Avidsen Bewertungen 

Advisen est un SAV au top. Réactif, compréhensif, arrangeant. J'avais un soucis avec une caméra Thompson où le petit cache en plastique du détecteur de mouvement avait craqué avec l'exposition au soleil. Malheureusement, pas de pièce de rechange car la caméra n'est plus fabriquée. Mais Christophe s'est décarcassé et investi et m'a trouvé l'ensemble du capteur de mouvement d'occasion dans un coin perdu de leurs ateliers. Et cela simplement en échange de mon adresse! Merci beaucoup Christophe pour ton engagement. Et merci Avidsen France.

Moteur commandé sur le site de Castorama, la livraison a été très rapide. Après un petit raté dans le montage mais très vite résolu, le moteur fonctionne très bien, il est très silencieux, pas de problème de chaine. Le service SAV a été très rapide à me donner la solution que j'attendais. Très satisfaite

Produits de qualité inégale. Les ampoules 820 lumens éclairent parfaitement en couleur alors que les 900 en couleur c est une veilleuse. J ai contacté le service client c est normal rien a faire de mon mécontentement

Merci pour les informations rapides et pointues qui nous ont permis d'avancer efficacement.

carte électronique pour portail électrique reçue dans les délais, sous emballage correct; produit conforme et facile à installer; le plus difficile reste la syncronisation des télécommandes avec la carte.
Je ne peux pas juger de l'efficacité de la carte parce que, finalement, c'est un moteur des bras d'ouverture qui était défectueux et qu'il faut réparer.

Panneau solaire pour motorisation de portail commandé neuf sur bricomarché et batterie hs à l'installation !!! Du coup portail en panne et scene de menage en prime!!!
A fuire car qualité pas au rdv !!!
On verra si le sav assure ou pas!!! Je ne me fais pas d’illusion avec ce que j’ai lu!!!!

j'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail de marque advisen ref orane j'éssaie d'adapter un portier avec la commutation ouverture de porte ça ne fonctionne pas j'ai dù renvoyer la platine électronique on m'a informé qu'elle était en état. Malgré plusieurs mails toujours le même probléme service technique incompétant un conseil FUYER CETTE MARQUE

Suite à la réparation de mon visiophone je tiens a préciser que la prise la prise en charge de mon matériel a été très rapide et le service client facile à joindre ce qui rassure tous les acheteurs de la marque avidsen.
Un service commercial qui répond et qui m'a aussi détaillé en retour la panne de mon portier.
j'apprécie beaucoup

Moins d’un an après avoir acheté un moteur Avidsen pour notre portail coulissant… jai eu besoin d’un SAV suite à un soucis de carte mère.
De l’entretien téléphonique en passant par le renvoi de la carte mère, jusqu’à la réception de cette dernière, réparée… que du bonheur ! Rapide et efficace, mon portail coulisse de nouveau ! SAV au top

Suite a une panne quelques mois après la mise en service, très bonne réactivité du SAV diagnostic, et envoie de la pièce puis livraison de la nouvelle pièces tous cela en 15 jours ! Remise en service nickel !
Bravo encore de votre sérieux et services.

Matériel commandé conforme à nos attentes, avec une aide efficace de l'assistant pour la mise en service. Encore merci !

Très satisfait du service après-vente pour mon visiophone Philips Welcome Eye Connect 2. J’ai contacté le support par mail et j’ai reçu une réponse rapide, claire et efficace. L’équipe a été réactive et à l’écoute, ce qui a permis de résoudre mon problème sans difficulté. Un SAV professionnel et sérieux, ce qui est appréciable de nos jours. Merci !

J'ai acheté un pack portail électrique. Il manquait un article à 170€ dans le paquet. Les CGV prévoient de le signaler dans les 48H. Je vous mets au défit de trouver des techniciens dispo avant 48h. Donc quand ils s'aperçoivent du manque, le délai de 48h est dépassé. J'ai été obligée de payer l'article une deuxième fois 170€. CSG bien ficelées pour arnaquer le client. En vendant les éléments deux fois, pas difficile de pratiquer des prix attractifs.

J'ai eu un petit souci de moteur de portail coulissant, qui fonctionnait parfois de manière aléatoire. J'ai contacté le SAV et, la personne (extrêmement courtoise) qui m'a répondu, m'a posé quelques questions pour cerner le problème, m'a envoyé LE JOUR MEME un formulaire de retour pour renvoyer la carte électronique sans que cela me coûte le moindre centime. En moins d'une semaine, j'ai reçu une nouvelle carte que j'ai installé et le moteur re-fonctionne parfaitement comme au premier jour. toutes mes félicitations à Avidsen pour sa réactivité et son écoute de sa clientèle. Guy Paolucci.

Très bon service après vente. Très réactif et sérieux. À recommander.

Une honte leur moteur acheter 200 euro à un défaut nous le renvoyons pour remplacement et la on nous dit c'est votre faute si il marche plus et on vous fait un devis à 130 euro pour le réparer en plus de l'achat.
Niveau commercial zéro à fuire

Une équipe formidable, réactivité amabilité et j en passe..... Continuez ainsi vous êtes au top . 👍👍👍

Super! Satisfait du service client!.
Je ne suis pas un robot. Pour information. Je suis un vrai humain

J'ai acheté il y a quelques années un interphone de la marque Philips et le microphone et le haut-parleur de la platine de rue était HS
J'ai rempli le formulaire sur leur site pour une demande de SAV. Ils ont été hyper rapides et pourtant le produit n'est plus sous garantie. Ils ont été très efficace. Honnêtement je suis même très surpris toutes les sociétés devraient réagir comme ça
Un grand merci!

Pour information, j'avais essayé au préalable de trouver la pièce sur Internet mais je n'arrivais pas à la trouver. C'était le haut-parleur de la version 2 du connecte eyes.
Une fois que j'ai envoyé le mail pour une demande d'information, j'ai juste confirmé mon adresse postale et je crois que le lendemain il m'avait déjà expédié la pièce
Un grand bravo!

Très bonne communication avec Maximilien que ce soit en échange de mail ou directement par téléphone.
Gentillesse, respect, convivialité, patience, très à l'écoute .... etc.... C'est un plaisir d'échanger avec lui.
Respect Maximilien !

J’ai eu besoin du service après vente 4 ans après mon achat et ils ont rien lâché en étant très coopératif par mail avec toutes les explications nécessaires pour élucider mon problème.