Makerist Bewertungen 332

Ich kaufe seit Jahren bei Makerist und bin sehr zufrieden

Große Auswahl, faire Preise

Ich bestelle seit vielen Jahren meine eBooks bei Makerist. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich hatte nie Grund zur Beanstandung. Klar, man kauft auch mal ein Schnittmuster, was nicht so toll beschrieben ist, aber ich hab mich dann meist mit Hilfe von Videos durchgefuchst.
Auch Stoff habe ich schon ein oder zwei mal bestellt, auch da war alles ok (Lieferzeit und Produkte). Aber ich kaufe Stoff trotzdem meist lieber im Laden oder auf dem Stoffmarkt, wegen der Farbe (sieht ja manchmal auf einem Foto doch anders aus als in natura) und um ihn anfassen zu können.
Auch bei den Umfragen habe ich schon mitgemacht und es wurden auch einige Verbesserungen an der Website gemacht.

Ich bestelle mittlerweile schon seit einigen Jahren über Makerist Stoffe sowie auch Schnittmuster (PDF). Die Stoffe sind immer zur vollsten Zufriedenheit bei mir angekommen und auch die Schnittmuster lassen sich problemlos downloaden.
Manchmal sitzt das Problem vor der Nähmaschine/PC, mit nachdenken, probieren und viel Schweiß bin ich bisher immer zum Ziel gekommen.

Bei der tollen Auswahl der Stoffe (1 Stern) bin ich schnell fündig geworden und habe, vor knapp drei Wochen, gleich bestellt und auch bezahlt. Soweit so gut. Leider traf das Päckchen bisher nicht ein. Auf meine Rückfragen beim Kundensupport wurde ich zunächst nur vertröstet und nach einer Woche bekam ich die Antwort, ich könne das Geld zurück bekommen, oder sie würden den Stoff jetzt rausschicken. Es wurde nicht darauf eingegangen, dass ich mir extra eine Woche ab spätestem Liefereingang für das Nähprojekt freigenommen hatte. Es wurde kein Preisnachlass oder ähnliches gewährt. Unfassbar.

Ich habe mich in der Anleitung verirrt. Die Längenmaße für das Halsbündchen und Armverstürzungen fehlen. Leider weiß ich nicht wie man das rechnet. Beim nachvollziehen der Nahtreihenfolge habe ich die rechte Seite mit der linken verwechselt. War aber auch egal da die Passform nicht tragbar ist für mich. Sieht sehr seltsam aus. Also habe ich nur Müll produziert. Es ist nichts zu retten oder ändern.

Leider habe ich schon des Öfteren bei makerist Anleitungen gekauft, die Inhaltlich leider nicht gut erklärt oder gar unlogisch waren.
In einem Fall war der Inhalt nach dem Download ein ganz anderer, als angegeben.
Bei Reklamationen aufgrund mangelnder Qualität redet sich die Plattform heraus, sie wäre nur der Vermittler und jede Reklamation aufgrund Inhaltlicher Mängle ist mit dem Anbieter des ebooks zu regeln.
Im Falle des falschen Inhalts wurde man zwar tätig, es brauchte aber mehrere Wochen bis zu einer Klärung.
Noch etwas zur Bewertungsfunktion auf der Plattform. Die Bewertungen sind ganz offenbar von der Plattform maerkist von vorne herein manipuliert, insofern es mir nicht möglich war, eine Bewertung unterhalb von 4 von 5 Sternen abzugeben.
Beim versuch eine Bewertung mit nur drei Sternen abzugeben, kommt ein Hinweis, dass man technische Probleme doch bitte mit dem Service klären solle und die Möglichkeit zum Absenden der Bewertung wird ausgegraut. Auch das Feld "ich bin mir sicher" ist nicht anwählbar.

Auf Anfragen wird kontinuierlich nicht oder mit Standardfloskeln geantwortet. Telefonisch ist der Händler NICHT ERREICHBAR!!! Auf der Page ist nicht ersichtlich, dass man die Schnittmuster mit einem Plotter ausdrucken muss, um sie benutzen zu können. Auf der Homepage steht, dass man komplikationslos stornieren kann-meine Erfahrung zeigt, das Stornoanfragen einfach ignoriert werden.

Habe am 26.11.2023 Stoffe bestellt. Anscheinend wurde mein Paket an eine komplett falsche Adresse verschickt. Habe mindestens 5 Mails geschrieben und nie keine Antwort bekommen. Auch telefonisch ist niemand erreichbar, ich finde das eine Frechheit. Habe keine Ahnung wann und ob meine Bestellung bei mir ankommt. Habe eine Mitteilung vom Paketdienst erhalten, dass das Paket in Arzberg Deutschland abzuholen sei, ich aber in Südtirol Italien wohne. Würde nur gerne wissen wie ich zu meinem Paket komme. Das eigentliche Problem ist, dass ich Makerist mehrmals kontaktiert habe und keine Antwort bekomme.

Schnittmuster als ebook gekauft. Download(damit erlischt das Rückgaberecht). Das Schnittmuster wird mit Ebenen zum Ausdruck angeboten. Die benötigte Größe ist dann in gelb dargestellt und im schwarz/ weiß- Ausdruck sind fast keine Linien zu sehen. Der Versuch, mit aufwändiger Handarbeit die Linien nachzuzeichnen gelingt nicht, da sie teilweise gsr nicht zu erkennen sind. Somit ist das ganze Schnittmuster unbrauchbar und das Geld zum Fenster rausgeworfen.

ZIP Datei lässt sich nach dem unzippen nicht öffnen. Kundenservice reagiert super spät. Kein Eingehen auf das eigentliche Problem.

Ich habe Stoffe bei Makerist gekauft und wollte diese zurückgeben (30 Tage Rückgaberecht).
Man muss dabei einen Retourenaufkleber anfordern, leider wurden meine 3 E-Mails nicht beantwortet.
Echt ne Unverschämtheit.
Ich würde eigentlich keinen Stern vergeben.

Schnittmuster mit AR-Funktionalität gekauft. Leider funktioniert die App scheinbar nicht mehr. Ich habe ein Support-Ticket erstellt und geschrieben, dass ich ein iPhone besitze. Der Support hat mir nach 10 Tagen geschrieben, dass einige Android-Geräte nicht unterstützt werden. Nach wie vor kann ich die AR-Funktionalität nicht nutzen.

keine Reaktion auf zweimalige Anfrage.
Trotz sofortiger Geldüberweisung für ein Schnittmuster zum Downloaden wurde der Schnitt auch drei Wochen danach nicht zum Downloaden bereitbestellt. Auf emails reagiert diese Firma lediglich, indem sie hinweist, dass das e-mail angekommen sei. Seit 2 Wochen keine Antwort. Schade. Ich werde in Zukunft aufgrund dieser Geschäftsphilosophie nichts mehr bestellen,
Dr. M. Rath

Ich habe einen Seidenchiffon bestellt, der laut Website 134g/m2 wiegen soll. Ich habe zwei laufende Meter bestellt und diese gewogen und sie kommen insgesamt auf nicht einmal 160 Gramm. Der Stoff ist zudem vollständig statt halbtransparent. Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen. Der Stoff fühlt sich zudem nicht an, als hätte er 94% Seidenanteil. Ich tippe auf mindestens 50% Polyester. Ich hatte zuvor auch schonmal einen Vorfall, bei dem ich gelben Stoff bestellt und braunen bekommen habe.

Update: Ich habe eine Rückerstattung von Makerist erhalten.

Ich habe ein Schnittmuster für 9,90 gekauft. Leider nur eine PDF-Datei erhalten. Nun muß ich mir das Schnittmuster ausdrucken und die einzelnen DIN A 4 Seiten zusammenkleben. Wer macht denn so was? Fühle mich verscheißert.

Alles schnell und ohne große Wartezeit bei mir. Wird nicht das letzte Mal gewesen sein. Dankeschön und immer wieder gerne.