Sehr gute Kaufabwicklung, sehr schneller guter Service, keine Probleme mit der Mitnahme der alten Nummer , bis jetzt keinerlei Probleme mit den Netz Anschluss, Preis für das Abo sehr gut, mir wurde... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen 15GB Vertrag für 7,99€ im Monat ohne Begrenzung bei der ,,Tochtergesellschaft'' Happysim abgeschlossen. Der gesamte Kontakt und Vertrag läuft jedoch über Klarmobile. Der Wechsel zu Kl... Mehr ansehen
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Klarmobil und sowohl von den Konditionen, als auch vom Service noch immer sehr angetan! Besonders schätze ich die guten Angebote für Bestandskunden. Bei vielen and... Mehr ansehen
Nummernübernahme und Aktivierung hat reibungslos funktioniert, ein kleines Problem mit dem Roaming wurde schnell gelöst. Nur zwei kleine Punkte, man brauchte ein zweites Handy und Hotspot (Service-Tan... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.
Kontaktinformationen
Hollerstraße 126, 24782, Büdelsdorf, Deutschland
- +49 (0)40 34 8585 300
- www.klarmobil.de
4.0
Gut
28'187 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Vertragsverlängerung
Vertragsverlängerung wurde zu guten Konditionen vorgenommen, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Alles zur vollsten Zufriedenheit
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Guter Service, aber zu lange Tel. Warteschlange
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service und Kundenbetreuung
Guter Service und Kundenbetreuung, Preis ok
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Hat mein Problem erkannt und mich gut beraten um es zu lösen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
seit Jahren sehr guter Service
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klarmobil
Es stimmt alles der Kundenservice das Produkt der Preis und die Dienstleistung
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Mitarbeiterin und…
Sehr freundliche Mitarbeiterin und schnelles Lösen meines Anliegens, insgesamt sehr zufrieden auch mit Klarmobil an sich. Immer top Netz und günstig dazu!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlimmster Anbieter
Schlimmster Anbieter, den ich bisher hatte.
Ich hatte einen Wechsel nach Kündigung des alten Vertrages und Rufnummernmitnahme über Check24 beauftragt. Klarmobil hat den Auftrag dann einfach 1,5 Monate vor Kündigung des alten Vertrages freigeschalten und auch für diese Zeit direkt abgebucht.
Habe deshalb 2 Monate und eine Anschlussgebühr umsonst gezahlt und dann wieder gekündigt, weil mir solche Geschäftspraktiken zu wider sind.
Vom Kundenservice kommen lediglich Standardantworten und man muss jedesmal erneut eine Anfrage über das Kontaktformular schreiben, so dass überhaupt kein Gespräch möglich ist.
Zum eigentlichen Produkt kann ich nichts sagen, da ich es nie nutzen konnte.
Werde noch Beschwerde beim Verbraucherschutz einlegen.
Auf die Standardantwort hier, die wieder auf das Kontaktformular von Klarmobil verweist kann ich verzichten, da das lediglich heiße Luft ist.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Da die Abläufe rund um Vertragsbeginn, Rufnummernmitnahme und Abrechnung vom jeweiligen Einzelfall abhängen, möchten wir Ihren Vorgang gerne persönlich mit Ihnen besprechen und prüfen.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Hotline unter 040 348 585 300. In einem direkten Gespräch können wir die Hintergründe Ihres Anliegens gemeinsam durchgehen und mögliche Unstimmigkeiten klären.
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Beim telefonieren habe ich auch keine Probleme.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Langjährige Zufriedenheit
Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei Klarmobil und sehr zufrieden. Preis Leistung sind für mich immer gut gewesen. Es gibt noch telefonische Beratung von echten Menschen. Das kann man gar nicht genug loben.
Ist erst einmal der Kontakt hergestellt ist, wird das Problem zügig gelöst.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut bin zufrieden!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenfreundlich
Das Anliegen wurde umgehend und kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte seien Sie vorsichtig
Bitte seien Sie vorsichtig:
Widerrufsrecht wird ignoriert!
Mein fristgerechter Widerruf wurde von Klarmobil einfach in eine reguläre Kündigung für 2028 umgewandelt! Ich musste den Betreff extra in Großbuchstaben schreiben, in der Hoffnung, dass sie es endlich verstehen:
"WICHTIG: WIDERRUF, KEINE KÜNDIGUNG! - Kundennummer: FM1500149107 - Ihre Anfragenummer 2019474961".
Es gibt gegen Freenet (den Mutterkonzern) wegen ähnlicher Praktiken zur Erschwerung von Kündigungen sogar schon ein Gerichtsurteil:
Der Anbieter Freenet.de GmbH muss seinen digitalen Kündigungsprozess vereinfachen. Das hat das Landgericht Hamburg (Az.: 312 O 148/23) auf Klage der Verbraucherzentrale Bayern entschieden.
Offenbar eine Masche, um Kunden im Vertrag zu fesseln. Finger weg!!!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Ob Ihr Anliegen korrekt als Kündigung statt als Widerruf bearbeitet wurde, können wir ohne Einsicht in die Vertragsunterlagen und den bisherigen Schriftverkehr jedoch nicht pauschal beurteilen.
Um Ihnen helfen zu können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support unter www.klarmobil.de/service/kontakt/
1 Stern
1 Stern – und selbst der ist eigentlich noch zu viel.
Klarmobil ist für mich eine einzige Enttäuschung. Von der versprochenen Internetgeschwindigkeit ist in meinem Alltag nichts zu merken. Das Netz ist ständig langsam, und selbst kostenpflichtig nachgebuchtes Datenvolumen ist gefühlt nach wenigen Minuten wieder verbraucht. Dafür auch noch Geld zu verlangen, ist aus meiner Sicht einfach unverschämt.
Es wird mit dem Vodafone-Netz geworben, meine Erfahrung entspricht dieser Werbung aber überhaupt nicht. Viel versprochen, wenig geliefert.
Ich habe den Eindruck, dass hier mehr Wert darauf gelegt wird, Kunden zum Nachbuchen zu bewegen, als eine vernünftige Leistung zu bieten. So verliert man Vertrauen.
Ich kündige meinen Vertrag und wechsle wieder zu T-Mobile. Lieber zahle ich etwas mehr und bekomme eine Leistung, die ihren Preis auch wert ist.
Klarmobil kann ich nach meinen Erfahrungen definitiv nicht empfehlen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Anschluss so unzufrieden sind. Insbesondere wenn die Internetgeschwindigkeit nicht den Erwartungen entspricht und es wiederholt zu Einschränkungen bei der Datennutzung kommt, ist der entstandene Ärger nachvollziehbar.
Bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen, bieten wir Ihnen gerne an, die von Ihnen geschilderten Einschränkungen genauer zu prüfen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an den Kundenservice unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/, damit wir das mit Ihnen besprechen können.
Vielen Dank.
Frühzeitige Drosselung und schlechter Umgang mit Kunden
Klarmobil drosselt vor Verbrauch der vertraglich vereinbarten Datenmenge. Kundenservice hat kein Interesse, das zu lösen oder sich damit zu beschäftigen. Man soll bitte 10€ für 2GB Daten extra zahlen oder bis zum nächsten Monat warten.
Auf Emails und Nachweise wird daraufhin auch nicht geantwortet. Einzige Rückmeldungen sind kaum verständliche Werbeanrufe mit abgelesenen Texten.
Das Klarmobil-Vodafone Netz ist darüber hinaus auch sehr schlecht.
Man kriegt das Gefühl, dass Klarmobil seine Kunden eher loswerden möchte als mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Wenn Probleme auftreten, ist man hier an der falschen Stelle.
Daher nicht zu empfehlen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihren Anfragen nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnell und umfassend klären.
Um Ihnen helfen zu können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/ oder alternativ gerne auch über Facebook per Privatnachricht.
Vielen Dank
Noch nie sowas erlebt....garnicht zu…
Noch nie sowas erlebt...meine Schwester hat alles seit Monaten gekündigt, aber ich kann keinen erreichen, um was zu klären..
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihren Anfragen nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnell und umfassend klären.
Um Ihnen helfen zu können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/. Vielen Dank
Nach anfänglichen Problemen mit dem…
Nach anfänglichen Problemen mit dem über check24 gebuchten Tarif wurde mir über den Kundendienst sehr schnelle Unterstützung sowie die Lösung des Problemes angeboten. Besonderen Dank gilt Herrn Limoni.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wechsel zu Klarmobil lief tadellos
Wechsel zu Klarmobil lief tadellos
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Angebot nette Mitarbeiter sehr…
Gute Angebot nette Mitarbeiter sehr freundlich danke
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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