DPD Deutschland Bewertungen 

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit DPD.

Die Zustellung verzögert sich häufig, und die angekündigten Lieferzeiten werden mehrfach geändert, ohne Benachrichtigung. Dadurch ist es schwierig, die Lieferung zu planen.

Besonders ärgerlich war, dass ein Paket einfach auf der Straße vor dem Haus abgestellt wurde, obwohl kein Ablageort (Abstellgenehmigung) vereinbart war. Zudem wurde nicht bei mir geklingelt.

Ich erwarte von einem Paketdienst, dass Sendungen ordnungsgemäß und sicher zugestellt werden. In meinem Fall war dies leider nicht gegeben.

Wenn Sie die Möglichkeit haben, den Paketdienst auszuwählen, würde ich DPD nicht empfehlen. Meiner Erfahrung nach gibt es andere Zustelldienste, die deutlich zuverlässiger sind, Liefertermine einhalten und Pakete am vereinbarten Ort zustellen.

Leider kann ich deshalb keine positive Bewertung vergeben.

Ein Stern ist noch zu viel. Selbst wenn man zuhause ist werden die Pakete vor die Türe geschmissen und es wird teilweise nicht einmal geklingelt oder der Fahrer ist bereits weg, bis man an der Türe ist (Einfamilienhaus). Eine Annahmeverweigerung weil das Paket mal wieder aufgerissen ankommt oder beschädigt ist, ist nicht möglich. Gestern soll ein Paket zugestellt worden sein, obwohl niemand zuhause war. Das Paket im Wert von ca. 500 Euro ist nicht auffindbar. Es gibt keine Abstellerlaubnis, da jeder Vorbeikommende das Paket mitnehmen könnte und bei 500 Euro werde ich diese auch sicherlich nicht erteilen...!

Ich habe bei paypal einen fall eröffnet. Ware ist verschwunden .im paketshop liegt sie nicht. Laut dpd zurück an absender. Leider hat vinted paypal eine falsche Sendungsverfolgung gegeben in der steht abgeholt. Vinted hat vorher aber noch meinen account wegen der paypalmeldung blokiert paypal hat wegen der falschen nummer den fall abgelehnt. Habe weder ware noch geld. Und vinted ist es egal.weil die ja vorher meinen account gesperrt haben. Nun soll ich von dem shop (nkd dpdpickup) eine.erklärung holen, dass man mir kein paket zugestellt hat. Die verweisen mich an dpd. Dpd an den shop bzw. An den absender. An vinted. Finger weg von paypal dpd und vinted

Gibt wohl kaum schlimmeres, als hiermit zu versenden.

Druckerpapier bei Amazon gekauft, Lieferung Freitag umgeleitet in DPD-Shop Krefeld Media-Markt, Bestätigung erhalten. Ware aber zurück nach Duisburg, Montag Information zu Abholung, allerdings anderer Shop als bestätigt. also in die Stadt fahren, Parkgebühr zahlen und Ware endlich abholen. Konfus, kaufe demnächst lieber bei Händlern, die nicht mit DPD versenden.

Ich frage mich mittlerweile wirklich was mit den Zustellern für unseren Bereich nicht stimmt und was die Einstellungskriterien sind. Offensichtlich reicht es einen Führerschein zu besitzen… Nicht nur das das Paket NICHT am Wunschablageort vor dem Garagentor, sondern direkt vorm Haus neben den Mülltonnen abgestellt wurde… Auch ist es scheinbar irrelevant das auf einem Paket Pfeile aufgedruckt sind, die OBEN anzeigen. Gerade bei Flüssigkeiten sollten diese doch ggf. eine Relevanz haben…

Leider gibt es wirklich JEDES Mal irgendein Thema bei der Paketzustellung bei uns wenn DPD liefert.

Schade DPD, andere bekommen es doch auch hin…

Der Paketbote hat die Abstellung NICHT am vereinbarten geschützten Ort hinterlegt, sondern öffentlich einsehbar vor der Haustür (er hat dies auch mit Foto dokumentiert!).

Leider muss ich eine negative Bewertung abgeben, da die Ware nicht geliefert wurde. Obwohl ich zum angekündigten Lieferzeitpunkt durchgehend in meiner Wohnung auf die Zustellung gewartet habe, erhielt ich lediglich eine E-Mail von DPD mit der Mitteilung, dass „der Empfänger der Ware nicht zu Hause war“. Diese Aussage entspricht nicht den Tatsachen. Eine Zustellung wurde offenbar nicht einmal versucht, was sehr enttäuschend ist.

Es kamen 2 mal hintereinander Pakete von DPD: Beide waren stark beschädigt bis fast zertrümmert. Waren innen defekt. Nie wieder DPD

Katastrophaler Service von DPD. Mein Paket liegt im Depot, trotzdem wird weder eine Adresskorrektur noch eine Abholung ermöglicht. Die Website zeigt Änderungsoptionen an, die in Wahrheit nicht funktionieren – irreführend und absolut inakzeptabel. Selbst als ich heute persönlich im Depot war und mich mit meinem Ausweis eindeutig identifizieren konnte, war niemand bereit, mir mein Paket auszuhändigen. Der Kundenservice übernimmt keinerlei Verantwortung und schiebt alles auf den Absender. So sieht schlechter Service aus.

Sehr unzuverlässiger Paketdienst. 1.) Paket-Nr. 01475169981811 wurde bei mir nicht abgegeben. Ich habe dazu eine Mail erhalten mit dem Hinweis dass es am Ablageort vor der Haustüre hinterlegt wurde. Das Foto zeigt aber eine andere Tür. 2.) Paket-Nr. 02506815342265 wurde nicht bei mir sondern an einem abgelegenen Paket Shop abgegeben, obwohl ich zu Hause war. Nur Probleme

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Habe heute zwei Stunden auf ein Paket gewartet, noch 18 Stops, noch 8 Stops, noch 23 Stops...

Und dann kommt eine Email, dass man mich nicht angetroffen hat. Was für ein verlogener Verein?

Inkompetenz auf allen Ebenen, mir wird schlecht.

Ein Paket wurde in einer DPD MyFlexBox hinterlegt, ohne dass ich jemals einen Abholcode erhalten habe. Nach Auskunft von DPD wurden vom Versender keine E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer übermittelt, sodass die Zustellung an die MyFlexBox von Anfang an nicht funktionieren konnte.

Gerade deshalb ist für mich unverständlich, warum das Paket dennoch in die MyFlexBox eingeliefert wurde. Noch unverständlicher war, dass die Sendung nach einer ersten Entnahme später erneut an dieselbe MyFlexBox zugestellt wurde – selbstverständlich wieder ohne Möglichkeit zur Abholung.

Besonders enttäuschend war für mich jedoch der Umgang mit dem Problem. Trotz mehrerer Kontakte mit dem Kundenservice wurde keine praktikable Lösung angeboten. Stattdessen erhielt ich wiederholt dieselben Standardantworten. Auch die Informationen waren teilweise widersprüchlich: So wurde beispielsweise eine Lagerfrist von sieben Tagen angezeigt, obwohl das Paket bereits deutlich früher wieder entnommen wurde.

Aus meiner Sicht wäre eine Umleitung in einen regulären DPD Paketshop naheliegend gewesen, da dort eine Identifizierung per Ausweis möglich gewesen wäre. Tatsächlich habe ich gemeinsam mit dem Versender mehrfach versucht, eine Lösung herbeizuführen. Dennoch blieb die Sendung in einem offensichtlich nicht funktionierenden Prozess gefangen. Selbst ein späterer Versuch des Versenders, die Sendung an einen regulären Paketshop umzuleiten, konnte letztlich nicht mehr umgesetzt werden, da sich das Paket bereits im Rücksendeprozess befand. Am Ende wurde die Sendung an den Versender zurückgeschickt.

Zusätzlich wenig hilfreich waren die angebotenen Kontaktwege. Auf die Funktion „Ich habe keinen Abholcode“ erhielt ich lediglich eine Standardantwort per E-Mail. Die telefonische Auskunft verwies mich darauf, mit meinem Personalausweis zum Abholort zu gehen. Bei einer automatisierten MyFlexBox ohne Mitarbeiter vor Ort war für mich jedoch nicht nachvollziehbar, wie ich mich dort überhaupt gegenüber jemandem hätte ausweisen sollen.

Fehler können passieren. Dass jedoch ein offensichtlich nicht zustellbares Paket mehrfach denselben erfolglosen Prozess durchläuft und trotz mehrerer Kontaktaufnahmen sowie der Unterstützung durch den Versender keine praktikable Lösung gefunden wird, halte ich für enttäuschend.

Nach 3 Tagen des Wartens auf 3 Pakete, welche jeden Tag zur Zustellung angegeben waren mit Abstellort, habe ich wieder gesehen, daß der Fahrer -wie an den 3 vorigen Tagen- noch über 70 Stops hat. Daraufhin Kontakt mit DPD. Bestätigung, daß alle 3 Pakete seit 3 Tagen immer wieder in Zustellung sind. Dann die Erklärung einer Frau Hasolitsch: der Fahrer bricht zu einer -offenbar nicht festgelegten Zeit- seine Tour um eine offenbar von ihm zu wählende Zeit ab. Dann am nächsten Tag wieder von vorne. Sollte ich heute meine Pakete wieder nicht erhalten, sollte ich mich morgen nochmals melden, dann könnte man eine Meldung an das zuständige Auslieferungsdepot machen. Eine direkte Kontaktaufnahme mit dieser "geschützten" Einrichtung wäre nicht möglich. CHAOTISCH. Möglichst nie wieder DPD. Nachtrag: Heute sind doch 2 Pakete angekommen. Das 3. wurde 50m weiter im Nachbarhaus abgelegt. Ohne Worte.

Zettel mit falscher Paketnummer im Briefkasten, musste erstmal recherchieren. Paket auch einen Tag später nicht abholbereit, liegt jetzt in einer DPD Station mit Öffnungszeiten von 9:30 Uhr bis 17:00 Uhr, manchmal macht der vermutlich Einmannbetrieb aus persönlichen Gründen auch früher Schluss (so wie heute) und samstags hat er gar nicht geöffnet.
Kann ich als arbeitender Mensch nicht abholen.
Erneuter Zustellversuch nicht möglich.
Wie kann man so ein Geschäft als Partner mit einbeziehen?
Dpd kann es einfach nicht, sollte vom Markt verschwinden.
Ich muss mich jetzt mehrere Tage damit beschäftigen, wie ich das Paket bekomme, einmal umsonst hingefahren bin ich schon.
Regelmäßig schlechte Erfahrungen mit DPD.
Man sollte einfach nichts kaufen, wenn es über DPD versendet wird und als Verkäufer auch nicht DPD als Versand anbieten, schon gar nicht als einzige Möglichkeit (nur um als Verkäufer vielleicht ein paar Euro mehr zu verdienen).

Die schlechteste Zustellung. Die Pakete werden weit weg von der Wohnung abgestellt und fast nie an der angegebenen Adresse. Wenn Sie eine adressierte Zustellung gewählt haben, bringen sie das Paket fast immer zu einer Abholstelle – selbst wenn Sie den ganzen Tag zu Hause auf sie warten, klingeln sie oft nicht einmal an der Tür, obwohl sie vermerken, dass Sie nicht zu Hause sind.

Zum wiederholten Male wurde meine Lieferung zum Pick Up Shop umgeleitet, ohne dass geklingelt wurde. Natürlich habe ich auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorgefunden. Man hätte ja ein paar Treppenstufen gehen müssen. Seit meinem Umzug vor zweieinhalb Jahren passiert dieses bei jeder Bestellung, die von DPD geliefert werden soll. Dieses Unternehmen ist der Inbegriff von Inkompetenz und Dilettantismus.

Ein Stern ist noch zuviel. Auf eine Sendung, die innerhalb 1-2 Werktage zugestellt werden sollte, warte ich nun schon 8 Werktage. Inzwischen 3 Anrufe beim Service von DPD, hier waren die Mitarbeiter alle erstaunt, und bemüht, dennoch bewegt sich das Paket nicht aus dem Zustellzentrum. Nach 4 Anrufen, an 4 Tagen hat sich nun herausgestellt, dass das Paket verlorengegangen ist und ich eine E-Mail hätte erhalten sollen, was nicht geschehen ist.

Wenn man etwas Bestellt möchte man dieses zum Zu gesagten Tag auch erhalten. Aber bei DPD scheint es in der Disposition eine Fehlbesetzung zu geben, es werden keinerlei Infos ganz gleich welche auch immer, nicht veranlasst. Bei weiteren Bestellungen die durch DPD zugestellt werden sollen werde ich sofort Abstand nehmen. Solch ein Unternehmen wird von mir nicht mehr unterstützt da ich selbst viele Jahre in der Logistik tätig war. Schreckliche Grüße

Habe extra eine Wunschzustellung zum Samstag getätigt. Es sind zwei größere, schwerere Pakete. Die Pakete sind nun seit gestern früh in Zustellung... Jetzt kommt es sicher Montag wo keiner zu Hause ist.

Ablageort oder ähnliches kann natürlich nicht geändert werden, da es sich ja angeblich in Zustellung befindet. Die Anzeige der Liververfolgung wurde ab ca 15 Uhr ( Samstag) auch nicht mehr aktualisiert. Unmöglich. Haben den ganzen Samstag unnötig gewartet.