Tolle wunderschöne Lampe. Super Licht und top verarbeitet. Aber bei dem Preis würde ich mir etwas mehr durchdachtes packacking Design wünschen. Passendes Befestigungsmaterial. Und der Baldachin aus... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch no... Mehr ansehen
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Produkt ist top verarbeitet! Über das Design brauchen wir nicht sprechen, zeitlos und wunderschön. Verpackung ist spitze. Lieferzeit von vier Wochen, ist unschön aber akzeptabel. Was ich allerdings be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen. Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt. Sonst alles bestens. Die Lampe gefällt mir gut.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktinformationen
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Dänemark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.2
Gut
860 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, perfekt verpackt und die Ware ist über jeden Zweifel erhaben. Vielen Dank!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Jan-Peter,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that you were happy with the fast delivery, the careful packaging, and the excellent quality of the lamp.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Die lampe wurde schnell und heile…
Die lampe wurde schnell und heile geliefert
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Nils,
Thank you so much for your review. We're glad to hear that the lamp arrived quickly and in perfect condition. We hope you will enjoy your lamp for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sehr gerne wieder…
Sehr gute und verlässliche Kommunikation. Die Ware kam sensationell verpackt an. Die Lampe ist einfach traumhaft.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Karl,
Thank you so much for your kind words. We’re thrilled to hear that our communication, packaging, and of course the lamp itself met your expectations. It’s wonderful to know you’re so happy with your new lamp.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, die Lampe kam schnell und gut verpackt an.
Und sieht live noch schöner aus als online!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Laura,
Thank you so much for your wonderful review. We're delighted to hear that your lamp arrived quickly, was well packaged, and looks even more beautiful than expected.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Rundum perfektes Kauferlebnis
Meine Erfahrungen zu meinen Käufen:
- insgesamt sehr gute Darstellung des Onlineshops
- unkomplizierter Onlinekauf
- Transparenz über Verbleib der Ware: regelmäßige Updates des Transports und der voraussichtlichen Zulieferung
- sichere Verpackung des Artikels für Transport
- hochwertige Verarbeitung der Artikel ersichtlich
--> Ich freue mich sehr über meine Artikel und bedanke mich für das rundum perfekte Kauferlebnis. Immer wieder gerne
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Carmen,
Thank you very much for your wonderful review.
We are delighted to hear that you were satisfied with the presentation of our online shop, the smooth ordering process, and the transparency throughout shipping. It’s great to know that the secure packaging and the high quality of our products met your expectations.
We truly appreciate your kind words and are very happy that you are pleased with your lamp.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Schnell und unkompliziert.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Roland,
Thank you for your review. We’re glad to hear that you found the process quick and easy. We always strive to make things even better for our customers.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Es hat alles reibungslos geklappt.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Empunkt,
We’re so glad everything went smoothly. We hope you enjoy your beautiful lamp and the warm light it brings for many years to come.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Leider fehlte der Netzadapter,so das…
Leider fehlte der Netzadapter,so das ich die Lampe bis jetzt nicht nutzen kann.
Für diesen Preis nicht akzeptabel.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Michael,
We are truly sorry that it wasn’t clear that an adapter is not included with your beautiful new lamp.
Our decision not to include an adapter is based on our focus on the environment and a more sustainable future. Many of our customers already have a compatible adapter, and by reducing the production of adapters and packaging, we help lower CO₂ emissions.
We recommend using a universal USB power adapter that can supply a minimum of 1.5A.
If you have any questions when turning on your lamp for the first time or taking it out of “transport mode,” please don’t hesitate to contact us.
A user guide is included, and you can also find a step-by-step video on our website.
We are always here to help - you can call or write to us, and we will do our very best to give you a five-star experience.
We hope this information is helpful and that you will enjoy your lamp for many years to come.
Best regards.
Christina - Louis Poulsen
Sehr gute Beratung und top Service.
Sehr gute Beratung und top Service.
Schnelle Lieferung
Sehr zu empfehlen
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Nadine,
Thank you for your great words! We’re thrilled you were happy with our service, advice, and fast delivery. We really appreciate your recommendation.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung…
Ich hatte Schwierigkeiten die Bezahlung durchzuführen.
Nach mehrmaligen Versuchen und Anrufe hat am nächsten Tag geklappt.
Sonst alles bestens.
Die Lampe gefällt mir gut.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Paolamarten,
Thank you very much for your review. We’re sorry to hear that you experienced difficulties when trying to pay with PayPal, and we appreciate your patience while resolving the issue. We’re glad that everything worked out the next day and that you are happy with the lamp.
Thank you for your feedback, and we hope you enjoy your new lighting.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
schnelle Lieferung und tolle Lampe
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi b.
Thank you very much for your review. We're glad to hear that the delivery was quick and that you are happy with the lamp. We appreciate your feedback and hope you enjoy your new lighting.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
An sich alles super, Kundenservice dauert etwas
An sich alles super. Leider ist mein Lampenschirm kaputt angekommen und ich habe nach 4 Tagen noch nichts vom Kundenservice gehört.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear Lea,
Thank you very much for your review. We are sorry to hear that your lampshade arrived damaged and that you have not yet received a response from our customer service team. We sincerely apologize for this inconvenience.
We would like to assist you as quickly as possible. Could you please send us your order number and, if available, a photo of the damage at reviews@louispoulsen.dk? We will make sure to resolve the issue right away.
Thank you for your patience we look forward to hearing from you and resolving this for you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Alles schnell und gut geklappt, wunderschöne Lampe!
Alles schnell und gut geklappt!
7. November 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi I B,
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that everything went smoothly and that you like the lamp.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
mieser paketdienst
wie wäre es wenn LP einen paketdienst beauftragen würde, der die bestellten leuchten auch am angekündigten tag zur angekündigten (und per onlinetracking nachverfolgbaren zeit) am vereinbarten ort ablegt (oder klingelt - denn es war jemand zuhause) und nicht auf dem absatz kert macht und behauptet "das paket konnte nicht zugestellt werden". GLS ist regelmäßig unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. freiwillig würde ich mit GLS nichts versenden.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Dear ti,
Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about your disappointing delivery experience. That’s certainly not the level of service we want for our customers.
We’d really appreciate it if you could share a few more details about your order and delivery experience with us at reviews@louispoulsen.dk. This will help us investigate the issue with our logistics partners and learn how we can improve our delivery process in the future.
Thank you again for helping us do better.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Karton war nicht vollständig verpackt
Karton war nicht vollständig verpackt, Lampe funktioniert nicht, es wirkt als hätte ich einen Rückläufer erhalten. Vor 4 Tagen dem Shop geschrieben, noch keine Rückmeldung. Schade, es sollte ein Geschenk sein.
6. November 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear TT,
We’re very sorry to hear that your lamp arrived in this condition and that you haven’t received a response yet that’s certainly not the experience we want for our customers.
Please send your order number to reviews@louispoulsen.dk, and our team will make sure to look into this matter right away.
Thank you for your patience, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Da kann der Shop und das Produkt noch…
Da kann der Shop und das Produkt noch so toll sein, wenn Ihr mit GLS verschickt, ist die Kunden-Experience einfach ne Katastrophe.
4. November 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear Michael,
We’re very sorry to hear that your delivery experience didn’t go as smoothly as it should have. We completely understand how disappointing this can be, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
At Louis Poulsen, we want every part of your experience to reflect the same quality as our products - including delivery. We’ll share your comments with GLS and review how we can improve this for future orders.
Please don’t hesitate to email us at reviews@louispoulsen.dk
with your order number so we can look into your case and learn from it. We’d really like the chance to make things right.
Thank you again for your honesty and for helping us do better.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Sehr guter Service sowie das Produkt…
Sehr guter Service sowie das Produkt ist auch super
3. November 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi Niklas,
Thank you so much for your kind words. We’re happy to hear that you’re pleased with both our service and the product. Your satisfaction is our top priority.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Einwandfrei in Qualität aber auch in…
Einwandfrei in Qualität aber auch in Lieferung
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Louis Poulsen
Hi Rene,
Thank you very much for your review. We’re glad to hear that you were fully satisfied with both the quality and the delivery. Your positive feedback means a lot to us.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
…detaillierte und zeitnahe…
…detaillierte und zeitnahe Informationen zum Bestell- und Liefer-Prozess
28. Oktober 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Hi xyz,
Thank you very much for your review. We’re delighted to hear that you found our ordering and delivery information detailed and timely. Your satisfaction is very important to us, and we’ll continue working hard to ensure a smooth experience for all our customers.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Leider kam meine Lampe defekt
Leider kam meine Lampe defekt, ich gehe davon aus, dass hier schnell eine Lösung gefunden wird, aber der extra Aufwand nervt.
29. Oktober 2025
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Antwort von Louis Poulsen
Dear Jonas,
We’re truly sorry to hear that your lamp arrived defective. We completely understand how frustrating it is to experience this, especially when it creates extra effort on your part. That’s not the experience we want for our customers.
Please write to us at reviews@louispoulsen.dk
with your order number, and we’ll make sure to find a quick and smooth solution for you. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. We’ll do our best to turn this around for you.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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