Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
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Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen. Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt. Sonst alles bestens. Die Lampe gefällt mir gut.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.2
Gut
860 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle und zuverlässige Lieferung
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Walter,
Thank you for your kind words. We’re delighted you had a smooth and reliable delivery experience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice
Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Anfragen werden nicht zeitnah und nicht zufriedenstellend beantwortet. Schade, deutlich hinter den Erwartungen.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Hessenlöwe,
We’re very sorry to hear that your experience did not meet expectations. We sincerely apologize for the delayed delivery and for not responding to your inquiries in a timely and satisfactory manner.
This is not the level of service we aim to provide, and we fully understand your frustration.
If there is anything we can still assist with, please don’t hesitate to contact us at reviews@louispoulsen.dk with your order details. We’d appreciate the opportunity to help resolve any remaining issues.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schnelle Lieferung und perfekte…
Schnelle Lieferung und perfekte Verpackung, gerne wieder.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Ela,
Thank you so much for your positive review.
We’re glad to hear that you were happy with the fast delivery and careful packaging. It’s always great to know our efforts are appreciated.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Zuvorkommender Service,
Zuvorkommender Service,
die Lampe ist zum gewünschten Zeitpunkt geliefert worden.
Dankeschön
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Anke,
Thank you very much for your kind words.
We’re delighted to hear that the lamp was delivered on time and that you were satisfied with our service.
If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Eine einzige Katastrophe
Eine einzige Katastrophe! Die Lieferung wurde immer weiter verschoben, um 6 Monate !!! Letztendlich sollte sie doch schon nach 5 Monaten stattfinden aber obwohl Louis Poulsen schreibt, es wird am 30. 09 geliefert, haben wir am 2. Oktober immer noch nichts bekommen.
Dagegen ist die Kreditkarte bereits belastet !!!
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Ferragu,
Thank you for your review. We’re truly sorry to hear about your experience. This is certainly not the level of service we aim to deliver.
To help us investigate the shipment and resolve the issue as quickly as possible, please send your order number to reviews@louispoulsen.dk. We’ll look into it right away.
We look forward to hearing from you and resolving this matter promptly.
Thank you for your patience, and again, our sincere apologies for the inconvenience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Außerordentlich guter Service
Außerordentlich guter Service. Sie haben mir eine neue Lampe geschickt, obwohl ich nur neue Batterien wollte, weil die Batterie nicht lieferbar war. So etwas erlebt man sehr selten.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Florian,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave a review. We're truly happy to hear that you were pleased with our service. We always strive to go the extra mile for our customers, and we're glad we could offer you a good solution when the battery wasn't available.
We hope you enjoy your new lamp, and we appreciate your trust in us.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Falsche Produkt und keine Reaktion
Ich hatte einen Standfuss für eine Tischlampe gekauft. Leider ist der Durchmesser der Oeffnung für die Aufnahme des Lampenarms am Fuss zu gross. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber bis heute keine Antwort erhalten
1. September 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear Eva Maria,
Thank you for your message. We're truly sorry to hear that the lamp base you received does not fit as expected, and we sincerely apologize for the delay in our response.
To help us resolve this issue as quickly as possible, please send the details to reviews@louispoulsen.dk, and our team will look into it immediately.
We appreciate your patience and understanding, and we’re committed to finding a solution for you as soon as possible.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich habe ein kleines Problem (ein…
Ich habe ein kleines Problem (ein kleines Teil der Lampe ist beim Versand gebrochen), den Kundenservice kontaktier, aber es nach 3 Werktagen keine Antwort bekommen. Nicht sehr premium! Besser nicht online kaufen.
3. September 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear August,
Thank you for your message. I'm truly sorry to hear that a part of the lamp was damaged during shipping, and that you haven’t received a response from our customer service team yet. That’s certainly not the experience we want you to have, and I completely understand your frustration.
Please allow us to resolve this for you as soon as possible. Could you kindly send your order number along with a photo of the type label on the lamp to reviews@louispoulsen.dk?
We’ll make sure to look into it right away.
Again, we are very sorry for the delayed response.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung - Top Produkt :)
3. September 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Phil,
Thank you very much for your great review.
We're happy to hear that you were pleased with the fast delivery and that you’re satisfied with the product.
We hope the lamp brings you joy for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schneller Versand und gute Kommunikation
6. September 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Christoph,
Thank you very much for your positive review. We are glad to hear you were satisfied with the fast shipping and good communication.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Produkt top. Lieferumfang unvollständig.
Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings bemängeln muss ist, dass die Lampe ohne Netzteil geliefert wird. Bei dem Preis würde ich das erwarten.
2. September 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Bennet,
We're delighted to hear that you're happy with the quality, design, and packaging of the lamp. We truly appreciate your kind words.
Regarding the power adapter: our decision not to include one was made with sustainability in mind. Many of our customers already have a compatible USB adapter at home, and by reducing unnecessary production and packaging, we aim to lower our environmental impact and CO₂ emissions.
We recommend using a universal USB power adapter that can deliver at least 1.5A.
We truly value your feedback and hope you continue to enjoy your lamp.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Leider war die Lampe ohne Funktion.
Leider war die Lampe ohne Funktion.
29. August 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear Fabian,
Thank you for your review. We’re truly sorry to hear that the lamp arrived non‑functional - that's certainly not the experience we aim to deliver.
We’d like to make things right for you. Please contact us at reviews@louispoulsen.dk with your order number, and we will look into it.
Looking forward hearing from you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Die PH5 war die richtige Entscheidung
Der ganze Einkauf und dann später die Lieferung war total einfach und unkompliziert. Wir haben uns für die PH5 entschieden und sie ist ein Traum…
20. August 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Michael,
Thank you so much for your review. We're thrilled to hear that the whole shopping and delivery experience was smooth and easy for you. We're also so happy you're delighted with the PH5 - it truly is a stunning choice.
If you need anything else or have any questions in the future, don't hesitate to reach out.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich habe 2-mal über ein E-Mail gebeten
Ich habe 2-mal über ein E-Mail gebeten, den Straẞenamen von Römerstraẞe 27 auf Von Behringstrasse 3 zu ändern, was offenbar nicht verwirklicht wurde. Jetzt weiẞ ich nicht, ob mein Lieferung wirklich beim Paketservice in Lindau landet, bzw. wo es letztlich verblieben ist.
23. Juli 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear Jörg,
Thank you for reaching out, and I'm truly sorry for the confusion and inconvenience caused.
I’d like to reassure you that the delivery address was successfully updated as requested. According to our records, your parcel was delivered today.
My colleague will be in touch with you shortly via direct email to share the tracking details. Please feel free to reach out to her directly if you have any further questions or concerns.
I sincerely apologize that you did not receive a confirmation of the address change earlier. We understand how important clear communication is.
If there’s anything more we can do to support you, please don’t hesitate to let us know.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich kann nur positiv zustimmen
Ich kann nur positiv zustimmen. Eine superschnelle Lieferung und ein ausgezeichneter Service
23. Juli 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi. R.R,
Thank you so much for your kind review. We're really happy to hear you were pleased with the fast delivery and excellent service.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Super netter Kundenservice und die…
Super netter Kundenservice und die Lampe ist ein Traum! Design heißt hier eben auch, dass sich jemand Gedanken über kleinste Details gemacht hat und das macht Freude!
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Dominik,
Thank you so much for your lovely feedback!
We're thrilled that you're happy with the lamp and our service. It’s great to hear that the design details brought you joy — that’s exactly what we aim for.
Enjoy your new lamp, and thanks again for your support!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Perfekter Ablauf
Reibungsloser Ablauf ab dem Moment der Bestellung bis zur Auslieferung, einfach top!
10. Juli 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi R.J,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that everything went smoothly from start to finish. Your satisfaction means a lot to us!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Alles gut und verlässlich!
Lieferung hat - mit Vorankündigung - zwar lange gedauert. Kam dann sogar doch etwas schneller als angekündigt. Service sehr gut. Wöchentliches Status Update. Ware sehr gut und sicher verpackt. 1a Zustand wie beschrieben und erwartet. Bin sehr zufrieden.
25. Juni 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Michael,
Thank you for your kind words and detailed feedback! It’s wonderful to hear that our service and product met your expectations, and that the updates kept you informed throughout. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Super Erfahrung
Super Erfahrung, Top Produkte Qualität. Schnelle und Sichere Abwicklung. Genau Info zum Status.
26. Juni 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi MR,
Thank you so much for your wonderful review! We're truly happy to hear that you had a great experience and that the quality, delivery, and communication lived up to your expectations.
We look forward to assisting you again in the future.
Kind regards,
Sara - Louis Poulsen
Super Bestellerlebnis
Super Bestellerlebnis, toller Kundenservice!
Produkt sieht auch super aus und Lieferung ging sehr flott.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Katharina,
We truly appreciate your wonderful review! It’s great to know that you’re satisfied with our customer service, fast delivery, and the product itself.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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