Vanmorgen (12-03-2025) werden we gebeld door een zeer vriendelijke dame of we toevallig vanmiddag de monteur Jochem konden ontvangen. Dat kon gelukkig. Wat een ontzéttende aardige, kundige jongeman... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
24-02-2026 is het opgehangen.daar constateerde de specialist dat er een fout in zat.heeft een goede tussenoplossing bedacht.heeft dat gemeld aan jullie.en pas 16-03-2026 kregen we van jullie melding d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
pakket ontvangen en door detaillist geinstalleerd. 1 ervan was DOD (dead on arrival). Luxaflex service dienst zou bijna 4 weken nodig hebben om service technicus langs te sturen .... dit terwijl de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vandaag kwam monteur René langs vanwege snerpend geluid in motor Luxaflex Silhouette. Hij constateerde dat het resonantie was, heeft de bak wat bijgesteld en het geluid was weg. Hoewel net buiten de g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Kontaktinformationen
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- www.luxaflex.nl
4.2
Gut
774 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Duidelijk het probleem opgelost
11. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze review ^DQ
Vijf sterren voor de monteur!
Drie sterren, als het een beoordeling zou zijn voor het oplossen van het techniesche probleem waren het alle sterren geweest.
Maar nieuwe producten plaatsen met een probleem en zolang moeten wachten, ongeveer 7 weken, is geen goede zet.
Veel vrienden hebben het waargenomen en er werd over gepraat.
Dus de monteur verdient alle 5 de sterren!
😎
18. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat je de monteur zo positief beoordeelt. We vinden het spijtig dat het plaatsen van nieuwe producten met een probleem en de lange wachttijd van ongeveer zeven weken tot ontevredenheid heeft geleid. We nemen je opmerkingen ter harte om onze processen te verbeteren. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Nu voor de vierde keer een probleem met een duette.
Na een eerdere reparatie in november 2025, vond er in de eerste week van februari 2026 weer twee reparaties plaats aan onze duettes.
Nu weer een andere duette die problemen geeft, lijkt hetzelfde te zijn als wat er eerder aan de hand was. Nu voor de vierde maal binnen 10 maanden na de aanschaf weer een niet werkende duette, wat is er aan de hand met dit product?
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat vervelend dat het niet naar behoren werkt. Kan je ons een mail sturen met alle details, ordernummer, waar je de producten gekocht hebt etc. Dit mag naar onlinemarketing@luxaflex.nl dan gaan we kijken wat voor je kunnen betekenen met onze service collega's. ^DQ
Goedlachse monteur die er veel zin in…
Goedlachse monteur die er veel zin in had en niet van opgeven weet. Dus klus geklaard !!!!!
13. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat een prachtig compliment! Bedankt ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie feedback! ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn! Veel plezier met je product(en) ^DQ
Praktische en meedenkende reparateur
Praktische en meedenkende reparateur. Enige aandachtspunt is de wachttijd van 2.5 maanden
11. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn dat je onze service waardeert! We nemen je feedback op de de lange wachttijd ter harte en werken aan verbeteringen. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Grote blijk van waardering!
Vanmorgen (12-03-2025) werden we gebeld door een zeer vriendelijke dame of we toevallig vanmiddag de monteur Jochem konden ontvangen.
Dat kon gelukkig. Wat een ontzéttende aardige, kundige jongeman is dat! Niks was te veel en hij bleef heerlijk kalm en rustig al onze vragen beantwoorden! Zeer beleefd en prettig in de omgang, een juweeltje voor het bedrijf! Een echte vakman die zijn vak verstaat!
Hartelijke groet van Robert & Victoria van der Sterre (Spijkenisse).
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxaflex® Nederland
Nou wat ontzettend leuk om zo de week te starten! Bedankt voor dit mooie compliment. Ik ga zorgen dat dit bij hem terecht komt. Veel plezier van jullie product(en) ^DQ
Super goed en netjes geholpen
Super goed en netjes geholpen. Blijven proberen totdat alles goed werkte
3. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Probleem snel en adequaat verholpen
9. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review! ^DQ
Probleem opgelost (defecte motor…
Probleem opgelost (defecte motor vervangen)
Maar met verkeerde firmware, zodat de monteur nog een keertje moet teurgkomen.
25. Februar 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn dat het motorprobleem is opgelost. Het spijt ons te horen dat de monteur nog een keer moet terugkomen. Onze excuses voor dit ongemak. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn dat onze service en afspraak zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor je positieve feedback! ^DQ
Montage
Vriendelijke kundige monteur. Nam de tijd om de werking van de app en de afstandsbediening. Toen ik later nog vragen had heeft hij mij nog 2 maal telefonisch geadviseerd.
3. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn dat de monteur zo behulpzaam was en de tijd heeft genomen om alles uit te leggen. We zijn blij dat we u ook later nog telefonisch van dienst konden zijn. Dank voor uw feedback! ^DQ
Goede service
De grote luxaflex was een beetje kapot. Dit hebben ze netjes voor tijdelijk gerepareerd. En nu zijn ze een nieuwe komen brengen. Super werknemers
23. Februar 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn dat we het probleem met de jaloezie naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zijn blij met zulke fijne feedback ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review. We wensen je veel plezier van je product(en) ^DQ
de monteur was zeer zorgvuldig en…
de monteur was zeer zorgvuldig en checkte en dubbelcheckte voordat hij vertrok
2. März 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review en het compliment ^DQ
Probleem is heel deskundig opgelost
Probleem is heel deskundig opgelost. Ben zeer tevreden ook met de extra informatie rondom programmeren van de afstandsbediening.
25. Februar 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn om te horen dat het probleem is opgelost en dat je tevreden bent met de extra informatie, daar doen we het voor. Hartelijk dank voor de feedback. ^DQ
Vervanging fabrieksnieuwe optrekmotor
Nieuw geleverde Luxaflex functioneerde niet goed; afspraak duurde even, maar een ervaren monteur heeft motor vervangen, alles geprogrammeerd en goed afgesteld.
19. Februar 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn dat de monteur het probleem met je product heeft kunnen oplossen en alles goed heeft afgesteld. Bedankt voor je geduld en uw feedback! ^DQ
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.