Kaufland.de Bewertungen 

76'827
TrustScore 3.5 von 5

3.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.069 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zufriedene Kunden betonen immer wieder, dass der gesamte Bestellvorgang völlig unkompliziert abläuft und die Pakete in der Regel sehr schnell sowie zuverlässig bei ihnen zu Hause ankommen. Viele Menschen loben außerdem die große Auswahl an Produkten aus unterschiedlichen Bereichen sowie die äußerst attraktiven und fairen Preise, die oft deutlich unter denen anderer Anbieter liegen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unvollständigen Lieferungen, bei denen wichtige Teile fehlten oder beschädigte Artikel direkt nach dem Eintreffen bemängelt werden mussten. Zudem bemängelten einige Personen den Erhalt falscher oder enttäuschender Artikel, unerwartete Mängel an der Qualität der gelieferten Ware sowie anhaltende Schwierigkeiten bei der Regulierung von Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu produkt, da die Erfahrungen stark variieren. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Lieferung und Versand, wobei viele Verbraucher von sehr... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung und zeigten sich einerseits sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden qualität mehrdeutig, da manche Kunden begeistert tadellose und einwandfreie Produkte sowie... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit preis und berichten über stark schwankende Erfahrungen.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles super bis das laut Bild Kopfhörer dazu sind, die aber im Lieferumfang nicht dabei sind.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Adresse wurde nicht richtig übernommen. Es ist bei einem Nachbarn angekommen. Die Ware ist einwandfrei und funktioniert tadellos.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun schon mehrere Produkte bei Kaufland aus unterschiedlichen Bereichen gekauft. Der Bestellvorgang läuft einfach ab, auch die Versendung an unterschiedlien Lieferadressen ist kein Problem. D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei Kaufland Marktplatz schon mehrmals Produkte bestellt, die in anderen Shops teurer waren. Die Ware habe ich immer sehr schnell erhalten. Bei Mängeln / Transportschäden an der Ware und auch Fe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76'827 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.6

Alle Bewertungen

(76'827)

5'256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Viele Produkte aus dem Sortiment…

Viele Produkte aus dem Sortiment genommen. Viele Regale ständig fast leer. Die Verpackung von den 9× Träger Cola Classic ist so dünn geworden, das man sie kaum noch damit transportieren kann. War schon mal alles besser bevor der 2× Kaufland geöffnet wurde. Gruß Monika Brinkmann/ Nordhorn

11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Rückzahlung von falschgelieferter Ware…

Rückzahlung von falschgelieferter Ware sehr zäh und anstrengent.
Staubsugerfilter 10 mm kleiner als das Orginal Rücksendung längst erhalten,Geld zurück ein echtes Problem
Verkäufer
Electropapa
Bestellnummer
M9PU8A5

vhbw 4-tlg. Filter-Set Ersatz für Dirt Devil 2220001 für Staubsauge...
20,99 €
Bestelldatum: 02.09.26
Zahlungsmethode: PayPal
Stornierungsgrund: Unbekannt

10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Herr Holzapfel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Rückerstattung für die falsch gelieferten Staubsaugerfilter zu Verzögerungen kommt und der Prozess für Sie so anstrengend verläuft. Das entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir die Rückzahlung für die von Ihnen bereits zurückgesendete Ware umgehend prüfen und klären können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch zu viel

Ein Stern ist auch zu viel! Kaufland lässt Händler auf seiner Platform verkaufen, die die Kunden in Deutschland abzocken! Betrüger unterwegs! Achtung!

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo,

vielen Dank für Ihre deutlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung machen mussten und den Eindruck gewonnen haben, dass Händler auf unserem Marktplatz Kunden täuschen oder ungestraft agieren können.

Wir nehmen Vorwürfe dieser Art extrem ernst. Der Schutz unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität, und betrügerische Praktiken oder unfaire Händler widersprechen unseren Marktplatz-Richtlinien sowie unseren Werten zutiefst. Dass Sie sich hier im Stich gelassen und nicht geschützt fühlen, bedauern wir sehr. Für den entstandenen Ärger und die negative Erfahrung entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und Informationen zum betroffenen Händler an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall umgehend an unsere Compliance- und Rechtsabteilung weiterleiten und den Verkäufer eingehend prüfen sowie gegebenenfalls sperren können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vermeintliche Kulanz entpuppt sich als hohles Versprechen

Am 22.7.26 habe ich online ein Estika Rollo ohne Bohren (45x220cm) bestellt. Als es eintraf, stellte sich heraus, dass wir - um es anzubringen - Klebestreifen auf den Fensterrahmen aufbringen sollten, von denen in der Produktbeschreibung nicht die Rede war. Daher wollten wir es retournieren. Kaufland meldete uns zurück, dass eine Rücksendung nicht nötig sei, aber es würde trotzdem in den kommenden 10-15 Tagen eine Erstattung des Kaufpreises erfolgen. Da waren wir von der Kulanz natürlich begeistert. Jetzt haben wir den 13.9.26 und wir haben den Kundenservice seither 3x angeschrieben, da das Geld bisher nicht erstattet worden ist. Jedes Mal wurde die Erstattung erneut zugesagt. Per Telefon kann man Kaufland nicht erreichen. Daher gibt es jetzt die schlechte Bewertung.

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Matthias,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei der zugesagten Erstattung zu einer so langen Verzögerung gekommen ist und Sie mehrfach nachfragen mussten.

Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandene Unannehmlichkeit und die Enttäuschung, die durch die bisher nicht erfolgte Auszahlung entstanden ist. Eine zugesagte Gutschrift sollte Sie selbstverständlich schnellstmöglich erreichen. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun schon mehrere Produkte gekauft

Ich habe nun schon mehrere Produkte bei Kaufland aus unterschiedlichen Bereichen gekauft. Der Bestellvorgang läuft einfach ab, auch die Versendung an unterschiedlien Lieferadressen ist kein Problem. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und ich werde auch in Zukunft immer zuerst ein Auge auf Kaufland-Angebote werfen.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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