LOCKON - alarm via nettet 

LOCKON er en superbillig og super god løsning på et sikkerhedsproblem på hjemmebanen

Tak for meget hurtig service. Gode priser.
Stærkt anbefales!

Jeg må desværre også stoppe med LockOn alarm. Har været trofast kunde siden TDC havde det. Er ikke troværdigt længere. Kan ikke bruge kamera eller App mere. Har været meget tålmodig og ventet på ny side fra dem og forventede ikke det skulle blive dårligere men ak !
Og det bliver altså ikke bedre at man sætter en vejrudsigt på !
Har opsagt abonnement.

Har været tilfreds kunde i mange år med det tidligere system, men nu er det slut. Det er blevet noget værre makværk der ikke fungerer længere. Kan ikke anbefales længere. Har opsagt abonn.

Jeg tror, at LOCKON er ved at lukke sig selv ned...................
Efter introduktion af deres nye kontrolpanel, er det da gået helt skævt for dem: Intet er overskueligt længere !
Der er ikke længere nogen app til mobiltelefonen, det gamle kamera, som man har købt sammen med pakken, kan ikke bruges længere.
Tænd/Sluk-funktionen, som heller ikke tidligere har været stabil, virker ikke længere.
Det tyder på, at man skal genindlæse alle sine enheder.
De brugermanualer, man tilbyder kunderne, er delvis på engelsk.
Når man skal identificere sine enheder, er de skrevet i et mystisk kodesprog.
Hvem har dog udviklet dette makværk ?
Stakkels Mia, som sidder og tager telefonopkald og svarer på mails fra frustrerede og vrede kunder....................
Nu går jeg i gang med at finde et alternativt alarmselskab, for jeg gider simpelthen ikke, at spilde tid på Lockon længere !
Jeg arbejder som rådgiver i forbindelse med indbrud, og har tidligere anbefalet Lockon - det gør jeg IKKE længere :-(

stram jeres baller , ellers mister i kunder, er delvis på vej ud. Hvis jeg ikke har et anlæg med udgangen af næste uge der fungere så er jeg tidligere kunde.

Efter deres nye opdatering er det virkeligt blevet dårligt at finde rundt i opsætning og de har ikke længere en app til at styre alarmen med, det kan kun gøres på deres hjemmeside. Jeg har været kunde i omkring 10 år nu og ellers været ret godt tilfreds men må indrømme at jeg nu kraftigt overvejer at opsige aftalen og finde et alternetiv desværre

Efter deres "store" opdatering af systemet/hjemmeside virker dele af systemet ikke optimalt længere. Det er umuligt at komme i kontakt med supporten og hvis de lover at ringe tilbage sker det ikke. Derudover har de ikke længere en app til deres system men har gjort det brower-baseret hvis virker dårligt og gammeldags.
Jeg har haft dem i 5-6 år nu og har faktisk aldrig været helt tilfreds. Der er stort set altid noget galt.
Vælg et andet system.

Hold dig langt langt væk. Det virker ikke, elendig hjemmeside, delvis på engelsk. Du aner ikke om dit hjem er sikret eller ej. Elendig kundeservice der ikke kan finde ud af deres eget produkt, De har ikke engang en app til deres produkt. De har ingen forståelse for at man køber en alarm fordi man gerne vil have sikret sit hjem.

Det er da den dårligste kundeservice jeg længe har oplevet.

Vi har fået nyt internet og vores alarmsystem fra Lockon vil ikke gå på og der er særlig problemer med vores overvågningskamera som ikke vil gå på nettet.

Vi kontakter Lockon for at få hjælp til dette og får at vide vi blive kontaktet af en tekniker senere på dagen. I stedet for modtager vi email sidst på dagen hvor de skriver at de har kontakt til vores kamera og at vi skal skifte batterierne - vores kamera køre på strøm. I dag kontakter jeg dem så for at spørge om de har styr på deres egne produkter siden de mener vi skal skiftet batterier i et kamera der ikke har batterier og som køre på strøm.Samtidig med fortæller de at vores overvågningskamera ikke virker efter d.21/01 og at vi skal købe en ny som vi skal betale. Men vi har købt og betalt for en komplet pakke med diverse sensor og kamera og nu skal vi betale for en ny fordi Lockon har bestemt at vores kamera ikke skal virke efter d.21/01.

Sender i ikke helt ny gratis kamera så kan vi vinke farvel til os som kunder.

ALT FOR DÅRLIG KUNDESERVICE OG INDEN FORNUFTIG HJÆLP JERES ENESTE SVAR TIL MIN SPØRGSMÅL VAR "SUPER"

Har haft systemet en del år hvor det har fungeret fint, menu har jeg haft fejl på masterboksen i 3 uger. Jeg har ringet rigtigt mange gange, får at vide at i morgen virker det, men nej. Og når jeg bliver hjemme så jeg kan betjene anlægget når en supporter skal ringe, så ringer de ikke. Nu er jeg træt!!
Er der nogen der kan anbefale et system?

Jeg kan på igen måde anbefale LOCKON! Jeg opsagde mit abonnement den 31. november 2016, og til tros for dette, har de via betalingsservice troligt hævet penge op min konto frem til d.d
Havde selvfølgelig modtaget en kvittering på min opsigelse fra LOCKON. Så husk for guds skyld at lukke jeres aftale ned via din bank.
Jeg har d.d anmeldt den pågældende virksomhed til politiet, og nu prøver vi så sagen af, dette sammen med min advokat! Så må se hvad retten kommer fremtil, det er ikke de små 2.000,- kr. men princippet…

Elendig kundeservice! Vi havde et video kamera der ikke virker, og i stedet for en løsning, får vi sendt en kasse med nye enheder, vi så selv skal skifte i hele huset (mon ikke dit værksted vil skifte en komponent for dig, hvis de havde sat en på, der ikke virkede!). Vi går i gang, og den nye central enhed nægter at kommunikere med det online kontrol panel. Der er ingen FAQ, ingen hjælp, og naturligvis ingen kundeservice i weekenden.
Hold Jer fra det!!

Har haft LOCKON en del år nu og som så fungerer system fint. Men... det udvikles ikke og specielt systemets APP er håbløs bagefter hvad jeg forventer for nutidig teknologi. Ingen opdateringer siden introduktion. APP er utrolig langsom, ingen Touch ID, geofencing eller notifikationer ved alarm. Simpelthen ikke tidssvarende.

Kundeservice i top både før og efter køb. Hurtig ekspedition af ordre. Let at installere alarm. App og website brugerinterface kunne godt være mere tidssvarende, men det ændrer ikke ved basis ydelsen :)

Jeg vil sige deres kundeservice har været upåklagelig, desværre er deres produkt ikke videre stabil i perioder, jeg har selv opsagt mit abb hos dem af samme årsag, deres videoovervågning via app, ja det virker så heller ikke helt optimalt,
Pga kommunikation fra baseenhed til deres server har der i rigtig mange tilfælde her, været sådan at jeg ikke kunne slå alarmen fra da den bare gik igang igen og igen, den sidste 1½ mdr fra jeg opsagde mit abb, havde jeg det slet ikke i brug, pga når det blev sat til gik alarmen,

ikke tag dem de tag penge efter de har sage en op

Super kundeservice der altid strækker sig længere end andre ville have gjort. Følger op på tingene. Man føler sig i centrum ved hver kontakt!

LOCKON alarmen har tjent mig i mange år efterhånden og har skabt tryghed i mit hjem. Jeg bor i et område, der desværre har haft en del indbrud og har selv haft et indbrudsforsøg. Her valgte tyvene ikke at gå ind i huset, og jeg tror alarmen var årsagen.
Alarmen opfylder de behov, jeg har til en alarm. Den fungerer ubeklageligt, har en app, kan indstilles individuelt, pænt design og en del smarte funktioner, der gør hverdagen nemmere. Fx får jeg besked, når mine børn slår alarmen fra, jeg kan tænde lys i huset, når jeg ikke er hjemme m.m.
Med nabohjælp princippet er jeg fri for at betale til en dyr vægterordning og det mindre abonnement, jeg betaler, går til drift og udvikling af en tryg alarm, der altid virker, og hvor der er support, hvis der skulle være udfordringer.