Move Dance Bewertungen 

Schuhe waren zu groß, habe sie zurück geschickt. Hatte die Info,dass die Schuhe angekommen sind und hatte nach 3 Wochen immer noch nicht mein Geld zurück. Habe dann PayPal um Hilfe gebeten und jetzt die Info von Move Dance bekommen, das sie mir das Geld zurücküberweisen. Ich werde nicht wieder irgendetwas dort bestellen.

Bestellung erfolgte im Nov 24. Ein Artikel aus meiner Bestellung wurde bisher noch nicht geliefert. Versandatum verzögert sich immer weiter und wurde mir heute mit 1. Juni 2025!!! angegeben. Betrag natürlich bereits per Paypal bezahlt. Kundenservice habe ich bereits im Februar kontaktiert um die Lieferung zu stornieren. Leider keine Antwort. Sehr enttäuschend!!! Nicht zu empfehlen!!!

Ich habe mir mehrere Spitzenschuhe zur Auswahl bestellt und konnte diese ohne Probleme retournieren. Das Geld kam direkt ohne Probleme zurück.

NIE WIEDER !

Leider werden Retouren wochenlang nicht bearbeitet, obwohl die Retoure laut DHL Tracking längst eingegangen ist. Auf Emails wird nicht reagiert, im Chat wird nichts weiter getan als einen hinzuhalten.

Wir warten nun schon wochenlang auf unser Geld….

Keine Reaktion auf Warenrücksendung vom 13.12.2024, keine Antwort auf Nachfragen, keine Erstattung des bereits bezahlten Artikels

Schlechte und unübersichtliche Webseite. Zu lange Lieferzeiten, bestellt 29.11.2024 Bestellung 6271669 Rücksendung wird nie bestätigt und man sieht ihn nicht in Kundenkonto, also man sieht es nicht ob Retour bei Move Dance eingegangen ist, genau das gleiche um Erstattungsgeld, bis Heute renne ich meinem Geld hinterher, schreibe zum dritten mal in den Kundenservice und bekomme nur oberflächliche Floskeln.

Als die Bestellung nicht angekommen ist, fühlte sich in der Firma niemand angesprochen. Wir wurden gebeten nochmals 30 Tage abzuwarten, was wir vorab schon getan haben.

Ich habe Tanzschuhe für meine Tochter bestellt, die verformt und untragbar waren. Ich habe diese zurückgesandt und den Mangel auf dem Retourenschein ausführlich beschrieben. Der Shop behielt dennoch eine Bearbeitungsgebühr und Versandkosten ein, obwohl dies gegen die eigene AGB und deutsches Recht verstößt. Da der Mangel für mich offensichtlich war (und ich wohl zu gutgläubig), habe ich vor der Rücksendung keine Fotos des Artikels gemacht, wodurch mir im Nachgang auch der Paypal Käuferschutz nicht helfen konnte.

Ich schreibe diese Bewertung lediglich um andere zu warnen:
1. Meidet diesen Shop
2. Wenn ihr bestellt und einen fehlerhaften Artikel bekommt, unbedingt die Mängel umfangreich fotografieren und vor der Rücksendung Kontakt zum Verkäufer aufnehmen.

Dies scheint wohl eine neue Masche von Online-Shops zu sein um zusätzliches Geld einzunehmen. Ich habe vor Kurzem eine ähnliche Erfahrung mit einem anderen Shop gemacht; da ich aus diesem Fall gelernt und den Mangel umfangreich dokumentiert hatte, habe ich in dem anderen Fall mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurückbekommen.

Update als Reaktion auf die Antwort des Verkäufers:
1. Nirgendwo in Ihrer AGB weisen Sie Kunden mit mangelhaften Artikeln darauf hin, Fotos von den Artikeln zu machen und sich vorab an Sie zu wenden
2. Ich zitiere aus Ihrer AGB: "Das bedeutet, dass wir für Bestellungen, die nach dem 1. September 2024 aufgegeben werden, eine teilfinanzierte Gebühr in Höhe von 2,95 € für Rücksendungen aus Deutschland eingeführt haben". Es wird also sehr wohl eine Gebühr einbehalten.
3. Mir wurden neben dieser Gebühr auch noch die Versandkosten für den Hinweg einbehalten, was nicht dem deutschen Recht entspricht.
4. Ich habe mich schon an Sie gwendet und offensichtlich keine Hilfe bekommen, sonst würde ich diese Rezension wohl nicht schreiben. Ersparen Sie mir bitte Ihr pseudomäßiges Hilfsangebot, das vermutlich marketingwirksam sein soll, aber genau das Gegenteil erreicht.

Ich kann den Kauf leider auch nicht empfehlen.
Leider mussten wir die gesamte Sendung für zurücksenden, da die Schuhe nicht richtig gepasst haben. (Dreistellige Summe!) Die ich bereits per Paypal bezahlt habe.
lt. Sendungsverfolgung müsste die Rücksendung bereits angekommen sein, mein Geld habe ich noch nicht bekommen. Auf Nachfrage kam nur, ist bisher noch nicht eingegangen. Abwarten.
Eine andere Bestellung, ebenfalls Rücksendung ist aber schon angekommen. Hier habe ich aber leider auch nicht meinen vollen Betrag bekommen, sondern weniger. Die Sterne sind lediglich für den Support, der zumindest antwortet. Bin gespannt ob alles geklärt werden kann.

Ich bin wiederholt verärgert und werde nie wieder hier bestellen. Die Schuhe sind in der falschen Größe geliefert worden. Über die Website habe ich mehrfach versucht das Retourticket anzufordern, doch bekomme ich immer die Fehlermeldung "sorrs, something went wrong". Die Antwort aus dem Hilfeportal verärgerte noch mehr: "Wir haben Ihre Daten geprüft, alles ist in Ordnung." Nein, ist es nicht! Ich brauche ein Rücksende-Etikett, da die Schuhe an Sie zurückgeschickt werden sollen und ich möchte mein Geld zurück!

Rate klar vom Kauf bei diesem Onlineshop aus England ab. Nur einen Stern für relativ schnelle Antwort bei Nachfragen. Schuhe riechen sehr ungesund und beißend nach Chemie. Bei Rücksendung wird einem der Betrag der Ware selbst nach 30 Werktagen nicht zurückerstattet. Fahren vermutlich eine Hinhaltetaktik um das Geld so lange wie möglich zu behalten. Hoffe ich bekomme meine 3-stellige Summe irgendwann wieder.

Vorsicht kein Geld zurück! Ich habe die Ware zurückgesickt, weil die Sachen zu klein Waren. Sie haben ohne Grund die Hälfte des Geldes einbehalten. Keine Antwort auf Emails. Jetzt habe ich es bei Paypal gemeldet un versuche über Paypal mein Geld zurück zu bekommen,

Reklamation

Ich habe vor einigen Tagen schon geschrieben und kann nur sagen : Finger weg von diesem Shop. Ich habe eine eindeutige Reklamation und soll für die Rücksendung 7 Euro bezahlen und das noch dazu im Voraus per Kreditkarte, so etwas dreistes Kunden gegenüber grenzt ja schon an Respektlosigkeit

2 Sterne gibt es für die gute Qualität der Tanzschläppchen und für die Erstlieferung. Wir konnten ohne Versandkosten bestellen und die Schläppchen waren nach 5 Tagen da. Von 14 paar Schläppchen für unsere Tanzkinder waren 3 Paar zu klein und ein Paar zu groß. Durch tauschen waren es jetzt nur 2 paar Schläppchen, die wir zurückschicken mussten und durch eine andere Größe ersetzen mussten. Ein Umtausch direkt ist nicht möglich. Die Ware wird zurück geschickt und muss dann neu bestellt werden.
Mit dem Zurücksenden begannen aber die Probleme: Ich habe mehrfach versucht, nochmal auf mein Kundenkonto zu kommen, das ist auch immer noch nicht möglich. Keine Chance. Passwortanforderung hat nicht geklappt, neue Registrierung auch nicht, da ja die E-Mail schon vorhanden war.
Rücksendelabel ohne im Kundenkonto zu sein wäre theoretisch gegangen, aber als ich alles ausgefüllt hatte bin ich nicht weiter gekommen. Also der Klick auf den Button "WEITER" führte zu nichts. Keine Reaktion!
Hilfe Formular habe ich mehrfach ausgefüllt und dann festgestellt, dass die Buchstabenanzeige, also wie viele Buchstaben noch möglich sind, sich überhaupt nicht bewegt. Vermutlich ist über dieses Formular nichts übermittelt worden.
Eine andere Mama hat es dann auch am Rechner versucht und kam auch nicht rein. Dann hat sie es über das Handy versucht, da klappte es!
Auch bei mir klappte es am Handy mich einzuloggen. Also, die Rücksendebestätigung kam dann auch per E-Mail. Schläppchen habe ich am 21.9. versandt. Sie kamen nach 4 Tagen am Ziel (Deutschland) an. Bisher (9 Tage später) keine Rückmeldung über eine Gutschrift.
Die neu bestellten Schläppchen brauchten 8 Tage. Das lag sicherlich auch am Zoll.
Als Erstbesteller bekam ich auch einen Rabattcode. Im Bezahlablauf fällt es erstmal nicht ins Auge, wo der Rabattcode eingegeben werden kann. Bei der zweiten Bestellung fiel mir dann auf, dass man auf den Text erst klicken muss, um auf das Eingabefeld zu gelangen.
Die ganze Umtausch-Aktion ist mehr als Zeitaufwendig, zumal jetzt sogar Rücksendungen selbst bezahlt werden müssen.

Die bestellten Tanzschuhe sind vom Material gut bis zufriedenstellend, weil kleine Klebeflecken sichtbar sind. Das Tragekomfort dafür ist prima.

Da ich die Tanzschuhe in 2 Größen bestellt habe und ein Paar zurückschicken möchte, gelang es mir nicht, meine Retoure anzumelden und ein Rücksendelabel zu erhalten. Auch der Button mit der Hilfeseite half nicht, weil man die Mail nicht per Button abschicken kann. Wie soll ich jetzt meine Retoure zurückschicken und erhalte mein Geld zurück?

Also die Firma ist was die Ware angeht ganz gut aber nur wenn man keine Ware retourniert hat den dann ist die Firma das aller letzte keine Antwort auf Anfragen keine Reaktion auf Ware die bei ihnen schon seid über 4 Wochen sind.
Nie wieder werde ich da bestellen!!!!!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern abgeben. Absolut letzter OnlineShop…Ich kann nur davor warnen dort zu bestellen und wie andere auch geschrieben haben, kam die Ware nie an. Auf Nachfrage hin und nachdem ich über Paypal einen Fall geöffnet habe, kam eine Sendungsnummer, die aber bei DHL nicht hinterlegt ist. Ich hoffe, der Fall kann über Paypal geklärt werden.

Ehrlich gesagt weiß ich nicht was ich davon halten will.
Ok, ich kann verstehen wenn es zu spät kommt aber eine Antwort wäre vielleicht nett.
Auf E-Mail, auf Telefon(Nummer ist ungültig), ChatBot, wenigsten eine E-Mail schicken das die Ware doch später kommt als versprochen aber nichts. Kundenservice habt Ihr nicht so drauf.
Ich warte immer noch auf ein Kleid von 5 die ich alle gleichzeitig bestellt habe. Ich habe am Anfang des Monats Juni bestellt und versprochen wurde das es max. am 26.06 geliefert wird, 4/5 sind angekommen und das eine???
Und knapp wird es auch langsam. Ich kann mich nicht an den Kundenservice wenden also muss ich mich hier wenden.

Schlechtester Laden für Tanzschuhe und Tanzkleider. Schlechter Service überhaupt!
Die bestellten Tanzschuhe wurden nie geliefert. Niemand informierte darüber. Auf Nachfrage erhält man Standard-E-Mails mit einer Entschuldigung, dass es lange dauern wird, bis man eine Rückmeldung bekommt. Diese E-Mails erhält man im Stundentakt, wodurch man gespammt wird, anstatt eine Antwort oder eine Rückerstattung zu bekommen. Einfach Finger weg!

Habe eine Bestellung im Wert von ca. 300 Euro aufgegeben. Kam innerhalb von 1 Woche trotz eines Feiertags.
Produkte sind fantastisch (habe von Bloch sachen bestellt) und markellos.
Retoure war unkompliziert und ich bekam das Geld davon zurūck