Der Stuhl ist zusammengebaut und unversehrt bei mir in einem großen Karton angekommen. Die Lieferung verlief ohne Probleme und auch der Service von Kasa ist per Mail gut erreichbar. Der Stuhl sieht au... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles bestens!!! Ich wollte einen Tuliptischfuß ohne Deckplatte, aber mit Zwischenplatte zum problemlosen Anschrauben meiner vorhandenen Platte haben. Der Kostenvoranschlag dafür kam sehr schnell und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wunderschöner Quarztisch. Sehr edel. Ist mein zweiter Tisch, einfach grösser. Ich bin schockverliebt. Ich kann Bestellungen bei Kasa-Store bestens empfehlen. Sehr guter Service. Man bekommt sof... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Tulpentisch 90 cm Durchmesser ist hochwertig verarbeitet, ich wage zu behaupten, dass das sündteure Original nicht mehr bieten kann. Die Verpackung war grandios, die Tischplatte kam in Luftpolste... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L'azienda M&L Design nata nel 2006 con sede in Via Piemonte 13, Cap 53034 Colle di val d'Elsa (SI) ha creato KASA-STORE per dare un servizio completo a tutto il pubblico del web che è sempre alla ricerca di articoli innovativi ed originali per arredar...
Kontaktinformationen
Via Piemonte 13, 53034, Colle di val d'elsa, Italien
- +39 .555180045
- info@kasa.store.com
- www.kasa-store.com
4.3
Hervorragend
574 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vielen Dank für das tolle Produkt und…
Vielen Dank für das tolle Produkt und den tollen Service! Die Kommunikation war hervorragend und ich war stets up to date! Der bestellte Tisch ist qualitativ hochwertig gearbeitet und wunderschön. Gerne wieder!
2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung in München ... perfekte Lieferung zum Gardasee
Ich habe den Tulip-Tisch im Januar bestellt und er wurde mir pünktlich im Juni geliefert. Kasa-store ist immer erreichbar und findet immer eine Lösung für alle Probleme. Sehr empfehlenswert! Tolle Qualität - bin begeistert.
Karin Emrich
1. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tulip Tisch und Stühle
Vorab, waren wir schon ein wenig skeptisch, da der Hersteller in Italien sitzt.
Sehr kompetenter und zuverlässiger Kundenservice! Fragen werden zügig via WhatsApp oder E-Mail beantwortet. Gekauft haben wir einen Tulip Tisch und Stühle, wirklich eine sehr gute Qualität. Kommunikation mit Spedition und Vereinbarung des Liefertermins haben auch reibungslos funktioniert. Ich kann den Store definitiv empfehlen!
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima gelaufen
Alles prima gelaufen, der Tulip-Tisch ist wunderbar, Termin wurde passgenau eingehalten. Aufvau war einfach. Gerne wieder. Bin hochzufrieden. Herzlich Karin Führ
26. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
We are very satisfied about the table…
We are very satisfied about the table and chairs we`ve got
18. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nichts Bestellen!
Nichts Bestellen!
Bestellt wurde ein Tisch. Die Lieferung verzögerte sich um gut einen Monat. Vor der Lieferung bekommt man eine Mail, dass man Die Verpackung fotografieren soll, da sonst keine Garantie auf mögliche Schäden gegeben werden kann. Die Verpackung war ein zusammengeschraubtes Holzgestell und hatte keinen Mangel. Nachdem der Tisch zusammengebaut war wurde die Schutzfolie an der Seite entfernt, darunter befand sich eine große Schramme sowie abgeblätterter Lack. Eine Rückname ist hier nicht möglich, da kein Foto von der offenen Verpackung gemacht wurde. (Unter der Schutzfolie wäre der Kratzer nicht zu sehen gewesen) Fotos wurden, wie vorher in der Mail aufgefordert, von der Verpackung gemacht und Kasa-Store übermittelt.
Nebenbei riecht der Tisch seltsam und die Qualität ist "ausbaufähig"
Rechtswege wurden eingeleitet.
Es wurden sämtliche Anforderungen in der WhatsApp Nachricht beachtet. Fotos der unbeschädigten Verpackung, sowie des Schadens angefertigt. Telefonisch sagte man, man wisse ja nicht ob die Schramme beim Aufbau entstanden ist. Da es sich vorliegend um einen Verbrauchsgüterkauf handelt, trifft Kasa-Store nach der Beweislastumkehr gem. §476 BGB die Beweislast dahingehend, dass der Tisch nicht bereits bei Ablieferung beschädigt war, sondern erst beim Aufbau beschädigt wurde.
Inkompetenter und unfreundlicher Kundenservice, keine Empfehlung
(Nachtrag wegen der Antwort: nein, Kasa-Store hat mehrere Fotos von dem noch verpackten Tisch direkt nach der Lieferung erhalten, bei Bedarf kann ich diese auch gerne hier nochmals hochladen, wie gesagt, das Paket war äußerlich in Ordnung, es war ja auch mit Holzlatten verkleidet, gegen die der Tisch wahrscheinlich im Paket gestoßen ist, daher die Delle)
1. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kasa-store
Guten Morgen
In Bezug auf seine Rezension scheint es nicht widerzuspiegeln, was wirklich passiert ist. Wie wir mehrmals über die Verkaufsbedingungen berichten, in der WhatsApp-Nachricht vor der Lieferung, wenn er das Vorgenannte nicht gelesen hat (auch wenn er sie zum Zeitpunkt der Bestellung unterschrieben hat, so dass es für uns so ist, als hätte er es getan) , wir wiederholen noch einmal, dass das erste, was zu tun ist, die Verpackungen vor dem Öffnen zu fotografieren, immer unter Kontrolle zu sammeln, Fotos vom Produkt zu machen, bevor es zusammengebaut wird. Leider hat er von diesen 3 Dingen nicht einmal eines durchgeführt, daher glaube ich nicht, dass kasa-store eine, oder besser gesagt 3 seiner Nichteinhaltungen verschlimmern kann.
Wir erinnern alle Leser daran, dass es möglicherweise keine solchen Missverständnisse und unangenehmen Situationen geben würde, wenn Kunden sorgfältig die Verkaufs- und Lieferklauseln jedes Objekts auf einer Website lesen würden. Wir verstehen, dass es ermüdend sein kann, 2 Seiten AGB zu lesen, deshalb haben wir alles in der Whatsapp-Nachricht mit den vom Kunden gelesenen Warenabholhinweisen vereinfacht.
Okay, die negative Bewertung, weil es Ihr Recht ist, aber sagen Sie zumindest die Wahrheit. Die einzigen Fotos, die wir haben und gesendet haben, zeigen das bereits montierte Produkt.
Achtung!
Achtung!
Bestellt und bezahlt habe ich im Mai, die Lieferung war für August angekündigt. Nach viele Mahnungen ist die Bestellung Anfang September angekommen. Die Bestellung war beschädigt, Kasa Store will aber das Geld nicht zurückgeben, wir sollen anscheinend zusätzlich zahlen, um die beschädigte Ware zu akzeptieren. Kompletter Wahnsinn.
2. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kasa-store
Sehr geehrter Kunde,
Wenn Sie die Anweisungen zu den Verkaufsbedingungen, die auch mit der laufenden Liefer-E-Mail und in der WhatsApp-Nachricht gesendet wurden, nicht befolgen, glaube ich, dass dies nicht unsere Schuld ist. Wir schreiben es mehrmals während der Bestellung und während der Lieferphase, aber wenn er es nicht lesen möchte, kann er es uns sicherlich nicht verdenken.
Nach dem Recht der Europäischen Gemeinschaft muss die Ware immer abgeholt und der eventuelle Schaden nachgewiesen werden. Wie können Sie den Schaden des Produkts entziffern, ohne die Pakete abzuholen?
Ich denke auch, dass es für uns und die Versicherung legitim ist, einen fotografischen Nachweis zu haben, dass es wirklich beschädigt ist.
Die Zeiten wurden in allen Teilen eingehalten, tatsächlich sind wir um 2 Wochen im Vergleich zu den Angaben auf der Produktseite vorangekommen.
Wir müssen also nur den Kunden vertrauen, die unsere Antwort lesen und beurteilen, welche der beiden gegen den Vertrag verstößt.
Super Produkt
Super Produkt, fast delivery, super service, good prices, thank you!
12. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kasa-store
Thank you very much 👍
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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