Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen. Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt. Sonst alles bestens. Die Lampe gefällt mir gut.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.2
Gut
860 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnell und perfekte Lieferung!
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Spallitta,
Vielen Dank führ Ihrer Schöne Bewertung.
Es freut uns sehr dass Sie einen guten Erlebnis mit unser Webshop hatten.
Es würde uns freuen Ihnen nochmals bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Lampe sehr schön / Lieferung durch GLS nicht
Die Lampe ist sehr schön.
Die Lieferung durch GLS war mangelhaft: kein Zustellfenster mitgeteilt, die Lampe wurde ohne Abstellerlaubnis vor unserem Haus abgestellt.
1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Bremer,
Vielen Dank führ Ihrer Bewertung. Es tut uns Leid dass Sie dieser Erlebnis mit unser Transporter hatten. Ihrer Erfahrungen sind sehr wertvoll für uns und wir werden dieser Anmeldung zurück in unser Logistik mitteilen.
Es freut uns dass Sie trotz allem mit Ihrer Lampe zufrieden sind, und wir hoffen Ihnen nochmals in unserem Webshop begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Sehr guter online Shop
Sehr guter online Shop. Man wird fortlaufend (wöchentlich) über den Status informiert. Die Servicenummer bei Fragen ist schnell erreichbar und man wird kompetent und freundlich beraten. Lieferung und Verpackung sind überdurchschnittlich gut.
11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Niedermeier,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie eine gute Erlebinis hatten mit Ihrer einkauf in unser Webshop hatten.
Wir hoffen dass Sie mit Ihrer Leuchte zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schnelle und unproblematische…
Schnelle und unproblematische Lieferung. Leider war das Bild des bestellten Gegenstandes (5744167592 PANTHELLA 320 TABLE DIFFUSER) nicht im Internet verfügbar. Am Ende hat alles gepasst.
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr Geehrter Herr Jacob,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mir dass Sie trotz fehlende Bilder eine gute Erlebnis hatten.
Wir arbeiten drauf all Ersatzteile in unser Webshop MIT Bilder zu haben aber wir sind leider nicht ganz da.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Sehr durchdachtes Produkt bis ins…
Sehr durchdachtes Produkt bis ins kleinste Detail. Super!
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Scherrer,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, es freut uns dass Sie einen guten Erlebnis in unser Webshop hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, Versandkosten waren im Rahmen. Bei Bedarf bestelle ich wieder.
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Schubert,
Wir bedanken uns vielmals für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie einen guten Kauferlebnis hatten, und heißen Sie gerne wieder in unser Webshop willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Problemlose Abwicklung von A bis Z
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Baer,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Einkaufserlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Keine Kulanz
Wir hatten, nachdem wir eine Artichoke gekauft hatten uns noch für 2 Loius Poulsen NJP Wandlampen in hellgrau groß entschieden, auch in echt wunderschön ….
Allerdings ließen sie sich nicht an der Wand anbringen und natürlich war das mein Fehler. Ich hätte mit dem Metallfinder vor der Bestellung, nicht vor der Montage prüfen müssen, ob sie an der Stelle montierbar sind….
Aber ich habe die eine Befestigung ausgepackt, mehr nicht, die zweit überhaupt nicht…..mein Anliegen an Louis Poulsen war folgende Bitte, darf ich nur die beiden Wandhalter gegen die Tischfüße tauschen.
Antwort nein. Entweder alles zurückgeben und neu kaufen oder die Füße als Ersatzteil kaufen. Das finde ich verbraucherunfreundlich, umweltfeindlich und ungerecht.
Jetzt habe ich die Füße separat erworben, werde die Wandhalter entsorgen und habe 207 EUR (230 minus 10% Rabatt) statt 120 EUR ausgegeben….Schade, mein letzter Einkauf, obwohl die Lampen toll sind….
Lassen sie mich folgendes ergänzen:
Heute erreichte mich ein Telefonat einer sehr netten Mitarbeiterin von Louis Paulsen.
Sie hat mir das Missverständnis aufgezeigt, und auch im letzten Drittel des Gesprächs sich entschuldigt. Ein wirklich gute Einwandbehandlung beginnt damit und endet mit einem Lösungsvorschlag. Der hätte zum Beispiel lauten können Sie: schicken Sie einfach die beiden Teile an uns zurück und wir schreiben Ihnen den Betrag für einen zukünftigen Kauf gut oder noch besser, wir überweisen Ihnen den Betrag. Das Gespräch hat mich also, obwohl es nett und verbindlich war, eine Lösung nicht näher gebracht.
Wenn es meine Firma wäre, hätte ich der Mitarbeiterin mehr Kompetenzen eingeräumt, hätte sie noch besser geschult und hätte das Problem für kleines Geld aus der Welt geschafft.
Das ist jetzt ein Stück weit unfair, weil die Dame sich schon sehr bemüht hat, aber der Eindruck ist doch geblieben, dass es um die Bewertung und nicht um mich und mein Problem ging.
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Müller,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice unbefriedigend war. Ich habe den Fall und die Korrespondenz geprüft und kann mit Sicherheit sagen, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Unser Mitarbeiter hat versucht zu vermitteln, dass jede Reklamation oder Rückgabe anfrage immer über das Geschäft erfolgen muss, in dem der Kauf getätigt wurde.
Bei Einkäufen bei Dritten können wir die Ware leider nicht direkt zurücknehmen.
Bezüglich der Rückgabe des von Ihnen nun übrig gebliebenen Produkts können Sie sich gerne an das Geschäft wenden und auf Ihre Korrespondenz mit uns verweisen.
Mit freundlichen Grüssen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Eine schnelle Lieferung und gute Ware…
Eine schnelle Lieferung und gute Ware rechtfertigen 5 Sterne!
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Engels,
Wir bedanken uns vielmals für ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie mit Ihrer Produkt und Erlebnis zufrieden sind und wir heißen Sie gerne wieder Willkommen in unser Webshop.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Schöne Lampe mit kleinen Fehlern
Die Lieferung war perfekt, schnell und sicher verpackt.
Der Aufbau ist knifflig, ich habe verschiedene Einstellungen versucht, optisch scheinen die Lampenschirme aber nicht ganz gerade bzw. synchron ausgerichtet. Dazu war eine Rädelschraube nur mit viel Kraft zu lösen, das finde ich für eine Lampe in dem Preissegment schade.
21. Juli 2023
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Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es tut mir Leid dass Sie Probleme hatten mit dem Aufbau. Es ist nicht möglich für mich zu sagen welsche Leuchte Sie gekauft haben aber wenn Sie eine mit Glasschirme da haben, können Sie kleine Unterschieden da sehen. Die Glasschirme sind mundgeblasen und darum nicht ganz Uniform.
Sie können mehr über diese Thema in unser Webseite lesen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Lieferung ohne Probleme & schnell.
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Neronowicz,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer guter Kauferlebnis hatten und wir heißen Sie gerne wieder in unser Webshop willkommen .
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Perfekt verpackte Lampe
Perfekt verpackte Lampe, alles iO und in 2 Tagen geliefert.
24. Juni 2023
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Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte OB
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra, Louis Poulsen
Korrekter Liefertermin.
Sehr schönes Produkt, geschützt verpackt, zuverlässiger Liefertermin und ausgepackt eine wirklich wunderschöne Lampe, hochwertig und schick
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Bautz, Wir bedanken uns vielmals für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer guter Kauferlebnis mit uns hatten, und wir heißen Sie sehr gerne wieder in unser Webshop wilkommen.
Mir freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Ware und Verpackung top, GLS nicht
Perfekte Verpackung. Kurze Lieferzeit. Jedoch Lieferung via GLS (wie bereits im Vorfeld) mit nicht eindeutiger Paketankündigung, nicht funktionierendem Tracking (weder über entsprechenden Link noch über die Homepage) und nicht funktionierender Abstellgenehmigung.
24. Mai 2023
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Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Lenski,
Vielen Dank für Ihre Schöne Bewertung. Wir bedauern dass Ihrer Erlebnis mit der Lieferung nicht Perfekt waren.
Wir arbeiten ständig darauf unser Service zu verbessern und Ihrer Input sind uns sehr wertvoll.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted,Louis Poulsen
Hat alles sehr gut funktioniert, danke.
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Kuster,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer guter Erlebnis hatten und wir heißen Sie gerne in unser Webshop wieder willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Wir sind zufrieden
Wir sind zufrieden. Es hat mit dem Montieren super geklapp und das Aussehen top! Es ist schlicht und elegant. Mit der Lieferung durch DPD hat es überraschenderweise gut geklappt. (wir versuchen immer auf DPD zu verzichten, da wir schlechte Erfahrungen gemacht hatten.) Super!
20. Mai 2023
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Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Ihrer Kauferlebnis gut waren. Wir hoffen daß wir Ihnen in unser Webshop wieder willkommen heißen können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Das Nutzerinterface
Das Design und die Bedeutung der Produkte
9. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihrer schöne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Vielen Dank für Ihr Schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie eine gute Kauferlebnis bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüssen
Charlotte,Louis Poulsen
Von der Bestellung bis zum Erhalt und…
Von der Bestellung bis zum Erhalt und Montage des Ersatz-Diffusor ist alles perfekt
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Zumsteg,
Wir bedanken uns vielmals für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie eine gute Erlebnis hatten, und wir heißen sie gerne wieder in unser Shop willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte, Louis Poulsen
Minderwertige Qualität erhalten
Habe mir über einen Lampen Shop die panthella stehleuchte bestellt, habe absoluten minderwertigen Schrott bekommen….Stehlampe schief, Einschlüsse am Lampenschirm und total wackelig das ganze Teil….Rücksendung läuft.
War noch nicht mal B Ware Qualität. Ist mir Sicherheit die Folge in China zu produzieren und dem eigenen Gewinn zu maximieren. Leider auf Kosten der Qualität und zum Leid der Kunden….und das für knapp 1000€🙈🙈🙈
Schade, dass ich die Bilder nicht hochladen kann…..
15. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Mr. Reithermann
Thank you for your feedback.
Have you made a claim on your purchase? The Panthella is based on your description not meant to look like this.
You are welcome to contact our customer service on reviews@louispoulsen.dk, so I can try and assist you.
Thank you and have a nice day
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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