Move Dance Bewertungen 

Unseriös und sehr nah am Betrug. Ich war langjährige Kundin (Sowohl mit einer ganzen Ballettschule als auch für meine Person) dieses Shops und meistens zufrieden. Was sich aber seit einiger Zeit dort tut, ist mit Worten nicht mehr angemessen zu beschreiben und spiegelt sich auch in den anderen Bewertungen hier wieder. KEINE der letzten Bestellungen wurde korrekt abgewickelt und KEINE wurde erstattet. Es wird gar nicht, zu spät, nur nach Drohungen oder an wissentlich falsche Anschriften versandt. Bei Kontaktaufnahme gibt es keinerlei Kundenservice mehr. Man gerät an EmailBots, die einen mit Phrasen abspeisen, aber genau NICHTS machen. Das war früher anders. Ich habe meine letzte Bestellung nach 3 Monaten(!!) nur mit der Drohung erhalten, dass ich die deutschen Behörden einschalte, um denen in BRD das Handwerk zu legen. DANN konnte sich plötzlich auch ein "echter" Mitarbeiter melden, der -sehr pampig- (amtl Sprache Englisch, da Firma aus UK!) zwar nicht geholfen hat (ich hatte mehrfach widerrufen und mein Geld zurückgefordert und bereits titulert. DANN erst wurde ein Versand angeleiert. Die falschen Adressen seien zuerst ein Problem des Systems gewesen, welches man nicht ändern könne (es wurde KEIN Name aufs Label gedruckt, nur Strasse und das Bundesland NRW und die PLZ trotz ELF(!!)facher korrekter Einabe und Mitteilung. Ich kann nur sagen: die Behörden werden informiert und ich kann nur raten: Finger weg! Move Dancewear ist mittlerweile ein unorganisierter und undseriöser Laden, der nicht mal mehr im Rahmen der EU Gesetze agiert.

Habe einen Artikel bestellt, bei dem die Größenangabe offensichtlich falsch war (Damen M). Nun musste ich neben den Versandkosten auch noch die Rückversandkosten selbst bezahlen. Mails wurden mit Standardfloskeln ohne Beantwortung meiner Fragen viele Tage später gesendet. Auf mein Retourgeld warte ich immer noch...
Schlechter Kundenservice!

10 Euro Zollgebühren on top! Versand erfolgt von außerhalb der EU.

Ich war sehr positiv überrascht. Habe nun das zweite Mal dort bestellt und es hat alles super geklappt. Die Lieferzeiten sind natürlich sehr lang. In unserem Fall war es aber zum Vorteil da wir in der Tanzgruppe festgestellt haben, dass das bestellte Kleid zu klein ist und ich konnte ganz unproblematisch die Bestellung in eine größere Nummer ändern. Ich habe abends um ca. 21.30 Uhr geschrieben und habe innerhalb von 20 Minuten eine Antwort bekommen. Das fand ich wirklich toll und habe damit nicht gerechnet. Leider stimmen die Grössenangaben nicht. Die jetzige Größe hätte ich aufgrund der Angaben nie bestellt, es fällt alles kleiner aus als angegeben.

Ich habe bereits 2 mal bei movedancewear bestellt. Die Lieferungen waren innerhalb weniger Tage bei mir und die Qualität hat mich überzeugt. Beide Male hatte ich auch einen der bestellten Artikel retourniert. Ja, die Rückerstattungen dauern einige Zeit, aber beide Male bekam ich mein Geld verlässlich zurückerstattet.

Achtung.!!!! Unseriös…!!!!!!!
Jetzt laufe ich meinem Geld schon 4 Monate hinterher, ich habe dort Tanzschuhe gekauft die Qualitative sehr schlecht waren, nach einer Reklamation der Schuhe, musste ich die Versandkosten zum Teil selber übernehmen und das Geld haben sie bei der Rückerstattung der Schuhe wieder abgezogen, somit habe ich den Versand komplett selber zahlen müssen und nur ein Teil des Geldes bei der Reklamation zurück bekommen. Hier würde ich nie nie wieder irgendetwas kaufen, FINGER WEG.!!! 30.03.22

Es gibt kaum Informationen zu getätigten Bestellungen. Versandzeitpunkt doppelt so lange wie angegeben, keine Antwort auf Nachfragen.
Eine Rücksendung vom 30.12.2021 ist bis heute 01.03.2022 nicht erstattet. Keine Info trotz belegter Zustellung beim Händler.

Der bestellte Artikel (Tanzschuhe) wurde erst nach entsprechender Anfrage per E-Mail eine Woche nach Bestellung verschickt. Nach Retournierung der Schuhe hat es dann mehr als drei Wochen gedauert, bis der Kaufpreis erstattet wurde. Allerdings wurden dabei die Versandkosten für die Zusendung nicht erstattet. Hier renne ich dem Unternehmen seit mehr als einem Monat hinterher, mittlerweile kommt nicht einmal mehr eine Antwort. Würde nicht mehr bei Movedance bestellen, da kann man nicht sicher sein, ob man sein Geld überhaupt zurückerstattet bekommt.

Unheimlich lange Verarbeitungszeit. 5-20 Tage werden angegeben, über 1 Monat hat meine Rückerstattung nun gebraucht und auch nur auf unermüdliches nachbohren hin hatte ich gestern meine Rückerstattung. 1 Tag länger und ich hätte PayPal eingeschaltet. Ich würde hier nicht nocheinmal bestellen, ich weiß nicht ob ich meine Rückerstattung bekommen hätte, hätte ich nicht den Schutz über PayPal gehabt.

Ich hatte zwei Paar Tanzschuhe bei Movedance bestellt. Beide musste ich uns unterschiedlichen Gründen zurückschicken. Das günstigere Paar würde mir erstattet. Auf Anfrage, warum das zweite Paar nicht erstattet wurde, bekam ich die Antwort, dass die Schuhe nicht mehr zu verkaufen wären, da sie schon getragen aussehen. Das ist eine infame Unterstellung und glatt gelogen. Sich auf so eine Art und Weise Geld zu erschleichen ist empörend, absolut unseriös und auch betrügerisch.

Unseriöse Firma mit betrügerischen Absichten - Es hat sich leider bestätigt, das die Fa. Move Dance das Geld nicht erstattet. Ich habe per PayPal am 11.11.21 ein Ballettrikot bestellt - am 18.11.21 erhielt ich die das Trikot per Einschreiben Einwurf. Leider musste ich es zurücksenden, da es zu klein war. Am 19.11.21 ging es per DPD (auf meine Kosten EUR 3,50, obwohl ich bereits EUR 5,95 mit der Bestellung bezahlt hatte) zurück. Erst auf meine schriftliche Nachfrage kam eine Gutschrift am 07.12.2021 - mit dem Hinweis es wird mit der Zahlmethode zurückerstattet, wie es bezahlt wurde - also PayPal - und das sollte innerhalb kurzer Zeit auf mein PayPal Konto gelangen. Es ist nicht geschehen, es wird aber behauptet von Move Dance. Bitte lasst die Hände von dieser Firma. Es ist eine absolute Betrugsmasche, die bei denen abgeht!

Ich habe die bestellten Bodys retourniert, da keiner von ihnen passte. Die Retoure ist laut DHL-Sendungsverfolgung eingegangen. Leider warte ich immer noch auf meine Rückzahlung!!! Meine Mail blieb bis jetzt unbeantwortet. Ich würde dort nicht mehr bestellen!

Tanzschuhe kamen nach 5 Tagen. Passform und Aussehen perfekt 👌Vielen Dank

Ich hatte vor über 2 Monaten dort eine Bestellung aufgegeben und seit dem noch nix erhalten, geschweige denn eine Antwort auf meine E-Mail bekommen. Natürlich musste man sofort bezahlen. Das Geld scheint also weg zu sein.
BITTE großen Bogen um diesem Saftladen machen.
Vielleicht meldet sich ja hier jemand vom tollen Customer-Service und kümmert sich darum das wir unser Geld zurück bekommen!

Die Sendung kam erstmal viiiiel zu spät, nach über einem Monat an. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Die Bodys waren zu klein und die Kosten für die Retoure hat man selbst zu tragen. Aber natürlich nur zum gewünschten Preis, obwohl auch deutlich günstigere Versandmöglichkeiten bestehen würden. Mal sehen, ob ich das Geld der Bodys noch erstattet bekomme. Wirkt alles in allem extrem unseriös, besser die Finger von lassen!

Wir haben oft dort ballettsachen für unsere Tochter bestellt und waren mit dem Preis- leistungsverhältnis zufrieden. Diesmal haben wir neue Charakter-Schuhe bestellt und sie kamen auch nach einiger Zeit. Leider war die Größe zu klein beziehungsweise der Schuh zu eng. Wir mussten sie deshalb zurückschicken. Auf unsere Kosten. Wie verstehen, dass Händler auch nicht auf den Versand Kosten sitzen bleiben möchten, aber den Versand fürs verschicken und für die Retoure zu nehmen finde ich kundenunfreundlich. Deshalb werden wir in Zukunft leider nicht mehr hier bestellen und können davon abraten Kleidung zu bestellen, die eventuell auch mal nicht passt. Insgesamt fast zehn Euro an Versand ausgegeben, da hätte man auch gleich bei einem anderen Händler bestellen können, dir kundenorientierter sind. Außerdem hat die Rückerstattung sehr lang gedauert.

Im Juli bestellte ich 3 Paar Tanzschuhe, die prompt, aber in 2 Sendungen, geliefert wurden: Die Schuhe haben mir gefallen, waren aber zu klein und ich schickte sie am 22.7. auch wieder zurück. Nach einigen Mail wurde mir eine Retoure erstattet und auf die zweite warte ich noch heute, trotz vieler Anfragen und höflicher Antworten, die mich immer wieder vertrösten. Hätte ich vor der Bestellung die Erfahrungen der anderen Kunden gelesen müsste ich nicht auf mein Geld warten und darum betteln es endlich wieder zu bekommen. Ich rate jedem von einer Bestellung bei Move Dance ab.

Habe einige Dinge bestellt. Qualitativ alles top und Größen sind wie angegeben.
Leider war eine Tasche ausverkauft.
Der Kundenservice war rasch und sehr freundlich. Jetzt bekomme ich eine andere Tasche und der Aufpreis wurde mir erlassen.
Also alles bestens.

Traumhaft schöne Ballett Bekleidung in Tipp Qualität. Keine Probleme mit Zahlung oder Lieferung. Die Sachen kommen aus England da darf es auch ein paar Tage länger dauern. Wir bestellen bestimmt wieder 👍

Ich habe die Lieferung nie erhalten. Laut Tracking des Lieferdienstes wurde das Paket - endlich nach vier Wochen - ausgeliefert, allerdings nicht an mich. Der Lieferdienst reagiert nicht und vom Kundenservice von Move Dance bekommt man ewig keine Antwort und wenn, dann gehen sie nicht auf den Inhalt ein. Telefonnummer gibt es keine. Ich bin sehr gespannt, ob ich jemals mein Geld zurück bekomme.
Jedenfalls würde ich dringend davon abraten, dort zu bestellen.