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Ltur Bewertungen 1'017

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TrustScore 3.5 von 5

3.7

Reise & Urlaub
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 236 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die professionelle Organisation und den reibungslosen Ablauf von Buchung bis Rückreise, einschließlich pünktlicher Transfers und gut organisierter Programme vor Ort. Besonders hervorgehoben wird oft das freundliche und aufmerksame Personal, das sich um die Wünsche der Kunden kümmert und einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als sehr gut empfunden, und einige Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Buchung sowie die gute Betreuung. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, der als schwer erreichbar, unprofessionell und wenig hilfsbereit beschrieben wird, insbesondere bei Problemen oder Änderungen. Es gab auch Beschwerden über zusätzliche Gebühren für Online-Check-ins oder Sitzplatzbuchungen, die als unfair empfunden wurden, sowie über nicht anerkannte Flugbestätigungen. Einige Reisende berichteten von Problemen mit der Organisation, wie verspäteten Transfers, falschen Absetzorten oder erheblichen Flugzeitenänderungen nach der Buchung.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige Kunden von einem tollen,... Mehr ansehen

Booking process

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Buchungsprozesses hervor, wobei einige Kunden von einer... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern gemischte Meinungen zum Personal, wobei einige von freundlichen, hilfsbereiten und... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige das... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Urlaubsträume werden getrübt durch üble Abzocke : SunExpress Online Einchecken pro Nase 5,- . Obwohl alle Daten vorliegen wird das Online Einchecken vorgeschrieben. Die Online Seite ist unübersichtl... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positiv: Organisation war perfekt. Negativ: Anfragen werden vom Chatbot beantwortet - kommt meistens Unsinn dabei heraus. Negativ bei der Rückreise: Betrunkene Personen werden an Bord gelassen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem eine schöne Erfahrung, das Personal war toll, im Hotel, bei Ausflügen, am Flughafen … Einzig mein Hotelzimmer war sehr beengt. Vor allem durch Kühlschrank mitten im Gang

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im großen und ganzen ist alles positiv zu bewerten. Von der Buchung,über die Reise,das Hotel, Rückflug war alles okay. Transfer kann ich nix zu sagen,da wir immer ab Flughafen ein Auto mieten. Hotel... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1017 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Reise an die Amalfiküste

Super Hotel Art Paradiso in Sorrent.Kein Mietwagen notwendig ,der Hotelbus fährt mehrmals nach Sorrent kostenlos , von dort mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Schiff alles zu erreichen . Bitte Zimmer mit Meerblick buchen unvergessliche Aussicht. am Besten 4 Etage.

27. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Rad-Pauschalurlaub mit Billigfluggesellschaft von ltur

Über ltur habe ich meinen Radurlaub auf Mallorca gebucht. Mein ltur-Büro hat mir dazu ein tolles Hotel (Zafiro Tropic) empfohlen, in dem alle Annehmlichkeiten für Radfahrer vorhanden, das Essen und die Zimmer prima und der Service bestens war. ltur konnte die günstigen Ryanair-Flüge mit Hotel, Kategorie und Transfer kombinieren. Auch das hat alles perfekt geklappt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel bzw. zurück war sogar mit Privattransfer. Gegen einen geringen Aufpreise. Also alles Top. Inzwischen habe ich schon meinen nächsten Urlaub bei ltur gebucht.

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eine 4köpfige Familie umgebucht

Eine 4köpfige Familie 18 Tage vor dem Abflug umgebucht, in ein nicht vergleichbares Hotel + Trennung von Großeltern um 3,5km... Keine Kulanz, nur überteuerte Verkaufsangebote, Kommunikation nur über eine einzige Emailadresse vom Kundenservice. Dem Reiserecht des Kunden wird nicht entsprochen. Erst nach Einschalten des Anwalts "aus Kulanz" zusammen mit Großeltern ein vergleichbares Hotelangebot bekommen... Viel Stress, viel Schreiberei... Sowas sollte vor der Reise nicht passieren.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reisebuchung mit Hindernissen

Die Website ist toll gestaltet und man findet sich recht gut zurecht.
Nur die Buchung war etwas kompliziert, da die Zahlung nicht akzeptiert wurde.
Mit dem Kundenservice konnte es letztlich geklärt werden, aber es hat sehr viel Zeit gekostet. Die Buchung hat mich mehrere Stunden gekostet. :/
Die e-Mail Antworten vom Kundenservice sind denke ich überwiegend KI generiert.
Die Bestätigung der Reise wurde mir mehrfach geschickt?! Einmal reicht mir..

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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