Magix Bewertungen 1’079

Leider hat es über 4 Wochen gedauert, bis mir eine Hilfe angeboten wurde. Die war allerdings sehr kompetent und hat das Problem gelöst (Umstellung von Windows 10 auf 11)

Die konsequente Verfolgung aller Fragen und Antworten

Mein Problem beim Brennen von Blu-ray wurde vollumfänglich gelöst

Es hat mich besonders die gute Erklärung auf meine Fragen im Support gefreut. So eine perfekte Antwort habe ich in meinen vielen Jahren noch nie von einem Supportdienst erhalten.

Das letzte Update auf Video deluxe 2025 erfordete auf meinem neuen Rechner eine erneute Registrierung. Leider hatte dies nicht funktioniert.
Doch der Service war über die ganze Zeit sehr hilfreich und wir konnten das Problem gemeinsan innerhalb von wirklich zwei Monaten doch noch lösen. Jetzt funktioniert alles wieder bestens wie immer zuvor. Der Service gab nicht auf bis wir alles wieder zur vollsten Zufriedenheit am Laufen hatten und ich meine ganzen Projekte wieder nutzen konnte.
Mein herzlichsten Dank für diesen Einsatz.
Ich kann MAGIX und seinen Service nur bestens empfehlen.

Die erste Antwort auf meine Anfrage ließ sehr lange auf sich warten. Mit einer netten Entschuldigung lief dann alles sehr schnell und hilfreich ab. Man gab sich große Mühe, mein Problem zu lösen.

Krankheitshalber des Supportmanagers liess der erste Kontakt etwas auf sich warten. Aber dann wurden die Infos jeweils zügig erteilt, und da kann ich nur volles Lob aussprechen. Nichts auf die lange Bank geschoben. Resultgatg einwandfrei.

Ich beziehe mich auf meine Bewertung vom 2. März. Ich habe meinen Kaufpreis laut Widerrufsrecht zurückgefordert. Und hier gibt es tatsächlich fünf Sterne, weil das Geld am nächsten Tag schon wieder auf dem Konto war. Vielen Dank.

Es ist eigentlich müßig, weil es nicht das erste Mal ist. Seit 20 Jahren nutze ich das Produkt und habe auch immer wieder Updates gekauft, aber eine Verbesserung ist bisher nicht eingetreten. Immer wieder friert die Software ein, die einzige Verbesserung ist, dass man im Minutentakt automatisch sichern kann, so dass die Verluste normalerweise nicht mehr so hoch sind, wie in der Vergangenheit.
Fakt ist, dass die Software einfach schlecht programmiert ist und offenbar immer wieder "Memory-Probleme" hat, weil nicht sauber programmiert und getestet wurde. Es gibt so simple Fehlfunktionen, dass man sich fragt, ob überhaupt getestet wurde.
Mir ist auch völlig schleierhaft, wie es hier Bewertungen geben kann, es würde einem schnell und kompetent im Supportfall geholfen. Ich habe vor 3 Wochen ein Ticket aufgegeben und bisher trotz Nachfrage nichts mehr davon gehört. Da man keine Kopie der Ticket bekommt und den Stand nirgendwo einsehen kann, hofft man wohl, dass der Nutzer vergisst und aufgibt.
In diesem Fall geht es einmal wieder darum, dass das Programm immer wieder im selben Bereich des Clips einfriert und man auch durch Löschen keine Situation schaffen kann, um daran wieter arbeiten zu können. Damit ist stunden- und tagelange Arbeit verloren.
Die Ticketbearbeitung erfolgt i.d.R. so, dass man mit detaillierten Fehlerbeschreibungen, die noch viel Zeit kosten, beschäftigt wird, bis man es irgendwann auf sich beruhen lässt.
Ich habe die Software eigentlich nur noch, weil ich einigermaßen damit eingearbeitet bin.
Ich würde sie nie wieder neu kaufen.

Alles Bestens verlaufen-
Reklamation wurde schnellstens bearbeitet.

Es ist so ziemlich das allerletzte, das man sich antun sollte! Instabile Software und schlechtester Support.
Trotz ausführlicher Fehler-Meldung keine Abhilfe. Software ist so vollkommen unbrauchbar (Magix Videodeluxe 2025)
Spart euch das Geld! Ich kämpfe gerade bei Paypal mein Geld zurück zu bekommen.

Magix Photostory 2025
Ist ein Programm zur Erstellung von einer Diashow.
Das Programm ist nichts besonderes, jedes Videoprogramm in dem man die Bilder aufreiht macht das genauso gut.
Ausserdem funktionieren einzelne Teile nicht.
Viel Blenden oder ähnliches muss man noch zusätzlich kaufen.

Fünf Sterne, ich bin sehr zufrieden. Mir wurde sehr schnell und gut geholfen, vielen Dank nochmal.

Ich hatte eine Software gekauft, zum downloaden. Ich konnte es allerdings nicht richtig installieren, es war meine Schuld.

Beste Grüße
Thomas Sander

Seit 21 Jahren bin ich Kunde der Magix Programme und kaufe fast immer die aktuelle Version der Video Software. Wenn diese ohne Beanstandung funktioniert ist alles OK. Falls aber, wie bei meiner Video deLuxe Versio 2025 aufgetretenen Fehler (Effekte) der Reiter vorhanden aber die einzelnen Funktionen werden nicht angezeigt. Auch ein deinstallieren und ein erneutes installieren hilft nicht den Fehler zu korrigieren.
An 17. 01.2025 hatte ich dem Support eine Mail mit genauer Fehlerbeschreibung zukommen lassen. Es kommt immer eine E-Mail Antwort das das beantworten durch viele anfragen dauern kann, in der Regel ca. 4 Tage bzw. "Ihre Mail wird bald von einem unserer Mitarbeiter beantwortet werden" Obeohl ich immer mal wieder eine E-Mail an den Support gesendet, habe ich bis heute 14.02.2025 keine Antwort erhalten!!! Ich werde wohl in Zukunft kein Produkt von Magix kaufen, es gibt andere gute Anbieter.

kurz und knapp über Magix's Musik Maker.
Habe selbst die Premium Versionen vor 2025 und deren Loops genutzt.
Absolute Schrott Software, mindere Qualität und deswegen auch im Verhältnis dazu, zu teuer. Rendering war extremst langsam und zerschoss den Sound gnaden los. Loops sind lieblos und vom Klang genauso schlecht. Einen Kunden Support soll es angeblich geben, der scheint aber überlastet zu sein(vermutlich wegen den vielen Problemen mit ihren verschiedenen Software Programmen). Nach Umstieg auf eine andere DAW und anderen Loop Anbietern (immer noch der gleiche PC)
Erhebliche Verbesserung beim rendern und den Sound. Der Umstieg hat mir dann endgültig meinen Wechsel positiv bestätigt, das diese Premium Versionen vom Musik Maker, so gut wie keine Qualitätsansprüche hatte.
Loops:
Andere Loop Anbieter bieten bedeutent mehr Content als Magix und viel bessere Qualität und sind nicht wirklich teurer.
Es gibt auch noch genügend andere Shops die Musikpakete anbieten. VideoProgramme gibt es auch freeware ist schwieriger geworden,habe abeine gefunden die sehr gut ist.
Magix Streaming Plattform ist für mich persönlich gruselig. Es wird geliked ohne was zu hören, auch hier KI im Überfluss. Base wird mittlerweile mehr zum Chatten genutzt,als über Musik selbst zu schreiben.Sinnfreie Emoji Paraden.
Ich kann nur allen raten lasst die Finger von deren Produkte, erspart eine Menge Frust. Schaut euch in Ruhe um. Werft das Geld nicht zum Fenster raus.
Hallo Magix,man kann euch in keinster Weise empfehlen. Wenn euch das auch nicht passt könnt ihr das ja auch löschen ,wie auf eurer US Community Seite. Kritik, sollte man immer ernst nehmen so lange sie sachlich ist. Eure Insolvenz in Eigenverwaltung kommt nicht aus heiterem Himmel.

Ich könnte im Strahl brechen. Diese Software ist selbst auf leistungsstarken Rechnern sooooo unglaublich langsam. Das ist das letzte Mal, dass ich mich für ein Produkt von Magix entschieden habe. Und dann immer diese ungewollte Werbung. Ich will das nicht!!!!! Seit fast 12 Stunden warte ich hier und der Fortschritt ist mit Uhren nicht mehr zu messen. NIE WIEDER!

Unkomplizierte Anfragen, schnelle und positive Erledigung.