McSHARK Apple Premium Reseller Bewertungen 

Ich habe im Shop Europark bereits mehrere Tausend Euro gelassen und wollte wegen schlechter Erfahrungen gar nicht mehr hin. Zwischen den Feiertagen brauchte ich aber dringend einen USB-C-Adapter, also ging ich zu McShark. Der Verkäufer wusste erst mal gar nicht, was Tunderbolt ist! Den Adapter habe ich dann selbst ausgesucht und gefragt, ob ich ihn zurückbringen kann, wenn er nicht passt. wurde bejaht. Also bin ich heute hin und wollte den Adapter (Preis 79,90 €) zurückgeben oder wenigstens gegen einen anderen tauschen. Weder das eine noch das andere möglich. Ich wurde wie ein Krimineller behandelt und ausgefragt, ich sollte mit meinem MacBook hinkommen, dann würden sie das testen... Hab mir dann den richtigen Adapter bei Amazon bestellt, der war in 2 Tagen da und passte, ich hätte ihn aber auch zurückschicken können, ohne dumme Fragen beantworten zu müssen, und hätte anstandslos mein Geld zurück bekommen. Kein Wunder dass der Onlinehandel boomt. Leider ist der Hard&Soft Shop zu weit weg, die sind um Häuser besser und kulanter als McShark. Ich bin normal kein Meckerer, aber diesen Frust musste ich jetzt los werden, sorry!!

War heute im Shop wegen Problem mit meinem epaid,wurde von Herrn Abdullah überaus freundlich beraten und letztendlich zufriedenstellend bedient Shop in der ScS sehr zu empfehlen.

Shop ok, Produkt für mich unbrauchbar!!!!!

Fake Lieferzeit!
Ich bestellte am 29.11. ein Apple Watch Ultra Armband mit einer angegebenen Lieferzeit von 11-13 Tagen! Sie ist bis heute nicht da und Mc.Shark reagiert auf Anfragen nicht. Bitte Vorsicht beim Kauf denn kassiert ist das Geld schnell,nur manche Wahre kommt nicht an und Mc.Shark ist nicht zu erreichen! Finger Weg!

Mein zwei Jahre altes MacBook Air ließ sich auf einmal nicht mehr einschalten und ich bin jetzt kurz vor Weihnachten sofort nach Linz gefahren, in der Hoffnung, dass man mir dort zumindest einen Reparaturtermin oder Ähnliches anbieten kann. Die Dame, mit der ich gesprochen habe, schien ziemlich ratlos und meinte eher: „da könne man nichts machen“. Sollten sie das Gerät einschicken, würde es auf jeden Fall 30 € kosten und ich würde auch erst Mitte Ende Januar mein Gerät zurückbekommen. Dann ist sie noch mal nach hinten gegangen, um den dort versteckten „Fachmann“ zu befragen, der meinte, dass da vermutlich die Platine kaputt sei und das 500-600 € kosten würde. Ich war völlig überrascht, weil ich diese Art der Kommunikation total merkwürdig, fand für einen Shop, der sich Kundenservice und gute Beratung auf die Fahnen geschrieben hat. Zu guter Letzt wurde mir noch die Reparaturwerkstatt in Linz empfohlen, die sei schneller und fachlich super. Mich stört hier vor allem die leichte Ratlosigkeit der Verkäuferin und die Diagnose des Fachmanns, der sich den Computer einfach nur einmal von außen anschaut.

Ich bestellte am 25.11 einen MacBook Pro, eine etwas erweiterte Konfiguration. Die Lieferzeit war mit bis zu 55 Werktagen sehr lange angegeben, die Bewertungen hier gaben mir auch kein gutes Gefühl.
Daher stellte ich eine Anfrage an das Support Team bezüglich der Bestellung, die Anfrage wurde nach zwei Werktagen auch beantwortet. Am 17.12. , also nach ca. 15 Werktagen, wurde das MacBook Pro an den von mir angegebenen McShark Shop wie bestellt geliefert. Auch dort war das Personal sehr zuvorkommend. Meine Erfahrung mit McShark war also sehr gut.

Vor 12 Tagen habe ich online ein Notebook bestellt. Der Kaufabschluss verlief absolut problemlos, aber in Bestellungdetails unter "Lieferinformation" steht überhaupt nichts. Nachdem ich vor fünf Tagen eine Anfrage im McShark-Hilfeportal gestellt habe, ist diese immer noch als "Offene Anfrage" markiert, und ich habe bisher keine Antwort erhalten.

Als ich das Geschäft persönlich besuchte, wurde mir gesagt, dass der stationäre McShark-Shop im Grunde nichts mit dem Online-Shop zu tun hat und ich die Telefonnummer des Online-Shops anrufen soll. Dort wiederum erfuhr ich, dass der Online-Shop keine Informationen zum Status meiner Bestellung hat und den Lieferanten kontaktieren muss.

Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail vom Online-Shop mit der Mitteilung, dass der Lieferant leider keinen Liefertermin bestätigen kann. Was soll das bitte schön heißen? Das ist wirklich unglaublich! Zum Glück kann ich die Bestellung noch stornieren, also werde ich das auch tun.

Sehr freundliches und kompetentes Service!

Absolut unprofessionell, keine Antwort auf insgesamt drei E-Mails, vorgegebene Lieferzeit überhaupt nicht eingehalten. Bis heute mit einer Woche Verspätung immer noch nicht das Notebook erhalten, abgebucht wurde der gesamte Rechnungsbetrag freilich bereits vor einer Woche. Telefonische Hotline unerreichbar.

update am 17.12.2024: Es spricht für sich, dass die Antwort auf meine Bewertung hier exakt 2 Wochen (!) gedauert hat. Und: Wir kennen uns nicht und sind daher nicht per Du.

War letztens im McShark in Innsbruck Kaufhaus Tyrol.
Kein Kunde und nur die 5 Angestelltem im Geschäft.
Habe nach einem Iphone Angebot gefragt. Das einzige was ein Verkäufer machte war verneinend zu nicken....
Na gut, dann gehe ich halt wieder. Kein Angebot kein Verkaufsgespräch....nix.
Und da wunderts wenn ein Geschäft nach dem anderen schliesst.
So ein Phone kostet an die 1000€, kaufe ich halt wo anders.

Ich bin nicht zufrieden Sie haben mir meine beiden Bestellungen getrennt geschickt! Plus mein IPAD Pro ist noch immer nicht da, was mache ich sonst nur mit der Hülle 🙄

Mein Handy hat nicht mehr geladen. Ein anderes Elektronikgeschäft hätte das Handy eingeschickt und eine Unsumme dafür verlangt.

Hier bin ich von einem äußerst kompetenten und freundlichen(!) Team beraten worden. Mein Handy wurde ausgelesen. Es hatte keinen Fehler, sondern der Ladeport musste nur gereinigt werden. Eine halbe Stunde später war das Problem gelöst. Danke dafür - ich komme gerne wieder!

Ich habe heute im Mc Shark Plus City mein altes I Phone auf meines neues I Phone 16 übetragen lassen.
Das hat mehrere Stunden in Anspruch genommen.
Jamila war sehr geduldig und super-kompetent 😊
Jederzeit wieder - absolute Empfehlung!!!

Um einen neuen iMac zu kaufen fuhr ich in die SCS und wurde von Herr Richard WENDL beraten. Dienstag bestellt und Freitag abgeholt.
Freundliche und sehr gute Beratung.

Ich habe vor zwei Wochen eine Apple Watch im McShark Onlineshop bestellt und bezahlt, angegebene Lieferzeit 1-2 Tage. Ich habe bereits dreimal angerufen und eine Mail geschrieben, jedes Mal gab es andere Auskünfte, warum die Uhr noch nicht verschickt wurde… Inventur… und jedes Mal das Versprechen, dass die Uhr unverzüglich versendet wird. Bin gespannt, ob es diesmal funktioniert. Insgesamt eine Frechheit!! NIE erfolgte eine Kontaktaufnahme und Info seitens McShark!

Hat alles sehr gut funktioniert. Sehr zufrieden.

Ich habe bereits am 2.10. das iPhone 16 pro in der Filiale Wien Mitte bestellt und auch bezahlt. Mir wurde ein Anruf zugesagt wenn dieses einlangt. Bus heute bekam ich keine Benachrichtigung es heißt immer dass noch nicht geliefert wurde. Online hätte es maximal 10 Tage gedauert und beim Mediamarkt sind die iPhones sogar lagernd. Das mache ich nie wieder. Ich glaube dass zuerst Freunde und Verwandte versorgt werden, danach kommen die Kunden.

ich möchte ein Iphone 15 reparieren lassen in salzburg, lt website von apple ist in diesem Laden in Salzburg die Reparatur vor Ort möglich. Leider dauert ist Reparatur vor Ort 14 Tage.... Service ist etwas anderes.

Bei Vorverkaufsstart habe ich das neue iPhone 16 pro bei mcshark.at bestellt. Später entdeckte ich die vielen schlechten Bewertungen von McShark und bekam ein ganz mieses Gefühl. Ich dachte schon ans Stornieren.

Beim McShark Salzburg Europark versuchte ich etwas über die Liefersituation zu erfahren, was sich als Riesen Fehler erwies. Ein Mitarbeiter baute sich vor mir auf und ließ mich spüren das es noch zu früh für solche Fragen war. Danach versuchte ich beim Kundendienst mein Glück und war überrascht wie schnell ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde. Es wurde mir versprochen sich beim Lieferanten zu Informieren wie lange es noch dauern könnte bis das Handy geliefert wird. Ich habe nicht damit gerechnet wirklich eine Antwort zu bekommen. Kurz darauf wurde mir aber per email mitgeteilt das es möglich ist, das mein Handy bei der nächsten Lieferung dabei ist.

Gestern am 02.10.2024 bekam ich dann die langersehnte email, das mein Paket dem Paketdienst übergeben wurde und heute war es auch schon da.

Bis auf die Bewertungen bezüglich der McShark Stores, kann ich die vielen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wenn die vielen schlechten Bewertungen nicht gewesen wären hätte ich mir viel Stress erspart.
Ich werde mit auf jeden Fall wieder beim Onlineshop von McShark bestellen.

Sehr kompetente Beratung und Umsetzung beim Kauf eines neuen Handys, Plus City Jamila