J’avais été déçue de ma première commande car un bijou s’était cassé rapidement c’est pourquoi j’avais laissé un commentaire négatif. Cependant, on m’a recontactée pour comprendre ce qui s’était passé... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un service client A LA HAUTEUR. J’avais commandé deux articles chez Lunifia dont je n’ai pas été satisfaite. Après avoir laissé un commentaire, leur service client est revenu vers moi en prenant en... Mehr ansehen
Après une déception, la marque m’a recontacté au sujet de mon colis jamais réceptionné, quelque mois après certes mais j’ai finalement été remboursée de mon achat. La personne qui s’est occupée de ça,... Mehr ansehen
Cet avis fait suite à l avis que j ai déposé le 20.04 suite à un litige pour lequel j avais été finalement remboursée. Il y a qlq jours (soit plusieurs mois après le litige), il m a gentiment été pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunifia est une marque française spécialisée dans la création de piercings de haute qualité. Fondée avec une passion pour l'expression personnelle et une esthétique unique, Lunifia s'efforce de fournir des pièces exceptionnelles partout dans le monde. La marque s'est d'abord fait connaître grâce à ses célèbres faux piercings, et depuis, elle n'a cessé de croître et de se diversifier.
Kontaktinformationen
15 rue de l'Hôtel de Ville, 92400, Courbevoie, Frankreich
- contact@lunifia.com
- www.lunifia.com
4.4
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ce site est vraiment très bien
Ce site est vraiment très bien, les bijoux sont très beaux et de bonne qualité.
La livraison est rapide.
Et le service après-vente est très à l’écoute et dans la compréhension des clients.
Je recommande à 100 %
18. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Zoé,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous appréciez la beauté et la qualité de nos bijoux, ainsi que la rapidité de la livraison. Savoir également que notre service après vente vous a apporté écoute et compréhension nous touche tout particulièrement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
The items are absolutely gorgeous
The items are absolutely gorgeous! I have the belly ring set and alba hoops and get so many compliments on my new jewellery it all looks so classy and gorgeous! Also customer service is super helpful too! 100% recommended ;)
10. Februar 2026
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Antwort von lunifia.com
Hello,
Thank you so much for your lovely review.
We are truly delighted to hear how much you are enjoying your belly ring set and Alba hoops. Knowing that you are receiving so many compliments and that the pieces feel both classy and beautiful on you means a great deal to us.
We are also very grateful for your kind words about our customer service. Thank you again for your trust and for your wonderful recommendation.
Warm regards,
Charlotte - Service client Lunifia
Expérience très positive
Expérience très positive ! Livraison rapide, bijoux de qualités et très jolis.
J'ai effectué une commande qui malheureusement j'ai du renvoyer car les bijoux pour le nez étant très jolis ne me convenait pas personnellement, mais je sais que je recommanderai d'autres bijoux (oreilles, nombril). Je remercie le personnel pour leur disposition pour la moindre question, leurs réponses rapides, leur accompagnement et leur bienveillance !!
16. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Celia,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que votre expérience a été si positive et que vous avez apprécié à la fois la rapidité de la livraison, la qualité de nos bijoux ainsi que leur esthétique.
Même si les bijoux pour le nez ne vous convenaient pas personnellement, nous sommes très touchées de savoir que vous avez malgré tout apprécié votre expérience et que vous envisagez de revenir vers d’autres modèles. Vos mots sur la disponibilité de notre équipe, la rapidité des réponses, l’accompagnement et la bienveillance nous vont droit au cœur.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt chez Lunifia.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Très bien !
J ai u un petit soucis avec ma commande, le service client a été plus que réactif ! Très contente de mon achat
8. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que, malgré ce petit contretemps, la prise en charge apportée par notre service client a su répondre à vos attentes et que vous êtes très contente de votre achat.
Votre confiance nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Vraiment beau bijoux
Vraiment beau bijoux. Toujours là après 2 ans Cependant de la saleté s’est incrustée derrière la pierre et je n’ai pas réussi à la nettoyer
13. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Kayna,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que votre bijou vous accompagne toujours après deux ans, et que vous en êtes satisfaite dans la durée. Votre message nous touche beaucoup.
Concernant les résidus que vous évoquez derrière la pierre, il peut arriver qu’avec le temps de très fines impuretés se logent dans certaines zones plus délicates à atteindre. N’hésitez pas à nous écrire par e mail avec une photo du bijou si vous le souhaitez, afin que nous puissions vous conseiller au mieux sur son entretien.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Très beaux piercings et faux piercing…
Très beaux piercings et faux piercing de qualité. J’en suis déjà à ma deuxième commande.
Gros plus pour le SAV : très réactif et à l’écoute franchement rien à dire, je recommande !
11. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Catie,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous appréciez autant nos piercings et faux piercings, et plus encore de savoir qu’il s’agit déjà de votre deuxième commande. Votre confiance renouvelée nous touche sincèrement.
Vos mots au sujet de la qualité de nos bijoux ainsi que de la réactivité et de l’écoute de notre service après vente nous font très plaisir.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Expérience cliente
J’ai bien aimé l’agencement du site, très compréhensible. Des prix très abordables, une beauté des bijoux excellentes.
La livraison se fait bien suivre, et les commandes arrivent assez rapidement. Le packaging lorsqu’on reçoit le colis et parfait avec une lettre de remerciement, une boîte avec les percings, un petit sachet décoratif et du papier bulle pour bien protéger. Je recommande !!
20. Februar 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Allysha,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié l’agencement de notre site, la mise en valeur de nos bijoux ainsi que le suivi de la livraison. Savoir que votre commande vous est parvenue rapidement et dans de belles conditions nous fait très plaisir.
Vos mots sur le packaging et sur l’attention portée à la présentation de votre colis nous touchent tout particulièrement. Nous accordons beaucoup d’importance à chaque détail afin d’offrir une expérience aussi soignée qu’agréable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Bon produit
Bon produit, très bon service client
Très rapide et très clair dans les retours.
Satisfait !
27. Februar 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Raphaël,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous êtes satisfait à la fois de nos produits et de la qualité de notre service client. Savoir que vous avez trouvé nos échanges rapides et clairs, notamment concernant les retours, nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Leurs bijoux sont magnifiques et…
Leurs bijoux sont magnifiques et tiennent dans le temps ! J’ai mon percing au nez depuis 2ans ,je ne l’ai jamais enlever et il est comme au premier jour!
De plus le personnel est réactif et à l’écoute
Je recommande 😊
7. Januar 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Tracy,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que votre piercing au nez vous accompagne depuis deux ans et qu’il a conservé tout son éclat au fil du temps. Savoir qu’il vous donne entière satisfaction après une si belle durée est particulièrement précieux pour nous.
Vos mots sur la réactivité et l’écoute de notre équipe nous touchent également beaucoup.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Piercing qui tiennent très bien…
Piercing qui tiennent très bien contrairement à ceux qu’on a l’habitude d’acheter.
15. Juli 2025
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Antwort von lunifia.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que la tenue de nos piercings vous apporte satisfaction et qu’ils se distinguent si positivement de ceux que vous aviez pu porter auparavant.
Votre confiance nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Bijoux très jolis et service après…
Bijoux très jolis et service après vente ultra réactif! Une très bonne expérience d’achat
23. Februar 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Marie,
Merci infiniment pour votre très joli retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié à la fois la beauté de nos bijoux et la réactivité de notre service après vente. Savoir que votre expérience d’achat a été si positive nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Top sublime
Site très professionnel, tres agréable.
Bijoux identique au photos.
Je recommande vraiment
23. Februar 2026
Antwort von lunifia.com
Bonjour Delphine,
Merci infiniment pour votre très joli retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre site ainsi que la fidélité de nos bijoux par rapport aux photos présentées. Savoir que votre expérience s’est déroulée de façon aussi agréable nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
DMagnifique duo de piecings
Magnifique duo de piecings pour nombril. Je m’attendais à une qualité moyenne mais j’ai été agréablement surprise par la finesse et la beauté des bijoux. Ils sont d’une subtilité absolue .
3. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Floriane,
Merci infiniment pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que votre duo de piercings pour nombril vous a si agréablement surprise. Savoir que vous avez été touchée par la finesse, la beauté et la subtilité de nos bijoux nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ces très jolis mots.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Charlotte perfect
Charlotte est très professionnelle et attentive aux besoins de clients. Encore thank you very much.
2. März 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Pascal,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Vos mots me touchent sincèrement, et je suis ravie d’avoir pu vous accompagner avec toute l’attention nécessaire. Savoir que vous vous êtes senti écouté et pris en charge avec soin est particulièrement précieux pour toute l'équipe Lunifia.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Déçu j’étais tellement contente de…
Déçu j’étais tellement contente de recevoir mon piercing de nez, arrivée l’anneau trop petit convient pas à tout le monde malheureusement première fois que ça m’arrive je ne recommanderais pas
28. Februar 2026
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et d’apprendre que la taille de l’anneau n’a pas correspondu à vos attentes.
Afin que nous puissions retrouver votre dossier et examiner votre situation avec toute l’attention qu’elle mérite, pourriez vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande car je ne vous retrouve pas dans nos fichiers.
Dès réception de celui ci, nous reviendrons vers vous afin de vous apporter une solution adaptée et satisfaisante.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Piercing de très bonnes qualités ça…
Piercing de très bonnes qualités ça fait maintenant deux ans que je les j’adore
8. Mai 2025
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Antwort von lunifia.com
Bonjour Nathalia,
Merci infiniment pour votre très beau retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que vos piercings vous accompagnent depuis maintenant deux ans et qu’ils vous plaisent toujours autant. Savoir qu’ils vous donnent satisfaction dans la durée est particulièrement précieux pour nous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
Charlotte - Service client Lunifia
Qualité au top ++
Qualité au top ++ ! Je mets 4 étoiles car malgré que j'ai choisi la taille la plus grande, les piercings de nez que j'ai choisi sont bien trop petits..
9. Februar 2026
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Des supers bijoux de qualité
Des supers bijoux de qualité, à des prix très raisonnable
18. Februar 2026
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Bien
Livraison rapide, emballage soigné, piercing magnifique mais… trop grand.
Je ne trouve pas ça très joli pour le coup.
Pourtant, j’ai suivi le guide des tailles : une taille 6 ou 7 serait plus adaptée à mon piercing de nez.
Cependant, je tiens à souligner la qualité du piercing.
5. Februar 2026
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