaupt da war. Einfach unmöglich!!!

JEDES EINZELNE MAL GING ES VERLOREN JEDES VERDAMMTE MAL!! 😡 Saftladen voller unfähiger Affen!

Wiederholt Status „In Zustellung“ mit XX Stopps und Ankunft bis XX Uhr, aber Position durchgehend beim Paketzentrum.
Nachdem die Uhrzeit längst rum ist kommt nachts in etwa die Nachricht: „Zustellung nicht möglich“
DPD, implementiert doch bitte als Voraussetzung für den Status „In Zustellung“ eine sich um XX Meter/km veränderte GPS Position. Ihr findet sicher PraktikantInnen, die euch das in einer halben Stunde bauen.

Sobald ich gezwungenermaßen ein Paket über DPD liefern lassen muss, bekomm ich ein Tag nach der Bestellung immer eine Benachrichtigung per Email, dass meine Adresse falsch sei und das Paket nicht zugestellt werden kann.
Die Adresse ist nur leider zu 100% richtig und ich wohne hier seit über 10 Jahren. Ein ganz normales 2-Parteien Haus, direkt an der Straße. Kein Hinterhof, nichts, ein ganz normales Haus. Man kann das Haus gar nicht übersehen. DHL, Hermes, GLS und UPS finden mein Haus ohne Probleme, nur mit DPD ist jedes mal der gleiche Mist.
Noch dazu wird man durchgängig angelogen und verarscht mit angeblichen Zustellversuchen, die es nie gegebene hat. Dieses Unternehmen ist das allerletzte und anscheinend sind die Fahrer alle geistig behindert, anders kann man sich dieses ständige Lügen nicht erklären. Mein Paket ist nun seit 2 Wochen in der Zustellbasis, habe es extra umgeleitet zu einem DPD-Pickup Geschäft, keine Ahnung wieso es seit 2 Wochen nicht einfach dort hin gebracht wird, wie gesagt, es liegt laut Sendungsverfolgung durchgehend in der Zustellbasis. Seit 2 Wochen, keine Ahnung Wielange dort noch stehen soll, dass es am nächsten Werktag geliefert wird.

Einfach nur Katastrophe. Ewig lange Laufzeiten die Pakete. Ich werde DPD meiden. Da ist die Konkurrenz deutlich besser!

Heute mittag in Berlin, Grundstückstor extra geöffnet, 2 Personen zuhause. Dennoch: Paket mit teurem elektronischen Gerät einfach auf die Terrasse gekippt, anstatt zu klingeln und es quittiert abzugeben. Das macht man so nicht! Das ist ungehörig, schlampig! Und risikobehaftet! Denn so wie der Lieferant unbemerkt und unerlaubt das Grundstück betrat, kann es auch der Langfinger!