Herzlichen Dank für die überaus freundliche und schnelle Unterstützung bei dem Umtausch der mir zu kleinen Slipper.
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Das sagen Bewerter
Ich hatte vor 4-5 Jahren ein Paar Mahabis für meinen Mann als Geburtstagsgeschenk gekauft. Und jetzt 2022 habe ich noch ein neues Paar erworben, denn er mag Mahabis sehr und sie waren schon völlig ab... Mehr ansehen
Nachdem sich 1 Woche nichts am Sendungsstatus (Versandlabel vorhanden) für 2 bestellte Paar Schuhe geändert hatte, erfuhr ich auf Nachfrage, dass es wohl "ein Problem" gab. Ich solle doch bitte 2 neue... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At mahabis, we believe comfort has a far-reaching impact, influencing your physical, mental, and emotional well-being. Our mission is to deliver unparalleled, seamless comfort at home that elevates not only your downtime, productivity and focus but also aids in recovery, enhances creativity, and improves performance. To achieve this, we meticulously craft mahabis with the latest footwear innovations, the finest materials and beautiful, creative designs. Since we launched, mahabis has now created footwear, with 2023 being the year we released the mahabis dreamer sandals. mahabis - footwear for all day long.
mahabis slippers
Vom Unternehmen geschrieben
- Thank you for sharing your reviews of mahabis with us. We aim to answer all negative reviews within 48 hours to assist you with your issue.
- Free and easy returns
- Try mahabis today – if you're not entirely happy you can return your slippers for an exchange, free of charge.
- Friendly customer support
- Our customer service team are here to answer any problems or queries you may have, email us at support@mahbis.com
Kontaktinformationen
1 Half Moon Street, W1J 7AY, London, Vereinigtes Königreich
- help@mahabis.com
- www.mahabis.com
4.2
Gut
42’662 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
wunderbarer transnationaler Service
Herzlichen Dank für die überaus freundliche und schnelle Unterstützung bei dem Umtausch der mir zu kleinen Slipper.
16. Januar 2026
Antwort von mahabis
Hi Sergio,
Thank you very much for your kind words! We’re delighted to hear you were happy with the friendly and speedy support during your exchange.
I hope your new slippers fit perfectly and you enjoy wearing them. If you ever need anything else, we’re always here to help!
Kind Regards,
Mahabis
Antwort von mahabis
Hi Iris,
Thank you so much for your lovely feedback!
We’re delighted to hear how much you love your mahabis—it really means a lot to us. Enjoy wearing them, and thanks again for your support.
Kind Regards,
Mahabis
Nichts erhalten, schlechter Service.
Nachdem sich 1 Woche nichts am Sendungsstatus (Versandlabel vorhanden) für 2 bestellte Paar Schuhe geändert hatte, erfuhr ich auf Nachfrage, dass es wohl "ein Problem" gab. Ich solle doch bitte 2 neue Paare wählen, die dann sofort neu versendet würden. Gesagt, getan. Nach weiteren 4 Tagen Mitteilung per Mail, dass eine gewünschte Farbe nicht mehr in meiner Größe lieferbar sei (lt. Webseite verfügbar), ich solle bitte eine Ersatzfarbe wählen. Wieder gesagt, getan. Nach ein paar weiteren Tagen erneute Mitteilung, daß wieder eine Farbkombination (die vorher lt. Webseite verfügbar war) 'leider' nicht mehr verfügbar sei und ich bitte eine Alternative wählen solle. Beim erneuten Besuch der Webseite war nun auf einmal die einzig verfügbare Farbe schwarz. Ich brauche und will keine 2 Paar in schwarz. Alles in Allem Danke für nichts.
25. Juli 2024
Antwort von mahabis
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Sie mit Ihrer letzten Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, mit diesen Problemen konfrontiert zu werden, insbesondere nach mehreren Versuchen, Ihre bevorzugten Farben auszuwählen. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verwirrung und die Verzögerungen, die dadurch verursacht wurden.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.
Meine Lieblingsschuhe
Ich habe mahabis vor einigen Jahre im Internet gesehen und mir testweise 1 Paar bestellt und seit dem werden jedes Jahr neue geholt ;-) Sie sind einfach nur bequem und der Kundenservice ist klasse.
23. Mai 2024
Einmal und nie wieder
Ich müsste ca. 14 Tage auf meine Bestellung warten. Die Sendeverfolgung, auf die ein Link in der mahabis E-Mail verwiesen hat, hat nie funktioniert. Kommunikation nur in englisch. Dann kamen die Schuhe und waren deutlich zu klein, für Grösse 42. Für den Rückversand werden dann stolze 9 Euro abgezogen. Ich werde nie wieder dort bestellen.
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mahabis
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
we're so sorry to hear this that we fell short of meeting your expectations in this instance. Your feedback is invaluable to us, and we will be taking steps to address these issues internally to prevent similar occurrences in the future.
Alles prima :)
15. Februar 2024
So schön UND warm wie die Schlappen…
So schön UND warm wie die Schlappen auch sein mögen - sie sind auch sehr hochpreisig. Und DANN kommen bei der Lieferung auch noch die Steuern/ZOLL OBENDRAUF!
24. November 2023
Antwort von mahabis
Hi Johannes,
Thank you for taking the time to write us a review and we're so sorry to hear this.
You should not have been charged any extra duties on receipt of your order. However, if for some reason you are charged extra when receiving your order, please send our support team a copy of the invoice paid at support@mahabis.com and we will reimburse you for these charges.
ich warte sehr lange ( 6 Wochen) auf…
ich warte sehr lange ( 6 Wochen) auf meine Order und bislang keine Rückmeldung obwohl ich das Unternehmen angeschrieben habe.
Im Anschluss ging jetzt doch alles sehr zügig und die Schuhe sind großartig
1. September 2023
Antwort von mahabis
Hi Heiko,
Thank you for taking the time to write us a review.
We can see that you have been in touch with our support team and your issue has been satisfactorily resolved. Please let us know if you require any further assistance.
Passgenauigkeit nicht bei beiden…
Passgenauigkeit nicht bei beiden Schuhen gleich. Einer ist wesentlich enger und könnte auch eine Nummer kleiner sein als angegeben. Verarbeitung auch nicht zu 100% perfekt. Ansonsten trage ich die Hausschuhe immer sehr gerne und es ist bereits das 4 oder 5 Paar welches ich gekauft habe.
18. März 2023
Ein zweites Paar als Geschenk
Ich hatte vor 4-5 Jahren ein Paar Mahabis für meinen Mann als Geburtstagsgeschenk gekauft. Und jetzt 2022 habe ich noch ein neues Paar erworben, denn er mag Mahabis sehr und sie waren schon völlig abgegriffen. Jetzt ist er ganz glücklich mit seinem neuen Mahabis!
Eines Tages besorge ich das auch mir!
3. Dezember 2022
Habe die Lieferung noch nicht erhalten…
Habe die Lieferung noch nicht erhalten (nach 4 Wochen)
20. Dezember 2022
Die Ware ist überhaupt nicht angekommen!
10. Dezember 2022
Perfekt
Sie sind warm, sie sind bequem, sie sehen lustig aus und werden schnell geliefert. Da meine ersten bereits 5 jahre alt sind und noch gut aussehen, ist der preis ok
7. Oktober 2022
Hält nicht mal eine Sommersaison
Haben nicht mal eine Sommersaison gehalten. Das Neopren ist einfach zerrissen.
Mahabis gibt keine Garantie..
Rausgeworfene 100€..
Edit: Habe nun eine vollständige Gutschrift erhalten und bin zufrieden. Die Qualität überzeugt mich dennoch nicht. Werde nicht neu bestellen
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mahabis
Hi Robin
Thank you for your review and we're sorry to hear this. We can see that we've been in touch since your review and we hope to have this resolved shortly. We're sorry again for any inconvenience caused.
Weltklasse Kundensupport und die schönsten Hausschuhe
Die Schuhe sind stylisch und bequem. Ganz tolles Kundensupport. Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend!
27. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Reklamation möglich!
Ich habe leider die falschen Schuhe bestellt, nach Insgesamt 5 Aufforderungen, einen Reklamierungsvorgang einzuleiten, ist nichts passiert. Über die Webseite wird die Order ID nicht akzeptiert, obwohl korrekt eingegeben. Zwischendurch hatte ich mir ein zweites paar gekauft. Also insgesamt 180€ dort gelassen und keinerlei Kundenservice. Es wird einfach ausgeharrt.
17. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mahabis
hey denise, so sorry to hear that you've had trouble getting in contact us with! we sent over a pre-paid returns label last wednesday, but we're sorry to hear that it sounds like this didn't reach you. we'll follow up now via email and hope to get this sorted asap.
zuviel bezahlt
Die Schuhe sind heute gekommen und scheinen in Ordnung zu sein.
Was ich nicht verstehe ist der hohe Preis für den Zoll, nämlich 1/3 des Kaufpreises! Für die Sendung von England in die Schweiz. Einmalig und nie wieder
12. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Alles bestens! Guter Verkäufer und schnelle Lieferung! Danke.
7. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mahabis
und eine tolle Bewertung! das bedeutet uns sehr viel! (and a great review! this really means a lot to us!)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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