Maisonic.com by Avidsen Bewertungen 

Pour une premiere cde d un produit vu sur internet et apres une demande de renseignement sur le produit tout a tres bien fonctionne : rapidite de reponse et d envoi du produit
Je conseille ce site

Des soucis personnels ne m'ont pas permis d'installer rapidement un kit de motorisation de portail reçu 09 janvier dernier, et donc de m'apercevoir lors de la pose, que la batterie de secours indiquée sur la facture n'était pas présente dans l'envoi. Aucune compréhension du service client qui me rétorque une réclamation hors délai .!!! Soyez prudent sure ce site si vous avez une réclamation honnête à effectuer.

Simplicité de commande matériel conforme délais court livraison conforme

Commande le mardi 2 avril vers 18H
Livraison le jeudi 4 avril vers 15H
Donc la préparation et la livraison c'est du rapide
Suivi par SMS et e-mail OK

Très satisfait.
Prix intéressant, délai de livraison respecté.
La sonnette sans fil que j'ai commandée et installée, semble de bonne qualité, il faudra voir à l'usage.
Je recommande Maisonic.com

technicien très réactif, livraison dans les temps, petit cadeau supplémentaire,très rare de nos jour.

J'ai commande 2 Sondes EnOcean Profil EEP A50401 , et je n'en ai reçu qu'une (ref dossier = 600104)
Sur le bon de commande il était bien indiqué que qu'il m'avaient bien envoyé qu"un seul , mais malgré cela la croix et la banière pour qu'ils m'accordent un remboursement, et en plus ce remboursement je ne l'ai jamais reçu.

SAV déplorable (voire frauduleux) , on a l'impression qu'ils font tout pour que vous lachiez l'affaire , ce que j'ai fait , et donc payé 1 appareil pour le prix de 2 ! scandaleux !

tres bonne ecoute et bon conseil et service rapide

Achat kit portail TEHA 410 installation complexe et manque de précision sur la notice. Modèle prévu pour portail 3.50m mais ouverture à plus de 90° non possible car la longueur des vérins ne le permet pas. . Des améliorations par rapport aux anciens modèles ont été apportées mais reste encore le bornier mal positionné et trous trop petit.

Je cherchais depuis un moment un visiophone réellement sans fil et connexion wifi que j'ai trouvé chez Maisonic un Extel Wave 2 ref 720321 au prix intéressant car reconditionné. Je règle les 12,90€ pour une livraison par ChronoPost le lendemain, mais le colis est arrivé le surlendemain par UPS qui est gratuit ? Tout est bien à part les 12,90€ que la société me propose de rembourser à la hauteur de 6€ !!! Curieusement l'envoi Chronopost n'existe plus
? Je retourne sur le site et je vois que le fameux visio reconditionné est 40€ moins cher que celui que j'ai acheté l'avant veille ! Explication par mails et on me dit qu'effectivement il y a une promo supplémentaire sur le reconditionné, et c'est tout!!! En finalité, je suis fait bien "entuber", pas prêt de recommander chez eux !!!

J'ai commandé le 21/12/2021 un pack visiophone double écran filaire - Référence : 720320ECRANS.
Au moment de la commande le produit est disponible.
Le 27 décembre je reçois un premier mail pour m'informer que ma commande est disponible au point relay. Je récupère mon colis et comme il me semble petit, je l'ouvre et je constate qu'il n'y a que le second écran.
1 heure plus tard, je reçois un second mail venant de Staci m'informant que ma commande est disponible au point relay.
Le colis est assez volumineux pas très léger... Effectivement dans le colis il n'y a que le transformateur d'alimentation et une sirène fictive (Cadeau donné à partir d'un certain montant de commande).
J'appelle Maisonic. Au départ ils sont très surpris que j'ai reçu une commande incomplète venant de deux sites différents.
On n'informe à ce moment là que le reste de la commande ne sera pas disponible avant le 15 janvier 2024. J'accepte de conserve les pièces reçues et d'attendre me 15 janvier pour le reste.
Le 28 décembre (Moins de 24h après mon appel) je reçois un mail en me demandant de retourner l'ensemble de ce que j'ai reçu car ils n'ont plus de date de disponibilité pour les pièces manquantes.
Cette société manque de sérieux.... on vous vend du matériel qui est normalement en stock mais qui ne l'est pas. L'entreprise s'engage sur une date de ré-approvisionnement et en moisn de 24h renversement de situation.. il faut tout renvoyer...
Impossible de parler avec un commercial...
Quelque part je me dit que j'ai eu de la chance quand même car quand je vois le manque de sérieux lors de la commande, je me demande ce qu'il se serait passé si j'avais eu besoin d'assistance ou du service après vente.
Manque de sérieux, manque de courtoisie au téléphone et des informations par mail contradictoires.
Je ne recommande pas du tout cette société.

Suite achat motorisation de portail - Simple, rapide et très efficace ! Service client impeccable. Je recommande fortement.

Envoi rapide et soigné. Tout est parfait.

J'ai acheté un visiophone sur le site MAISONIC dont je suis très content. J'ai participé ainsi à un concours AVIDSEN et viens de recevoir le cadeau gagné en toute surprise. Il s'agit de divers objets connectés AVIDSEN (caméras, ampoule, prises et alarme) d'une valeur de 300 € qui fonctionnent super bien. Un grand merci à MAISONIC et AVIDSEN pour leur gentillesse leur sérieux et la qualité de leurs produits.

prix intéressant, commande facile à passer, livraison rapide. 100% satisfait !

Clarté des informations. Bonne qualité du produit. (visiophone Extel ICE) Très bonne réactivité sur les délais d'expédition. Courtoisie du service Client (malgré une grossière erreur de ma part).

Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide

Assistance technique efficace pour trouver une solution au remplacement d'un moteur de portail qui n'est plus vendu

Présence ''française''. Temps de réponse très court. Ponctuellement : promotion attractive (prix).

Très bien et très pro.
Rapide, simple et efficace.
Parfait.
Matériel reçu conforme en parfait état et très rapidement.
Je recommande vivement.