J’avais été déçue de ma première commande car un bijou s’était cassé rapidement c’est pourquoi j’avais laissé un commentaire négatif. Cependant, on m’a recontactée pour comprendre ce qui s’était passé... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un service client A LA HAUTEUR. J’avais commandé deux articles chez Lunifia dont je n’ai pas été satisfaite. Après avoir laissé un commentaire, leur service client est revenu vers moi en prenant en... Mehr ansehen
Après une déception, la marque m’a recontacté au sujet de mon colis jamais réceptionné, quelque mois après certes mais j’ai finalement été remboursée de mon achat. La personne qui s’est occupée de ça,... Mehr ansehen
Cet avis fait suite à l avis que j ai déposé le 20.04 suite à un litige pour lequel j avais été finalement remboursée. Il y a qlq jours (soit plusieurs mois après le litige), il m a gentiment été pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunifia est une marque française spécialisée dans la création de piercings de haute qualité. Fondée avec une passion pour l'expression personnelle et une esthétique unique, Lunifia s'efforce de fournir des pièces exceptionnelles partout dans le monde. La marque s'est d'abord fait connaître grâce à ses célèbres faux piercings, et depuis, elle n'a cessé de croître et de se diversifier.
Kontaktinformationen
15 rue de l'Hôtel de Ville, 92400, Courbevoie, Frankreich
- contact@lunifia.com
- www.lunifia.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
Expérience au top 🙂
Tout s’est très bien passé, tant par rapport au produit en lui même que par rapport au service client que j’ai solliciter. Je recommande !!
Le piercing en lui-même est très joli…
Le piercing est vraiment très joli et la qualité est au rendez-vous !
J’avais initialement rencontré un problème concernant la taille. Ayant un petit nez, j’avais commandé la taille standard de 8 mm en suivant les indications présentes sur la fiche produit, mais malheureusement, le bijou était beaucoup trop grand pour ma morphologie.
J’ai contacté la marque pour leur expliquer la situation et, même si les conditions d’échange m’avaient initialement un peu déçue, je tiens finalement à souligner leur professionnalisme et leur réactivité.
L’équipe a été vraiment très cordiale, à l’écoute et arrangeante. Ils ont finalement accepté de m’envoyer un nouveau bijou dans la taille qui me convient, entièrement à leurs frais, tout en me laissant conserver le premier bijou.
Je tiens donc à les remercier sincèrement pour leur compréhension et leur geste commercial. C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à une marque aussi réactive et soucieuse de satisfaire ses clientes.
Je suis ravie que la situation ait pu se régler aussi facilement et je recommande la marque pour la qualité de ses bijoux et son service client ! 🤍
Piercing qui ne me correspondait pas
Piercing qui ne me correspondait pas, je l’ai donc renvoyé !
Cependant je n’ai reçu aucun remboursement,
ils m’ont répondus 3 fois, puis, aucune nouvelle de ces blaireaux !!
Je ne recommande pas du tout.
J’ai reçu le colis hyper rapidement
J’ai reçu le colis hyper rapidement, en seulement quelques jours. Le bijou est super joli. Au top !
Rapide et efficace
Livraison rapide et produit conforme à la description sur le site
Livraison rapide
Livraison rapide, bijoux de qualité!
Un léger problème avec mon piercing au bout de quelques mois, mais grâce à la garantie un autre m’a été envoyé, et à leurs frais. Un service client au top, au-delà de mes attentes! Je recommande avec plaisir ce site! Rien à en redire.
Le problème est qu’il n’y a pas de…
Le problème est qu’il n’y a pas de fermoir sur l’anneau. Il s’enlevait sans cesse donc à force de le remettre cela a irrité mon canal…Et donc après une chute de trop j’ai tenté en vain de le remettre et mon nez s’est mis à saigner,mtn je ne peux plus remettre de piercing sur mon trou et j’ai très peur qu’il se rebouche à cause de ce bijoux
Je suis très déçu
Je ne sais pas comment être remboursé et cela ne serais meme pas suffisant car je devrais surement même devoir re percer mon nez…
Très déçus malheureusement
beautiful jewelry great service
beautiful jewelry great service. Totally trust worthy
Incroyablement surprise
Alors franchement, CHOQUER !! Un sav au top du top. J’ai dépassé le delais d’un seul jour pour effectué un retour, Charlotte m'a laissé malgré tout faire mon retour. Et ce n’est pas tout ! Nos échanges par mail sont aussi top, on se sent à l'écoute, nous conseille, que de la bienveillance. Ils ont gagné une cliente fidèle et je ne manquerait pas à faire parler d'eux :)
Des bijoux de qualité
Des bijoux de qualité ! Je recommande vraiment Lunifia à tout le monde !
Réponse positive et très rapide
Suite à la perte d’une valise, j’ai réclamé une facture en urgence et la personne qui a répondu à ma demande l’a fait très rapidement et m’a envoyé un mail d’une grande gentillesse. Un grand merci à elle
Tres joli piercing nez
Tres joli, comme decrit. Merci
Très beau bijoux
Très beau bijoux, pas facile à mettre mais avec un peu de patience on y arrive et c’est très jolie
Accessibilité accueil rapidité
Accessibilité accueil rapidité
Jolie piercing coeur au nez livraison…
Jolie piercing coeur au nez livraison rapide ! ✨💕
Bonne expérience
J’ai commandé deux piercings en début 2025 et ils sont toujours en parfait état !
Malheureusement, j’ai récemment perdu le piercing bloom, à cause de la barre en L, je suis trop déçu il était vraiment top, peut être qu’une autre forme pour la tige aurait été plus sûr
Je recommande tout de même Lunifia, les bijoux sont de bonnes qualités et super mimi !
Site totalement fiable
Site totalement fiable. J'ai acheté un "faux" piercing de nez, il est magnifique, de très bonne qualité, l'envoi était rapide et soigné.
Les percing sont très jolis
Les percing sont très jolis, bon rapport qualité prix. Pas d’irritation. Envoi rapide, très contente de mon achat.
Bijoux de qualité
Très belle surprise ! Je découvre la marque Lunifia pour la 1ère fois. Les bijoux sont de qualité et le service après vente très réactif. Merci. Je sais où je commanderai mes piercings dorénavant !
Les bijoux de nombril sont sublimes et…
Les bijoux de nombril sont sublimes et du plus bel effet! J'ai également acheté un piercing pour l'hélix très joli, juste dommage de ne pas avoir le choix sur la longueur du labret ; celui que j'ai reçu est trop long...
hormis cela je suis très satisfaite de ma commande, de la qualité et du rendu des bijoux!
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