Super Angebote aber der Kundenservice ist leider schlecht. Kein 24/7 Support. Kein Support am Wochenende. Sonntag Startet unsere Reise. Es gab einen Fehler bei den Ticket Namen. Ich informierte Logitr... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Flüge gebucht, bezahlt und Buchungs- und Flugbestätigung erhalten, mit Buchungscode der Airline. Einen Tag später hat Logitravel eine "Verwaltung unfreiwillige Stornierung" geschickt. Übersetzt heißt... Mehr ansehen
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Sehr guter Preis für den Aufenthalt in New York und unserer Kreuzfahrt von New York zu den Bahamas … Wir haben Logitravel bereits weiterempfohlen an unsere Freunde und buchen hier auf jedem Fall w... Mehr ansehen
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Kurz & knapp, Saftladen. Empfang im Terminal = Nein Fahrzeugklasse Standard Minibus = Nein Reisebus Wir informieren Sie 2 Tage vorher = Bis heute nicht passiert, bin wieder zu Hause Freundlichkei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Logitravel,! Wir sind Spezialisten für Ihren Urlaub. Wir sind Ihr Online-Reisebüro, bei dem Sie alle Angebote für Urlaub finden können. Sie finden Flüge, Hotels, Rundreisen, Kombi-Angebote, Autoreisen, Kreuzfahrten und Pauschalreisen zum Besten Preis finden. Loggen Sie sich ein ud buchen Sie günstig! Warum sollten Sie uns vertrauen? Weil wir mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Reise- und Tourismusbranche haben. und weil wir sind seit Jahren sehr bekannt in Tourismus Bereich.. Wir sind Marktführer in Spanien und Portugal und haben auch Vertretung in Italien, Frankreich und Deutschland. Unser Netzwerk von Partnern in der Tourismuspromotion umfasst weltweit mehr als 150 Reiseziele und Unternehmen der Branche. Mehr als 4,3 Millionen Kunden haben bei der Planung ihres Urlaubs an uns vertraut.
Kontaktinformationen
3.0
Akzeptabel
356 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Gute Menuführung
30. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Website gefällt. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Irreführende Werbung
Bei mir hat sich der Preis bei jedem von mir angeklickten (auch gebuchtem) Kreuzfahrt-Angebot als falsch heraus gestellt. Ich habe mir 4 Angebote angesehen , 1X dann auch gebucht (wird erst nach ein paar Std dann bestätigt/oder
auch nicht) , natürlich wurde dann nicht bestätigt / Preis war dann 3X so teuer !! /trotzdem wird weiter damit geworben!! Die anderen Angebote angeklickt um dann zu sehen dass diese dann am Ende auch ca 50-100% teurer sind. DAS IST ABSOLUTE IRREFÜHRENDE WERBUNG, habe ich jetzt der Verbraucherzentrale gemeldet .
Edit: 850442461,selbst am nachsten Tag nach derAbsage von Logitravel wurde weiter mit dem Preis geworben.
3 weitere Kreuzfahrten die ich dann angeklickt h
abe konnten den angebotenen Preis in der Suchmaske dann am Ende der Eingaben nicht einhalten.
ua mit MSC
29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Andreas,
Nach Überprüfung Ihres Vorfalles, konnten wir feststellen, dass Sie am 28.06. tatsächlich eine Reservierung vorgenommen haben, die in unserem System eingegangen ist und noch bestätigt werden konnte. Leider konnten wir Ihre Buchung in der gewählten Kategorie aufgrund mangelnder Verfügbarkeit nicht bestätigen, da der Kauf mit dem Startdatum der Kreuzfahrt zu kurzfristig war. Da wir von Ihnen keine Antwort auf die von uns angebotene Alternative erhalten haben, hat die zuständige Abteilung Ihre Reservierung storniert und den vollen Betrag zurückerstattet. Andererseits möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Tarife dynamisch sind, was bedeutet, dass sich der Preis oder die Verfügbarkeit von Plätzen manchmal auch während des Kaufvorgangs ändern kann. Es tut uns leid, dass wir Ihre Buchung in diesem Fall nicht bestätigen konnten und keine gültige Alternative gefunden haben, die Ihren Anforderungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Antwort von Logitravel
Guten Tag Alexandre,
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv war. Vielen Dank, dass Sie uns die höchste Bewertung gegeben haben! Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Freundlich und kompetent
Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung mit einem super Angebot! Kann ich sehr empfehlen.
27. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
freundliche Mitarbeiter
freundliche Mitarbeiter, man muss leider oft warten, bis man dran ist,
die Warte-Musik ist etwas hektisch, sanfter wäre angenehmer,
der Einzelreisende-Zuschlag wurde nicht genau benannt und ausgewiesen,
es ist sehr schade, dass ich mein E-Bike nicht mitnehmen darf, was aber wohl an den Bestimmungen der Kreuzfahrt-Schiffe liegt, die diesen Service wohl als eine Art Geschäftsschädigung ansehen - ihr Mitarbeiter -selbst passionierter Fahrradfahrer- hat dieses Verbot auch nicht gut geheißen.
24. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Bernd,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns und den anderen Nutzern dieser Plattform teilen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anregungen bei künftigen Verbesserungen unserer Website berücksichtigen werden, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von grundlegender Bedeutung.
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Dick,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Super bemühter und unkomplizierter Umgang!
Ich hatte einen tollen Austausch mit einer Beraterin Frau Kamp und konnte bisher nur positive Erfahrungen sammeln!
Danke für den tollen Service.
9. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Frau Ewald,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre netten Worte natürlich an das gesamte Team und insbesondere an Frau Kamp weitergeben und wünschen wir eine schöne Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Gute Sicherheit
8. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Nachmittag Mausi,
Danke, dass Sie Logitravel Ihr Vertrauen schenken. Ihr positives Feedback hilft uns, uns Tag für Tag zu verbessern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Vielen Dank logitravel
Vielen Dank logitravel, dass endlich mal wieder eine Antwort kam!
Aber ich frage mich, warum haben alle anderen Reisenden dieser besagten Weltreise / Kreuzfahrt 2020, welche aufgrund der Pandemie abgebrochen wurde, ihre Erstattungen schon längst erhalten und zwar noch 2020 ???
Wie haben das die anderen Reiseveranstalter gemacht,bzw. warum klappte dort reibungslos und bei logitravel sperrt man sich seit fast 2 Jahren?
Jetzt haben wir 2022 - wo also ist genau das Problem von logitravel?
WARUM BIETEN SIE KEINEN GUTSCHEIN ALS ALTERNATIV ZAHLUNG AN?
7. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktioniert super und zuverlässig
6. Juni 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Sven,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste, wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Sehr schlechter Service
1. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Logitravel
Guten Tag Tim,
Könnten Sie Ihren Bericht aktualisieren, indem Sie den Standort Ihres Reservats angeben (9-stelliger Code), damit wir Ihre Bewerbung analysieren und Ihnen so schnell wie möglich Bericht erstatten können?
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Unkompliziert und gut.
29. Mai 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen,
Ihre freundlichen Worte motivieren uns, allen unseren Kunden weiterhin den besten Service zu bieten, und wir wünschen Ihnen eine schöne Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Im Serviceportal sehr freundlich und…
Im Serviceportal sehr freundlich und kompetent. Bin sehr zufrieden
19. Mai 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Beatrix,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über Ihre Erfahrungen zu schreiben. Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das Wichtigste, wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Vielen Dank nochmals an Herrn Febrer…
Vielen Dank nochmals an Herrn Febrer der meinen Buchungsprozess super !!! begleitet und durchgeführt hat .
Herr Febrer ist ein absolut kompetenter , freundlicher und hilsbereiter Kollege!!!
Ich werde wieder bei Ihnen buchen !!!
3. Mai 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Bernd,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre freundlichen Worte sicherlich an das gesamte Team weitergeben, insbesondere an Daniel. Wir wünschen Ihnen eine gute Kreuzfahrt!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Sehr freundlich und kompetent
28. April 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Raffaela,
Es freut uns sehr, von Ihrer Zufriedenheit mit unserem Service zu hören. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Logitravel und für Ihr positives Feedback, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Cruising Life
Ich buche jetzt schon das Vierte Mal bei Logitravel und bin mehr als Zufrieden. Immer wieder Gute Neue Angeboten zum attraktieven Preisen.
22. März 2022
Antwort von Logitravel
Guten morgen Kevin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Toller Mitarbeiter Daniel Febrer
Herr Daniel Febrer hat mir am Telefon bei der Buchung ganz fantastisch und geduldig geholfen :) Ganz herzlichen Dank an ihn :)
18. März 2022
Antwort von Logitravel
Guten Morgen Scarlett,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir werden Ihre freundlichen Worte sicherlich an das gesamte Team weitergeben, insbesondere an Daniel, Wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen,
Logitravel Team
Unprofessionell und dreist - Finger weg
Ich habe über eine Flugsuchmaschine einen sehr günstigen Flug für meine Familie bei Logitravel gefunden. Mich durch die Buchung gearbeitet und sollte am Ende 200% mehr bezahlen. ??? Ich habe daraufhin mit einem sehr unprofessionellen und frechen Mitarbeiter gesprochen, der einfach behauptete, dieses Angebot hätte es nie gegeben, er könne das im Buchungsverlauf sehen!!! Es wäre meine Schuld! Als ich mich darüber beschwere, legt er einfach auf. Dreister geht's nicht. Nie wieder.
PS: Danke für Ihre Antwort. Ich übersetze das mal für Kunden: Es ist also völlig normal, dass die Fluglinie den von Ihnen beworbenen Betrag verdreifacht und Sie es nicht für nötig halten, mich während der Buchung informieren, sondern statt dessen ohne Kommentar den 3-fachen Betrag bei Paypal einfordern, wenn es abschließend ums Bezahlen geht??? Dafür sollte ich Ihnen einen weiteren Stern abziehen!
25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Logitravel
Sehr geehrter Herr Haeb,
wir haben Ihren Fall überprüft und können bestätigen, dass der auf unserer Website angegebene Preis zum Zeitpunkt des Check-Out 307,95 € betrug und damit genau dem Preis der Fluggesellschaft entsprach.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Flugpreise auf Tarifen und Verfügbarkeiten beruhen, die sich innerhalb weniger Sekunden ändern können.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und hoffen, Sie bald
bei Logitravel begrüßen zu dürfen
Antwort von Logitravel
Sehr geehrter Herr Psotta,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
Sehr freundlich und hilfsbereit immer…
Sehr freundlich und hilfsbereit immer wieder sehr gerne
7. Februar 2022
Antwort von Logitravel
Sehr geehrte Frau Alexandra,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Wir hoffen, bald wieder von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team logitravel.de
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