klarmobil.de Bewertungen 

Kunden Service

Nie wieder Klarmobil.Versteckte Kosten. Telefonabofalle !!!Über Monate wurden am Anfang des Monats der korrekte Betrag abgebucht und dann nochmal zum Ende des Monats das Abo was von mir nie abgeschlossen worden ist.Jetzt wo ich gekündigt habe klingelt jede Woche das Telefon und man möchte mir ein Top Angebot unterbreiten. Nur jetzt will ich nichts mehr mit Klarmobil zu tu haben. Im übrigen sind meine Kollegen auch enttäuscht von Klarmobil und werden nach Ablauf des Vertrages kündigen!!Schade ich war 16 Jahre Kunde 14 Jahre war alles korrekt doch dann wollte man mich übers Ohr hauen!!!!Auf Wiedersehen Klarmobil verarscht andere!!

Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Ich konnte mich nicht registrieren, hierfür mussten erst die Cookies im Browser gelöscht werden. Mein Kontakt hat mich Punkt für Punkt an die richtige Stelle in meinen Handyeinstellungen gebracht. Danach hat die Registrierung problemlos geklappt.

Das einzige, was ich bemängeln kann, ist die Angabe der verwirrenden Kundennummer auf dem Schreiben von Klarmobil. Hier waren 2 Buchstaben vor der Ziffernfolge vorangestellt, die aber nicht mit angegeben werden durften im Feld Kundennummer. Aber mein Kontakt hat mir auch hier den Hinweis gegeben.

Drecksverein! Schwatzen alten Leuten nen Vertrag über Telefon auf, obwohl es unerwünscht war! Lasst bloß die Finger weg!!!

Ich möchte mich für den ausgezeichneten Service bedanken. Die Beratung war professionell, freundlich und kompetent. Alle meine Anliegen wurden schnell und zuverlässig bearbeitet. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und ohne Komplikationen.

Ich bin mit dem Ergebnis vollständig zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die hervorragende Leistung.

Mobilfunk mit Klarmobil ist zwar günstig, ABER!!!
Schlechtere Netzqualität als direkt beim Provider, 5G soll man extra bezahlen und wenn man kündigen will, muss man ANRUFEN!
Da rechnet dann schonmal mit 30 Minuten in der Warteschleife, nachdem man erst mal eine Tan per Email erhält.
Sehr schlechter Service

Sehr gutes Netz, Topp Anbieter!

Kundenservice nett, leider war ich da sehr unhöflich.
Tut mir leid!

Bin seit ein paar Jahren Kunde bei klarmobil - insbesondere, weil es einer der wenigen Anbieter war, bei dem man schnellen, unkomplizierten Kundenservice über Telefon bekommen hat.
Das hat sich inzwischen grundlegend geändert: habe heute mehrere Male zu diversen Zeiten versucht, klarmobil zu erreichen, da ich die Befürchtung hatte, wiederholt eine pishing-mail erhalten zu haben und ich das mit klarmobil abgleichen wollte. NULL CHANCE! Beim nächsten Ablauf meiner Vertragszeit werde ich sicher wechseln.

Ich habe einen 15GB Vertrag für 7,99€ im Monat ohne Begrenzung bei der ,,Tochtergesellschaft'' Happysim abgeschlossen. Der gesamte Kontakt und Vertrag läuft jedoch über Klarmobile. Der Wechsel zu Klarmobile erfolgte einschließlich der Rufnummernmitnahme absolut reibungslos. Tip: Sobald die Simkarte von Klarmobile eingetroffen ist, diese sofort ONLINE aktivieren aber noch nicht in das Telefon einsetzen, erst an dem Tag nachdem der alte Vertrag ausläuft. Setzt man die SIM- Karte vorher ein, erhält man bis zum Ende des alten Vertages eine neue Rufnummer! Diese wird dann zum Vertragsende des alten Vertrages durch die Nummer der Rufnummermitnahme automatisch ersetzt. Durch das Einsetzen der Klarmobilsimkarte nach Ablauf des alten Vertrages umgeht man die Aktion mit der temporären Ersatztelefonnummer und telefoniert sofort mit der Nummer der Rufnummernmitnahme.
Die Netzverfügbarkeit ( telefonica E Netz) hat sich spürbar gegenüber des Vodafonnetzes (1&1 D2 DrillichGmbH) deutlich verbessert! Seit Drillich (winsim) das 1&1 D2- Netz verwendet, hatte ich so gut wie nirgendwo mehr Empfang.
Klar, bei der Qualität der Netzverfügbarkeit ist auch bei Klarmobile ( Happysim) noch Luft nach oben. Trotzdem bin ich zufrieden!

Das Problem ist bei klarmobil wenn man schon da Kunde ist macht man oben Vertrag monatlich kündbar dann bekommt man Anruf das der Vertrag ist in 2 Tagen im Ende Sie müssen einen 24 Monate Vertrag abschließen und machen einfach nur Stress..

Wartezeit war 13 min. Dafür wurden meine beiden Probleme in kürzester Zeit direkt systematisch und versiert abgearbeitet. Ich bin sehr zufrieden

Übersichtlich
Preisleistung bezahlbar und gute Angebote
Kundenhotline hilfreich / nett

Ich bin seit 1,5 Jahren Kunde bei Klarmobil und bin zutiefst enttäuscht.
Klarmobil betreibt sehr aggressives Marketing. Ich wurde angerufen und nach Zusatzoptionen gefragt, die ich klar abgelehnt habe. Zwei Monate später – nach Ablauf der Probeperiode – tauchten genau diese Optionen plötzlich auf meiner Rechnung auf. Beim Kundenservice bestätigte man mir, dass ich diese Optionen nie gewollt und nie zugestimmt hatte, und versprach: "Keine Sorge, wir kündigen die Optionen und erstatten Ihnen das Geld zurück." Passiert ist zunächst nichts. Erst nach einem zweiten, nervenaufreibenden Anruf habe ich meine Rückerstattung bekommen.
Gestern erhielt ich erneut einen Anruf von Klarmobil, diesmal wegen einer Vertragsverlängerung. Ich wollte nicht verlängern, doch der Berater setzte mich massiv unter Druck: "Wir haben das beste Angebot auf dem Markt", "Warum brauchen Sie Zeit zum Nachdenken?", "Wir bieten das beste Netz an", "Das Telekom-Prepaid-Netz ist schlechter als unser Vodafone-Angebot" (was schlicht nicht stimmt – auf meiner Strecke ist das Vodafone-Netz deutlich schlechter), "Warum wollen Sie mehr bezahlen?"
Zwischen heimlich untergeschobenen Zusatzoptionen und Verkaufsdruck am Telefon, der keine falschen Behauptungen scheut – für mich eine Katastrophe. Ich kann Klarmobil nicht empfehlen und werde definitiv nicht verlängern.

Als Telefonanbieter ist Klarmobil total OK, günstig und zuverlässig. ABER! Niemals den Werbeanrufen zustimmen! Man sagt 8x "nein, das möchte ich nicht" am Telefon. Trotzdem wird die Mail geschickt, man konne sich das ja Mal ansehen. Ich lese die Mails so, dass wenn ich es nicht aktiviere auch nichts passiert. Das Gegenteil ist der Fall! Der Vertrag gilt als abgeschlossen. Um mich abzusichern hatte ich auf meine Klarmobil Rechnung geschaut- keine Erhöhung, alles gut. Vom wegen: Es kommen keine weiteren Mails zum Vertrag, es taucht nicht in den Rechnungen auf, nirgends in der App ist ersichtlich, dass es zusatzverträge gibt (sogenannte Livestyleverträge, zB Hörbuchanbieter, Meditation, Sicherheit etc). Der Betrag wird in einer separaten Abbuchung gemacht, weshalb es uns nie aufgefallen ist. Ich hatte 3, mein Mann 2 dieser verträge über Jahre laufen ohne davon zu wissen. Bei sämtlichen Telefonaten mit Klarmobil wurde es nicht erwähnt. Gesamtschaden für uns: 300€. Und wir haben dem Vertrag nie zugestimmt, es wird bewusst so formuliert, als würde nichts passieren. Die Aufnahmen darf man nachher Natürlich nicht anfordern. Für mich eine gezielte Betrugsmasche!

Ich habe fristgerecht gekündigt und die nicht benutzt SIM-Karte zurückgeschickt.

Trotzdem hat Klarmobil weiter abgebucht. Mails wurden wochenlang nicht beantwortet. Die Hotline ist eine Frechheit - es wurde ein persönlicher Kontakt versprochen, es folgte nur der automatische Hinweis, man möge das Problem auf der Webseite lösen.

Nach Wochen kam ein Schreiben. Da ich das Wort „Widerruf“nicht verwendet habe, müsse ich bis Ende der Vertragszeit weiterzahlen. Ohne SIM-Karte…
Die Rechtslage ist eindeutig: innerhalb der 14-tägigen Frist gilt auch das Wort „Kündigung“ als Widerruf!

Freundlich - Kompetent - Schnell - Zuverlässig

Trotz mehrfacher Kündigung des Lastschriftmandates bucht man trotzdem ab. Auf Post wird nicht mehr geantwortet. Verträge sind undurchsichtig, vor allem bei Tarifwechsel wir nicht richtig beraten.
Bin froh, wenn die Kündigung endlich durch ist.

Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.

Transparenz, telefonische Erreichbarkeit, Preis: hier stimmt das Gesamtpaket. Ich würde mich wieder für Klarmobil entscheiden.

Hätte lieber gerne 0 Sterne gegeben.
Die Nummer von Klarmobil habe ich mittlerweile blockiert, weil mich die Mitarbeiter mit irgendwelchen Verträgen bedrängt haben, die dann abgeschlossen wurden, obwohl ich nicht eindeutig einem Vertragsabschluss zugestimmt habe.
Einfach nur bodenlos.