Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen. Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt. Sonst alles bestens. Die Lampe gefällt mir gut.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.2
Gut
860 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sorgfältige und zügige Abwicklung der Bestellung
Gegen die Abwicklung der Bestellung und den Versand des Glases für die Poulsen Lampe ist absolut nichts einzuwenden. Der Artikel ist gut verpackt und zügig am Bestimmungsort angekommen.
Schlucken muss man allerdings beim Preis für das Produkt.... Für einen winzigen Ersatz-Glasring einer kleinen Poulsen Lampe EUR 190 zu verlangen, ist schon mega heftig. Muss das wirklich sein?
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Stefanie,
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the order process and delivery met your expectations and that the glass arrived safely and promptly.
We understand that the price of the replacement glass may feel high, and we truly appreciate you sharing your concerns. The cost reflects the quality and craftsmanship but we are always looking for ways to provide the best value to our customers. We will take your feedback into consideration.
If you have any further questions or need assistance, please feel free to reach out.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Toller Service
Der Service ist klasse. Der monierte kleine Schaden unserer Panthella wurde umgehend durch einen neuen Lampenschirm ersetzt. Klasse und weiter so.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Chris,
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our service met your expectations and that the replacement lampshade for your Panthella was handled quickly. We appreciate your support.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Rene,
Thank you for your kind feedback. We're thrilled to hear that your order arrived quickly and met your expectations. We hope you enjoy your lamp for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schnell gute Abwicklung
Schnell gute Abwicklung.
Gute Information bis zur Lieferung
18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Markus,
Thank you so much for your positive feedback. We're glad everything went quickly and smoothly, and that you were satisfied with the updates throughout the delivery process.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Das Ersatzteil war sehr gut verpackt
Das Ersatzteil war sehr gut verpackt, einfache Bestellung, turbo Lieferung und super Qualität, so sollte es immer sein.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Alwina,
Thank you for your positive review. We're glad to hear that the spare part was well packaged and that you were happy with the easy ordering process, fast delivery, and great quality.
That's exactly how we want every experience to be.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Andreas,
We're glad to hear everything went well. If you need anything else, feel free to let us know.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Die Verpackung war leider sehr…
Die Verpackung war leider sehr unprofessionell – das Paket kam mit einer offenen Abdeckung an. Abgesehen davon verlief der Einkauf insgesamt entspannt.
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Yue,
We are very sorry to hear about the condition in which your parcel arrived. This is not the standard we strive for, and we would like to investigate this matter further to ensure that something like this doesn’t happen again. We would greatly appreciate it if you could provide us with more details, including pictures and your order information, at reviews@louispoulsen.dk.
We're glad to hear that the rest of your experience was smooth, and we truly appreciate your understanding.
Please don't hesitate to reach out if there is anything further we can assist you with.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
GLS als Lieferant sehr unzuverlässig
GLS als Lieferant sehr unzuverlässig. Der angekündigte Liefertermin war Donnerstag der 24.4. … seit Tagen liegt es in einem Paketzentrum und erwartet den Weitertransport… bin gespannt wann und ob ich die Lampe erhalte…
27. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi F Cave,
Thank you for your feedback, and we're very sorry to hear about the delay with your delivery. This is certainly not the experience we want our customers to have.
Please reach out to us at reviews@louispoulsen.dk with your order details so we can investigate the issue immediately and assist you further.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Qualität und Design wie erwartet 5…
Qualität und Design wie erwartet 5 Sterne,
rasche Lieferung; keine Reklamation erforderlich.
Zahlungsmodus komfortabel.
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi NN,
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that the quality and design met your expectations and that everything went smoothly with the delivery and payment.
We truly appreciate your kind words and your 5-star rating – it means a lot to us!
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Angegebener Liefertermin wurde nicht…
Angegebener Liefertermin wurde nicht eingehalten, statt dessen Anruf von Spedition, dass Lieferung einige Tage später erfolgt. Der dann vereinbarte Liefertermin wurde wiederum nicht eingehalten – Lieferung kam zu früh und konnte nur zufällig entgegen genommen werden. Ware ist in Ordnung, jedoch lag keine Rechnung bei! Auch per Mail wurde keine Rechnung zugesandt. Der angegebene Link zur Lösung von Problemen funktioniert nicht!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Peter,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience – this is certainly not the level of service we strive to provide, and we understand how frustrating this must have been for you.
In order for us to look into this matter in more detail and assist you further, we kindly ask you to send us an email at reviews@louispoulsen.dk with your order details. We will look into it immediately.
We sincerely apologize for the inconvenience caused and truly appreciate your patience. We look forward to helping you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Haben uns von Louis Poulsen die PH5…
Haben uns von Louis Poulsen die PH5 Pendelleuchte gekauft und sind einfach nur verliebt.
Sie ist wunderschön und top verarbeitet.
Des Weiteren war sie hervorragend verpackt und auch die Lieferung war flott.
Im Paket lagen sogar ein weißes,kleineres,sehr weiches Tuch und ein paar Baumwollhandschuhe die wir dann auch zum Aufhängen der Lampe benutzt haben.
Alles in allem sehr zu empfehlen.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Janina,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you love your new PH5 pendant lamp - it truly is a timeless piece.
It’s great to know that the packaging, delivery, and the little extras like the cloth and gloves added to your positive experience.
We hope the lamp brings you joy for many years to come.
Thanks again for your recommendation.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Hubertus,
Thank you so much for your kind review. We're glad to hear that the delivery was fast and that everything met your expectations. Your feedback means a lot to us.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Alles hervorragend!
Sehr schneller Versand und eine tolle Qualität. Wunderbar sicher verpackt
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Tina,
Thank you for your positive review. We take great pride in ensuring fast shipping, top-high quality of our products, and secure packaging. It's wonderful to hear that these aspects met your expectations.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
AUSLIEFERZEIT
Nach der Bestellung wurde das Datum der AUSLIEFERUNG 2-3mal verschoben.
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear TS,
Thank you for your review, and we sincerely apologize for the delay in your delivery. We understand how frustrating it can be when the delivery date changes, and we truly appreciate your patience. I’d like to investigate this matter to ensure a better experience moving forward.
Therefore, please reach out to us at reviews@louispoulsen.dk with your order number so we can look into this case.
Most importantly, I would very much like to ensure that you've now received your order and that everything is in order.
We hope to hear from you so that we can learn from this experience, improve, and ultimately provide the 5-star service we strive to deliver.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schneller Versand in einer top Qualität…
Schneller Versand in einer top Qualität unfassbar schöne Lampen. Ich bestelle nur noch direkt auf der Website
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi J.
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you were impressed with the fast shipping, top-quality service, and our beautiful lamps.
If you need further assistance, we're always here to help.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Anfangs kein guter Kundenservice - kulant gutgemacht
Die Ware wurde zwar geliefert, aber sie passt nicht auf meine etwas ältere Fassung der Lampe Collage von Louis Poulsen. .ich habe keine Antwort auf meine Anfrage erhalten, wie das Ersatzteil technisch in meine evt. etwas ältere Lampe eingebaut werden soll. Angesichts des hohen Preises der Lampe finde ich dies enttäuschend. Kein guter Kundenservice.
Ps: Ergänzung 27.3.: Louis Poulsen hat sofort auf diese Bewertung geantwortet und eine kulante Lösung gefunden. Vielen Dank!
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Julia,
First and foremost, we sincerely apologize for the disappointing experience you describe. This is certainly not the level of service we aim to provide. Kindly forward your previous message to reviews@louispoulsen.dk, and we will immediately look into the issue.
We appreciate your patience and understanding, and thank you for bringing this to our attention.
We look forward to assisting you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Super Produkt
Super Produkt - ich habe natürlich auch nichts anderes erwartet.
Super Lieferung, innerhalb weniger Tage, exakt im angekündigten Zeitraum.
Super verpackt, die Ware kam vollständig unbeschädigt an.
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Achim,
Thank you so much for your fantastic review!
We're thrilled to hear that you're happy with the product, the fast delivery, and the careful packaging. We always aim to provide the best service and it's great to know we met your expectations.
Thanks again for your feedback.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Seriöser Shop mit zuverlässiger und…
Seriöser Shop mit zuverlässiger und schneller Abwicklung. Neben einem attraktiven Angebot an Produkten mit Angaben zur Lieferzeit für jeden einzelnen Artikel ist besonders der sorgfältige Versand für empfindliche Artikel hervorzuheben. Diese wurden per Spedition auf kleiner Europalette verschickt.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Ulrich,
Thank you for your positive feedback! We're glad you were happy with our reliable service, product range, and careful packaging.
We hope to see you again in the future.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Antwort von Louis Poulsen
Hi Mads,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you were happy with the fast shipping.
We look forward to serving you again!
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sehr guter OnlineShop
Sehr guter OnlineShop, schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung, gute Qualität
9. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi WS,
Thank you for the five stars! We're thrilled to hear that you had a great experience with our fast delivery, careful packaging, and high-quality products. We always strive to provide the best service to our customers.
Looking forward to serving you again soon.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.