Kaufland.de Bewertungen 

76'352
TrustScore 3.5 von 5

3.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.176 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, oft auch versandkostenfrei, sowie die präzise Sendungsverfolgung. Der Bestellvorgang wird oft als reibungslos und unkompliziert beschrieben, mit einer guten Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Zudem sind viele Verbraucher mit der Qualität der Produkte und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als erwartet. Andere berichteten von beschädigten Verpackungen oder Produkten bei der Ankunft sowie von falschen oder unvollständigen Lieferungen. Ein wiederkehrendes Problem war auch die Nichtverfügbarkeit beworbener Produkte oder der Erhalt defekter Artikel.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von guter Qualität, schnellen... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern sich positiv über den Lieferservice, wobei viele die schnelle und problemlose Lieferung... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele berichten von reibungslosen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig, wobei einige Kunden von beschädigter Ware, defekten Produkten... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Preisgestaltung, wobei einige Kunden günstige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seit einiger Zeit bestelle und kaufe ich die unterschiedlichsten Produkte und habe noch keine Enttäuschung erlebt. Was mir besonders gefällt, ist dass viele Produkte Versandtkostenfrei geliefert werd... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt an sich ist nicht zu bemängeln. Leider war der Versand etwas holprig und dauerte ungewöhnlich lange. Ich kaufe schon des öfteren über die Kaufland.de Seite, kann man ohne weiteres gute Wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung kam pünktlich, leider wurde das Altgerät nicht mit genommen und leider wurde auch nicht ausgepackt oder angeschlossen. Meine Mutter würde nie wieder bei Kaufland online bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellungen bisher liefen reibungslos, unkompliziert und mit der Zahlungsoption PayPal, die ich bevorzuge. Die Lieferungen waren kurzfristig, mit Ankündigung und Optionen zur Entgegennahme. Alle... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76'352 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.7

Alle Bewertungen

(76'352)

5'549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM

Ich habe einen Artikel für 42€ online bestellt. Am nächsten Tag bekam ich dann eine Nachricht, dass die Bestellung aufgrund "eines Fehlerhaften Angebots" storniert wurde. Nun ist das gleiche Produkt für 101€ im Shop erhältlich.

24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Karoline,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut über die Stornierung und die anschließende Preiserhöhung sehr gut. Auf unserem Marktplatz legen die externen Verkäufer ihre Preise eigenständig fest. Sollte einem Händler dabei ein offensichtlicher Preisirrtum unterlaufen, kann eine Bestellung im Einzelfall storniert werden.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang und das Angebot des Händlers im Detail prüfen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kauf

E-Bike mit Vorkasse gekauft, die Lieferung erfolgte prompt durch Kaufland.de. Abwicklung mir der lokalen Spedition etwas mühselig, aber dafür kann der Versender nichts.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nette Verkäufer und gute Hilfe

Nette Verkäufer und gute Hilfe. Ich kaufe gerne bei Kaufland ein, finde oft gute Sachen neulich Fotobuch und war begeistert von der Auswahl es gab einige zur Auswahl.
Wenn ich etwas besonderes suche, schaue ich erstmal bei Kaufland. Und Sonderangebote werden gut angezeigt.

11. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Fische sind unbrauchbar

Die Fische sind unbrauchbar. Ziehen Wasser und gehen unter, oder treiben einfach auf dem Wasser.

Schlechte Nachbauten

25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Detlef,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Fische nicht zufrieden sind und diese nicht wie erwartet funktionieren. Mangelhafte Ware entspricht keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice. So können wir den Fall prüfen und Sie schnellstmöglich bei der Reklamation und Rückabwicklung unterstützen.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung

Bestellung, Bezahlung und Lieferung funktionierten einwandfrei, der Artikel stand innerhalb weniger Tage zur Verfügung. Den Artikel haben wir zum zweiten Mal gekauft, da wir vom Preis-Leistungsverhältnis überzeugt sind.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Qualität mit Beschädigungen

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kaufland.de

Hallo Petko,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und mit der Qualität nicht zufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung für die Reklamation anbieten können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kritische Rezensonen werden verhindert

rasierkpf bestellt, über Subseller geliefert bekommen: Passt entgegen den Produktverprechen NICHT und ist billiger Chinaschrott. Kaufland.de bietet von sich aus keine Gratis-Rücknahme-Optionen wie z.B. amazon an - also das 30.- €-Teil zähneknirschend entsorgt und (nach Aufforderung zur Beurteilung per email) korrekte PRODUKT-Kritik geschrieben. Die wurde - offensichtlich per KI - zurückgewiesen, weil angeblich NICHT produktbezogen. Widerspruch meinerseits, Wiederholung von Kaufland ... bis es mir zu blöd wurde. Offensichtlich wird hier jegliche neNegativ-Beurteilung systematisch verhindert - illegal und verbraucher-irreführend.

24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ärger mit der Passgenauigkeit des Artikels und der Prüfung Ihrer Produktbewertung hatten. Uns ist eine transparente Plattform wichtig – negative Bewertungen werden keinesfalls systematisch blockiert.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice. Unser Team hilft Ihnen bei Problemen mit Marktplatz-Händlern gerne weiter, damit Sie Ware bei Abweichungen nicht entsorgen müssen.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Problemen schaut Kaufland weg

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur davor warnen, über Kaufland.de bei Marktplatzhändlern zu bestellen.
Bestellung: M64EEE5
Anfragenummer: 00125329271
Ich habe eine beschädigte Ware erhalten. Der Händler hat mir einen Retourenschein geschickt und ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet. Trotzdem wurde mir nur ein Teil des Kaufpreises erstattet. Das Ergebnis: Ware weg und ein Teil meines Geldes ebenfalls weg.
Ich habe mich an Kaufland.de gewandt, weil ich den Kauf über deren Plattform abgeschlossen habe. Die Antwort war, dass der Kaufvertrag mit dem Marktplatzhändler Hangato geschlossen wurde und die rechtliche Verantwortung beim Verkäufer liege. Eine konkrete Unterstützung oder Lösung habe ich nicht erhalten.
Meine Erfahrung ist daher enttäuschend. Wer über den Kaufland-Marktplatz bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es im Problemfall schwierig sein kann, Unterstützung von der Plattform zu erhalten. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und empfehle jedem, sich vor einer Bestellung gut zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung machen mussten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der beschädigten Ware und der unvollständigen Rückerstattung sowie für das Gefühl, in dieser Situation nicht ausreichend unterstützt worden zu sein. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden eine rundum zufriedenstellende Plattformerfahrung zu bieten. Dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir zutiefst.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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