Miloon Bewertungen 2’371

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oltre alla spedizione rapidissima, sono rimasta colpita dalla cura maniacale nell'imballaggio: i prodotti erano disposti con estrema attenzione e protetti perfettamente. In più, trovare dei campioncin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preparano e spediscono il pacco molto velocemente. Tutto corrisponde alla descrizione, nel mio caso idratano bene e la pelle diventa visibilmente più sana. E si, ricordano sempre di includere campio... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

È da molto tempo che compro prodotti di skincare-coreana su questo sito e mi trovo benissimo in quanto la qualità /prezzo è decisamente imbattibile. Inoltre vi sono parrechie Marche interessanti che a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buongiorno, da Miloon ho acquistato contorno occhi Mizon, Tonico al Collagene, Crema mani al Collagene e due maschere viso. I prodotti sono unici, la mia pelle è nettamente cambiata, le rughe d'e... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

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4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2371 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Completo e intuitivo

Sito completo e con tantissima scelta di prodotti e di brand. Spiegazioni chiare e semplici anche per chi non è molto esperta della skincare coreana. Vengono spiegati tutti gli step da fare ed i prodotti sono divisi in categorie o per necessità particolari della pelle.

3. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo shop

ottimi prodotti e velocità nella spedizione. In più ci sono sempre dei campioncini omaggio nella confezione. consigliato!!

27. Januar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho pagato per 4 prodotti ne è arrivato…

Ho pagato per 4 prodotti ne è arrivato solo uno, lo staff è stato veramente scortese non prendendo in considerazione la segnalazione, ma sottolineando il fatto che il loro operato risultava corretto.

26. Januar 2026
Miloon-Logo

Antwort von Miloon

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace leggere che abbia percepito il nostro staff come scortese: dall’attenta revisione dello scambio di e-mail non emergono elementi in tal senso.
Comprendiamo inoltre che talvolta si possa pensare che la semplice segnalazione di un prodotto mancante comporti automaticamente un rimborso. Alcune piattaforme possono adottare procedure differenti; per quanto riguarda Miloon, invece, effettuiamo sempre verifiche puntuali prima di procedere. Quando emergono elementi oggettivi che danno diritto al rimborso, questo viene naturalmente riconosciuto. Diversamente, in assenza di riscontri concreti, non possiamo procedere sulla base della sola segnalazione, poiché ciò darebbe luogo a un meccanismo non corretto nei confronti dell’azienda e degli altri clienti.
Qui sotto, per trasparenza e giusta comprensione anche da parte degli altri utenti di quanto scritto, inseriamo la nostra risposta via mail alla contestazione della cliente di aver ricevuto solo 1 prodotto su 4:
Gentile cliente,
grazie per averci contattato.
A seguito della sua segnalazione abbiamo effettuato le opportune verifiche e le comunichiamo che:
1) il nostro magazzino, dopo aver rieffettuato il conteggio delle giacenze, risulta correttamente allineato al gestionale senza discrepanze (prodotti eccedenti).
2) ogni pacco che viene spedito viene etichettato in modo standard con un etichetta da 2 kg che genera il sistema ed è poi il corriere, per fatturarci l’esatto importo della spedizione, che ripesa il pacco sul nastro trasportatore indicando peso e volume (in allegato la prova di consegna). Come può vedere dal documento il suo ordine aveva un peso di 0,7 Kg.
3) Per togliere ogni dubbio ad altro errore che si sarebbe potuto verificare, abbiamo effettuato simulazione di quanto sarebbe pesato il collo privo dei prodotti che ci segnala mancanti e con all’interno solamente il detergente di Frudia. Il collo in questo caso pesa solamente 0,272 Kg. (Immagine del test in allegato). Non abbiamo inserito nel test i 4 campioncini che gli operatori aggiungono dopo aver inserito i prodotti in base alla quantità proprio di referenze acquistate e che comunque non hanno un peso di 0,4 Kg.
La invitiamo a questo punto a verificare bene.
Restiamo a disposizione.

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