Lidl Blumen Bewertungen 

480
TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Böse Überraschung, einen Überraschungsstrauß zum Muttertag bestellt und hässliche Rosen bekommen. Absolut lieblos, kein Grün,zusammengekrabbelt mit Draht fixiert ,kein gebundener Blumenstrauß.Eine R... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider...und nie wieder Rechtzeitig bestellt, erhielten angegammelte, teils verwelkte Ware.und das Ganze für 41 Euro... Extra einen Tag vor dem 18.Geb. unseres Kindes bestellt. Eine nochmalige Ers... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben, Bestellung ist zu spät geliefert worden ( Montag anstatt Samstag ). Telefonischer Kontakt kann man sich eigentlich auch sparen, unfreundlich und rotzfr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend! Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Habe bereits am 05.05. bestellt und als Wunschtermin den (auch noch verfügbaren) 09.05. angegeben. Nachdem man im Menü schon zu div... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Restaurants & Bars

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Lidl-Blumen verwöhnt Sie als schneller Blumenversender mit frischen Blumen und Sträußen, die direkt zu Ihnen verschickt werden und damit den Lieben ein Lächeln schenkt


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1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

480 Bewertungen

5 Sterne
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1.6

Alle Bewertungen

(480)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NEGATIV!!!

NEGATIV!!!
Mit 4 Tagen Vorlauf zum Muttertag per Standardversand bestellt. 7 Tage später ist der Strauß immer noch nicht da. Nach Anruf wird behauptet, dass der Strauß einen Tag später zugestellt wurde, was nicht der Fall war. Man hätte die Premium-Versandoption für 10,- EUR nehmen sollen hieß es. Die zurückerstatteten Versandkosten nutzen nun leider wenig, wenn der Strauß nicht pünktlich geliefert wird :((
NIE WIEDER -> Das aber Garantiert !!!

13. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht in unserer Absicht lag. Da wir uns um Ihr Anliegen gerne umfassend kümmern bzw. Ihre Kritik für Sie eingehend prüfen möchten, benötigen wir bitte Ihre Auftragsnummer zu Ihrer Bestellung. Gerne senden Sie uns diese direkt an: lidl-blumen@valentins.de Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Viele Grüße, Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muttertagsstrauß

Bestellung war einfach und unkompliziert. Super Rabatt zum Muttertag, trotz Verspätung durch den Paketzusteller kam der Strauß schön an. Ein bisschen Wasser und die Blumen sahen wieder top aus. Bestelle gerne wieder.

13. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung. Ihr Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nur zu empfehlen!

Nur zu empfehlen! Breite Auswahl, einfacher Bestellprozess und pünktliche Lieferung.

13. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Das ist ein tolles Lob für uns. Viele Grüße, Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist leider schon das dritte Mal

Das ist leider schon das dritte Mal, dass ich die Blumen am zweiten Tag wegschmeißen musste.
(Lidl Am Omnibusbahnhof, Berlin)

12. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie den Artikel bewertet haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Strauss kommt zu spät und ist seit 1 Woche im Karton unterwegs

Auch hier war die Enttäuschung gross zum Muttertag. Blumen rechtzeitig 2 Wochen vorher bestellt, angeliefert werden soll am Montag nach Muttertag. Dann ist der Strauss laut DHL 1 Woche im Karton unterwegs. Na schönen Dank auch. Antwort von Lidl war, man hätte ja den teuren Versand für 9,95 Euro nehmen können. Bei Aldi kam trotz Standardversand immer alles pünktlich. Lidl Blumen - nie wieder. Man kann sich offenbar nicht darauf verlassen

Update: Nachdem der Strauß zu spät kam, war er leider auch noch desolat gebunden. Die Frische der Blumen ging ja noch einigermaßen, aber die großen Blätter hingen schlapp herunter. Nachdem ich hier so nett aufgefordert wurde, mich nochmals mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, habe ich gleich die Bilder vom Strauß mitgeschickt mit dem Hinweis, dass das ja wohl nicht ihr Ernst sein könne für über 30 €. Auf jeden Fall gab es sofort denselben Strauß gratis als Kompensation - pünktlich wie angekündigt. Von daher hat mich die Lösung des Supports letztlich ein wenig besänftigt. Schön wäre es, wenn Lidl dies als Chance sieht und Verbesserungen durchführt.

12. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht in unserer Absicht lag. Da wir uns um Ihr Anliegen gerne umfassend kümmern bzw. Ihre Kritik für Sie eingehend prüfen möchten, benötigen wir bitte Ihre Auftragsnummer zu Ihrer Bestellung. Gerne senden Sie uns diese direkt an: lidl-blumen@valentins.de Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Viele Grüße, Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

trauriger Muttertag

Bestellte Tage vor dem Muttertag einen Strauß & Karte im Wert von 30€ mit Zulieferung zum 11.05. (Man hätte sogar 10.05 noch auswählen können.) Mutter meldet sich nicht um sich zu bedanken - erst auf unschöne Nachfrage kommt raus: Es kamen gar keine Blumen an.
Danke Lidl - erster und letzter Versuch! Bin sehr enttäuscht, dass am Montag dann zerknitterte Blumen ankommen werden!

11. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Blumenlieferung nicht rechtzeitig ankam. Gerne würden wir Ihren Lieferstatus überprüfen, um die Sendung zu verfolgen. Bitte senden Sie dazu eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an lidl-blumen@valentins.de. Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

"Standardlieferung" standardmäßig unpünktlich

"Standardlieferung" heißt bei Lidl offensichtlich standardmäßig nicht pünktlich. Ich habe als Neukunde bei einer Bestellung 2 Blumensträuße im Wert von über 50,--€ bestellt, jeweils mit einem anderen Wunschtermin. Beide kamen nicht pünktlich an. Bedeutet für mich einmal Ärger mit der Frau wegen verpenntem Hochzeitstag und einmal Ärger mit Mama wegen verpenntem Muttertag. Lidl Service verweist auf die 7-Tage-Frische-Garantie, die mir vermutlich nicht den Kopf retten wird. Ganz tolle Nummer Lidl !!!!!!!👎🏻👎🏻👎🏻

Montag, 13.05.2019, heute kam endlich der zweite Blumenstrauß......und die Blumen waren welk!!!!!! Hier ging ja wirklich fast alles in die Hose. Lidl wurde über den welken Strauß informiert, bis jetzt keine Rückmeldung!!!!!!

11. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Liebe Kundin, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Blumen-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht voll überzeugen konnten und Sie Anlass zur Beschwerde haben. Wir haben Ihre Mitteilung an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bei Rückfragen dazu wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an lidl-blumen@valentins.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Für den Muttertag wurde ein Blumenstrauß bestellt, Lieferdatum 11.5.2019. Da sich meine Mutter bisher nicht meldete, habe ich in den Trackingverlauf geschaut - der Blumenstrauß wurde eben erst - am 11.5. um 14.16! an DHL übergeben. Der Strauß wird also verblüht erst am Montag Nachmittag laut DHL ankommen.
Nie wieder Lidl-Blumen, dann lieber gar keine Blumen!

11. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Blumen-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen wieder von uns überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben, Bestellung ist zu spät geliefert worden ( Montag anstatt Samstag ). Telefonischer Kontakt kann man sich eigentlich auch sparen, unfreundlich und rotzfrech, hinterher ärgert man sich noch mehr. Anschließende Mail vom Kundenservice weißt daraufhin das so etwas passieren kann und wenn die Blumen bei Lieferung verwelkt sind wird Ersatz geliefert.
Vielen Dank auch Muttertag ist nur einmal im Jahr !!!!!!!!

11. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht in unserer Absicht lag. Wir sind im Reklamationsfall stets um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemüht. Viele Grüße, Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

akzeptabel

Ich habe das erste mal online Blumen bestellt.
Die Sträuße kamen rechtzeitig an, Überraschung gelungen.
Allerdings weicht der geschickte Strauß ziemlich vom gezeigten Bild ab. Es sind zwar alle angegeben Blumen enthalten aber mit dem schleierkraut wurde leider echt gespart. Auf dem Bild ist der ganze Strauß voll damit und dann kommt der Strauß nur mit einem Stiel schleierkraut an.
Vllt sollte Lidl die Bilder von Kunden als Produktbilder benutzten oder in der Beschreibung reinschreiben das nur 1 Stiel Schleierkraut enthalten ist. Zugegeben finde ich ist der Strauß dann auch bisschen überteuert.

10. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden gewesen sind und entschuldigen uns dafür. Gern habe ich Ihren Hinweis zur Produktgestaltung an die zuständigen Kollegen weiterleiten lassen, um dies prüfen zu lassen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe einen Strauss zum Muttertag…

Habe einen Strauss zum Muttertag erhalten. Freue mich sehr über die Geeste. Aber der Strauss ist wirklich nicht mit Liebe zusammengestellt. Nicht zu empfehlen!

10. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Bestellung bewertet haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Zusammenstellung der Blumen nicht zufrieden sind. Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meiner Mutter einen schönen…

Ich habe meiner Mutter einen schönen pinkfarbenen Blumenstrauß bestellt bei Lidl für 20€.Als sie mir ein Foto schickte von den Strauß war ich entsetzt. Der Strauß sieht ganz anders aus wie auf den Bildern der Webseite. Preisleistung stimmt behaupt nicht überein. Ich habe dann eine Email an Lidl Blumen geschickt. Den ihre Rückantwort war das der Blumenstrauß dem entspricht was ich bestellte. Reine Abzocke und ich werde es mir nicht gefallen lassen. Wie ich gelesen habe sind Einige auch davon betroffen. Leute lässt Euch nicht verarschen und abzocken.

10. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich doch, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer bei unserem Kundenservice: lidl-blumen@valentins.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gemacht einfach alles schritt für…

Super gemacht einfach alles schritt für Schritt und sehr gute Auswahl! Gerne werde ich es wieder nutzen!
Nur zu empfehlen!

10. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über diese schöne Bewertung und möchten uns auf diesem Weg herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei lidl.de. Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abwicklung super

Abwicklung super, schnelle Eingabe der Daten.
Habe diesen Service das erste mal genutzt.

10. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Lidl-Blumen gefällt.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

später bewerten

... das kann ich erst bewerten nach Warenlieferung

9. Mai 2019
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben, sind wir für diese stets dankbar. Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung kam Pünktlich, Qualität ungenügend

Lieferung kam pünktlich, allerdings weicht der Blumenstrauß sehr von dem Bild auf der Website ab. Es fehlen Blumen, mache lagen abgebrochen im Paket zudem stecken manche Blüten mitten im Strauß und beim herausziehen ist der Strunk viel zu kurz. Ich hoffe das ich mein Geld zurück bekommen werde.

9. Mai 2019
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Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur so ist es uns möglich unseren Lidl-Blumen-Service und unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte melden Sie sich doch, unter Angabe Ihrer Auftragsnummer bei unserem Kundenservice: lidl-blumen@valentins.de. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame und für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Viele Grüße, Ihr Lidl-Blumen Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum wiederholten Male habe ich für…

Zum wiederholten Male habe ich für meine Freundinnen und für Familienmitglieder Blumen bei "Lidl-Blumen" bestellt und bin sehr zufrieden. Ich empfehle diesen Versandservice ausdrücklich, denn sollte es einmal Probleme geben (1X passiert) wird eine schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden!
Sehr gerne immer wieder: Hubert Mertens, Berlin

9. Mai 2019
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung nicht möglich mit PayPal-Zahlung

Ich habe versucht online zu bestellen und all meine Daten wurden natürlich ins System eingetragen. Bis auf die Bestellung. Echt tolle Leistung. Ich habe dreimal bestellt und hatte immer das gleiche Problem. Gehapert hat es wohl bei der Zahlung mit PayPal, was bisher noch nie Probleme gemacht hat.
Es scheint Probleme bei der Konnektivität zwischen Lidl.de und PayPal zu geben.
Ich habe dann den Support angerufen. Die Dame am Telefon bei Valentins war super freundlich.

9. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Bezahlung zu Herausforderungen gekommen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Eine mögliche Störung scheint behoben, da sich der Umstand aktuell nicht reproduzieren lässt. Wir hoffen, dass Sie davon unabhängig mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung ist sehr umständlich

Die Bestellung ist sehr umständlich. Musste mich bestimmt 5 mal anmelden und dann war mein Warenkorb wieder leer. Hätte fast aufgegeben. Es ist leichter in den Laden oder auf dem Markt zu gehen.

8. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns solche Probleme hatten und entschuldigen uns dafür. Gern habe ich Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet, um dies prüfen zu lassen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Ihr Lidl-BlumenTeam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlig unflexibel

Ich habe 3 Tage vor Auslieferung gebeten die Zustelladresse zu ändern, da der Empfänger aus gesundheitlichen Gründen die Kurklinik wo die Blumen hin sollten verlassen musste.
Ich bekam nur die Antwort, dass eine Stornierung oder Änderung nicht möglich ist.

Wer die Blumen jetzt bekommt weiss ich nicht.

FAZIT; VÖLLIG UNFLEXIBEL . nie wieder,

Nachtrag: die Blumen sind laut Auskunft der Klinik angekommen ein Tag später als bestellt (Standardlieferung deshalb möglich, aber wenn ich das so lese ist das eher der Standard, dass die Blumen standardgemäß 1 Tag später kommen) und stehen dort jetzt rum . Die Rosen sollen schon ziemlich verblüht gewesen sein, die anderen Blumen sollen ok gewesen sein, ob sie so aussahen wie auf dem Bild kann ich nicht beurteilen.

Liebes Lidl-Blumen Team,
Vielen Dank für Ihre Standardantwort. Ich weiss nicht, welche zufriedenstellende Lösung sie finden wollen da wir in der Angelegenheit bereits mehrere Tage vor Auslieferung Kontakt hatten

7. Mai 2019
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Antwort von Lidl Blumen

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht in unserer Absicht lag. Da wir uns um Ihr Anliegen gerne umfassend kümmern möchten, benötigen wir bitte Ihre Auftragsnummer zu Ihrer Bestellung. Gerne senden Sie uns diese direkt an: lidl-blumen@valentins.de Die zuständigen Kollegen werden sich dann um eine für Sie zufriedenstellende Lösung bemühen. Viele Grüße, Ihr Lidl-BlumenTeam

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