Ltur Bewertungen 1'017

Es ist alles reibungslos verlaufen und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sowohl die Hin- und Rückreise als auch der Aufenthalt waren sehr gut.

ltur ist das Allerletzte. Das Hotel öffnet nicht zum eigentlichen Zeitpunkt. Seriöse Reiseveranstalter haben bereits den unrsprünglichen Eröffnungstermin storniert.
In den Medien ist auch schon bekannt, das das Hotel nicht zum eigentlichen Termin eröffnet. Trotz mehrfacher Anfrage bei ltur geben sie keine Auskunft bzw. man kann nicht kostenlos stornieren. (anderhalb Wochen vor Anreise) Habe das Ganze jetzt meinem Anwalt übergeben. Nie wieder ltur bzw. Tui. gottseidank gibt es seriöse Unternehmen

Urlaubsträume werden getrübt durch üble Abzocke : SunExpress Online Einchecken pro Nase 5,- . Obwohl alle Daten vorliegen wird das Online Einchecken vorgeschrieben. Die Online Seite ist unübersichtlich, Systemabstürze gibt es gratis, diverse Fußangeln. Obwohl ich der Ansprechpartner bin wird das ignoriert und meine Frau angesprochen, natürlich auf englisch usw. / usw. Das Bordticket konnte aber von ihrem Handy nicht gedruckt werden. Die ausgedruckte Flugbestätigung wurde nicht anerkannt.
Also 10,-EU oder der Flug findet nicht statt. Nochmals vielen Dank - die Weiterempfehlung der Fluggesellschaft SunExpress geht in Ordnung.
Trotz Wut im Bauch war der Urlaub in Ordnung. Auch der Rückflug durch Freebird FH1255 war ohne Online Einchecken und ohne Kosten möglich. MfG L.Koren

Guter Dienstleister

Die Buchung bei L Tur machte ich zum ersten Mal per Handy- dieses war für mich etwas gewöhnungs bedürftig. Da ich diesen Urlaubsort schon des öfteren besucht hatte war es ein leichtes hier zu buchen.
Die Angaben sind zutreffend im Angebot.

Es war entspannt nicht selber alles zu planen. Es hat alles reibungslos geklappt und wir hatten einen schönen Aufenthalt!

Alles in allem eine schöne Erfahrung, das Personal war toll, im Hotel, bei Ausflügen, am Flughafen …
Einzig mein Hotelzimmer war sehr beengt. Vor allem durch Kühlschrank mitten im Gang

Wie immer mit Tui, hat alles super geklappt

Wir buchten bei unserem Reisebegleiter 2 Ausflüge, zum einen, eine Shopping Tour und zum anderen eine Quad Safari.
Achso und Er wusste nicht mal wie das Hotel heißt, wo er sich gerade befand.

Zu der Shopping Tour haben wir keinerlei Informationen erhalten, wo es hingeht, was vor Ort eigentlich ist oder sonst irgendwas. Wir konnten uns die Abholung frei aussuchen und entscheideten uns für 13 Uhr am Folgetag (15.5).

Am 15.5 erhielt ich dann um kurz vor 10 einen Anruf dass der Fahrer da sei. Wir waren perplex sind in unsere Kleidung gesprungen und zum Haupteingang geeilt. 12min nach seinem Anruf waren wir dort, der Fahrer war weg. Nach erneutem Telefonat sagten er dass der nächste Fahrer gegen 11:30 da ist. Alles klar wir haben in der Lobby gewartet aus Angst den nächsten auch zuverpassen. Wir warteten und es wurde 11:30, 12:00 rief ich ihn erneut an. Da teilte er mir mit dass ein Fahrer nun doch um 12:50 da sei (bei gleichem Gespräch teilte er mir mit dass wir für die Quad-Safari am 16.5 um 9:55 abgeholt werden, was er mir auch bereits in diesem Chat geschrieben hat, später noch wichtig. Abholung war laut Buchung 8:00).

Der Fahrer für die Shopping Tour kam dann auch endlich gegen 13:05, wir wurden in eine Halle gefahren und konnten endlich shoppen nach dieser Odyssee.

Am Folgetag wollten wir ausschlafen, da die Abholung wie uns ja mitgeteilt wurde, ja erst um 9:55.
Um kurz vor 8 klingelte mein Telefon dass der Fahrer da sei. Wir sprangen in unsere Kleidung vernachlässigten selbstverständlich das Frühstück um an der Safari teilzunehmen was auch glücklicherweise geklappt hat.

Mehr Ausflüge wollten wir dann nicht mehr über TUI buchen.

Genau wie mit unserer Abholung
Unser Rückflug ging am 20.5.2026 um 6:55.
Unsere Abholung erfolgte um 1:30, sodass wir nach Abholung der übrigen Shuttle Mitfahrer etwas mehr als 1 Stunde bevor unser Check in geöffnet wurde bereits am Flughafen warten mussten, was ich persönlich schon extrem früh finde.

Wir werden uns künftig stark überlegen nochmals über TUI oder einer der Tochterunternehmen zu buchen.

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich melde mich bei ihnen bezüglich einer falschberatung von einer neuen Mitarbeiterin in der Filiale Köln Kalk arcaden.

Ich habe bei der Reisebuchung explizit gesagt die Buchung soll getrennt gemacht werden dar ich den Kollegen mit dem ich den Flug gebucht habe noch nicht so lange kenne .

Sie meinte es wird getrennt gemacht jeder bezahlt für sich . Ich und der Kollege haben jeder ein Exemplar unterschrieben.ich bin davon ausgegangen das die Reise getrennt gebucht wurden ist . Jetzt will der Kollege nicht mitfliegen und nicht bezahlen und ich soll dafür gerade stehen .

Weil ich Reiseanführer bin angeblich weil ich als erster drinne stehe . Ich habe gefragt wofür sie einen Reiseanführer braucht und wer das sein soll .
Darauf hin hat sie gesagt meistens der ältere von uns beiden wobei ich mir nichts weiter gedacht habe .

Ich kann den Betrag von dem Kollegen nicht aus eigener Tasche bezahlen und kann deswegen meine lang geplant Reise nicht antreten.und muss zusätzlich noch storno kosten bezahlen . Das sehe ich nun wirklich nicht ein nur weil die neue Kollegin bei ltur keine Lust hatte die Reise einzeln einzugeben in den Computer.

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei ihnen und so etwas ist wirklich eine Frechheit .

Ich bin nicht der einzigste der sich über die falschberatung im Büro und auch den Service beschwert . Schauen sie mal in den Google.bewertungen

Ich werde heute auch noch eine negative Bewertung abgeben . Also der laden noch Inhaber geführt war war die Beratung sehr gut und zu empfehlen aber jetzt mit dem wechselndem Personal und den fehlenden Mitarbeitern ist das ein riesiges Problem . Ich bin fünf Mal in Reisebüro gefahren und jedes Mal war geschlossen obwohl es erst 17 Uhr gewesen ist . Im Internet stand ist geöffnet und die Telefonnummer die auf dem Schild an der geschlossen Türe ging ging auch nicht . Es kahm nur die Info das die Nummer derzeit nicht erreichbar ist .

Ich werde mich noch bei weiteren stellen Beschwerden desweiteren werde ich zur Verbraucher Zentrale gehen und Beschwerde einreichen .

Wenn sie keine Lösung anbieten oder mir entgegen kommen sehe ich mich gezwungen ans deutsche fernseh zu gehen wie z.b ProSieben oder RTL und das öffentlich zu machen .bitte beziehen sie Stellung zu dieser Sache bis zum 28.05.26

Mit freundlichen Grüßen

Marc Reins

Ich wahr mit den Service sehr zufrieden

Wir waren sehr zufrieden! Nette Kollegen und immer aktuell

Toller Service, unkompliziert und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir waren sehr zufrieden 😊

Es gab keine Probleme seitens Tui oder Ltur. Immer wieder gerne

Hat alles wunderbar geklappt! Gerne wieder

Alles bestens. Es hat von Anfang an alles super funktioniert. Es war ein super Urlaub und wir kommen definitiv wieder! Und bei ltur ist man super aufgehoben.

Wir haben über LTUR eine Pauschalreise mit TUI gebucht. Unser Rückflug wurde weit vor Reisebeginn durch die Flugesellschaft storniert. Darüber habe ich keine Info erhalten. Beim Online Check In habe ich es bemerkt. Ich habe mich daraufhin an ltur gewandt, die das Problem an TUI weitergemeldet haben. Keine Reaktion. Ich habe mich 2 Wochen später wieder an ltur gewandt, da noch immer keine Lösung für den Rückflug bestand. Mir wurde gesagt, dass ich kein Recht auf Umbuchung hätte. Die Reiseunterlagen wurden mir dann mit dem originalen Rückflug zugesandt.
Letzte Woche kam dann die Info, oh Wunder, der Rückflug findet nicht statt, man muss mich umbuchen. Der umgebuchte Flug ist jetzt 14 Stunden früher, mitten in Nacht und mit Umstieg.
Auf Nachfrage bei ltur hieß es, es sei die beste Rückflugoption und ich diese Änderung hinnehmen müsse. Es gäbe eine bessere Rückflug Alternative, morgens, aber TUI möchte mich nicht darauf umbuchen und ltur hat keine Lust meine Rechte gegenüber TUI durchzusetzten.
TUI selbst hört mich nicht an, da ich über LTUR gebucht habe.
Ich werde nie wieder über ltur buchen und auch nie wieder mit TUI verreisen.

Schon öfters mit ltur in Urlaub. Top Preis Leistungsverhältnis, alles bisher gut geklappt.

Ich habe über ltur gebucht und bin rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief komplett unkompliziert und es hat alles reibungslos funktioniert. Gerne wieder