DPD Deutschland Bewertungen 

Verlorenes Paket - eidesstattliche Erklärung unterzeichnet.
DPD besteht darauf, dass das Paket zugestellt wurde - es war aber nachweislich niemand daheim.

Nachdem dann keine Unterschrift für einen Empfang nachgewiesen werden konnte, wurde einfach zwei Wochen später während der Zustellung eines anderen Paketes meiner Partnerin eine auf Papier gedruckte Empfangsbestätigung hingehalten, die sie unterschrieben hat ( weil sie ja ein Paket entgegen genommen hat) und das gilt nun als Nachweis, dass das Paket angenommen wurde?
Es werden Unterschriften gefälscht und man wird abgezogen und bleibt auf dem Schaden sitzen? Nicht mit mir, das hat ein Nachspiel!

Die letzten Pakete, die ich in den letzten 1 bis 2 Monaten über DPD bekommen habe, waren alle verpätet, falsch zugestellt und vor allem sehr stark oder extrem stark beschädigt. Bei zwei Paketen war nicht ohne weiteres feststellbar, ob der Inhalt auch unbeschädigt oder auch vollständig war.

Das heutige Paket stand nicht am mitgeiteilten Abstellort, sondern am Anfang des Hauses an der Wand, die öffentlich einzusehen war. Es hat nieman geklingelt, obwohl wir zu Hause waren.

Das gemachte Foto vom Paketboten zeigt auch die nicht die starkt und aufgerissenen Stirnseiten, sondern nur den mittleren Teil des Pakets.

Das Paket war an beiden Stirnseiten sehr starkt beschädigt und beim Anheben vielen auch noch Kleinteile aus dem Paket. Ich kann nicht wirklich feststellen, ob die Sendung überhaupt vollständig ist.

Die mitgeteilten Beschwerden an DPD wurden nicht oder nur sehr allgemein beantwortet und nicht wirklich nachverfolgt.

Der Geschäftsleitung in Aschaffenburg ist dies offenbar egal.

Warte seit 2 Wochen auf ein Paket, schlechter Kundenservice.

Ich bin sehr enttäuscht von der Abwicklung meines Falls. Über Vinted habe ich eine Markenhose nach Italien verkauft. Die Käuferin hat den Artikel retourniert, und laut DPD-Sendungsverfolgung wurde das Paket angeblich zugestellt. Allerdings erfolgte die Zustellung an eine Person, deren Name nicht einmal mit meinem Namen übereinstimmt und die mir völlig unbekannt ist.

Trotz dieser offensichtlichen Unstimmigkeit wurde mein Anliegen weder von DPD noch von Vinted zufriedenstellend bearbeitet. Ich habe einen Fall eröffnet und alle relevanten Informationen eingereicht, dennoch wurde keine Haftung übernommen. Das Ergebnis: Die Ware ist verschwunden und ich habe weder den Artikel noch mein Geld zurückerhalten.

Als Verkäufer fühlt man sich in einer solchen Situation völlig allein gelassen. Ich hätte erwartet, dass bei einer nachweislich fragwürdigen Zustellung eine gründliche Prüfung erfolgt und eine faire Lösung gefunden wird. Stattdessen wurde die Verantwortung zwischen den Beteiligten hin- und hergeschoben.

Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder den Kundenservice noch den Käuferschutz weiterempfehlen. Für mich ist ein erheblicher finanzieller Schaden entstanden, ohne dass eine angemessene Unterstützung geleistet wurde.
DPD haftet definitiv nicht für falsch zugestellte oder verlorene Sendungen .

Sendung bestand aus 3 Paketen, ohne dass ich es wusste. Erstes Paket kam am Freitagmorgen. Fahrer bellte ins Telefon, er könne nicht anhalten und stellte es einfach an die äußere Außenpforte, für jeden Fußgänger offen zugänglich und sichtbar und das mitten in Hamburg. Das war schon schlecht. 2. Paket kam am Freitag Nachmittag und wurde korrekt angeliefert. Es fehlten aber wichtige Bauteile, so dass ich am WE den Aufbau abbrechen musste. Auf das dritte Paket warte ich seit heute morgen. Angekündigt war es zwischen 9:31 und 11:31h, dann änderte sich das auch 10:34 - 12:34h, ich stellte meine Termine um. Um 12:39h neue Meldung im Inet zwischen 12:39 und 13:09h, um 13:13h wieder geschaut, nun soll es bis 13:21 Uhr zugestellt werden. Es ist einfach nur noch grauenvoll, was dpd abliefert. Ich kenne den Laden noch als starken Paketdienst mit guter Qualität. Heute ist es nur noch peinlich und schlecht: Sowohl was die Zustellqualität, als auch was die Fahrer angeht. Eine ganz traurige Entwicklung, die DPD genommen hat. Sehr schade!

Zusatz: Es ist mittlerweile 13:30 Uhr und niemand ist gekommen. Ich habe meinen ganzen Tag umgestellt und kann jetzt nicht mehr warten. Super ärgerlicher und miserabler Service. Im Inet steht immer noch Zustellung soll bis 13:21h erfolgen....

Pakete für Donnerstag angekündigt dann ... nichts mehr . Kein Avis, keine Antwort . 3 Tage nur auf DPD gewartet , Montag nicht zugestellt da keine PIN vorhanden .
Nie mehr wieder DPD !

⭐☆☆☆☆

Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne vergeben!

Die Zustellung meines Pakets hat leider genau das bestätigt, was ich aufgrund zahlreicher früherer Erfahrungen mit DPD bereits erwartet hatte. Es handelte sich um einen mehrere hundert Euro teuren 3D-Drucker mit empfindlichen Bauteilen und Glas. Trotzdem kam der Karton beschädigt an und das Paket wurde kopfüber abgestellt – obwohl die Verpackung unübersehbar darauf hinweist, wo oben ist und dass Glas enthalten ist.

Der einzige Grund, warum das Gerät offenbar keinen Schaden genommen hat, ist die hervorragende Verpackung des Herstellers. Mit einem sorgfältigen Transport durch DPD hat das aus meiner Sicht absolut nichts zu tun.

Besonders ärgerlich ist, dass dies kein Einzelfall ist. Ablageanweisungen werden regelmäßig ignoriert, Pakete werden irgendwo abgestellt und die Zustellqualität ist seit Jahren auf einem Niveau, das bei hochwertigen Sendungen schlicht nicht akzeptabel ist.

Wer etwas Robustes verschickt, mag Glück haben. Wer jedoch teure oder empfindliche Ware bestellt, muss bei DPD offenbar hoffen, dass die Verpackung besser arbeitet als der Versanddienstleister selbst.

Für mich bestätigt diese Lieferung erneut, warum DPD der Versanddienstleister ist, dem ich am wenigsten vertraue. Nach vielen negativen Erfahrungen über die Jahre hat sich an diesem Eindruck leider nichts geändert.

Am 04.06.2026 ein Kleidungsstück bestellt, bis zum 19.06.2026 wurde nicht geliefert (innerhalb Europas; ich glaube Postkutschen vor 200 Jahren waren schneller und zuverlässiger). DPD konnte bis zum 19.06. weder mir noch dem Versender mitteilen, wo sich die Lieferung befindet!! Hab mich dann mit dem Lieferanten auf eine Rückerstattung geeinigt. DPD ist ein absoluter Schei..laden!!!

DPD ist der allerletzte Lieferservice. Seit einer Woche versuche ich an mein Paket zu kommen. Es gab nicht die Möglichkeit einen Paketshop zu wählen. Abstellen kann man bei uns nichts. Also habe ich für heute (Samstag) eine Wunschzustellung veranlasst. Und oh Wunder niemand ist aufgetaucht. DPD nie wieder!

Man würde denken, DPD ist kompetent genug, um zu wissen, wann, wo, wie die Sachen liefern müssen bzw. sollen. Man würde davon ausgehen, dass man ein Ding verschickt, ein Paket verschickt und danach in Frieden zu Hause chillen kann, ohne dabei nachzudenken, ey, wird das Paket überhaupt ankommen oder was auch immer. Man würde davon ausgehen, ja, man kann DPD als Zustellungsart Dingsbums wählen und dass die deren Job machen und die die Sachen schicken. Wrong. Wrong, wrong, wrong. Einfach nur falsch. Ich habe noch nie so eine inkompetente Arbeitsleistung bei irgendeinem Unternehmen gesehen wie bei DPD. Es ist erstaunlich. Ich bin sprachlos. Ein Job. Man würde behaupten, ja, ein Paket innerhalb zu Deutschland zu schicken, ist nicht so schwer für die. Anscheinend schon. Angeblich schon. Was macht DPD beruflich? Das ernsthaft. Was macht DPD beruflich? Ohne Spaß. Kann ich mal hinkriegen. Ein Paket. Ein Paket innerhalb einer zwei Wochen liefern. Innerhalb zwei Wochen liefern. Kriegen die nicht hin. Ich bin sprachlos. Wirklich. Ich finde es krass, wie so ein Unternehmen es sich hinkriegt. Geisteskrank. Pur. Nicht mal DHL macht sowas. Nicht mal DHL.

Zweimal bei der Zustellung verpasst und bei der dritten Zustellung die Empfängeradresse nicht gefunden

Schlechter geht es wirklich nicht.
So viel Unvermögen in ein Unternehmen kann es glaube gar nicht geben. Bei so vielen schlechten Bewertungen muss man doch mal was ändern.
Ich habe ein anderes Unternehmen beschuldigt nicht korrekt gehandelt zu haben,aber das Problem lag an DPD. Mein Paket lag 4 Wochen im DPD Depot. Es wurde Keine Nachricht an Versender noch an den Empfänger gemacht.
Soviel Emails und Telefonate habe ich für ein Paket noch nie gemacht.
Ich würde diesen Dienstleister nie nehmen und nicht empfehlen.

Ich habe in Holland Pflanzen für unseren Garten bestellt. Die Zustellung sollte gestern über DPD erfolgen und ich freute mich darauf, am Wochenende die Pflanzen zu setzen.

Abends erhielt ich eine Email mit dem Hinweis, dass die angegebene Lieferanschrift unvollständig ist . . . weil sie der Fahrer nicht gefunden hat!! Aber man würde einen zweiten Zustellversuch machen (Bitte . . . wo ist da die Logik?). Dem folgte der Hinweis, ich solle mich mit dem Versender in Verbindung setzen und mit ihm das Problem mit meiner Lieferanschrift klären.

Das habe ich getan. Lieferanschrift wurde verglichen, ist richtig und vollständig. Der Versender versprach, sich mit DPD in Verbindung zu setzen, auf diesem Weg klarzustellen, dass die Lieferanschrift auf der Ware korrekt und vollständig ist und darum zu bitten, die Pflanzen schnellstmöglich zuzustellen.

In all' den Jahren hat bisher jeder Paketdienst mein Haus gefunden . . . mal abgesehen von den unzähligen, anderen Problemen, die man heute mit Paketdiensten hat. Unser Haus liegt weder versteckt im Wald, noch in einer unzugänglichen Sackgasse, noch in einem verwinkelten Bezirk einer Millionenmetropole. Es liegt in einer 10.000-Seelen-Gemeinde in der Hauptstraße eines übersichtlichen, zauberhaften Wohngebiets in Nordostbayern.

Immer, wenn man glaubt, dass die allgegenwärtige Unfähigkeit nicht weiter getoppt werden kann . . .!

Ich hätte für DPD einen Vorschlag, was man gegen die unzähligen, schlechten Bewertungen tun könnte:

STELLT FAHRER EIN, DIE DEUTSCH LESEN UND SCHREIBEN KÖNNEN, DIE DAS EIGENTUM DRITTER RESPEKTIEREN UND ZAHLT IHNEN EIN FAIRES GEHALT!!!!😡

2 Mal wurde der Inhalt des Paketes gestohlen. Beim letzten Versuch wurde behauptet, dass man vergeblich versucht habe das Paket am 18.6. zuzustellen. Am 19.6. wurde ich angeblich wieder nicht angetroffen und das Paket (zum Glück diesmal unversehrt) wurde direkt zum Paket-Shop abgegeben. Nicht zum nächsten, der 100 m entfernt ist, sondern zum Shop in 3 km Entfernung, obwohl noch 2 weitere Shops näher gelegen waren. Ich kann nur jedem raten, auf den Versand per DPD zu verzichten. Lieber mehr Geld für den Transport ausgeben, dafür aber zufriedene Kunden haben und dann auch behalten. UPS, DHL, Hermes funktionieren immer gut und pünktlich.

Der Zusteller behauptet mein Paket zugestellt zu haben aber dies entspricht nicht der Wahrheit & meine Unterschrift wurde gefälscht….paket bis heute nicht auffindbar und das sind 9 Tage jetzt her.

Mal wieder hat der Paketbote die Sendung vor der Haustür abgestellt. Als Ablageort ist die Garage vereinbart. Außerdem waren wir zu Hause.

In der Sendungsverfolgung sah ich, dass noch 2 Stopps bis zur Lieferung fehlte. Das Fahrzeug war bereits bei uns im Dorf. Plötzlich sah ich, dass das Fahrzeug im Nachbardorf ist und die Anzeige auf 78 Stopps gesprungen war. Danach - am frühen Nachmittag - tat sich nichts mehr. Scheinbar hatte da jemand Feierabend gemacht. Ich habe dringend auf die Lieferung gewartet, die eigentlich mittags geliefert werden sollte.

Lieferung war laut Versender bis zur Wohnungstür. Der Zusteller hat die Lieferung lediglich ins Treppenhaus gestellt. Auf den Hinweis das die Lieferung bis zur Wohnungstür zugestellt werden soll kam die Antwort "Das mach ich nicht".

Lieferung war eine Katastrophe. Paket kam viel zu spät und niemand war telefonisch erreichbar. Kundendienst reagiert gar nicht. Sehr enttäuschend.

Meiden Sie DPD! Kein Kundenservice, ein skrupelloses Unternehmen, das immer wieder scheitert, ein Paket zuzustellen.