DPD Deutschland Bewertungen 

wir hab wie so viele auch nur schlechte Erfahrungen gemacht. Erst eine Bestellung aus Dänemark die nie angekommen ist. Dann eine Bestellung die erst Tage später als angegeben Ausgeliefert würde und jetzt wieder eine Lieferung die schon 2 mal angeben würde als in Zustellung aber bisher noch immer nicht geliefert würde. DPD is wirklich das schlechteste was es gibt wenn es um Zusteller geht. Wenn es sagt Lieferung mit DPD geht ab jetzt direkt eine Stornierung raus und werde ich bei die Firma nichts mehr bestellen.

DPD ist für mich der unzuverlässigste Paketdienst in Deutschland. Paket soll angeblich in Zustellung sein. Zwei Personen sind zu Hause und warten. Plötzlich, ohne das jemand geklingelt hat, geschweige denn das ein Fahrzeug in unsere Sackgasse gefahren ist, kommt die Mitteilung, dass man uns leider nicht angetroffen hat. Also direkt die Hotline angerufen und Beschwerde eingereicht. Angeblich sollte ein Zettel im Briefkasten liegen. Natürlich war auch das nicht der Fall. Nachdem ich mitgeteilt habe, das keine Möglichkeit besteht, einen Paketshop aufzusuchen wollte die Mitarbeiterin sich darum kümmern, daß mein Paket hoffentlich erneut zugestellt wird.
Nichtsdestotrotz habe ich direkt Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht. Solchen Unternehmen muss Einhalt geboten werden.
Ich bekomme jedes Jahr Dutzende Pakete, aber nur bei DPD klappt die Zustellung nie.

Leute.... die DPD Manager sollten sich mal fragen, warum die Zustellungen so mies ablaufen. Habe gefrorenes Essen bestellt, DPD war ca. 5 Straßen weit weg und die Sendungsverfolgung zeigte das fröhlich auch noch 30 Minuten an, nachdem das Paket schon vor meiner Tür OHNE Abstellgenehmigung abgestellt wurde. Großartig. Dass die Fahrer dafür nichts können, sollte jedem bewusst sein, wenn das derartig systematisch auftritt.

Keine Rückmeldung nach Beschwerden. Zusteller klingeln, warten 5s und fahren weiter.

Das Paket wurde ohne Zustellversuch in den Paket-Shop geliefert.

Und WIEDER eine NEGATIVE Erfahrung mit DPD! Man wird aufgefordert, einen Wunschnachbarn anzugeben! Meine Freundin wartet die ganze Zeit erfolglos auf DPD. Dann steht im Netz das Paket wurde erfolgreich zugestellt - WO? Bei meiner Wunschnachbarin jedenfalls nicht! Ich also nach Hause, alle Nachbarn abgeklappert - denn im Postkasten war wieder keine Benachrichtigung! Es hat sich trotz der extrem vielen NEAGTIVEN Beurteilung noch immer nichts getan! Wenn ich aber nicht der Versender bin, habe ich DPD an der Backe! Also gibt es wieder ausdrücklich eine schlechte Bewertung für grottigen Service  - MIT RECHT!

Einen Account bei DPD aufgemacht und keine Abstellgenehmigung erteilt. Damit man sich nicht wieder rausreden kann wenn ein Paket "nicht ankommt" oder jemand dort lange Finger gemacht hat. - Dennoch wird fleissig weiter zugestellt hinter den Gartenzaun. Was arbeiten dort für +++ Menschen? Bekommt man das dort nicht auf die Reihe zu klingeln und ein Paket zu übergeben und nicht ohne zu klingeln hinters Gartentor zu stellen. Auweia DPD, auweia.

Die Bewertungen sprechen für dieses misrable Unternehmen, Lieferung traf zu spät ein nachdem es 4 Tage bei DPD stand

Langsam reicht es mir. Als ich Hoch schwanger war im Mai-Juni 2025 habe ich mehrmals bei über 10kg Paketen betont das ich Hilfe brauche und es wurde ignoriert und unten stehen gelassen, nicht einmal wurde mir geholfen, selbst wenn ich statt es anzumerken direkt persönlich angesprochen haben über die Klingel, einmal hab ich sogar gesehen wie mein Block bewusst Übersprungen wurde. Und jetzt das Selbe Problem wie immer, mein Paket ist seit Tagen in Zustellung und Niemand klingelt, das is ein Paketservice unter aller Würde!!!

0 star 🌟

Arbeiter stehlen Pakete, anstatt sie auszuliefern

Weil ich die schlechten Efahrungen mit den Ablageorten bei DPD vermeiden wollte, habe ich mein Paket in einen Paketshop umleiten lassen. Wurde seitens DPD auch bestätigt. Am Freitag, den 26.06 um 13:24 bekam ich die Meldung das Paket sei im Paketshop angekommen.
"Guten Tag,
Ihre Sendung haben wir
an folgenden Pickup Paketshop zugestellt."
Also gegen 14:20 Uhr dort hingefahren 10km wegen Baustelle alles dabei, die mail, den QR code und meinen Personalausweis.
Der Mitarbeiter im Paketshop teilte mir dann mit, das das Paket nicht da ist. Wir durchsuchten wirklich alle einegangenen Seundung, meine Sendung war nicht da.
Dann mail an DPD Service geschrieben und den Sachverhalt erläutert.
Und jetzt kommt der Hammer.
DPD wolllte von mir:
um Ihr Anliegen zu überprüfen, teilen Sie uns bitte noch folgende Angaben mit:
- Datum und Uhrzeit Ihres Shopbesuchs
- Adresse des entsprechenden Paketshops
Sind die noch ganz frisch?
DPD hat alle angaben über die Paketnummer, Name, Paketshopadresse.
Und wozu sie die Uhrzeit des Shopbesuchs wollten erschliest sich mir nicht, da ich ja die Bestätigung der Zustellung hatte. Da ist es doch völlig egal wann ich komme.
Der Mitarbeiter sagte mir das es bei DPD mehrere soche Vorfälle in seinem Shop gegeben hat.
Fazit:Auf keinen Fall und unter keine Umständen wieder DPD. Wenn ich etwas bestelle werde ich in Zukunft den Händler fragen welchen Versanddienstleister er nutzt, sollte es DPD sein kaufe ich dort nicht.

Der schlimmste Zusteller.
Wenn Ich schon lese "Ihr Paket kommt per DPD" möchte Ich am liebsten direkt die Sendung stornieren. Schon 2 Tage in Folge macht der Fahrer 2 Stops vor meinem Haus Feierabend und fährt zurück ins Zustellzentrum. Wenn Ich versuche ihn direkt anzusprechen ob er mir mein Paket, welches Ich sehen kann, direkt geben kann (sollte nicht schwer sein bei den 5 Paketen die noch im Laderaum waren) kommt nur "Isch weiss nisch, Isch weiss nisch" weil der Kollege natürlich kein Deutsch kann. Und die Kirsche auf dem Eisbecher ist noch die Frage ob das Paket denn direkt von denen ist, wäre es von DHL würde Ich ja wohl nicht extra fragen kommen, die stellen ja wenigstens zu.

Unendliche Geschichte mit DPD setzt sich fort. Und schon wieder ist ein Paket in Hamburg im Paketshop gelandet, wieder 2 Stationen mit der U Bahn und Vier Stationen mit dem Bus! Was ist eigentlich mit den Zustellern von DPD los?? Schon klar das man eigentlich keinen Bock hat noch weitere 10min im Auto zu sitzen, wenn ich doch einen Paketshop " in der Nähe " habe. Das Problem ist halt das sowas aber nichts mehr mit Service zu tun hat. Also das ist wirklich das letzte mal das ich mir mit DPD etwas liefern lasse. Werde in Zukunft jedes mal vorher fragen und sollte DPD der Zulieferer sein nehme ich davon Abstand

Ich habe in den letzten Wochen ca. 5 Lieferungen über DPD erhalten. Von diesen fünf Lieferungen ist nicht eine pünktlich gekommen. Der größte Witz ist die App von DPD, die absolut nicht aktualisiert wird. Ich habe heute noch die letzte Lieferung in der App vom 15.05. mit der Nachricht, die Lieferung kommt bald. Ich muss wirklich aufpassen, dass ich hier nicht beleidigend werde, aber so ein schlechtes, bescheidenes Unternehmen wie DPD habe ich noch nicht erlebt. Auch wenn es mit Ärger verbunden ist, werde ich zukünftig. Sobald ich etwas online bestellt habe und mir der Lieferant mitteilt, dass das die Lieferung über DPD geht, ich zukünftig die Pakete nicht mehr annehmen. Dieses Unternehmen gehört einfach boykottiert meines Erachtens.

Sind das Idioten . Sie können das Paket nicht an die angegebene Adresse zustellen. Sie hinterlassen es 40 km entfernt in einem Paketshop.

Die Lieferung meines Paketes war für Dienstag geplant. Es sollte im Pickup Paketshop vis a vis von mir abgegeben werden. Das habe ich schriftlich per email. 3 Tage später bekomme ich eine email, das ich nicht persönlich angetroffen wurde. Das ist nicht zutreffend. Ich war die ganze Zeit zu Hause.
Ich bekam die Mitteilung, dass mein Paket in einem anderen, nahegelegenen Pickupshop abgegeben wurde.
Dieser shop liegt 4.8 Km von mir entfernt. Zwischen mir und diesen shop liegen mindestens noch 7 andere shops. Mit dem Bus bräuchte ich für 1 Weg 29 Minuten mit 1x umsteigen.
Natürlich habe ich DPD kontaktiert. Wir bedauern……bla bla bla, können ihnen aber nicht helfen.
Wollen die mich verarschen? Was ist das für ein mieser Service?
Wie kann ich mich in Zukunkt gegen diesen „Lieferdienst“ reservieren?
Braunschweig - Deutschland

Die "Fahrer" bei DPD machen was wollen. Da wartet man den ganzen Tag zu hause nur um dann ne Mail zu bekommen dass man mich nicht angetroffen hätte. Laut Paketverfolgung war der Depp noch nicht mal in meinem Stadtteil. Hat das Paket direkt zu irgendeinem " Pickup Paketshop" gebracht. Was soll das?

Ich hatte extra den Zustelltag auf einen Tag verschoben, an dem ich auch zu Hause war, allerdings wurde es einfach im Haus abgestellt, ohne einmal bei mir geklingelt zu haben oder mich sonst wie zu informieren/kontaktieren! Ich hatte in der Vergangenheit auch immer nur Ärger mit diesem Paketdienstleister, so dass ich immer bereit wäre für die Zustellung noch einmal etwas extra zu zahlen, wenn sie durch DHL oder Hermes erfolgen würde, da ich mit diesen nie solche Probleme hatte.

Unzählige male habe ich bei DPD bereits beanstandet, daß Zustellende Sendungen nicht an meiner Anschrift zustellen (zuletzt am 17. Juni), sondern für die Zustellenden bequem alle Sendungen für private Kunden in den DPD Laden bringen, damit ich den Paketen hinterherlaufen muß. Das mache ich nicht mehr und empfehle diese Vorgehen auch allen anderen, die vom DPD verschaukelt werden.
Die über 1000 schlechten Bewertungen für DPD sprechen für sich.
Behauptungen von DPD, es hätten Zustellversuche stattgefunden, sind meines Erachtens Lügen.
Es gibt keine Beweise für Zustellversuche, wie z.B. eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der, wie bei einer Packstation Sendungen ohne Ausweispapiere abgeholt werden können.
Meiner Ansicht nach ist es Betrug/Nichterfüllung am Lieferant und Betrug am Kunde Lieferungen nicht zuzustellen, sondern bequem, alle auf einmal im Paketshop loszuwerden.
Ich habe selbst schon gesehen, wie DPD Zustellenden morgens vor 10uhr Berge von Sendungen in den Paketshop gebracht haben, die sie dann nicht zustellen mußten.
Normal sollten alle Kunden vom Kauf zurücktreten, wenn DPD die Zustellung vorgetäuscht hat und alle Lieferanten von DPD Schadenersatz fordern. Vielleicht würde DPD dann für die Zustellung an der Haustür sorgen, die sich DPD ja bezahlen läßt!
Aus meiner Sicht und Erfahrung ist DPD ein unzuverlässiger, schlechter Paketzustelldienst.
Bis der DPD Service auf Beanstandungen wie diese reagiert, vergehen Wochen und am Problem ändert sich grundsätzlich seit Jahren nichts, obwohl ich zumindest eine 08/15 Eingangsbestätigung für Beschwerden bekomme. DPD Entschuldigungen sind keinen Pfifferling wert, denn es ändert sich nichts.
DPD interessiert es nicht im Entferntesten, wenn ich die Lieferanten von Ware über das Vorgehen der Zustellenden informiere. Außerdem interessiert sich DPD nicht für die Fristsetzung und Möglichkeit die Ware doch noch zu liefern. Kein Interesse an Schadensbegrenzung; DPD ist das alles egal.
Wer ein nicht zugestelltes Paket beim DPD-Laden holen soll, bekommt von DPD aber keine Abholkarte mit der Abholende die Berechtigung zur Entgegennahme nachweisen können, sondern DPD Läden erfassen Personen- und Ausweis Daten, was ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz und die Datenschutzgrundverordnung ist, diese Rechtsverstöße fördert DPD oder nimmt sie billigend inkauf.
Es würde mich nicht wundern, wenn die im DPD-Laden erfaßten Personendaten aus erzwungenen Abholungen zu Geld gemacht werden würden. Deswegen rate ich davon ab Sendungen aus vorgetäuschten Zustellungen abzuholen. Bei Rückfragen kann ich DPD die aktuelle Paket-Nr und ggf. ältere Vorfällen angeben.

Ich war an diesen extrem heißen Tagen extra zu Hause, um eine dringend benötigte Klimaanlage in Empfang zu nehmen (wichtig aus gesundheitlichen Gründen, Dachgeschoss Altbau).
Laut Live-Tracking war der Kurier noch ca. 5 km entfernt, als der Status um 11:40 Uhr plötzlich auf "Erfolgreich um 11:01 zugestellt" umsprang – und zwar angeblich persönlich an mich!
Das ist eine dreiste Lüge:
Niemand hat geklingelt.
Bei den Nachbarn oder vor der Tür liegt nichts.
Der DPD-Support behauptet trotzdem frech, mir wurde das Paket übergeben (Urkundenfälschung!).
Leider nicht der erste Vorfall dieser Art mit DPD. Mal sehen, was der Verbraucherschutz dazu sagt. Absolut unverschämt!