Kundenservice eine totale Katastrophe! Der bestelle Lattenrost hat einen deutlichen Mangel, der auch auf Fotos deutlich ersichtlich ist. Der Kundenservice weigert sich zu Intervenieren, da kein Män... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Mehr ansehen
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Mehr ansehen
Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Kontaktinformationen
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Deutschland
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1.3
Ungenügend
277 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schlechter Kundendienst
Die Bestellung und die Lieferung klappte gut.
Aber da ich die falsche Größe bestellt hatte ( unmittelbar danach habe ich die richtige Größe bestellt und bekommen), retounierte ich die Matratze
am 11.Januar und warte seit 3 Wochen ( heute ist der 31.Januar) auf eine Bestätigung des Wareneingangs und der Rückerstattung des Kaufpreises.
In zwei Telefonaten konnte mir die Mitarbeiterin nicht weiterhelfen.
Die Aussage war stets..." das Lager und die Mitarbeiter sind überlastet"
31. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Aufgrund eines technischen Systemfehlers wurde die Ankunft Ihrer Rücksendung nicht automatisch erfasst. Dieser Fehler ist nun behoben. Wir entschuldigen uns dafür in aller Form bei Ihnen und weisen die Rückerstattung des fälligen Betrags umgehend an.
Schnelle und problemlose Lieferung
24. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Insgesamt positiv
Ich habe mit dem Unternehmen positive Erfahrungen gemacht. Der ursprünglich bestellte Lattenrost war nicht mehr lieferbar, sodass ich umgehend von einer Mitarbeiterin angerufen wurde und ein vergleichbares, etwas teureres Modell zum gleichen Preis wie der nicht lieferbare Rost angeboten bekam. Matratze und Lattenrost kamen in der angegebenen Kalenderwoche und auch die Antwort auf meine Rückfrage, weil die Lieferfrist mehrere Wochen betrug (bei Nicht-Standardgrößen ist das ja normal); erhielt ich noch am selben Tag eine freundliche Antwort. Das einzige kleine Manko: Die korrigierte Fassung meiner Bestellung, weil ich ja einen anderen Lattenrost bekommen habe, kam erst auf meine Nachfrage. Ansonsten alles sehr gut!
23. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware exakt wie beschrieben und sehr …
Ware exakt wie beschrieben und sehr schnell geliefert. So macht das richtig Spaß!
22. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, problemlos.
20. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, netter Kontakt. Alles perfekt.
20. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware, gerne wieder
19. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist gut einen Vergleich zu haben
Es ist gut einen Vergleich zu haben, aber die Bestellung über die Homepage kann ein Kampf sein
17. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
lange Lieferzeit
Bis auf die ungewöhnlich lange Lieferzeit von über 10 Tage, bin ich zufrieden.
16. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorkasse hat mich zunächst irritiert
Vorkasse hat mich zunächst irritiert, bin das Risiko aber eingegangen , da das Angebot sehr verlockend war . Die etwas längere Lieferzeit war angegeben. Heute bin ich sehr froh das ich es gewagt habe . Tolles Preis Leistungs Verhältnis. Bin sehr zufrieden und sehr dankbar.
16. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Matratze und sehr gutes Preis- …
Tolle Matratze und sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Gerne wieder
16. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
die bestellung erfolgte schnell und …
die bestellung erfolgte schnell und problemlos
10. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Matratzen erhalten und auf …
Keine Matratzen erhalten und auf Rechnung oder Ratenkauf ist da nicht möglich.
9. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Ihre Bestellung wurde von unseren externen Finanzdienstleistern abgelehnt - leider haben wir auf die jeweiligen Bewertungskriterien keinen weiteren Einfluss.
Reibungslos
Reibungsloser, schneller Versand
leider viel Verpackungsmaterial
Produkt wie versprochen
gerne wieder.
6. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super!
Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung umgehend. Das Produkt ist sehr schön. Wir sind sehr zufrieden.
3. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem …
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Nackenkissen und vor allem über den günstigen Preis. Danke
27. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit - Informationen nur auf mehrfache Nachfrage! Ware wir beschrieben und bestellt.
23. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzendiscount
Manchmal entstehen beim jeweiligen Hersteller kurzfristige Lieferengpässe, die verschiedene Gründe haben können, bspw. eine hohe Nachfrage für einen bestimmten Artikel. Wir bedauern die Ihnen eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür.
Super
Hervorragend – nur positive Erfahrungen, das Unternehmen ist weiterzuempfehlen. Super schnell
12. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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