Avidsen Bewertungen 

Publicité mensongère, 2 télécommandes offertes pour l'achat d'une motorisation d'après le vendeur.
Formulaire rempli et expédié, mais d'après le service client ADVISEN la promotion ne s'applique pas a la référence achetée.
Retour de la motorisation chez le revendeur
JE NE RECOMMANDE PAS ADVISEN

Très bonne écoute et compétence au top du service SAV

service apres vente parfait gentillesse

OREA 550 solaire est a priori un bon matériel mais un certain nombre de remarques sont à faire quant au montage : câble du panneau solaire limité à seulement 2m et non extensible, documentation papier parfois incomplète, pose de la crémaillère pas aisée avec les renforts rectangulaires trop grands limitant l'endroit de perçage, erreurs dans la documentation.

Motorisation portail advisen Thea, le chariot casse net après deux semaines d’utilisation. Selon le Professionel qui a réalisé l’installation ce produit présente un défaut de qualité et résistance à cause des matériaux de mauvaise qualité. Je déconseille fortement à cause de la rection du SAV II n’étaient pas souciant et n’ont pas cherché à en savoir plus sur la défaillance de leurs produit et protée tout simplement vers un rendeur tiers de pièces détaché de leur propre marque à des prix exorbitants .
Produit de piètre qualité et SAV pareil.

Un sav réactif et efficace même des années plus tard. Merci je recommande vivement.

Bonjour, sensitif de sonnette de la platine de rue en panne (videophone EXTEL digital connect sous garantie acheté en février) mais aucune solution proposée. Nous avons besoin de l’ouverture à distance et ne pouvons donc pas renvoyer la platine de rue avant d’avoir une remplacement. Malgré nos explications le site refuse tout échange préalable et exige le retour de la platine défectueuse.
Procédure rigide, aucune compréhension et aucun effort pour trouver une solution.

J'ai été agréablement surpris de la rapidité de réponse de cette entreprise très professionnelle cela se fait rare de nos jours.

Très satisfait du SAV qui s'est montré efficace et vraiment réactif aussi bien lors de nos échanges mails que pour l'envoi de matériels.

Très à l'écoute de nos problèmes. Réponse et conseils très rapides.
Christophe a été à la hauteur de la marque !!
Merci

Ayant acquis une télécommande Advisen, je n'arrivais pas à la syntoniser avec la carte.
J'ai eu recours au SAV, qui a essayé de me dépanner à distance en échangeant par mail très régulièrement.
Après ces échanges, le SAV m'a fourni un bon de retour pour effectuer un diagnostic dans leur atelier et cela en me tenant informé de l'avancement.
Bref, j'ai eu quelques réticences à faire cette démarche par le fait, que me disant au mois d'août cela va trainer jusqu'à septembre et bien non.
Très réactif, le SAV a été traité en 3 jours ouvrés, Collissimo inclus. Une vraie prouesse technique ! De plus, avec le feedback des opérations effectuées !
Un grand merci pour votre travail 👍

Ho fatto un ordine a luglio e ad oggi non ho ancora nessuna informazione a riguardo. Nonostante abbia inviato una serie di email( non esiste contatto telefonico) non mi è pervenuta risposta. GLS mi ha detto che il pacco era stato spedito e poi ritirato. Azienda inaffidabile è priva di organizzazione.

Intervention du SAV très réactive et efficace.

Rapidité de réponse et solution de dépannage

Le sav Extel m'a renvoyé une pièce de mon visiophone qui était cassée en un temps record.

J'ai contacté Avidsen pour un problème de branchement de visiophone, je n'avais aucune indication sur le mode d'emploi, et avec patience, Christophe, je me permets de citer, m'a très bien guidé et très bien conseillé et j'ai finalement réussi à brancher et à faire fonctionner mon visiophone. Grand merci.

Mi sono rivolto al loro centro assistenza per risolvere un problema che poi ho scoperto essere un mio errore.
Sono stati rapidi nel rispondere e veramente gentili.
Complimenti
Grazie per la vostra disponibilità

Un SAV réactif et de bon conseil.
Ils saventr déceler la panne rapidement.

Muy buena atención y paciencia, ante una circunstancia difícil de evaluar por telefono

Votre patience ,votre professionnalisme ,votre gentillesse m’ont permis de me reconnecter à mon visiophone via mon téléphone