Lumimania.be Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Even een review omdat ik ook veel slechte dingen lees. Voor mij ging gewoon alles goed. Bestelling geplaatst, volgende dag tracking code. Omdat ze uit het buitenland verzenden duurde het dan wel e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fout product geleverd. Men beloofde ophaalservice door GLS. Verlof genomen doch niemand opgedaagd. Keuken loopt al 2 weken vertraging op. Amper communicatie. Op mails wordt amper gereageerd. Reacties... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deze firma doet zich voor als een bedrijf in België, maar niets is minder waar, ze zijn gevestigd in Tsjechië. Hun wachttijden zijn daardoor bijzonder lang omdat ze je het gevoel geven vanuit Begië t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Na het lezen van de reviews op trustpilot had ik schrik dat mijn zending niet ging toekomen. Ik had echter geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling. Ik heb de klantendienst gecontacteerd en... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Beleuchtungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Dans notre offre d'éclairage, vous trouverez des luminaires des fabricants reconnus: EGLO, GLOBO, JUPITER, LEGRAND, LUCIDE, LUXERA, NARVA, PAULMANN, PHILIPS, OSRAM, RABALUX, GREENLUX, STEINEL, MASSIVE et des luminaires, des lampes PREZENT. Ces marques sont la garantie de la qualité et de la parfaite finition de tous les produits. Nous proposons non seulement des lampes, des lustres, des luminaires, mais également une large gamme de luminaires modernes et classiques pour l'éclairage intérieur et extérieur. Nous élargissons sans cesse notre offre de luminaires avec les pièces les plus demandées telles que les ampoules LED! Achetez des luminaires et des lampes pour un bon prix chez les professionnels de lumimania.fr L'équipe de Lumimania.be


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55 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Articles défectueux

J'ai acheté 2 lustres et aucun des deux ne fonctionnent
Articles de très très mauvaise qualité
Retour à mes frais donc j'abandonne, ça va me coûter trop cher
Super déçue de ce site

20. März 2026
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Antwort von Lumimania.be

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos deux lustres ne vous donnent pas entière satisfaction. Il n'est pas normal que nos produits présentent un tel défaut.

Sachez que dans le cas d'un article défectueux, les frais de retour ne sont pas à votre charge. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client à l'adresse reclamations@lumimania.be.

Dans l'attente de votre message pour régler cela rapidement,

L'équipe Lumimania

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé des ampoules led gu10…

J’ai commandé des ampoules led gu10 avec un angle de 10° annoncé, ces ampoules ont un faisceau qui dépasse largement environ 30° même si la lumière est moins intense sur les bords….ils bavent sur les côtés, fabrication polonaise plus que médiocre, lumimania n’assume pas et me demande des photos ! Alors qu’il peuvent tester eux même. Plus jamais je ne commande chez eux pour gagner 3 sous et être mal servi.Commande nr 90705197.

26. Dezember 2025
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Antwort von Lumimania.be

Bonjour,

Merci pour votre évaluation.

Nous sommes navrés pour le désagrément lié à la qualité des ampoules reçues. Votre réclamation est bien prise en compte ; afin de la traiter dans les meilleurs délais, nous sommes dans l'attente des photos demandées par e-mail.

Dès réception de ces éléments, nous reviendrons vers vous avec une solution adaptée.

Nous restons à votre entière disposition.

Bonne journée,

L'équipe Lumimania

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je voulais faire plusieurs achats sur…

Je voulais faire plusieurs achats sur ce site aprés avoir lu les commentaire je me suis retracter, j'éspère que les avis sont bien réel. Améliorer vos services et j'y penserais.

2. März 2026
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Antwort von Lumimania.be

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous regrettons cependant de constater que vous avez évalué nos services sans avoir encore eu l'occasion de les tester. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez découvrir nos produits ou si vous avez la moindre question.

Bonne journée,

L'équipe Lumimania

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retourprocedure ontoereikend / correctieve actie genomen door bedrijf

Levering en kwaliteit vlot en goed. Terugsturen is lastig via tussenstation in B dat daarna doorstuurt naar tsjechie. Je moet het bewijsje vd levering ah station in B per mail opsturen. Netjes zo gedaan. Na 2 weken te zijn aangekomen in station in B, nog geen update dat goederen in tsjechie zijn toegekomen, geen zicht op terugbetaling, geen reacties op mails. Klinkt heel fout. Update: ondertussen heb ik van lumimania wel netjes per mail de bevestiging van ontvangst gekregen, waarvoor dank. Nieuwe update: 2 weken na de bevestiging vd ontvangst is de terugbetaling nog niet ontvangen

26. Februar 2026
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Antwort von Lumimania.be

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de terugstuurprocedure en communicatie niet naar wens verliepen. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen bieden.

Wij begrijpen dat het lastig is dat de goederen via het tussenstation in België naar Tsjechië gaan en dat u nog geen update of terugbetaling heeft ontvangen. Wij adviseren u vriendelijk om contact met ons op te nemen met uw gegevens, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Het Lumimania-team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Na 2-weken NIETS ontvangen en geen reactie meer!

Kocht er twee PAR38 lampen, na 2-weken nog steeds NIETS ontvangen ondanks dat ze in voorraad zijn!

Na diverse mails en zelf onderzoek blijkt het pakket in een DPD-depot te liggen, heb dit gemeld geen verder antwoord of reactie.

Lumimania, nooit meer voor ons! Het is trouwens een firma uit Tsjechie of zo niet uit Belgie of Nederland

6. Februar 2026
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Antwort von Lumimania.be

Beste klant,

Onze oprechte excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie. Dit is niet de service die wij willen bieden.

Helaas kunnen wij op basis van deze review uw bestelling niet identificeren. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen en samen tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Het Lumimania-team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter tant que possible !!!!

Quelle catastrophe, pire expérience d'achats en ligne.

Alors, je commande un lampadaire. J'attends rien, pas de statut de commande en ligne. Je finis par envoyer un mail. Il n'y en a plus de stock et on ne sait pas quand ça rentrera. Je dis que du coup (comme c'était un cadeau) j'annule car ce cadeau n'allait pas arriver dans les temps. Comme par hasard, il y en a en stock. Je le reçois et là je reste stupéfaite de la qualité. Je n'aurais pas donné + d'1€ pour ce lampadaire tellement que ça ne valait rien. Je fais un retour et c'est pour ma pomme 11€. Je ne dis rien et je les paie bon.

J'avais fait un paiement par Klarna. Au moins 1 mois plus tard, ils reçoivent enfin le lampadaire et je reçois une notif de klarna que je dois encore leur payer 5,49€ je ne sais pour quelle raison et je n'ai pas essayé de comprendre et je les ai payés.

C'est bien la dernière fois que je commanderai sur ce genre de site.

28. Januar 2026
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Antwort von Lumimania.be

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre première commande. Nous sommes navrés de lire votre déception et tenons à nous excuser si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Na een verkeerd product geleverd…

Na een verkeerd product geleverd gekregen (ja als er 290mm hoogte staat en het is 400mm dan is dat verkeerd), nog steeds geen geld terug gekregen. Ik krijg enkel automatische mailtjes, en de helpdesk neemt de telefoon niet op.
Het pakketje is teruggeleverd (na betalen van 10 euro via bpost) aan het magazijn dus dit is het probleem niet...

KOOP HIER NIET

12. Januar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Worst after sales service

I ordered "PETITE&MARS - Driewieler voor kinderen". However not all the pieces were delivered so the bike cannot be used right now.
I filled in the complaint form and it has taken the 3 weeks before letting me know that I will receive the missing piece. BUT they just don't know when.
What kind of service is this? I would at least expect a timeline of delivery.
When I try to call the phone number, it tells me that it's not in usage.
Very sad and I will not be ordering here again.

5. Dezember 2025
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Antwort von Lumimania.be

Dear Axelle,

Thank you for your feedback.

I see that our claims department has shipped any missing items within 8 days after the complaint was filed with us. This includes time to verify which parts exactly were missing.

If you need any further information regarding your claim, our customer service team is available by email or phone.

Thank you for your understanding.

Have a nice day,
Customer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kerstboom

Lang wachten op bestelling. De kerstboom leek zeker niet op de foto, we hebben wel goed gelachen toen we hem uitpakten. De voet was stuk, de stam gebruiken we om buiten onze hond er te laten tegen plassen en het bovenste gedeelte gebruiken we als mini boompje. Nooit bestellen we hier nog iets, is ook geen Belgische site!!!!

15. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualité vraiment médiocre …

Qualité vraiment médiocre pour miroir avec étagère (Stella) à monter. Le produit ne vaut pas son prix !
La majorité des achats sur internet sont un piège, les sites sont toujours très attractifs mais à l'arrivée ... la déception.

7. Oktober 2025
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Antwort von Lumimania.be

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 60 jours pour nous retourner les produits.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre site ou à contacter notre service client — nous serons ravis de vous aider.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Le service client Lumimania

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Delivery by bpost...suspense

I ordered two items. They were delivered by bpost at night and days shop. The packaging was already damaged before arriving to this place and i hve received a message from bpost that it wasn t delivered ! Fortunately i came to collect another parcel at the same place and asked about this order....and i received it...two items were inside and intact ...

19. Juli 2025

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