Move Dance Bewertungen 

Der mit Abstand asozialste Onlineshop bei dem ich je bestellt habe. Ich habe zwei Artikel für 174 Euro retourniert und sehe seit drei Wochen kein Geld, obwohl das Paket zeitnah zur Post ging und sogar einen Tag später von Ihnen empfangen wurde!! Die Hotline ist nicht besetzt, sie antworten auf keine Emails und helfen nicht weiter. Wie so ein Onlineshop noch Kunden haben kann ist fragwürdig, aber ich werde mein Umfeld davor warnen. Wer schöne Tanzschuhe und Kleider will sollte sich an andere, seriöse Shops wenden.

Achtung aufpassen!
Haben ein Tanzhemd bestellt, was sich nach einmal waschen total verfärbt hat (mangelhafte Qualität) und noch für so viel Geld..
Nach mehrfachen Email Kontakt Retoure Schein erworben, zurück geschickt, JEDOCH bis heute (ca. 3 Wochen her) keine Reaktion und Antwort mehr erhalten!!
PAYPAL ist eingeschaltet!

unglaublich schlechter Kundenservice - habe im Dezember Schuhe per PayPal bezahlt, Versand erfolgte schleppend, Rückversand eingeleitet, da nicht gepasst, Rücksendung hat intern 2 Wochen gedauert (sammelpaketstation) Versandetikett bei Move Online Retail Limited erworben! nun: keine Reaktion vom Kundenservice, hotline spricht nur englisch, oder es geht keiner ans Telefon (069-Nummer) dann sollte ich den Versand nachweisen, nach Nachweis, wieder keine Reaktion, PayPal eingeschaltet, wieder 2 Wochen keine Reaktion! 16.12.19 begann das Debakel - heute (13.02.20) endlich Rückerstattung erhalten. KEINE EMPFEHLUNG

Bitte nicht bestellen! Ich habe am 23.12.2019 eine Rücksendung getätigt. Laut Postbeleg wurde die Rücksendung bereits am 30.12.2019 zugestellt. Die Mitarbeiter der Firma behaupten sie hätten die Sendung nicht bekommen, daher keine Rückerstattung des Geldes. Ich werde das Geld nun einklagen. Vorsicht wahrscheinlich Betrugsmasche!

Zusatz: Ich habe heute allmählich eine Nachricht erhalten dass das Geld abzüglich Versandgebühren zurückerstattet wird. Allerdings müsste ich erst mit Anwalt drohen. Service mangelhaft. Nie wieder!

Der Verkäufer hat sich nach dem abgeschossenen Bestellvorgang bei uns in keinster Weise gemeldet. Die bestellte Ware haben wir auch nicht erhalten. Erst nach dem wir über Paypal den Verkäufer kontaktiert haben, hat er uns geschrieben, dass die Ware angeblich nicht auf Lager wäre. Allerdings könnten wir die Artikel, wenn es von uns gewünscht wäre, noch bekommen. Wir waren damit einverstanden. Der Verkäufer hat wieder nichts geschickt, hat sich aber erst nach ca. zwei Wochen gemeldet. Er will unbedingt, dass wir das Geld freigeben, bevor er die Ware verschickt. Es scheint so, dass der Verkäufer auf Zeit spielt. Wenn wir das Geld freigeben, wird er sich wieder was einfallen lassen, wieso die Ware immer noch nicht bei uns ist. Und nach dem die Frist zum Antrag auf Käuferschutz abgelaufen ist, kann man das Geld über Paypal nicht mehr zurückholen.

Die Größenangaben bei den Kindersachen stimmen überhaupt nicht und die Sachen sind viel zu klein. Die Rücksendekosten zu tragen, war für mich auch noch okay. Aber letztlich haben sie 10 Euro statt der vereinbarten 3,95 abgezogen. Absolute Frechheit.

Absolut enttäuschend! Ich warte nun seid drei Monaten auf meine Bestellung! Auf Nachfrage wurde erst behauptet, die Bestellung würde bald eintreffen. Dann, sie würde nochmals verschickt... der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig! Außer der aussage, man solle noch gefühlt haben, es handele sich ja um 10 Tage Bestelldauer, keinerlei weiteres Entgegenkommen! Es ist dringend davon abzuraten, hier zu bestellen.

Ich bestelle immer wieder gerne bei Movedancewear.
Bisher hat immer alles gepasst, die Größenumrechnung ist unter der Produktbeschreibung gut erklärt. Immer schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung.
Daumen hoch.

Hallo.
Nachdem ich zuerst dachte, dass auch ich schlechte Erfahrungen mit der Firma machen würde, muss ich meine Meinung revidieren.
Die Bearbeitung der Rücksendung läuft über eine Adresse in Deutschland und wird dann in England weiter bearbeitet. Daher dauert es zwar etwas länger als man es im normalen Internethandel gewohnt ist, aber es ist ein guter Service dass man seine Rücksendung an eine inländische Adresse schicken kann.
Die Versandkostenmodalitäten muss jeder für sich abschätzen. Erst ab 100 € erhält man seine Bestellung versandkostenfrei und auch die Kosten für die Rücksendung trägt man selbst. Wenn man ein Teil umtauscht wg. falscher Größe z. B. bekommt man die neue Größe allerdings kostenlos zugesandt. Die Kommunikation lief schnell und völlig unkompliziert. Mit den Produkten sind wir total zufrieden. Keine fünf Sterne eben wegen der etwas umständlichen Sendungsmodalitäten. Aber keine sorgen auch nach über zwei Wochen nach der Retoure kommen die Sachen noch und das Geld wird erstattet.

Die Firma ist unseriös da sie sich mit Suchbegriffen anderer Shops eine Täuschung und Zusamgehörigkeit vortäuscht. Gibt man im Tanzbereich andere Firmennamen ein, erscheint dieser Firmenname in der Anzeige und täuscht damit seine Kunden!

Ware riecht stark chemisch, alle bestellten Artikel fielen zu klein aus. Die Retourenkosten werden auf den Kunden abgewälzt. In der AGB steht man solle die günstigste Rücksendeart wählen. Für Verluste haftet aber nach wie vor der Kunde. Schlimmster Online-Shop den ich je erlebt habe!!

Die Auswahl auf der Homepage ist groß und sehr ansprechend dargestellt. Wir haben uns immer an die im Text angegebene Größen-Beschreibung gehalten und es hat alles gepasst. Für den Preis finde ich die Sachen sehr hochwertig. Versandzeit war exakt wie angegeben 5 Tage. Ich würde wieder dort bestellen.

Ich bestelle seit über vier Jahren regelmäßig bei Move Dancewear und hatte bis dato keine nennenswerten Probleme. Einmal habe ich keine Versandbestätigung erhalten, die Ware kam aber an. Ein anderes Mal wurde für eine zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbare Ware per Mail kein Update zum Bestellstatus geschickt. Auf Nachfrage erhielt ich dann die Information, dass der Hersteller erst in vielen Monaten nachliefern würde und mir wurde prompt das Geld erstattet, wobei ich mir hier gewünscht hätte, die Info eher zu erhalten.
Bei allen anderen Bestellungen hatte ich nie Probleme. Die Waren kamen immer sehr zügig und in einwandfreiem Zustand. Der Online-Shop wurde inzwischen auch verbessert, sodass er an Übersichtlichkeit dazugewonnen hat.

Katastrophaler Kundendienst. Rücksendungen gehen zwar an ein Postfach in Deutschland, werden von dort aber weitergeleitet und erst 14 Tage später gutgeschrieben, wenn sie in England angekommen sind - völlig inakzeptabel!

Die angebotenen Sachen sind von guter Qualität. Der Kundenservice antwortet prompt auf jede Nachfrage.

Allerdings hatte ich folgendes nicht bedacht: Die Ware kommt in einer Plastikfolie/Tüte, die bei der Retoure bei DHL als Sondersendung behandelt wird. Also musste ich eine Paketbox kaufen. Dann musste ich umständlich auf die umständlich auf der Website des Anbieters erst selber meine Retourenformular drucken. Den Rückversand musste ich dann auch noch selbst bezahlen. Zusätzlich die Ausfüllerei der Paketmarke beim DHL Shop. EinGlück hatte ich mich entschieden die teurere Variante Paketversand, und damit versichert gewählt. denn es kam, wie kommen musste: das Paket wurde beschädigt. Jetzt bekam ich ein Schreiben von DHL und muss nun umständlich nachweisen, was im Paket war.... O.K. für das Malheur mit DHL kann der Versender nichts. Aber Onlineversand geht heute anders! Ich gebe diese schlechte Bewertung ab damit der Betreiber die Chance hat sein Verfahren zu verbessern. Ich habe gelernt und schaue zukünftig VOR Bestellung genauer auf die Rücksendebedingungen.

Habe etwas bestellt, es war zu klein. Daraufhin habe ich es umtauschen wollen und bisher (2 Wochen) nichts mehr von Movedancewear gehört.
Schlechter geht Service nicht

Die gelieferten Ballettschuhe waren leider zu klein - eine Rücksendung lohnt sich nicht, da der Versand fast die Hälfte des Kaufpreises beträgt (10,90 EUR). Und dann wird eine Frist für die Rückzahlung von 14 - 21 Tagen angekündigt. Wird Zeit wieder in den Fachhandel zu gehen!

Herzlichen Dank! Der Service und die Kontaktaufnahme waren sehr gut!

Weigerung Tanzschuhe zurückzunehmen und Geld zu erstatten, nur weil 1x zu Hause anprobiert. Völlig inakzeptabel, Hände weg von diesem Shop. Nie wieder

Ich hatte Schuhe in der Größe 37 bestellt, die aber maximal Größe 36 waren. Das Rückporto musste ich selbst tragen, obwohl es nicht mein Fehler war! Wenn Handel mit anderen Ländern betrieben wird, sollten solche Größen auch richtig umgerechnet werden!