Meebox Bewertungen 

Hurtig svartid, og super service!

Jeg har haft Meebox i snart 2 år. Fra starten kørte alt super godt.
2 år efter har jeg skifte til en hurtigere server VSP 4 hvilket har givet mig mange problemer og sure kunder. Alle mine kunder får ikke deres ordrebekræftelser og andre mails fra os. Vi får dagligt 20-40 fejlmeddelser om at det skyldes en permanent fejl. Jeg har kontakte Meebox i over 2 månedre vedr. denne meget kedeligere fejl. De skyder bare skylde over på mine kunders mailbox. De fortæller at det er deres mail som afviser mails fra os. Men det er jo umuligt at ALLE vores mange kunder skulle afvise alle vores mails. De modtager ikke engang vores mails i deres SPAM post. De når bare aldrig frem. Meebox bliver med med at skrive til mig at jeg skal fremsende header tekst hvilket jeg har gjort iver 100 gange. Så dårligt at de ikke kan hjælpe :-( Kan ikke anbefale Meebox til andre.

jeg prøvede en gratis vps i en måned fra meebox med en gode jeg havde fået men der var lidt problemer med at den aktiveret pga deres system eller bare mig der fattede hat. men så her godt en måned senere fik jeg en mail med en ubetalt fakture som jeg så ikke tænkte videre over da jeg reelt set ikke havde købt noget på deres hjemmeside men kun benyttet et gratis prøve produkt der dog ikke levede op til de krav jeg havde (det var dog også kun et forsøg skulle være brugt som en voice server hvilket jeg må erkende er bedre i tyskland da den er international) men så fik jeg også en rykker hvilket jeg syntes var meget mærkeligt så jeg skrev til deres support og vi fik det hele ordnet på blot en dag hvor man hos mange andre firmaer kan bruge flere dage på det så thumbs up for supporten :-)

Jeg fik meget meget hurtig ordnet mit problem da jeg henvendte mig til meebox.dk og tonen til denne support var til at forstå for ellers har jeg oplevet fra andre supporter er det er nogle meget hurtig talende kaffe junkier der lyder meget arrogante hvis jeg ikke lige kan følge med i deres nørd verden. Jeg har kun gode anbefalinger til Meebox support :-)

Jeg har tidligere være super glad for meebox, synes deres service var i top. Nemme at få fat i, med deres livechat og support tricket system. Så ville helt sikkert have anbefale dem.
Men min holdning er skiftet. I sidste uge begyndte min hjemmeside uden grund at loade enormt langsomt. jeg lavede en test på den og fandt frem til at det var serveren, der gjorde den langsom. Jeg kontaktede så meebox og de ville flytte min hjemmeside over på en ny server. Efter at have udskudt overflytningen et par gange blev det så gjort en søndag. hvorefter den loadede endnu langsommere en tidligere :( og jeg kunne ikke få fat i dem fordi det var søndag, så var nu efterladt med en ubrugelig hjemmeside. fik så fat i dem igen mandag og den eneste mulighed til at min hjemmeside ville loade hurtigere igen var hvis jeg opgraderede til et bedre webhotel og det måtte jeg jo så gøre. Er bestemt ikke tilfreds med at, bare fordi deres servere loader langsomt er jeg nødsaget til at opgradere til et bedre og dyre webhotel.

Jeg har blandede erfaringer med Meebox.
- De svarer hurtigt på support, men jeg tror aldrig jeg har fået et svar jeg kunne bruge.
- Jeg bruger Jetpack Monitor til at holde øje med mit site, og der er mange nedbrud. De fleste er af få minutter, men der er også timerlange nedbrud.
- Halvdelen af mine kunder er i Asien, og der er svartiden ikke for god.
- Der er mange support dokumenter, men det er lidt af en gætteleg om man skal søge på dansk eller engelsk, og mange docs er ikke up to date.

Værst af alt, syntes jeg at de ikke er ærlige med hensyn til serverstatus. De fleste af de dage mit site er nede, er markeret som "nothing to report". Jeg har to gange kommenteret på at dette er uærlig markedsføring, og fik en beklagelse og forklaring at denne side er manuelt opdateret af en medarbejder der ikke arbejder om natten. Ikke god service for os der har brugere i udlandet, men til grin at status ikke viser sandheden historisk.

Kort beskrivelse:
Købte et domæne for 191 kr., som Meebox.net ikke fik registreret. De gør ikke en opmærksom på dette, og jeg opdager det ca. 11 måneder senere(domænet er stadig til at finde under mine domæner på meebox.net, dog som expired). Meebox support meddeler mig at jeg nu kan købe det samme domæne for 390.000 kr. eller få mine 191 kr tilbage...

Lang beskrive:
Bestilte et domæne gennem meebox.net, som jeg ikke havde planer om at benytte med det samme. Opdager efter 11 måneds tid at domænet nu er "expired", og sender en support mail for at finde ud af hvorfor dette er sket(da jeg stadig havde over 1 måned tilbage for jeg skulle betale for et år mere). De har "åbenbart" lavet en fejl ved registeringen, og jeg ejer derfor ikke domænet. Domænet er i mellemtiden gået hen og blevet meget mere værd. Jeg får nu en tynd undskyldning og mine penge tilbage for et domæne, som er meget meget mere værd... Flot meebox.net, det er sku en dårlig service.

Jeg anbefaler derfor meget kraftigt at i ikke benytter meebox til at registrer jeres domæner! Det samme kunne ske for jer. Føler mig snydt for et premium domæne som de skulle have registeret for mig! Har i løbet af de 11 måneder ALDRIG fået en mail om at domæne registreringen ikke er gået igennem, og den har være under "Mine domæner" på meebox i 11 måneder. Jeg har bevis på jeg har foretaget mig registreringen for 11 måneder siden!

Benyt dem ikke til det. Den tilbagebetaling jeg har modtaget er intet værd sammenlignet med domænet nu. Er det svig eller blot "en fejl"?!?!

Efter skifte til ny server var jeg glad - rimeligt stabilt, lille hastighedsforøgelse, men det har på sidstningen fået en brat afslutning!

Kører Wordpress så ringe man skulle tro det var løgn
Upload til Wordpress går laaaaaaangsomt og ender regel med venter på...
Svært/umuligt at installere pro. temaer (Internal server error og lign. er hverdag)

Så selv om jeg var glad og tilfreds da man flyttede min side til ny server, kan man desværre sige at glæden varede ikke ved...

Desuden: Det piner mig, man har et professionelt webhotel, men INGEN mulighed for telefonsupport og INGEN mulighed for chat-support


HFN

Havde udfordringer med at koble min domæne mail til outlook, hvor jeg fik hjælp fra start til slut af deres support ingeniør, Lau. Hurtig og professionel respons på alle mine mails og overbærende med mine mange spørgsmål. 5 stjerner herfra. Bliv endelig ved Jeres god kundeservice. Det vinder I mange nye og loyale kunder på!

Meebox har en support, man sjældent ser. Hver gang jeg har haft de mindste problemer har jeg fået hurtigt og brugbart svar. Dertil er jeg blevet hjulpet med større problemer, som egentlig ikke er deres ansvar at hjælpe mig med! Det er jeg virkelig beundret over, og meget taknemmelig. Andre virksomheder med kundekontakt kunne lære af den type person-forstående support.

meebox tilbyder super faciliteter naar det drejer sig om webhotel,med forskellige servces til alle behov naar det drejer sig om websites

Hej Meebox!

hvis jeg har en uge a' 7 dage er der 2 dage hvor mine 2 domæner jeg har hos jer har elendig oppetid jeg får alle fejl såsom fx. Error establishing a database connection eller hvid skærm og så 1. time efter er den god igen???

jeg tænker aller først at det er mig den er gal med så jeg smækker mit "projekt" på et andet domæne (ikke hos meebox) og BANG! det spiller helt perfekt kan i ikke godt lige fikse det??

Fik god support, og mine problemer blev løst, selvom klokken er over 19!

Fik bestilt et dk domæne hos dem. Deres fejlsøgning påstod at den var ledige, men den var ejet af en anden og aktiv hos dkhostmaster. Efterfølgende fik jeg skrevet til deres support for at høre hvordan det kan lad sige gøre. Fik det sædvanlige "beklagelse" osv og pengene retur. Fik ikke nogen svar på mit spørgsmål om hvordan det kunne lade sige gøre, og det var faktisk mig som opdagede fejlen.

Meebox chatten løste mit problem efter to dages frustration - TAK!!!!

Den mest fantastiske service jeg længe har oplevet..
Hvis der er problemer, skriver man bare og 5 min sener er der svar, fantastisk

Jeg har nu været kunde hos Meebox gennem længere tid, og hver eneste gang jeg har haft brug for supporten (og det er ikke så få gange), har jeg fået svar næsten med det samme. Det har været i en god og venlig tone, og de har gjort alt hvad de kunne for at løse mine problemer. Og problemerne er altid blevet løst ret hurtigt.

Sidst skulle jeg have flyttet it webhotel til en hurtigere server, og igen stod de på hovedet for at hjælpe mig. Mit webhotel blev flyttet meget hurtigere end jeg havde forventet. Hele vejen igennem forløbet, blev jeg informeret om, hvad der skulle ske og hvornår.

Tak for den dejlige service alle I Happiness Heros hos Meebox. Bliv endelig ved med at gøre hvad I gør :-)

De bedste og venligste hilsner,
Anja

Har prøvet mange udbydere og har nu skiftet en del domæner både erhvervsmæssig og private til dem. Det køre bare og performer som forventet. Har der været spørgsmål er de blevet besvaret inden for 30 mins.

Klart anbefale dem herfra!

Det der trækker en stjerne fra er:
Jeres "Flyt yderligere et domæne til eksisterende webhotel".....gå ned nederst på siden og skriv det domæne du ønsker at flytte og her stopper alt brugervenlighed så - faktisk stopper hele flowet så man slet ikke kan gennemføre dette, så håber det bliver fikset.
Så kigger man i deres dokumentation som er håbløst forældet i forhold til de systemer de bruger nu og dermed bliver man som bruger fejlinformeret.

Har netop afsluttet en sag vedr oprykning af domæne til nyt hoveddomæne. Super vejl og support fra Albert .

Vi har været trofaste kunder hos Meeboox i en årrække, og erfaringerne er derfor også mange efterhånden. I starten var det hele godt - som det jo så ofte er, men med tiden har Meebox vist sig ikke at være det hostingselskab vi drømte om. Særligt i de seneste måneder har Meebox kørt ekstremt ustabilt, med super mange vedligholdelser, mange uvarslede - og mange DDOS-angreb, der alt for sent blev håndteret på en ordentlig måde. Alt i alt har det resulteret i timevis af nedetid, uden nogen form for ordentlig undskyldning, eller godtgørelse fra Meebox. Det er ikke i orden.

Men det er ikke kun selve serverdriften der er dårlig - også på supportfronten, er Meebox på et stadie nær ligegyldighed. Meebox virker ikke som nogle der er intresserede i at hjælpe, men har derimod travlt med blot at understrege at problemerne umuligt kan ligge hos dem. Svartiden i en ticket kan nemt overgå flere dage - og svarene man præsenteres med efter flere dage, kan umuligt have taget mange anstrengelser, eller minutter at udarbejde. Alt imens vi desperat forsøger at få hjælp fra Meebox, modtager vi også fejlfakureringer fra Meebox, på over et år gamle fakturaer, som vi allerede har betalt. Meebox er først villige til at droppe fakturakravet, efter at vi har vist dem klar dokumentation for at den fakturering de udsatte os for, var decideret forkert og fejlagtig.

Det er lidt af en kamp at være kunde hos Meebox - en kamp vi ikke kan anbefale til nogen at tage.