Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen. Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt. Sonst alles bestens. Die Lampe gefällt mir gut.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.2
Gut
860 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Jede Ikea-Lampe ist einfacher zu…
Jede Ikea-Lampe ist einfacher zu montieren und technisch weiter: Schraublüsterklemmen anstatt Waku-Verbindungen, Höheneinstellung nur bei Montage wählbar und anschließend schwer verstellbar über Kabel. Ohne Schutzkontakt, 2-adriger Anschluss, aber 3 Lüsterklemmen, warum?? (für Laien verwirrend!). Bei dem Preis könnte auch ein Deckenhaken dabei sein, weil die Montage-Art vor dem Auspacken nicht bekannt ist und man deswegen noch mal in den Baumarkt los muss, puh!
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear CS
Thank you for the feedback. I will make sure the comments are passed on internally to the relevant staff.
I wish you a nice day
Best regards
Sandra, Louis Poulsen
Schön ist schön ist schön.
Bestellt und immer Informationen über den aktuellen Status erhalten.
Dankeschön!
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Martha,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Perfekter Prozess
Gute Kommunikation, Belastung des Kaufpreises erst nach vollständiger Abwicklung, schneller Versand mit Tracking.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedanken uns Vielmals für Ihre Schöne Bewertung. Wir hoffen daß Sie mit Ihrer Produkt zufreiden sind und daß wir Ihnen bald wieder in unser Shop wilkommen Heißen können
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Alles super
Beide Lieferungen waren ohne Probleme. Die Lampe war gut verpackt und wurde termingemäß geliefert. Jeder Zeit wieder
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Klaßen,
Wir freuen uns sehr daß Sie eine gute Kauferlebnis hatten. Wir heißen Sie sehr gern in unser Shop wieder willkommen und wünschen Ihnen einen Schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Miserabler Service
Die Lieferung war ok, wobei ich ihn D DHL als Lieferant bevorzugen würde. Das DHL Nivaeu ist deutlich besser.
Die Retoure ist ein Katastrophe. Hab die Retoure angemeldet, aber kein Retouren Label bekommen. Die Ware wäre schon längst auf dem Weg zurück, aber der Service funktioniert überhaupt nicht. Auch die Auskunft am Telefon war höchst unbefriedigend: 30 Min. Warteschleife, obwohl ich angeblich die Nr. 1 war. Und dann: man hätte so viele emails, es würde halt dauern.
Da bestelle ich nie wieder.
9. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Liebe Katharina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung hier. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Kauf so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service weiterzuentwickeln, und Ihr Input ist für uns sehr wertvoll.
Schließlich hoffe ich, dass Sie uns später noch eine Chance geben können.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Guter Service, schönes Produkt
Guter, schneller Service mit guter Information.
Das ideale Beleuchtungsmittel könnte zur Lampe mitgeliefert werden.
6. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Asprion,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie mit Ihrer Kauferlebnis zufrieden waren.
Wir haben Ihre Kommentaren betreffend Lichtquellen an unser Produktleitung weitergegeben.
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte, Louis Poulsen
Schlechte Kommunikation, komplizierte Admin .
Bestellung wurde über Monate nicht bearbeitet. Es ist keine Information an uns erfolgt, wo das Problem liegt. Den Schweizer Kontakt war sehr schwierig zu erreichen.
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Schweizer,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einauf in unseren Webshop so unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Dafür können wir uns nur entschuldigen. Unser Kunden dienst wird Sie ebenfalls per Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schnelle und zuverlässige Lieferung
1. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Herr Jochen
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Louis Poulsen
Starker Service
Starker Service. Superschnelle Direktlieferung der Firma per Luftfracht und Spedition auf einer halben Europalette mit Link zur Verfolgung des Status. Toll.
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Spontane Änderung des Lieferdatums
Leider wurde das angezeigte und per Bestätigung genannte Lieferdatum am Tag des geplanten Versandes um über 2 Monate nach hinten verschoben.
So ist natürlich eine verlässliche Planung sehr schwierig.
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Rennert,
Es tut mir Leid daß Sie mit Ihrem Kauf bei uns eine weniger als herforragende Erfahrung gemacht haben. Wir sehen immernoch Verzögerungen von unser Lieferanten was manchmal auch zu Verzögerungen bei unseren Kunden führt. Wir versuchen vorab zu informieren und es tut mir wirklich Leid daß dies hier nicht der Fall war. Ich kann Ihre Bestellung in unserem System leider nicht finden, aber wenn Sie sich an der Kundendienst wenden, können wir versuchen, ob es möglich ist, Ihre Bestellung früher an Sie zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
kurze Reaktionszeit vom Kundenservice
kurze Reaktionszeit vom Kundenservice - gute Beratung - einfacher Bestellweg - top Logistiklösung mit schneller Lieferung
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Schärer
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören daß Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Gewohnt gut und zuverlässig
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hallo Paul,
Vielen Dank für Ihre schöne 5-Sternen Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Schneller Versand
Schneller Versand. Produkt tadellos.
18. Dezember 2022
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Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Kirchner,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
100% Freude am Produkt und Lieferung
Das Telefonat mit Dänemark war kompetent und hilfreich. Die Verpackung und Lieferung perfekt. An der Pale Rose Pendelleuchte haben wir grosse Freude und am grosszügigen Geschenk, der portablen Panthella V1 ebenso. Louis Poulsen Lampen sind wunderschön. Es ist bereits unsere 4. Lampe, super Produkte. Herzlich Silvia Fl. aus der Schweiz, Luzern
29. November 2022
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Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Flückiger,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen daß Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Produktqualität ist seit Jahrzehnten…
Produktqualität ist seit Jahrzehnten bekannt. Shopabwicklung und Lieferung ohne Beanstandungen. Gerne wieder.
23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Oschetzki,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören daß Sie mit unser Service zufrieden sind. Wir hoffen Ihnen bald wieder in unser Webshop wilkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Viel Positives überwiegt
Ich war sehr positiv überrascht, nach fast 30 Jahren einen entsprechenden Lampenschirm zu bekommen.
Wo ich zweimal tief Luft holen musste war der aktuelle Preis des Schirms.
Die Lieferzeit war voll in Ordnung (man braucht nicht alles schon nächsten Tag).
Verpackung und Transport waren total professionell. Und das bei einem sehr sensiblen Transportgut.
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Blechschmidt, Vilen Dank für ihrer schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr dass Sie ein gute Kauferfarung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Perfekt
Toller Service, schnelle Lieferung, perfektes Produkt
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Jass,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüssen
Charlotte, Louis Poulsen
Sehr zufrieden
Tolle und einfach zu handhabende Website. Schneller Versand der Ware. Sehr zufrieden!
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrte Frau Evelyne
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören dass Sie eine gutes Kauferlebnis bei Louis Poulsen hatten. Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüssen
Louis Poulsen
Ersatzteillieferung für Lampe funktionierte hervorragend
Das Ersatzteil für meine louispoulsen-Lampe (aus den 90er Jahren) wurde innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung via GLS versandt. Eine Umleitung der Sendung klappte problemlos. Sehr gut verpackte Ware. Klasse!
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Sehr geehrter Herr Bessel, Vielen Dank für ihrer schöne Bewertung. Es freut uns sehr daß Sie einer Gute Erlebnis hatte.
Wir hoffen Ihnen bei uns im Webshop wieder zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Husted, Louis Poulsen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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