McDonald's Bewertungen 5’277

TrustScore 1.5 von 5

1.5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über die Qualität der Produkte, die oft als kalt, lieblos zubereitet oder geschmacklos beschrieben wurden. Auch der Service wird häufig kritisiert, wobei viele von unfreundlichem Personal und Fehlern bei Bestellungen berichten, wie vergessene Artikel oder falsche Lieferungen. Die Preise werden als überhöht empfunden, insbesondere im Vergleich zur gebotenen Qualität und den immer kleiner werdenden Portionen. Einige Kunden bemängeln zudem die hygienischen Zustände in den Filialen und die langen Wartezeiten. Es gab auch Berichte über fehlende Produkte wie Pommes oder Apfeltaschen zu bestimmten Zeiten, was bei den Kunden für Frustration sorgte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer äußern große Enttäuschung über die Produktqualität. Viele berichten von kalten, geschmacklosen und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Qualität der Speisen. Viele berichten von kalten, labbrigen... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich negativ über das Personal. Viele berichten von unfreundlichen und genervten... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher empfinden die Preise als viel... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor. Viele Kunden berichten von unhöflichem Personal, das... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir ( 3 Erwachsene, ein Kind)waren zum Frühstück hier im HH Hauptbahnhof und wurden bitter enttäuscht. Die Bestellung war unvollständig nach einem freundlichen guten Morgen keine Antwort, danach wurd... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Was Geht hier ab, meine Mama wollte wollte Fragen, weil ganz viele sachen grau durchgestreicht sind, die die bestellt hat und es gab da so eine unhöfliche Frau es schmeckt zwar lecker, aber es ist unh... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War das 1. mal wieder nach 1 Jahr da, die Dame hinterm Tresen sichtlich gelangweilt ohne freundlichen Gesichtsausdruck! Burgerfleisch wurde, man kann ja in Küche einsehen, von hinten ausgesucht, wär... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heute essen zum mitnehmen bestellt aber zuhause festgestellt das der bezahlte MC Rib fehlt ans Telefon geht natürlich keiner scheint wohl keinen zu interessieren das man beschissen wurde bez... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

5277 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe nach Langer Langer Zeit McDonald…

Habe nach Langer Langer Zeit McDonald mal wieder versucht habe einen Mcduble Bestellt, der Mittlerweile der Über 4 EUR. kostet und furchtbar hergestellt ist. Einfach Zusammengematscht, und ist mittlerweile so klein wie früher ein Normaler. Das Brötchen schmeckt heute nur noch nach Pappe und ist ungeniessbar. Mich sehen die nie wieder.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach schrecklich

Es dauert eine halbe Stunde bis das essen fertig ist und dann ist es noch nichtmal warm und das schlimmste ich bestelle immer ein Hamburger ohne alles nur mit Ketchup und immer wirklich immer ist da Käse drauf bei dem kleinen Zettel steht meine Bestellung und da steht es wäre nur ein patti und Ketchup auf dem Burger dann ist da aber immer Käse drauf ich empfehle Bürger king da ist es viel besser.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem enttäuschende Erfahrung mit…

Extrem enttäuschende Erfahrung mit McDonald’s im Rahmen von McDelivery. Eine Bestellung mit einer angekündigten Lieferzeit von 25 bis 30 Minuten wurde erst nach deutlich mehr als der doppelten Zeit geliefert. Bei Ankunft war das gesamte Essen vollständig ausgekühlt und nicht mehr zum Verzehr geeignet. Besonders problematisch ist, dass laut Zeitstempel die Speisen deutlich früher fertiggestellt wurden und anschließend offenbar über einen längeren Zeitraum nicht ausgeliefert wurden. Gleichzeitig wurde gegenüber dem Lieferdienst angegeben, die Zubereitung sei erst kurz zuvor erfolgt, was nachweislich nicht zutrifft und einen sehr fragwürdigen Eindruck hinsichtlich der internen Abläufe und der Kommunikation hinterlässt. Die anschließende Reklamation wurde zwischen McDonald’s und Lieferando hin- und hergeschoben, ohne dass jemand Verantwortung übernimmt oder eine Lösung anbietet. Am Ende bleibt der Kunde auf dem Problem sitzen. So sollte weder Qualitätssicherung noch Kundenservice bei einer Marke wie McDonald’s aussehen.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Bearbeitung eines Systemfehlers

Es geht bei dieser Bewertung nicht vordringlich um die App von McDonalds, sondern um die Abwicklung eines durch diese App entstandenen Schadens durch den Franchisenehmer in Karlsruhe, also die dortige Filiale. Durch einen Systemfehler in der App wurde ein Betrag abgebucht für eine Lieferung, die ich nicht erhalten habe. Die App ist sehr gut und wurde verfeinert, aber dem Kunden wurden letztlich die Änderungen nicht mitgeteilt, die zu dieser Abbuchung führten. Obwohl der Sachverhalt von Anfang an klar war und von der Filiale auf einfachste Art im eigenen Haus hätte geklärt werden können, zog sich die Bearbeitung über drei Wochen hin. Immer wieder wurden Unterlagen angefordert, wie der Nachweis der Abbuchung und der Originalbeleg. Unterlagen, welche beim Filialisten auch vorhanden sind. Nach drei Wochen gab es den Betrag der Abbuchung auf den Cent genau zurück. Das hätte auch viel eher und ohne den Aufwand für den Kunden erfolgen können. Aber unter Kundenfreundlichkeit versteht man wohl in Karlsruhe etwas anderes.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollten mal nach langer Zeit einen…

Wollten mal nach langer Zeit einen Burger essen. Was ist nur daraus geworden?! Der angepriesene Käse Burger hatte zwar drei Pattys, aber ich konnte ihn fast nicht essen. Alles war furztrocken, keine Gewürze, keine Sosse darauf, eine kleine Gurke und nicht wie auf dem Foto drei Scheiben Käse,sondern nur eine, die dann im Pappkarton klebte. Wir beschwerten uns und erhielten wenigstens zwei Ketchup Tüten. Die Bedienung war unfreundlich und der Laden war schmutzig. Die Tische waren unsauber und unter den Bänken lag Müll, Essensreste und ausgelaufene Flüssigkeiten. Das war das letzte Mal.Einfach nur noch zum Wegbleiben !!!

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negativ

Wartezeit Katastrophe, Essen ebenfalls, ich vermisse das Mc D aus den 90ern. Heute sind die Räumlichkeiten langweilig und kalt, der leckere Erdbeer u Schokokuchen ist aussortiert, das Vitel Erdbeerwasser ebenso. Außerdem völlig überteuert für die viele Chemiepl*rre.

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine minus Sterne

!!!SCHADE!!! Eigentlich hätte dieser Mc Donalds minus Sterne verdient, denn unsere Bestellung wurde falsch ausgestellt und vegetarische Produkte wurden mit Fleisch geliefert. Außerdem mussten wir über eine Stunde auf unsere Bestellung warten, was sehr schlecht war, da wir unter riesigen Zeitstress standen. Zudem waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und unterbesetzt. Als letzten Punkt waren die Toiletten sehr unhygienisch und der Boden sehr dreckig .😭

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nur für manchmal

Als ich McDonalds besucht habe ich ein Eis bestellt was leider eine lange weile gedauert hat. Es gab noch einiges mehr, was ich nicht erwähnen möchte. Kurzfassung : McDonalds ist ein mittleres FastFood Restaurant wo ich nur selten essen würde wegen dem hohen Kcal Gehalt und wegen der nicht-vorhandenen gesunden sachen.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mc Drive Fahrzeugreinigung

Mc Drive. mal wieder warten, die Servicekraft (w bringt Getränke und Essen, reicht den Getränkehalter ins Fahrzeug und kippt diesen,vermutlich versehentlich über Fahrer und Fahrzeuginnenraum....ein erschrockenes "Oh Entschuldigung" und weg ist sie. Leugnet dann noch den Vorfall vor ihren Kolleqen und man reicht mir 2 Servietten (für 0,4L Cola auf Hose und Innenraum). Fehler passieren, kein Problem ch behaupte nicht dass die Dame es absichtlich gemacht hat. Aber als Erwachsene Mitarbeiterin dann zu lügen bzw den Geschädiaten als Lüqner hinzustellen, in Anwesenheit von
Kindern/Zeugen....Junge Junge, hätte bei mir damals direkt ne Abmahnung gegeben. Zeiten ändern sich..
Nächstes mal fliegt das gesamte Menü durch die Mc Drive Ausgabe zurück zu euch...nicht nur eure 2 Servietten

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

...ich habe heute(8.4.26) gegen 10:50…

...ich habe heute(8.4.26) gegen 10:50 Uhr ein McSmart Menü mit Cheeseburger bestellt. So einfach,so gut...die Pommes: toll!
Leider waren die Burger kalt...
Für eine Burger Bude: gaaaanz schwierig.
Vielleicht gehe ich das nächste Mal zu Burger King

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir fahren fasst jeden abend bei mc…

Wir fahren fasst jeden abend bei mc donald schmalkalderstr.15 in recklinghausen mc drive und wurdrn mehrmals von der liebe mitarbeiter name kann nicht schreiben aber wann ich zu letzt da war am 7.4.2026 uhrzeit 22.29 uhr immer sehr schnell und freundlich bedient wurde

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

McDonald's im Endsee ist katastrophal

McDonald's im Endsee ist katastrophal. Kaltes essen, Bestellte Burger nicht auf dem Tablet keine Servietten usw. Damen WC war Katastrophe, Toilettengang nicht möglich. Ist nur nervig und kostet unnötig Zeit. Besser gleich wo anders hingehen.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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