klarmobil.de Bewertungen 

28'115
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 4.209 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die Mitarbeiter für ihre Fachkompetenz, Freundlichkeit und Geduld, die stets hilfsbereit sind und Anliegen zügig lösen. Der Service wird oft als schnell, unkompliziert und zuverlässig beschrieben, wobei Vereinbarungen eingehalten und Probleme effizient geklärt werden. Verbraucher schätzen zudem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen Konditionen der Angebote. Allerdings erwähnten einige Kunden Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservice, lange Wartezeiten oder das Gefühl, dass Anliegen nicht ernst genommen wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit der Kompetenz von Mitarbeitern, aufdringlichen Verkaufsversuchen oder Unklarheiten bei der Abrechnung.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige Kunden von ausgezeichnetem und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei viele von enttäuschenden Erfahrungen berichten,... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die Angebote als günstig... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt, wobei einige von sehr freundlichen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute Kaufabwicklung, sehr schneller guter Service, keine Probleme mit der Mitnahme der alten Nummer , bis jetzt keinerlei Probleme mit den Netz Anschluss, Preis für das Abo sehr gut, mir wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe einen 15GB Vertrag für 7,99€ im Monat ohne Begrenzung bei der ,,Tochtergesellschaft'' Happysim abgeschlossen. Der gesamte Kontakt und Vertrag läuft jedoch über Klarmobile. Der Wechsel zu Kl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Klarmobil und sowohl von den Konditionen, als auch vom Service noch immer sehr angetan! Besonders schätze ich die guten Angebote für Bestandskunden. Bei vielen and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nummernübernahme und Aktivierung hat reibungslos funktioniert, ein kleines Problem mit dem Roaming wurde schnell gelöst. Nur zwei kleine Punkte, man brauchte ein zweites Handy und Hotspot (Service-Tan... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Mobilfunknetzbetreiber

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

28'115 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(28'115)

4'110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klärung meines Problems

Der Mitarbeiter von Klarmobil war deutlich gut zu verstehen. Mein Anliegen konnte zur vollsten Zufriedenheit für mich geklärt werden. Auch war er sehr freundlich. Vielen Dank

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu teuer

Zu teuer, Betrügern bei der Rechnung und ich bin froh das ich da bald weg bin
Alles Gute

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
klarmobil.de-Logo

Antwort von klarmobil.de

Guten Tag, schade, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder Ihnen einzelne Positionen unklar erscheinen, unterstützen wir Sie gerne bei der Prüfung. Melden Sie sich dazu bitte über unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ oder alternativ auch gerne über Facebook per Privatnachricht. Vielen Dank.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

20 Jahre Kunde!

Ich bin seit 20 Jahren zufriedener Kunde und kann Klarmobil IMMER Empfehlen! Klarmobil hat mich NIE im Stich gelassen! Immer erreichbar, wo andere Mobilanbieter kein Signal haben :-)

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung Betrug

Hallo Leute,

ich habe am 02.07.2026 von klarmobil eine Rechnung über 55,32 € erhalten und den Betrag sofort überwiesen. Trotzdem behauptet klarmobil weiterhin, die Rechnung sei offen. Das finde ich völlig inakzeptabel.

Ich habe inzwischen ein sehr gutes Angebot von Vodafone erhalten und werde dieses wahrscheinlich annehmen. Mit klarmobil bin ich endgültig fertig. Am Montag werde ich außerdem Strafanzeige erstatten.

Mein Rat an alle: Seid vorsichtig und prüft eure Rechnungen und Zahlungen genau, bevor ihr euch für klarmobil entscheidet.

4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
klarmobil.de-Logo

Antwort von klarmobil.de

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, betrogen worden zu sein. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten den Sachverhalt umgehend klären.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/oder alternativ auch gerne über Facebook per Privatnachricht. Vielen Dank.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Inkompetenter Berater/Servicemitarbeiter

Ich habe bei klarmobil durchgerufen und den Berater explizit nach einem neuen Mobilfunkvertrag mit Handy für Business Kunden gefragt. Ich habe ihn auf einen auf der Internetseite beworbenen Vertrag angesprochen und explizit nochmals darauf hingewiesen, dass es sich bei mir um einen Business Kunden handelt und ich bei dem Vertrag einen Vorsteuerabzug brauche. Mir wurde mein erwähntes Angebot als passend für Business Kunden bestätigt. Erst nach versuchter Anmeldung auf der Web Page und erneuter Nachfrage bei einem jetzt anderen Berater wurde es klar, dass es sich bei meinem bevorzugten Angebot nur um ein Angebot für Privatkunden handelt. Der erste Berater war also schlicht falsch informiert. Schade, das hat mich mehr als 2 Stunden gekostet und klarmobil kann im Endeffekt kein gutes Angebot für Businesskunden offerieren, wenn es sich dabei um einen Neuvertrag mit Handy handelt. Die Ausbildung der Servicemitarbeiter/Berater sollte besser sein

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von klarmobil.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie widersprüchliche Auskünfte erhalten haben und Ihnen dadurch unnötiger Aufwand entstanden ist. Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ oder gerne auch über Facebook per Privatnachricht – wir prüfen Ihr Anliegen gerne.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Bin schon lange Kunde und hatte immer einen guten Empfang. Auch der Service konnte mir immer gleich weiterhelfen. Ich bin sehr zufrieden. Ach den Preis find ich günstig.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht empfehlenswert - unseriös!!!

Absolut nicht empfehlenswert!!!
Meine Schwiegermutter (Seniorin) hatte einen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil. Sie wurde von Klarmobil angerufen, weil sie angeblich weniger telefoniert, als der Vertrag abdeckt. Ihr wurde ein günstigerer Tarif angeboten. Zu diesem hat sie leider am Telefon zugestimmt. Statt dem günstigeren Tarif wurde ein Zusatzprodukt zu ihrem Vertrag hinzugefügt, was zusätzliche Kosten verursacht hat.
Bei einem Anruf bei Klarmobil wurde so getan, als ob genau dieses Zusatzprodukt, ein Passwort Manager angeboten wurde. Meine Schwiegermutter hätte nie zu etwas zugesagt, das sie gar nicht kennt oder versteht. Sie weiß nicht, was ein Passwort Manager ist und hätte dazu niemals ihre Zustimmung gegeben.
Senioren am Telefon etwas zu verkaufen ist für mich absolut nicht seriös.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
klarmobil.de-Logo

Antwort von klarmobil.de

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Schwiegermutter mit einem unerwünschten Vertrag konfrontiert wurde. Wir nehmen derartige Hinweise sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir bereit sind, Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über das Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/. Vielen Dank

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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